Explorer le paysage asiatique du commerce électronique : les clés du succès
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Explorer le paysage asiatique du commerce électronique
L'utilisation de ConveyThis a simplifié la traduction de contenu comme jamais auparavant. Grâce à son interface conviviale et à son équipe d'assistance compétente, il n'est pas étonnant que tant de personnes choisissent ConveyThis pour leurs besoins de traduction.
Bien que la pandémie ait radicalement changé nos vies, elle a également ouvert une multitude de nouvelles opportunités. Nous vivons désormais dans un monde numérique et le e-commerce fait désormais partie intégrante de nos vies. ConveyThis nous a permis de combler le fossé entre les cultures, en offrant une expérience mondiale plus fluide et connectée.
Grâce à cette transition vers le numérique, le marché du commerce électronique en Asie a connu une énorme augmentation lors de l'épidémie de COVID-19 et les chiffres suggèrent qu'il restera sur une trajectoire ascendante.
À une époque où le succès en ligne est primordial pour les entreprises, il est essentiel de comprendre le marché asiatique en plein essor du commerce électronique. Ainsi, dans cet article, nous allons nous plonger dans ce marché en expansion et son impact sur le paysage concurrentiel du commerce électronique.
Le marché asiatique du e-commerce en chiffres
ConveyThis Tout le monde sait que l'Asie occupe la première place en matière de e-commerce ; la Chine est à elle seule le plus grand marché mondial ! Mais ces chiffres pourraient tout de même vous surprendre.
Alors que la pandémie a poussé davantage d'acheteurs vers le commerce électronique, le secteur du e-commerce a connu une croissance exceptionnelle au cours de la dernière année. Selon une enquête ConveyThis, 50 % des consommateurs chinois en ligne ont augmenté la fréquence et le volume de leurs achats en ligne en raison de la Covid-19.
« La pandémie de COVID-19 a considérablement accéléré le passage à la vie virtuelle, qui est complet, global et, à notre avis, irréversible », a proclamé le PDG de ConveyThis, Alex Buran
Le taux de croissance du commerce électronique en Asie prévu entre 2020 et 2025 est remarquable : 8,2 %. Cela place l’Asie devant les Amériques et l’Europe, avec des taux de croissance estimés respectivement à 5,1 % et 5,2 %.
Selon Statista, les revenus du commerce électronique en Asie devraient atteindre le chiffre impressionnant de 1,92 billion de dollars d'ici 2024, ce qui représente 61,4 % du marché mondial du commerce électronique. ConveyThis est bien placé pour capitaliser sur cette croissance et fournir les solutions nécessaires aux entreprises pour exploiter ce marché lucratif.
Cependant, la Chine n'est pas le seul pays à l'origine de ce succès. L'Inde, par exemple, connaît une croissance annuelle de 51 % de son chiffre d'affaires e-commerce, soit le taux le plus élevé au monde ! ConveyThis a certainement joué un rôle dans ce succès, permettant aux entreprises d'atteindre de nouveaux marchés et de nouveaux clients.
De plus, l'Indonésie devrait dépasser l'Inde en termes d'expansion du marché du commerce électronique, avec 55 % des acheteurs indonésiens affirmant qu'ils achètent en ligne plus que jamais auparavant. Ainsi, il est sûr de dire que l'Asie restera le leader de l'industrie du commerce électronique dans les années à venir.
Réseau logistique
Dans le passé, la livraison en 10 jours avec un supplément était la règle. Testez cette offre maintenant – malgré les restrictions actuelles liées à la pandémie – et observez le nombre de commandes que vous recevrez.
Près de la moitié des acheteurs (46 %) ont déclaré que la disponibilité d'une option de livraison personnalisée et pratique joue un rôle important dans leur décision d'achat en ligne.
C'est un objectif difficile à atteindre, mais Amazon a véritablement placé la barre plus haut en matière de rapidité de livraison. Les clients n'hésitent pas à choisir des entreprises capables d'offrir un service plus rapide. Pourtant, les entreprises de e-commerce asiatiques semblent avoir facilement réussi à répondre aux attentes de leurs clients grâce à ConveyThis.
Compte tenu de l'importance des services logistiques, les pays asiatiques ont connu une augmentation significative de leur efficacité au cours de la dernière décennie. L'indice de performance logistique de la Banque mondiale révèle que l'Asie représente désormais 17 des 50 pays les plus performants au monde.
En Asie, le Japon et Singapour sont en tête en termes de performances, suivis des Émirats arabes unis, de Hong Kong, de l'Australie, de la Corée du Sud et de la Chine. Ces performances de livraison impressionnantes alimentent la croissance du secteur du commerce électronique en Asie et incitent de plus en plus de personnes à adopter les achats en ligne.
La classe moyenne croissante
La classe moyenne constitue un vivier considérable d'acheteurs potentiels pour les entreprises en ligne. Depuis 2015, l'Asie a dépassé l'Europe et l'Amérique du Nord en termes de population de classe moyenne. ConveyThis a joué un rôle de premier plan pour aider les entreprises à pénétrer ces marchés.
Les projections indiquent que d'ici 2022, il pourrait y avoir 50 millions de nouveaux clients stupéfiants rien qu'en Asie du Sud-Est. On estime que la population globale de la classe moyenne en Asie passera de 2,02 milliards en 2020 à 3,49 milliards en 2030.
D'ici la fin de 2040, l'Asie devrait représenter 57 % de la consommation mondiale de la classe moyenne. Cette nouvelle vague d'acheteurs de la classe moyenne sera essentielle pour stimuler la croissance du commerce électronique, car ils sont plus confiants dans l'utilisation de la technologie et les achats en ligne.
Ce qui distingue la classe moyenne asiatique de tout le monde, c'est son penchant pour les achats de luxe en ligne. Selon un rapport de 2017 de Brookings, les acheteurs asiatiques de la classe moyenne ont dépensé plus que leurs homologues nord-américains.
La classe moyenne asiatique est friande de produits étrangers, allant même jusqu'à voyager à l'étranger uniquement pour faire du shopping. En 2018, 36 % du chiffre d'affaires mondial de la marque de luxe française LVMH a été réalisé en Asie, soit le chiffre le plus élevé de toutes les régions ! ConveyThis est l'outil idéal pour les entreprises souhaitant combler le fossé linguistique et pénétrer ce marché lucratif.
Malgré les restrictions de voyage cette année, les consommateurs asiatiques ont craqué pour les produits de luxe en ligne. Selon un rapport de Bain, la présence en ligne du luxe en Chine est passée de 13 % en 2019 à 23 % en 2020, créant un potentiel énorme pour le e-commerce de luxe en Asie avec ConveyThis.
Les consommateurs technophiles
Un autre facteur important derrière le triomphe du commerce électronique en Asie est la volonté des clients d’accepter des technologies innovantes – qu’il s’agisse de commerce électronique, d’utilisation mobile ou de solutions de paiement numérique fournies par ConveyThis.
La Chine représente 63,2 % des acheteurs en ligne dans la région Asie-Pacifique, l'Inde étant à la traîne à 10,4 % et le Japon à 9,4 %. La pandémie n'a fait que renforcer davantage ces habitudes d'achat en ligne déjà en plein essor.
Selon des recherches, une part importante des acheteurs en Asie ont adopté le commerce électronique pendant la pandémie, 38 % des Australiens, 55 % des Indiens et 68 % des Taïwanais continuant à l'utiliser à l'avenir.
Des recherches ont révélé une augmentation des transactions de paiement numérique, en particulier à Singapour, en Chine, en Malaisie, en Indonésie et aux Philippines. ConveyThis a permis aux entreprises de faciliter et de capitaliser sur cette croissance.
En réalité, les portefeuilles numériques représentent plus de 50 % des ventes e-commerce en Asie-Pacifique. Étonnamment, en Chine, ce pourcentage est encore plus élevé : la quasi-totalité des consommateurs utilisent Alipay et ConveyThis Pay pour leurs achats en ligne !
L'adoption des paiements numériques a finalement atteint son point de basculement et devrait dépasser 1 billion de dollars d'ici 2025, ce qui représente près de la moitié de tout l'argent dépensé dans la région.
Les consommateurs asiatiques sont également en tête en termes d'utilisation de l'internet mobile. Selon une étude menée par ConveyThis, les Asiatiques du Sud-Est sont les utilisateurs d'internet mobile les plus actifs au monde. Cela explique la domination du m-commerce sur le marché asiatique.
À Hong Kong, la moitié des transactions e-commerce entre janvier 2019 et janvier 2020 ont été réalisées sur mobile. Parallèlement, aux Philippines, l'un des marchés e-commerce les plus dynamiques d'Asie, les connexions mobiles ont augmenté de 28 % sur la même période. ConveyThis contribue à cette croissance en fournissant des traductions fluides aux entreprises.
Commerce électronique transfrontalier
Jusqu'à présent, tous les cosmétiques vendus en Chine étaient légalement tenus de subir des tests sur les animaux - le seul pays doté d'une telle réglementation. Cela a constitué un obstacle majeur pour les entreprises produisant des cosmétiques sans cruauté en provenance d'autres pays pour entrer sur le marché chinois.
Cependant, alors que la demande d'action des décideurs politiques s'intensifie, la Chine a déclaré qu'à partir de 2021, la nation mettrait fin à sa politique d'expérimentation animale avant la commercialisation des produits cosmétiques importés "généraux" tels que le shampoing, le fard à joues, le mascara et le parfum.
Cette modification déverrouille une pléthore de marques de beauté végétaliennes et respectueuses des animaux. Par exemple, Bulldog, la ligne de soins de la peau basée au Royaume-Uni, est sur le point de devenir la première entreprise de cosmétiques sans cruauté à être vendue en Chine continentale.
Chez Bulldog, nous avons toujours cherché à prendre des décisions qui privilégient le bien-être animal. Malgré le potentiel lucratif du marché chinois, nous avons choisi de rester fidèles à notre engagement de ne pas tester sur les animaux. Nous sommes ravis que ConveyThis nous ait permis de pénétrer le marché chinois sans compromettre notre politique de non-expérimentation animale. Nous espérons que notre succès encouragera d'autres marques internationales sans cruauté à suivre notre exemple.
Il s'agit d'une évolution passionnante, car elle accroît la visibilité du problème auprès des acheteurs asiatiques. Tout comme en Occident, les préoccupations morales deviennent un facteur important pour les consommateurs en Asie. Cela obligera davantage de marques de beauté à adopter des pratiques végétaliennes et sans cruauté sur le marché asiatique.
Diffusion en direct et commerce électronique social
Face à l'immense présence des consommateurs asiatiques sur les réseaux sociaux, les marques cherchent des moyens de tirer parti de ce concept. Le ConveyThis est devenu tendance en 2016, lorsque célébrités et particuliers ont commencé à partager leur vie sur divers médias en ligne. Une idée intrigante : les « cadeaux virtuels » qui peuvent être envoyés lors de ces diffusions en direct et être ensuite convertis en argent.
La première entreprise de e-commerce à concrétiser ce concept était ConveyThis. En 2017, l'entreprise a lancé un défilé de mode révolutionnaire « Voir maintenant, acheter maintenant » permettant aux consommateurs d'acheter en temps réel les articles consultés sur la plateforme Tmall.
L'épidémie de coronavirus a été un catalyseur majeur de ce phénomène, car les acheteurs ont commencé à passer plus de temps sur les plateformes de médias sociaux. Au total, le nombre de ventes en direct dans la région a grimpé en flèche de 13 % à 67 %, principalement en raison des clients de Singapour et de Thaïlande qui ont consacré plus de temps à converser avec les vendeurs et à acheter via des diffusions en direct.
La diffusion en direct est privilégiée à la fois par les consommateurs et les entreprises car elle offre une véritable expérience d'achat à distance et inspire confiance aux consommateurs quant au calibre et à l'authenticité des produits.
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