નવો ઈકોમર્સ વ્યવસાય શરૂ કરતી વખતે આપણે જે પડકારોનો સામનો કરી શકીએ તે વિશે આપણે બધાએ વાંચ્યું છે અથવા સાંભળ્યું છે, નવા પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવામાં, તમારા વ્યવસાયને એક અલગ અભિગમ આપવા અથવા ફક્ત તમારા સ્થાનિક વ્યવસાયમાંથી ઈકોમર્સનાં વિશાળ બ્રહ્માંડમાં સ્થાનાંતરિત કરવામાં રસ ધરાવો છો, ટેકનોલોજી અહીં છે. અમને યોગ્ય વ્યૂહરચના બનાવવામાં મદદ કરો.
જોકે વેચાણ કરવું એ ચોક્કસપણે મુખ્ય ધ્યેય છે, તમે કદાચ આશ્ચર્ય પામશો કે જ્યારે ઓર્ડર આપવામાં આવે ત્યારે શું થાય છે, ઑનલાઈન ખરીદીથી લઈને પ્રોડક્ટ સુધીની એક પ્રક્રિયા છે જે આખરે તમારા ગ્રાહકના ઘરે પહોંચે છે, આ પ્રક્રિયા આ હોઈ શકે છે: વેરહાઉસિંગ, શિપિંગ અથવા પરિપૂર્ણતા. ભલે તમે ડ્રોપ શિપર પાસેથી તમારું ઉત્પાદન વેચો જે ઓર્ડર પૂરા કરશે, તમે તમારા પોતાના ઓર્ડર પૂરા કરો અથવા તમે લોજિસ્ટિક્સ કંપની સાથે કામ કરો જે તમારા વેરહાઉસિંગ અને પરિપૂર્ણતાનું સંચાલન કરશે, તમારા ગ્રાહકો સુધી પહોંચવાની રીતો છે.
પરિપૂર્ણતા સેવાઓ. તેઓ શું છે? તેઓ શું કરે?
આ સેવા તમારા ઉત્પાદનોની તૈયારી અને શિપિંગનો હવાલો ધરાવતું તૃતીય પક્ષ વેરહાઉસ છે અને તે વ્યવસાયો માટે એક સારો વિચાર હોઈ શકે છે જેઓ માત્ર તેમના શિપિંગ સાથે વ્યવહાર કરવા માંગતા નથી પરંતુ તેમની વેરહાઉસ ક્ષમતાઓને કારણે ઓર્ડર મોકલવામાં પણ અસમર્થ છે. તૃતીય-પક્ષ પરિપૂર્ણતા પ્રદાતાઓના કેટલાક ઉદાહરણો છે: Shopify ફુલફિલમેન્ટ નેટવર્ક , Colorado Fulfillment Co. અને Ecommece South Florida .
પરિપૂર્ણતા સેવાઓ એ તમારા ઓર્ડરની તૈયારી અને શિપિંગ જરૂરિયાતોનું સંચાલન કરવા માટે એક કાર્યક્ષમ રીત હશે, જે તમારા ગ્રાહકોને ઝડપી અને સસ્તું શિપિંગ પહોંચાડવામાં તમારા વ્યવસાયને મદદ કરશે. આ સેવાઓ કલાક દ્વારા અથવા પ્રતિ યુનિટ/પેલેટ, વધારાની એક વખત અથવા રિકરિંગ ફી પ્રાપ્ત કરવા, સ્ટોરેજ, પિક અને પેક, શિપિંગ કિટિંગ અથવા બિલ્ડિંગ, રિટર્ન, કસ્ટમ પેકિંગ, ભેટ સેવાઓ અને સેટઅપ માટે લાગુ થઈ શકે છે.
હવે જ્યારે તમે જાણો છો કે પરિપૂર્ણતા સેવાઓ શું છે અને ઈકોમર્સમાં તેમના પ્રદાતાઓની ભૂમિકા શું છે, જો તમે પહેલાં આનો પ્રયાસ કર્યો ન હોય, તો તમને આશ્ચર્ય થશે કે તમે તમારા પોતાના વ્યવસાય માટે તેને ધ્યાનમાં લો તે પહેલાં તે ખરેખર મૂલ્યવાન છે કે કેમ. સારા સમાચાર એ છે કે તૃતીય-પક્ષ લોજિસ્ટિક્સ કંપની (3PL)નો ઉપયોગ કરવાના તેમના ફાયદા અને આ લેખ તેમાંથી કેટલાકને તમારી સાથે શેર કરવા માટે છે.
- તમારે તમારી પોતાની પરિપૂર્ણતા સાથે વ્યવહાર કરવાની જરૂર નથી, તેઓ તમારા માટે તેના પર કામ કરશે.
.
- આઉટસોર્સિંગ વેરહાઉસિંગ અને પરિપૂર્ણતા તમારા વ્યવસાયના વિકાસ પર અર્થપૂર્ણ અસર કરશે.
- જ્યારે આ સેવાઓના ખર્ચ અને તમારા વ્યવસાયના વિકાસની વાત આવે ત્યારે લવચીક કિંમતો અનુકૂલનક્ષમતાનો સમાનાર્થી હોઈ શકે છે.
- પરિપૂર્ણતા સેવા પ્રદાતાની નિમણૂક કરવાથી વેરહાઉસ જગ્યા મળી રહી છે.
- ઉભરતા વ્યવસાયો માટે સ્ટાફનું સંચાલન કરવું પડકારરૂપ છે જેના કારણે તમે યોગ્ય સ્ટાફ સાથે લોજિસ્ટિક્સ કંપનીને કામ આઉટસોર્સ કરશો જે આખરે તમને પ્રાપ્તિ, ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ, ઓર્ડર પ્રોસેસિંગ અને શિપિંગ જેવા કાર્યોનું સંચાલન કરવામાં મદદ કરશે.
– જ્યારે તમને આ પ્રક્રિયા વિશે શંકા હોય અને તમે જાણો છો કે તમે તેને મેનેજ કરી શકશો નહીં, તૃતીય-પક્ષ લોજિસ્ટિક્સ કંપનીમાં તમે યોગ્ય સ્ટાફ પર ગણતરી કરો છો, તેઓ નિષ્ણાતો છે.
- સમય ઑપ્ટિમાઇઝેશન એ ધ્યેય છે. જ્યારે તમે અન્ય કોઈને લોજિસ્ટિક્સ વિગતોની કાળજી લેવા દો છો, ત્યારે તમે વિવિધ પાસાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશો કે જેના પર તમારા ધ્યાનની જરૂર પડી શકે છે, તેમજ ઉત્પાદકતા અને તમારા ગ્રાહકો પર તમારા વ્યવસાયની અસરમાં સુધારો કરવો.
- તમારા ગ્રાહકો ઝડપી શિપિંગની અપેક્ષા રાખે છે, આનો અર્થ એ છે કે તમે ખાતરી કરવા માંગો છો કે તમારા ઉત્પાદનો સમયસર વિતરિત થાય, જે તમે હંમેશા જાતે કરી શકતા નથી અને આ તેમના પરિપ્રેક્ષ્યને બદલશે અને અલબત્ત, તમારો ગ્રાહક સેવા અનુભવ હશે નહીં. શ્રેષ્ઠ, તે છે જ્યારે 3PL કંપની તેમનો અનુભવ પ્રદાન કરે છે.
એકવાર તમે સમજી લો કે તેઓ શું છે, તેઓ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે અને તેમના લાભો, તમે નક્કી કરવા માગી શકો છો કે તમારા વ્યવસાયના વિકાસના કયા તબક્કે આઉટસોર્સ્ડ પરિપૂર્ણતા પર સ્વિચ કરવું સારું રહેશે , જો કે તે ક્યારે છે તે બરાબર જાણવું જરૂરી નથી. આદર્શ ક્ષણ, તમે પગલાં લેવાનું વિચારવા માટે નીચેના ચિહ્નનો ઉપયોગ કરી શકો છો:
– આ 3PL કંપનીઓની વિશેષતાઓમાંની એક અનુકૂલનક્ષમતા છે, જ્યારે તમારા ઓર્ડરની સંખ્યામાં વધઘટ થાય અથવા તમારી પાસે આખું વર્ષ અનપેક્ષિત, ઉત્તમ વેચાણ હોય ત્યારે તે મુખ્ય છે, પ્રથમ કિસ્સામાં, તમારું પોતાનું વેરહાઉસ ચલાવવાનો કોઈ અર્થ નથી. અને બીજો કેસ, ડિલિવરી પડકારનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, બંને પરિસ્થિતિઓમાં, તૃતીય-પક્ષ કંપની તમને ઉકેલો આપશે.
- જ્યારે તમે વ્યવસાયના ચાર્જમાં હોવ ત્યારે વેચાણ, માર્કેટિંગ, તમારા ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મને વિસ્તૃત કરવા, નવા ઉત્પાદનો બનાવવા, નવા વિચારો, લાંબા ગાળાના લક્ષ્યો હાંસલ કરવા માટે વ્યૂહરચનાઓ સુધારવા જેવા ઘણા પાસાઓ વિશે વિચારવું પડે છે જેનો અર્થ છે કે તમારે કયા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે સમયની જરૂર છે. ખરેખર મહત્વનું છે, તમારી વૃદ્ધિ.
- જ્યારે વ્યવસાય શાબ્દિક રીતે, ભૌગોલિક રીતે વધી રહ્યો છે. વૈશ્વિક પરિપૂર્ણતા કંપનીને અમારું વેરહાઉસિંગ અને શિપિંગ ચલાવવા દેવાનું આ એક કારણ હશે, એટલું જ નહીં તેઓ વધતા ગ્રાહક આધારને સેવા આપવા માટે વધુ સારી રીતે સજ્જ છે, બહુવિધ સ્થાનોનો લાભ લે છે, પરિપૂર્ણતાને ઑપ્ટિમાઇઝ કરે છે પણ તેમની પાસે તે મુજબ કામ કરવા માટે જ્ઞાન અને અનુભવ પણ છે.
તે હાઇલાઇટ કરવું અગત્યનું છે કે પરિપૂર્ણતા સેવા પ્રદાતાની ભરતી કરવી એ દરેક વ્યવસાય માટે ઉકેલ નથી કારણ કે:
- અમુક સમયે, ખાસ કરીને જ્યારે તમે કોઈ વ્યવસાય શરૂ કરો છો, ત્યારે રોકડ પ્રવાહ મર્યાદિત હોય છે અને તમારો શ્રેષ્ઠ સંસાધન સમય હોય છે, તેથી તમે તમારી પાસે જે છે તેની સાથે કામ કરો છો, તો તમે કર્મચારીઓ અને કોન્ટ્રાક્ટરોને ચૂકવણી કરવાને બદલે તમારા સમયનો ઉપયોગ કરીને વ્યવસાય વૃદ્ધિને બુટસ્ટ્રેપ કરશો.
- જો તમે અત્યંત વિશિષ્ટ વ્યવસાય ચલાવો છો, તો તમને આ 3PL કંપનીઓમાંથી એક સાથે કામ કરવું મુશ્કેલ થઈ શકે છે કારણ કે તેઓ કસ્ટમાઇઝેશન ઓફર કરે છે, તેમ છતાં તેઓ તમારા વ્યવસાયને જે ઇચ્છે છે તે કરી શકશે નહીં અને તમારે કદાચ પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયા પર જાતે જ કામ કરવું પડશે, સિવાય કે અલબત્ત, તમે સમજો છો કે આ કંપનીઓ સમય અને ખર્ચ બચત પર સારો વિકલ્પ છે.
- જ્યારે તમે દિવસમાં 5 થી 10 ઓર્ડર મોકલો છો ત્યારે તમે હજુ પણ પરિપૂર્ણતા વ્યવસ્થિત ગણી શકો છો જેથી તમારે આ પ્રક્રિયાને બીજી કંપનીમાં આઉટસોર્સ કરવાની જરૂર ન પડે. હકીકતમાં, તમારા કર્મચારીઓમાંથી એક અથવા તો તમે પરિપૂર્ણતાને સંભાળી શકો છો.
પરિપૂર્ણતા: ઇન-હાઉસ અથવા આઉટસોર્સ.
જ્યારે ઇન-હાઉસ પરિપૂર્ણતા માટે સ્ટાફને મેનેજ કરવા માટે નોંધપાત્ર સમયની જરૂર પડે છે, પ્રક્રિયા પોતે અને ઉત્તમ ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રદાન કરે છે, આઉટસોર્સિંગ આ પ્રક્રિયાના અભિગમને બદલે છે. તમારા સેવા પ્રદાતા પાસે પૂરતી ઇન્વેન્ટરી છે તેની ખાતરી કરવા પર તમારે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની જરૂર પડશે, કેટલાક કિસ્સાઓમાં, તેઓ પેકિંગ અને શિપિંગ ઓર્ડરનો હવાલો સંભાળશે.
આ સેવાઓના ભાગમાં સમયસર ડિલિવરી, ઓછા શિપિંગ ખર્ચ, રિટર્નની પ્રક્રિયા કરવાની સમસ્યાઓ, રિફંડ જારી કરવા અને અલબત્ત, શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક અનુભવ પ્રદાન કરવા તેમજ આ તૃતીય-પક્ષ લોજિસ્ટિક્સ કંપનીના એકીકરણ સાથે તમારા અનુભવને સરળ બનાવવાની તકનો સમાવેશ થઈ શકે છે. ઘણી એપ્લિકેશન્સ, આનું એક સારું ઉદાહરણ Shopify ફુલફિલમેન્ટ નેટવર્ક હશે.
તે જાણીતું છે કે સંતુષ્ટ ગ્રાહક ફરીથી ખરીદી કરે છે અથવા તમારા ઉત્પાદનોને મિત્રોને સંદર્ભિત કરે છે જ્યારે તમારું પેકેજ કેવું દેખાય છે, તે યોગ્ય કંપની શોધવાનું પડકારરૂપ છે જે તમારી જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે પરંતુ તેઓ ચોક્કસપણે શ્રેષ્ઠ વિકલ્પોની ભલામણ કરશે. તેથી તમે પેકેજિંગ પર નાણાં બચાવો છો, ધ્યાનમાં રાખો કે ઘણી મોટી કંપનીઓ કદાચ તેમના પોતાના પેકેજિંગ ધોરણોનો ઉપયોગ કરશે, કેટલીક એવી છે જે તમને બ્રાન્ડિંગ, સ્ટીકરો અથવા નમૂનાઓ ઉમેરવા દે છે, ફક્ત ખાતરી કરો કે તમે સંભવિત કંપનીઓને આ વિકલ્પો વિશે પૂછો.
મારા પરિપૂર્ણતા સેવા પ્રદાતાને પસંદ કરવાનો આ સમય છે.
તમારા ઘણા સહકાર્યકરો અને મિત્રોની જેમ, તમે કદાચ આ સેવાઓ પર Google શોધ કરશો પરંતુ એકવાર તમારી પાસે ઘણી કંપનીઓ વિશેની બધી માહિતી હોય, તો તમે જાણો છો કે આ તમારા વ્યવસાય માટે એક મહત્વપૂર્ણ પગલું છે અને તમને આશ્ચર્ય થશે કે યોગ્ય કેવી રીતે પસંદ કરવું.
અહીં કેટલાક પરિબળો છે જે તમે ધ્યાનમાં લઈ શકો છો:
- સમાનતા આવશ્યક છે. જ્યારે તમારા ઉદ્યોગની વાત આવે છે, ત્યારે તમે ચોક્કસપણે યોગ્ય ફિટ ઇચ્છો છો અને અહીં તે છે જ્યારે વિશિષ્ટ વ્યાખ્યાયિત કરે છે કે પ્રદાતાઓ કયા ઉદ્યોગને સેવા આપે છે અને તેમનું ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. બીજી બાજુ, એ મહત્વનું છે કે 3LP કંપની તમારા વ્યવસાયને સમજે કારણ કે તેઓ તમારા જેવા અન્ય લોકો સાથે કામ કરે છે, તેઓ તમારી જરૂરિયાતો જાણશે. પરિપૂર્ણતાની ચોકસાઈ અને સમયસર તેમજ તમારી ભાગીદારી દ્વારા માર્ગદર્શન અને સલાહને કારણે તમારા વ્યવસાયને સમજવું ખાસ કરીને ઈકોમર્સ વ્યવસાયો માટે સારું હોઈ શકે છે. નિઃસંકોચ પ્રશ્નો પૂછો અને સંદર્ભોની વિનંતી કરો, તમારી જરૂરિયાતો અને શંકાઓ વિશે સ્પષ્ટ રહો.
- સેવાઓની ગુણવત્તાના આધારે દરોની તુલના કરવી મહત્વપૂર્ણ છે, પછી ભલે તે ઉચ્ચ શિપિંગ ખર્ચનું પ્રતિનિધિત્વ કરતી હોય. ઘણી કંપનીઓ ઓછી કિંમત ઓફર કરી શકે છે અને ગુણવત્તાનો અભાવ નાખુશ ગ્રાહકો પેદા કરી શકે છે.
– ઈકોમર્સ કંપનીઓ બહુવિધ પ્લેટફોર્મ્સનો ઉપયોગ કરી શકે છે અને તેમને B2B હોલસેલ ચેનલ્સ અને વેન્ડર મેનેજમેન્ટની જરૂર હોય છે, કેટલીક લોજિસ્ટિક્સ કંપનીઓ તમારી ઇન્વેન્ટરી અને સ્માર્ટ રિપ્લિનિશમેન્ટને રિસ્ટોક કરવા માટે અને તમારા વેચાણ અથવા વલણોના આધારે ઉદાહરણ તરીકે ક્યાં કરવું તે માટે તમને મદદ કરવા માટે મશીન લર્નિંગનો ઉપયોગ કરે છે.
- રીઅલ-ટાઇમ એનાલિટિક્સ ટ્રેકિંગ ચોક્કસપણે ખરીદી અથવા ઇન્વેન્ટરી વિશે નિર્ણયો લેવામાં મદદરૂપ છે, તમારા પરિપૂર્ણતા સેવા પ્રદાતા એ ડેટાનો એક ભાગ છે જેનો તમે ઉપયોગ કરી શકો છો.
નિષ્કર્ષમાં, પરિપૂર્ણતા સેવાઓ પ્રદાતાઓ તમારા માટે શું કરશે અને યોગ્ય એક પસંદ કરવાનું કેટલું મહત્વપૂર્ણ છે તેના આ સામાન્ય વિચાર સાથે, તમે તમારા વ્યવસાયમાં આ મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા માટે કંપની પસંદ કરતા પહેલા તમારું સંશોધન કરી શકો છો, ખાતરી કરો કે તે યોગ્ય છે. તમારી કંપની માટે ક્ષણ, કે તેઓ તમારી વ્યવસાયિક જરૂરિયાતો સાથે મેળ ખાય છે અને સમજે છે અને હંમેશા સંદર્ભો માટે પૂછે છે, છેલ્લી વસ્તુ જે તમે ઇચ્છો છો તે એક મહિનામાં સ્વિચ કરવાનું છે.