สถิติอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่พิสูจน์ความโดดเด่น
ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นหลายภาษาใน 5 นาที
ไม่มีรายละเอียดบัตร
ขยายร้านค้าออนไลน์ของคุณ: คว้าโอกาสระดับโลกด้วย ConveyThis
หากคุณจำกัดการขายของคุณไว้เพียงประเทศเดียว คุณจะพลาดโอกาสทางการตลาดที่สำคัญ ปัจจุบัน ผู้บริโภคจากทั่วโลกซื้อสินค้าออนไลน์ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น ราคาที่แข่งขันได้ ความพร้อมใช้งานของแบรนด์เฉพาะ และการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร
แนวคิดในการเชื่อมต่อและขายให้กับผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกนั้นช่างน่าทึ่งจริงๆ อย่างไรก็ตาม มันยังมาพร้อมกับความท้าทายพอสมควร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขอบเขตของการสื่อสาร ซึ่งเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญของการตลาดออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการตลาดหลายภาษา
หากคุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซและกำลังพิจารณาขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศด้วยการนำเสนอตัวเลือกการจัดส่งและการชำระเงินให้กับลูกค้าในต่างประเทศ ถือเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและยั่งยืน อย่างไรก็ตาม คุณต้องดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อปรับธุรกิจของคุณให้เข้ากับโลกของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ขั้นตอนสำคัญประการหนึ่งคือการยอมรับความหลากหลายทางภาษา (ซึ่งสามารถทำได้อย่างง่ายดายบนเว็บไซต์หรือระบบจัดการเนื้อหาอีคอมเมิร์ซใดๆ ก็ได้ด้วย ConveyThis) เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าในประเทศต่างๆ สามารถเข้าถึงและเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณได้
ยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับการก้าวไปสู่ระดับโลกใช่หรือไม่? ใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบสถิติที่เรารวบรวมไว้ด้านล่าง พวกเขาอาจเปลี่ยนมุมมองของคุณ
ตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลก: ดูการเติบโตและความสามารถในการทำกำไร
ในบริบทของภาพรวมทั่วโลก ตลาดอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศคาดว่าจะมีมูลค่าเกิน 994 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 ซึ่งเป็นการสรุปการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในระยะเวลา 5 ปี
อย่างไรก็ตาม การเติบโตดังกล่าวยังส่งผลถึงส่วนบุคคลด้วย โดยจากการศึกษาวิจัยระดับโลกเมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทวิจัย Nielsen พบว่าผู้ซื้อรายบุคคลอย่างน้อย 57% เคยซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกต่างประเทศในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา
สิ่งนี้ส่งผลดีอย่างชัดเจนต่อธุรกิจที่พวกเขากำลังซื้อ: ในการศึกษานี้ 70% ของผู้ค้าปลีกยืนยันว่าการแตกสาขาไปสู่อีคอมเมิร์ซนั้นสร้างผลกำไรให้กับพวกเขา
ภาษากับการค้าโลก: ความสำคัญของภาษาแม่สำหรับนักช้อป
เป็นเรื่องที่ไม่ต้องคิดมาก: หากผู้ซื้อไม่สามารถแยกแยะรายละเอียดของผลิตภัณฑ์บนหน้าเพจได้ พวกเขาจะไม่คลิก "เพิ่มลงในรถเข็น" (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่เข้าใจคำว่า "เพิ่มลงในรถเข็น" เช่นกัน) การศึกษาวิจัยที่เหมาะสมเรื่อง "อ่านไม่ออกก็จะไม่ซื้อ" อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยให้ข้อมูลเชิงประจักษ์เพื่อสนับสนุน
เป็นที่น่าสังเกตว่าคนส่วนใหญ่หรือพูดตรงๆ คือ 55% ของบุคคลทั่วโลก ชอบที่จะซื้อสินค้าออนไลน์ในภาษาของตน มันเป็นธรรมชาติใช่ไหม?
กราฟ – 55% ของผู้คนชอบซื้อสินค้าในภาษาของตนเอง แหล่งที่มา: CSA Research, “Can't Read, Won't Buy” เมื่อคุณวางแผนกลยุทธ์การขยายธุรกิจไปต่างประเทศ คุณต้องพิจารณาถึงตลาดเฉพาะที่คุณตั้งเป้าหมายจะเจาะเข้าไป ไม่น่าแปลกใจที่ภาษาเป็นปัจจัยในการตัดสินใจครั้งนี้เช่นกัน แม้ว่าจะมีระดับที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมและลักษณะของตลาด
ดังนั้น ลูกค้ารายใดมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากกว่ากันหากแสดงสินค้าให้พวกเขาเห็นทางออนไลน์ในภาษาแม่ของพวกเขา
ผู้บริโภคจากบางประเทศเป็นผู้นำ โดย 61% ของผู้ซื้อออนไลน์ยืนยันว่าพวกเขาชอบประสบการณ์การช็อปปิ้งในภาษาของตนเอง ผู้ซื้อทางอินเทอร์เน็ตจากประเทศอื่นติดตามอย่างใกล้ชิด: 58% ต้องการเส้นทางการช็อปปิ้งในภาษาของตน
อีคอมเมิร์ซหลายภาษา: สถานการณ์ปัจจุบัน
แม้จะมีความต้องการเพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น แต่ปริมาณของอีคอมเมิร์ซหลายภาษายังคงล้าหลัง
กราฟ: เปอร์เซ็นต์ของไซต์อีคอมเมิร์ซหลายภาษา ที่มา: BuiltWith/Shopify ไซต์อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาเพียง 2.45% เท่านั้นที่ให้บริการมากกว่าหนึ่งภาษา ภาษาที่แพร่หลายที่สุดคือภาษาสเปน ซึ่งคิดเป็น 17% ของทั้งหมด
แม้แต่ในยุโรปที่การค้าข้ามพรมแดนเป็นเรื่องปกติมากขึ้น ตัวเลขยังคงต่ำ: เพียง 14.01% ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในยุโรปให้บริการภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาแม่ของพวกเขา (บ่อยที่สุดและไม่น่าแปลกใจคือภาษาอังกฤษ) ประกอบกับค่อนข้างต่ำ 16.87% ของไซต์อีคอมเมิร์ซในประเทศอื่น ๆ (ซึ่งภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่ใช้แปลมากที่สุดเช่นกัน)
ปลดล็อก ROI: พลังของ การแปล เว็บไซต์
แผนภูมิบอกความจริง: มีการขาดแคลนตัวเลือกอีคอมเมิร์ซหลายภาษาอย่างมากสำหรับผู้บริโภคจำนวนมากทั่วโลก แม้ว่าความต้องการสินค้าต่างประเทศที่มีในภาษาแม่ของพวกเขาจะมีสูงก็ตาม
ผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับ การแปลเว็บไซต์ แหล่งที่มา: Adobe Localization Standards Association (LISA) ได้เผยแพร่ผลการศึกษาล่าสุดที่ระบุว่าการใช้จ่าย 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ เพื่อแปลเว็บไซต์ให้เป็นภาษาท้องถิ่นนั้นจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) โดยเฉลี่ย 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ
หมายความว่าอย่างไร โดยพื้นฐานแล้ว ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะซื้อสินค้ามากขึ้นเมื่อพวกเขาเข้าใจสิ่งที่เขียนไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ ซึ่งถือเป็นเรื่องสมเหตุสมผลและยังสร้างรายได้จำนวนมากให้กับธุรกิจของคุณอีกด้วย
สรุปโพสต์นี้ด้วย:
พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง?
การแปลเป็นมากกว่าแค่การรู้ภาษา แต่เป็นกระบวนการที่ซับซ้อน
หากทำตามคำแนะนำของเราและใช้ ConveyThis หน้าที่คุณแปลจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และให้ความรู้สึกเหมือนเป็นภาษาเป้าหมายจริงๆ
แม้จะต้องใช้ความพยายาม แต่ผลลัพธ์ที่ได้ก็คุ้มค่า หากคุณกำลังแปลเว็บไซต์ ConveyThis จะช่วยคุณประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงด้วยการแปลด้วยเครื่องอัตโนมัติ
ทดลองใช้ ConveyThis ฟรี 3 วัน!
CONVEYTHIS