西班牙文：ConveyThis 電子商務蓬勃發展的關鍵

您知道美國是第二大西班牙語國家嗎？ 2015年，它成為世界第二大西班牙語國家，從那時起，講西班牙語的人數就沒有停止增加。根據西班牙塞萬提斯學院統計，美國以西班牙語為母語的人數已超過西班牙語發源地西班牙。事實上，爭奪第一名的唯一競爭對手是墨西哥。

如果我們還考慮到去年美國的電子商務占美國零售總額的 11%以上，而這是一個5000 億美元的市場，我們可以有把握地得出結論，歡迎居住在美國的5000 萬西班牙語母語人士使用電子商務平台增加銷售量的絕妙方法。

儘管美國以國際化而聞名，但其電子商務網站中只有 2.45% 是多語言的，這意味著超過 95% 的美國電子商務網站僅提供英語版本。

如果我們分析多語言網站，我們會發現其中不到五分之一的網站有西班牙語版本。這些先驅者能夠識別重要的消費者基礎，並專注於吸引它。

如何成為雙語網站

美國在多語言網站的創建和設計方面落後於世界其他國家。就像在現實生活中一樣，英語比其他語言具有更高的優先級，這意味著忽視這些消費者基礎。美國商界人士正在錯失財務成長的絕佳機會！

考慮到前面提到的事實，如果您想在美國開設一個僅使用英語的電子商務網站，因為那裡的競爭激烈，那麼您可以合理地假設您處於極大的劣勢，但如果您在網站上添加西班牙語言版本，賠率將發生巨大變化並對你有利。

但吸引雙語用戶群並不像將商店內容複製並貼上到Google翻譯中並使用這些結果那麼簡單。幸運的是，您來對地方了，本文將告訴您如何創建多語言策略，但首先這裡有更多讓您的商店提供西班牙語服務的重要原因。

在公共場合說英語，但用西班牙語瀏覽，這就是雙語美國方式

美國的母語為西班牙語的人努力提高英語水平，他們中的大多數人都非常流利，並且在學校或工作的日常生活中經常使用英語，但眾所周知，他們的設備使用西班牙語，鍵盤上有ñ和他們的人工智慧助理用西班牙語指導如何前往最近的加油站。

據 Google 稱，雙語搜尋者交替使用英語和西班牙語，占美國線上媒體消費的 30% 以上。

那麼如何吸引新觀眾呢？

1. 進行西班牙語 SEO

一個關鍵事實：像 Google 這樣的搜尋引擎知道您的瀏覽器和設備使用哪種語言。如果您將手機設定為英語，則找到引導您訪問法語或日語網站的熱門搜尋結果的幾率非常低，其他語言設定也會發生相同的情況，您首先會得到您語言的結果。西班牙語網站將優先於單語英語網站。

因此，如果您位於美國並且沒有西班牙語網站，那麼您就會處於劣勢，被競爭對手包圍。您可能需要考慮盡快加入雙語潮流。由於這是一個尚未開發的消費者群，您越早開設西班牙語商店，獲得的回報就越大。

完成此操作後，請不要忘記檢查您的西班牙語 SEO（ConveyThis 將為您執行此操作），這將有助於搜尋引擎將您識別為西班牙語的相關網站。您可能已經啟動並運行了一個漂亮的西班牙語版本的網站，但您需要搜尋引擎來幫助您的客戶找到您。

2. 解碼西班牙語指標

請記住檢查您在西班牙語版本的搜尋引擎和不同聚合網站上的表現！

Google Analytics收集大量有用的數據，例如訪客使用您網站的語言版本以及他們如何到達您的網站！了解新訪客如何透過搜尋引擎、Google或反向連結找到您，將幫助您在未來做出明智的業務決策，而不是押注於用戶喜歡如何瀏覽的毫無根據的假設。

這個Google Analytics功能可以在「Geo」標籤下的「Language」中找到（不要忘記檢查其他功能，它們也非常有用）。

西班牙裔美國人，狂熱的網路衝浪者

查看 Think With Google 部落格中的這個小花絮：“ 66% 的美國西班牙裔人表示他們關注在線廣告，幾乎比一般在線人群高出 20 個百分點。”

西班牙裔美國雙語者是網上商店的忠實粉絲，其中 83% 的人會查看他們訪問過的商店的在線網站，有時他們會在商店內這樣做！他們認為網路是購物的重要工具，他們可以透過手機購物，也可以找到不同產品的資訊。

這個群體絕對是在線零售商夢寐以求的受眾，他們的瀏覽器設置為西班牙語，很可能讓您很難與他們聯繫。搜尋引擎將您的英文網站解釋為您想要吸引英語受眾。解決方案是什麼？具有雙語廣告和內容的多語言行銷策略。

早些時候我提到，僅僅使用翻譯應用程式不足以取得成功，那是因為它不是一個健全的行銷策略，它忽略了廣告中的一個關鍵方面，即目標文化。

創造多元文化內容

每種語言都至少有一種文化，所以想像一下雙語成長吧！各兩個！兩套文法、俚語、傳統、價值等等。有些可能是矛盾的，但每個人都找到了自己的方法來解決這些差異，並使語言和文化成為舒適的來源。

在公共服務活動中，訊息很簡單，格式幾乎相同的直接翻譯將完美地發揮作用，就像紐約市為打擊掠奪性貸款而推出的這則廣告一樣。

來源：https://www1.nyc.gov/site/dca/media/combat-predatory-lending.page

但如果你試圖銷售產品，行銷將需要付出更多努力並且需要適應。有兩種選擇：修改現有廣告活動或建立針對美國西班牙語受眾的新活動

如果您決定適應，可能需要修改的一些方面是調色板、模型或口號。

另一方面，您可能需要認真考慮為西班牙裔美國顧客創造一些專屬的東西，就像美國折扣鞋店 Payless 所做的那樣。 Payless ShoeSource 的策略包括製作毫不掩飾地為西班牙裔市場設計的電視和線上廣告，並在受西班牙裔用戶歡迎（但不太受英語用戶歡迎）的頻道中播放。

這項策略——針對每個受眾開展一次活動——非常成功，因此是有利可圖的。

ComScore 是一家廣告科技公司，它已將所有數據整合到一張漂亮的圖表中。收集的資訊反映了所有三種不同類型廣告的影響：為西班牙語市場創建的廣告活動、從英語改編為西班牙語的廣告活動以及僅將文字翻譯（或音訊配音）為西班牙語的廣告活動。結果不言而喻：最初為西班牙語觀眾構思的活動顯然比其他類型的觀眾更受歡迎。

研究樣本組將他們最喜歡的品牌或活動與其他類似品牌或活動進行比較。這張圖表反映出，講西班牙語的美國人更容易接受從一開始就考慮到講西班牙語的受眾而設計的活動。

接觸西班牙語受眾最困難的方法是使用反映英語經驗和願望的想法和圖像。 Think With Google 文章指出了西班牙裔人的一些關鍵文化元素，如食物、傳統、假期和家庭，在規劃廣告活動時應研究這些元素。例如，試圖透過提及個人主義和自給自足來煽動親和力的運動根本不會起作用，因為它將直接與對家庭和社區的重視相衝突。如果您至少調整您的內容，您將有更好的機會與受眾產生共鳴，並且為了獲得最佳效果，針對西班牙語市場的廣告至關重要。

選擇最佳的廣告展示位置

接觸美國西班牙語人群的方式有很多，例如廣播電台、電視頻道和網站，但根據前面提到的ComScore 研究，最好的一種是在線廣告，其影響力比電視或電視上播放的廣告更大。請務必針對行動裝置優化所有數位接觸點和行銷活動。

根據BuiltWith.com的數據，美國祇有120萬個網站提供西班牙文版本，這個數字看似很大，但只占美國所有網站網域的1%。我們談論的是數以百萬計的講西班牙語的人，他們的手機是西班牙語，儘管只能以母語訪問美國 1% 的可用網站，但他們是電子商務用戶群的重要組成部分。它是該國使用第二廣泛的語言，但線上網路內容並未反映出這一點。這是進入多語言擴張世界的絕佳機會。

優化多語言廣告策略

正如我們之前討論的，西班牙語 SEO 將為您提供寶貴的見解，但它們有什麼用呢？他們將幫助您優化與西班牙語受眾的對外溝通。

要調整英文廣告系列，使其具有合適的西班牙語版本，您需要母語人士的幫助，他們不會逐字翻譯，而是使用稱為創譯的過程，透過該過程，他們將在原始廣告中重新創建訊息，同時考慮到文化背景不同，最終的廣告將具有相同的效果。

創譯過程需要對目標受眾進行大量的深思熟慮和了解，因此如果您想要好的結果，就不應該操之過急，否則您可能會冒著逐字翻譯過於接近的風險，正如前面提到的，不太受觀眾歡迎。

小心您的多語言網站

如果你想吸引受眾，你的全新網站設計必須是一流的。您透過為他們量身定制的引人入勝的廣告活動成功地吸引了他們，但這種奉獻精神和品質必須在各個層面保持一致。瀏覽體驗必須說服他們留下來。

這需要跟進這個新的多語言擴展項目，根據全球化內容創建公司 Lionbridge 的說法，這意味著還需要有一個西班牙語登陸頁面和講西班牙語的客戶支援代表。

全球網站設計

設計全球網站非常複雜。可能需要對佈局進行一些更改，西班牙語比英語稍微冗長一些，因此您必須騰出空間來容納這些額外的字元和行。您可能會使用許多不同的元素，例如標題、模組和圖像，但您的網站建立平台將允許您（透過一些提示和技巧）使您的佈局快速適應語言切換。

像用戶一樣思考

所有網站設計決策都是在考慮使用者體驗的情況下做出的。我們希望我們的用戶覺得網站舒適、直觀，並享受使用的樂趣。我們可以幫助您為網站添加增強體驗的元素，例如採用所選語言的影片、表單和彈出視窗等等！

彌合溝通鴻溝

您無需會說西班牙語即可建立網站的西班牙語版本。如果您希望擴大並吸引尚未開發的市場，我們ConveyThis 是專業翻譯的最佳選擇。您的新多語言網站將與英語一樣迷人。

進入雙語市場con estilo

無論您的網站託管在哪個平台上，ConveyThis 團隊都會確保您將網站翻譯成西班牙語並定期更新，並在西班牙語搜尋引擎上維護其 SEO。我們將創建一座橋樑，以便訪客可以找到您，並且您的業務將被代表1.5 兆購買力。

所有這一切都可以在不犧牲您的品牌形象的情況下完成。有了 ConveyThis，多語言電子商務之旅就變得輕而易舉。