西班牙语：ConveyThis 助力电子商务蓬勃发展

你知道吗，美国是第二大西班牙语国家？2015 年，美国成为世界第二大西班牙语国家，自那时起，西班牙语使用者的数量就一直在增长。根据西班牙塞万提斯学院的数据，美国以西班牙语为母语的人数已经超过了西班牙语的发源地西班牙。事实上，唯一能与美国争夺第一名的竞争对手是墨西哥。

如果我们还考虑到去年美国电子商务占美国零售总额的 11%以上，而且是一个5000 亿美元的市场，我们可以有把握地得出结论，欢迎居住在美国的 5000 万西班牙语母语人士加入电子商务平台是增加销售额的绝妙方法。

尽管美国以国际化而闻名，但其电子商务网站中只有 2.45% 是多语言的，这意味着超过 95% 的美国电子商务网站仅提供英文版本。

如果我们分析这些多语言网站，我们会发现其中不到五分之一的网站有西班牙语版本。这些先驱者能够识别出重要的消费者群体，并着眼于吸引他们。

如何成为双语网站

在多语言网站的创建和设计方面，美国落后于世界其他国家。就像在现实生活中一样，英语比其他语言具有更高的优先级，这意味着忽视了这些消费者群体。美国商人正在错失一个实现财务增长的绝佳机会！

考虑到前面提到的事实，我们可以合理地认为，如果您想在美国启动一个仅使用英语的电子商务网站，由于那里的激烈竞争，您将处于极大的劣势，但是，如果您在您的网站上添加一个西班牙语版本，那么胜算将大大改变，并且对您有利。

但吸引双语用户群并不像将商店内容复制粘贴到 Google 翻译中并处理结果那么简单。幸运的是，您来对地方了，本文将告诉您如何创建多语言策略，但首先，这里有更多让您的商店提供西班牙语服务的充分理由。

在公共场合说英语，但上网时用西班牙语，这是双语美国人的作风

美国的西班牙语母语人士努力提高英语水平，他们中的大多数人都能说一口流利的英语，并经常在学校或工作中的日常生活中使用英语，但众所周知，他们的设备都是西班牙语，他们的键盘上有ñ，他们的人工智能助手用西班牙语指示如何到达最近的加油站。

据谷歌称，双语搜索者交替使用英语和西班牙语，占美国在线媒体消费的 30% 以上。

那么您如何吸引新的观众呢？

1. 获得西班牙语 SEO

一个关键事实：像 Google 这样的搜索引擎知道您的浏览器和设备使用的是哪种语言。利用搜索引擎算法的这一方面并让其对您有利非常重要。如果您将手机设置为英语，那么找到将您引导至法语或日语网站的顶级搜索结果的几率非常低，其他语言设置也是如此，您会首先获得以您的语言显示的结果。西班牙语网站将优先于单语英语网站。

因此，如果您位于美国，并且您的网站没有西班牙语版本，那么您将处于劣势，因为周围都是竞争对手。您可能想尽快考虑加入双语潮流。由于这是一个尚未开发的消费者群体，您越早开设西班牙语商店，回报就越大。

完成此操作后，请不要忘记检查您的西班牙语 SEO（ConveyThis 会为您完成此操作），这将有助于搜索引擎将您识别为可用的西班牙语相关网站。您可能已经建立了一个漂亮的西班牙语网站版本，但您需要搜索引擎来帮助您的客户找到您。

2. 解读西班牙语指标

请记住检查您在西班牙语版本搜索引擎和不同聚合网站上的表现！

Google Analytics收集了大量有用的数据，例如访问者使用您网站的哪种语言版本以及他们如何到达您的网站！了解新访问者如何找到您（无论是通过搜索引擎、Google 还是反向链接）将有助于您在未来做出合理的业务决策，而不是对用户喜欢如何浏览做出毫无根据的假设。

此 Google Analytics 功能可在“地理”选项卡下的“语言”中找到（不要忘记检查其他功能，它们也非常有用）。

西班牙裔美国人，热衷于互联网冲浪

看看 Think With Google 博客中的这则小道消息：“ 66% 的美国西班牙裔表示，他们会关注在线广告 — — 几乎比一般的上网人群高出 20 个百分点。”

西班牙裔美国双语人士是网上商店的忠实粉丝，其中 83% 的人会查看他们访问过的商店的在线网站，有时他们会在店内这样做！他们认为互联网是购物的重要工具，他们可以通过手机购物，也可以查找不同产品的信息。

这个群体绝对是在线零售商梦寐以求的受众，他们的浏览器设置为西班牙语很可能让您难以与他们建立联系。搜索引擎会将您的英文网站解读为您想吸引英语受众。解决方案？采用双语广告和内容的多语言营销策略。

之前我提到过，仅仅使用翻译应用程序不足以取得成功，因为这不是一个合理的营销策略，它忽视了广告的一个关键方面，即目标文化。

创造多元文化内容

每种语言都至少与一种文化相关，所以想象一下双语成长！两种文化！两套语法、俚语、传统、价值观等等。有些可能相互矛盾，但每个人都找到了自己的方式来解决这些差异，并使两种语言和文化成为安慰的源泉。

在公共服务活动中，信息非常直接，使用几乎相同的格式直接翻译就可以达到完美的效果，就像纽约市为打击掠夺性贷款而推出的这则广告一样。

来源：https://www1.nyc.gov/site/dca/media/combat-predatory-lending.page

但如果你想销售产品，营销将需要更多的努力，并需要适应。有两种选择：修改现有的广告活动或创建一个针对美国西班牙语受众的新广告活动

如果您决定适应，可能需要修改的一些方面是调色板、模型或口号。

另一方面，您可能要认真考虑为西班牙裔美国客户打造专属产品，就像美国折扣鞋店 Payless 所做的那样。Payless ShoeSource 的策略包括制作电视和在线广告，这些广告毫不掩饰地针对西班牙裔市场设计，并在受西班牙裔用户欢迎、不太受英语用户欢迎的频道上播出。

这种针对每个受众开展一个活动的策略非常成功，因此也有利可图。

广告技术公司 ComScore 将所有数据汇总到一张漂亮的图表中。收集到的信息反映了三种不同类型广告的影响：为西班牙语市场制作的广告活动、从英语改编为西班牙语的广告活动以及仅将文本翻译（或音频配音）为西班牙语的广告活动。结果不言而喻：最初为西班牙语观众设计的广告活动显然比其他类型的广告活动更受欢迎。

研究样本组将他们最喜欢的品牌或活动与其他类似品牌或活动进行了比较。图表显示，讲西班牙语的美国人更喜欢从一开始就考虑到讲西班牙语的受众而设计的活动。

吸引西班牙语受众的最困难方式是使用能够反映英语受众的经历和愿望的创意和图像。Think With Google 文章指出了西班牙裔美国人的一些关键文化元素，如食物、传统、节日和家庭，在规划广告活动时应该研究这些元素。例如，试图通过提及个人主义和自给自足来激发亲和力的广告活动根本行不通，因为它会直接与家庭和社区的重要性相冲突。如果您至少调整内容，您将有更好的机会引起受众的共鸣，并且为了获得最佳效果，针对西班牙语市场的广告至关重要。

选择最佳广告展示位置

有很多方法可以接触美国的西班牙语人口，例如广播电台、电视台和网站，但根据前面提到的 ComScore 研究，最好的方法是在线广告，其影响力大于电视或广播广告。一定要优化所有数字接触点和移动广告系列。

根据 BuiltWith.com 的数据，只有 120 万个美国网站提供西班牙语版本，这个数字看似很大，但实际上仅占美国所有网站域名的 1%。我们谈论的是数百万西班牙语使用者，他们的手机支持西班牙语，尽管他们只能用母语访问美国 1% 的网站，但他们仍然是电子商务用户群的重要组成部分。西班牙语是美国使用最广泛的第二大语言，但在线网页内容并未反映这一点。这是迈向多语言扩展世界的绝佳机会。

优化多语言广告策略

正如我们之前讨论的那样，拥有西班牙语 SEO 将为您提供宝贵的见解，但它们有什么用呢？它们将帮助您优化与讲西班牙语的受众的对外沟通。

要将英语广告活动改编为合适的西班牙语版本，您需要母语人士的帮助，他们不会逐字翻译，而是使用一种称为创译的过程，通过该过程，他们将重新创建原始广告中的信息，同时考虑到不同的文化背景，并且最终的广告将具有相同的效果。

创译过程需要大量的深思熟虑和对目标受众的了解，因此，如果您想要获得良好的结果，就不应该仓促行事，否则您可能会得到过于接近逐字翻译的结果，如前所述，这种翻译不会受到观众的欢迎。

用心打造您的多语言网站

如果您想吸引观众，您的全新网站设计必须是一流的。您已经通过为他们量身定制的引人入胜的广告活动成功吸引了他们，但这种奉献精神和质量水平必须在各个层面保持一致。浏览体验必须说服他们留下来。

这需要完成这个新的多语言扩展项目，根据全球化导向的内容创作公司 Lionbridge 的说法，这也意味着要有一个西班牙语的登陆页面和讲西班牙语的客户支持代表。

全球网站设计

设计一个全球性的网站很复杂。可能需要对布局进行一些更改，西班牙语比英语稍微冗长一些，因此您必须留出空间来容纳那些额外的字符和行。您可能会处理许多不同的元素，如标题、模块和图像，但您的网站构建平台将允许您（通过一些技巧和窍门）让您的布局快速适应语言切换。

站在用户的角度思考

所有网站设计决策都以用户体验为中心。我们希望用户觉得网站舒适、直观，并能从中得到乐趣。我们可以帮助您在网站中添加增强体验的元素，例如所选语言的视频、表单和弹出窗口等！

弥合沟通鸿沟

您无需会说西班牙语即可创建网站的西班牙语版本。如果您希望扩大并吸引尚未开发的市场，我们的电话号码是 ConveyThis，是您进行专业翻译的最佳选择。您的新多语言网站西班牙语版本和英语版本一样引人入胜。

以风格进入双语市场

无论您的网站托管在哪个平台上，ConveyThis 团队都会确保您的网站翻译成西班牙语并定期更新，并在西班牙语搜索引擎上维护其 SEO。我们将建立桥梁，以便访问者可以找到您，并且您的业务将为代表1.5 万亿购买力的人群所熟知。

所有这些都可以在不牺牲品牌形象的情况下完成。借助 ConveyThis，多语言电子商务之旅将变得轻而易举。