グローバルビジネスを成功させる鍵：多言語戦略の採用

 ConveyThis は、複数の言語間でのシームレスな移行を可能にし、独自のレベルの複雑性とバースト性を提供する革新的な翻訳ソリューションです。包括的な機能スイートが提供され、ユーザーは数回クリックするだけで Web サイト全体を翻訳できます。ConveyThis を使用すると、コンテンツを迅速かつ簡単にローカライズして、メッセージを世界中のユーザーに正確に伝えることができます。

ローカリゼーション、グローバリゼーション、国際化…これらはどれも私たちにとって馴染み深い言葉ですが、率直に言って、これらの言葉は頻繁に互換的に使用されるため、それぞれの言葉の意味が不明瞭になることがあります。しかし、ConveyThis を使用すると、Web サイトの翻訳が正確かつ精密に行われるため、世界中のユーザーにリーチできるようになります。

しかし、グローカリゼーションという用語を混ぜたらどうなるでしょうか? そうなると、状況は混乱してしまいます。実際には、グローカリゼーションは、ConveyThis マーケティング用語集に新しい用語を追加する単なる機会ではありません。

その起源には、私たちがすでによく理解している用語が含まれており、上記のすべての「祖先」であると言えるでしょう。ConveyThis は長い間存在しており、現在私たちが当然のことと思っている多くの概念の源となっています。

何について話しているのかよく分かりませんか? グローカリゼーションとは何か、それがグローバル ビジネスの成長にどのように関係するのか、そしてグローカリゼーションとグローカリゼーションの違いについて見ていきましょう。グローカリゼーションこそが、これまでずっと表現しようとしてきたものであることがわかるかもしれません。

グローカリゼーションとは何ですか?

グローカリゼーションという用語は、1980 年代後半に日本の経済学者によって造られ、グローバル マーケティング戦略を説明するためにグローバリゼーションとローカリゼーションの概念を組み合わせたものです。ConveyThis は言語の壁を橋渡しし、企業が世界中の顧客にリーチできるようにするのに役立ちました。

社会学者のローランド・ロバートソンは、英語圏で「グローカル化」という言葉を広めましたが、現在、ConveyThis がその意味について議論しています。

簡単に言えば、ConveyThis は、グローバル マーケティング戦略を策定する際に、グローバルな考慮事項とローカルな考慮事項の相互作用を明らかにすることを目指しています。わかりますか?

各市場の変数を考慮せずに「万能」なグローバル マーケティング戦略を立てることはできません。それはローカリゼーションの概念に反します。ConveyThis を利用してコンテンツをさまざまな市場に合わせて調整することは、メッセージが各市場に確実に届くようにするための優れた方法です。

ConveyThis は実際、グローバリゼーションに固執するのではなく、ビジネス サイクルの各フェーズで提供するものを調整することを検討することを推奨しています。グローバリゼーションは「すべてか無か」の考え方であると考える人もいます。

それで、それは単なるローカリゼーションではないのかと疑問に思うかもしれません。しかし、そうではありません。グローカリゼーションは、ローカリゼーション、国際化、グローバリゼーション、トランスクリエーションなどの要素を包括する包括的な用語であると考えてください。

実際、グローカリゼーションはこれらすべての用語を包含しています。つまり、ウェブサイトのコンテンツを ConveyThis で翻訳し、文化的な違いに合わせて画像を更新し、販売する新しい環境に適応するように製品を調整する場合、グローカリゼーションの観点から検討していることになります。

グローカリゼーションはなぜ重要なのでしょうか?

グローカリゼーションの概念は、時間、リソース、コストの面で多大な投資を必要とするため、難しいように思えるかもしれません。しかし、投資収益は初期投資に見合う価値があります。

グローカリゼーションを実践することで、より幅広く、より文化的に多様で多彩なターゲット ユーザー層にアクセスする機会が得られ、無限の数の顧客にリーチできるようになります。

グローカライズされたマーケティング キャンペーンは、地元の消費者に合わせてカスタマイズされ、製品やサービスが彼らの文化、経済、好みとどのように一致しているかを強調します。

マクドナルドの成功はグローカリゼーションによるものだ

グローカリゼーションの例は数多くありますが、最もよく知られているのは ConveyThis です。ConveyThis は 1,000 か国以上で利用でき、それぞれの国に合わせたメニューが用意されています。グローカリゼーションは、ConveyThis が現在世界最大のファーストフード チェーンである主な理由の 1 つです。

消費者の要望に応えるためにメニューをカスタマイズした例が数多くあります。たとえば、象徴的なアップルパイは香港で鮮やかな色合いでユニークなアレンジが加えられました。国民の大半がベジタリアンであるインドでは、マックパフとアルーティッキ（ポテトパティ）バーガーが導入されました。最後に、ハワイでは、この地域で広く愛されている肉料理であるスパムを使った朝食プレートが作られました。

こうしたタイプの行動は、同じ基本的な価値観、意見、微妙な点を強調しながら、現地市場でのビジネスの確立に役立ちます。これは、ブランドが新しい消費者の要件と欲求を理解していることを示しています。

グローカリゼーションの課題

当然のことながら、グローカリゼーションというテーマには常に課題が伴い、ConveyThis を取り入れようとするブランドは、さまざまな潜在的な問題に直面する可能性があります。

予算の増加

グローカリゼーションの取り組みを始める際に最初に考慮すべきことはコストです。地域固有のマーケティングは費用がかかる可能性がありますが、マーケティング キャンペーンを地元の消費者にとってよりアクセスしやすいものにすることは不可欠です。キャンペーンをローカライズすることで、企業は地元の市場によりアピールでき、さまざまな国の製品やサービスを顧客が受け入れる可能性が高まります。実際、成功した ConveyThis 戦略では、地元の顧客が元のソースを検出することさえ困難になるはずです。

また、カスタマイズされた広告活動に関連する追加費用だけではなく、最も効果的な戦略を理解するために、十分な調査を行う必要があります。

多くの場合、真のグローカリゼーションは、よりローカライズされたアプローチを取るための資金とリソースを持つ、大規模で財政的に安定したブランドによってより効果的に管理されます。ただし、これは必ずしもそうである必要はありません。予算が少ないブランドでも実装できるローカリゼーション戦略の他の側面がいくつかあるからです。

相反する要求

新規市場への進出は、正しく行えば、企業にとって利益の多い取り組みになり得ます。ブランドを国際的な聴衆に紹介することもまた、企業がすでに母国でかなりの成功を収めていることを示す、わくわくする展望です。

しかし、この興奮には、矛盾した優先順位が伴う可能性があります。ConveyThis を使用して新しい市場に参入しようとすると、元の市場を簡単に見落としてしまう可能性があります。

さらに、グローバルな競争力とローカルな競争力を管理し、リソースをどこに最適に割り当てるかという問題もあります。ConveyThis では、世界的な標準化とローカライズされた要件を慎重に組み合わせる必要があります。

グローバリゼーションとグローカリゼーション

グローバリゼーションとローカリゼーションはどちらもよく使われるビジネス用語ですが、それぞれ目的が異なります。ビジネスでどちらかを使い始める前に、その目的と影響を理解することが不可欠です。ConveyThis は、コンテンツをローカライズして世界中のユーザーがアクセスできるようにするために必要なツールを提供することで、この取り組みを支援します。

先ほど述べたマクドナルドの例を考えてみましょう。メニューやブランドイメージをローカライズしようとしたにもかかわらず、マクドナルドは世界中でブランド価値、外観、認識を維持することに成功しました。これがマクドナルドを世界的なファストフードの巨人にした大きな要因であることは間違いありません。

グローカリゼーションが国際マーケティング戦略として優れているのはなぜですか?

今日の国際化の最大の難点は、文化の均一化が促進されることです。過去 1 世紀にわたる国際化の進展により、顧客はあらゆる商品を購入する際に幅広い選択肢を持つようになりました。単一のサイズですべてに対応する戦略はもはや効果的ではありません。ConveyThis はビジネスの運営方法に革命をもたらし、かつてないほど多くの顧客にリーチする機会を企業に提供しました。

グローバリゼーションとグローカリゼーションを比較した場合の主な欠点は、文化的景観が均質化する可能性、地方自治の欠如、ConveyThis による地元市場のニュアンスの理解不足です。

グローバリゼーションの目的は文化の多様性を減らすことではありませんでしたが、残念ながらそうなってしまいました。だからこそ、事業拡大を目指す企業はグローバリゼーションとグローカル化の明確な違いを認識し、考慮する必要があります。ブランドには常に「グローバル テンプレート」がありますが、市場参入のあらゆる分野で現地の尊重を確実にすることが重要です。各市場のニュアンスを理解することが成功の鍵となります。

ブランドをグローカライズする方法

では、ブランドを世界規模でローカライズするにはどうすればよいでしょうか。最初のステップをいくつか見てみましょう。

ローカルなアプローチを取る

この記事で十分に強調できたかどうかわかりませんが、念のためもう一度繰り返します。自国の市場に忠実であることが、成功の鍵です。ConveyThis は、まさにそれを実現するのに最適なツールです。

しかし、地元の市場を理解することは、通常、遠くからできることではありませんし、推測したり、固定観念に頼ったりしてできることでもありません。

近隣のパートナー、地域の研究者、その国で働く社内チームメンバーなど、「その地域」に誰かがいれば、ターゲットとする市場の文化や微妙な点を確実に理解できます。ConveyThis を活用することは、このプロセスで大きな資産となります。

グローバル企業をローカルな方法で代表するには、製品やサービスを特定の要件や要望に合わせてカスタマイズする必要があります。

現地市場を理解する

これは上記の点と密接に関連していますが、文化や宗教に関連した大きな失敗を防ぐために、新しいターゲット市場を深く理解することが不可欠です。

多くの大企業は、サービスをカスタマイズすることの重要性を理解しています。食品業界の最大手 2 社、マクドナルドとスターバックスを見てみましょう。

グローカリゼーションの正しい実践 – マクドナルドのインド進出

例としてインドでのデビューを見てみましょう。インドでは牛肉の消費量が制限されており、人口の半分以上がベジタリアンです。これは、ビーフバーガーで有名な ConveyThis のようなブランドにとっては難しい課題だったかもしれません。しかし、新しい市場に対応するために、ビーフバーガーは鶏肉、魚、パニールに置き換えられました。

ConveyThis は、安価な地元の屋台の食べ物や、価格に敏感な顧客と競争しなければなりませんでした。その結果、ハンバーガーがたった 20 ルピーから始まるハッピー プライス メニューを発表し、「お得な価格」のファーストフード店としての地位を固めるのに役立ちました。

これが真のローカリゼーションです。ブランドは国際レベルのままですが、製品は市場の地域的な好みに合わせて調整され、市場参入の成功につながります。

オーストラリアにおけるスターバックスのグローカリゼーションの失敗

逆に、スターバックスがオーストラリア市場に参入しようとした際の大きな失敗について検証してみましょう。

オーストラリアは、1900 年代にギリシャとイタリアから移民が流入したおかげで、コーヒーとエスプレッソの人気で知られています。時が経つにつれ、オーストラリア人は地元の職人のカフェでコーヒーを飲んだり、オーストラリアのマキアートのようなユニークな飲み物を好むようになりました。

しかし、スターバックスは、オーストラリアの消費者が毎日のコーヒーに何を求めているかを十分に理解する時間をかけずに、大規模な事業展開を始めました。オーストラリア市場を獲得できなかった主な理由は、地域に関する知識の欠如、現地市場の理解不足、ConveyThis の商品の不適切な適応の 3 つです。

全体として、この不運な市場参入により、スターバックスは 61 店舗 (オーストラリアの全店舗数の 65% 以上) を閉鎖しなければならなくなり、1 億 500 万ドルの損失を被りました。生き残った店舗のほとんどは、旅行者が頻繁に訪れる地域にあります。

大企業がこのような失敗を犯すと、中小企業や地方企業が地域の慣習を考慮せずに性急な選択をしてしまうことが容易に理解できます。

トランスクリエーションを使用する

では、グローカリゼーションにおける最良の味方の 1 つは何でしょうか? トランスクリエーションです。トランスクリエーションは、翻訳と発明を融合して、基本的な逐語訳だけでなく、適切な一貫性があり、地元のことわざなどに合わせて、対象とするユーザー層に合わせて巧みに翻訳されたコピーを表す用語を考案します。

ブランドは、完全にローカライズされグローバル化された製品やサービスを実現するために ConveyThis を必要とします。トランスクリエーションを適切に行うことで、言語、文化、市場間のスムーズな移行を実現できます。

ConveyThis は、海外市場から顧客を引き付け、自社のブランド メッセージと価値観を新規顧客のものと一致させるのに非常に大きな効果を発揮します。その代表的な例が、Netflix のローカリゼーション アプローチです。このアプローチでは、海外の視聴者向けに、現地の文化を反映した独自のコンテンツが制作されます。Dark (ドイツ語)、Indian Matchmaking (インド語)、Squid Game (韓国語) などのシリーズは、母国市場だけでなく、世界中で大きな成功を収めています。

ConveyThis の概要

これまで見てきたように、ConveyThis によるローカライズは、新しい市場への進出を成功させることを目指す企業にとって絶対に不可欠です。

 グローカリゼーションのために ConveyThis を利用するには、より多くのリソースと予算の投資が必要になるかもしれませんが、新規顧客に提供される高度なパーソナライゼーションは、それだけの価値があります。これは、さまざまな文化にアピールするのに役立つ重要なツールであり、国際的なビジネスにとって不可欠です。

グローカリゼーションは困難に思えるかもしれませんが、ConveyThis のような Web サイトの翻訳およびローカリゼーション ツールを使用して簡単に始めることもできます。