Statistiche sull’e-commerce transfrontaliero che ne dimostrano l’importanza
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Se limiti i tuoi sforzi di vendita a un solo paese, perdi un'importante opportunità di mercato. Al giorno d'oggi, i consumatori di tutto il mondo acquistano prodotti online per vari motivi, come prezzi competitivi, disponibilità di marchi specifici e offerte di prodotti unici.
L'idea di potersi connettere e vendere a persone provenienti da ogni angolo del globo è davvero affascinante. Tuttavia, presenta anche una buona dose di sfide, in particolare nel campo della comunicazione, che sembra essere uno degli aspetti chiave del marketing online, soprattutto nel contesto del marketing multilingue.
Se operi nel settore dell'e-commerce e stai pensando di espandere la tua attività a livello internazionale offrendo opzioni di spedizione e pagamento ai clienti all'estero, stai prendendo una decisione saggia e sostenibile. Tuttavia, devi adottare misure aggiuntive per adattare la tua attività al mondo dell'e-commerce transfrontaliero. Un passaggio essenziale è adottare il multilinguismo (che può essere facilmente implementato su qualsiasi sito web o CMS di e-commerce con ConveyThis) per garantire che i tuoi prodotti siano accessibili e comprensibili ai clienti di diversi paesi.
Non sei ancora sicuro di diventare globale? Prenditi un momento per rivedere le statistiche che abbiamo compilato di seguito. Potrebbero semplicemente cambiare la tua prospettiva.
Il mercato globale dell'e-commerce: uno sguardo alla crescita e alla redditività
Nel contesto delle prospettive globali, si prevede che il mercato internazionale dell'e-commerce supererà la soglia dei 994 miliardi di dollari nel 2020, concludendo un periodo quinquennale di robusta crescita.
Questa crescita, tuttavia, ha anche un impatto personale: in un recente studio globale, la società di ricerca Nielsen ha scoperto che almeno il 57% degli acquirenti individuali ha effettuato un acquisto presso un rivenditore estero negli ultimi sei mesi.
Ciò ha chiaramente un impatto positivo sulle aziende da cui acquistano: in questo studio, il 70% dei rivenditori ha confermato che la ramificazione nell'e-commerce è stata redditizia per loro.
Lingua e commercio globale: l'importanza della lingua madre per gli acquirenti
È ovvio: se un acquirente non riesce a leggere le specifiche di un prodotto sulla sua pagina, è improbabile che clicchi su "Aggiungi al carrello" (specialmente se "Aggiungi al carrello" è anche incomprensibile per lui). Uno studio appropriato, "Can't Read, Won't Buy", elabora questo aspetto, fornendo dati empirici a supporto.
Vale la pena notare che la maggioranza, o per l'esattezza il 55% degli individui a livello globale, preferisce condurre gli acquisti online nella propria lingua madre. È naturale, vero?
Grafico: il 55% delle persone preferisce acquistare nella propria lingua Fonte: CSA Research, "Can't Read, Won't Buy" Quando si elabora una strategia per l'espansione internazionale, è necessario considerare i mercati specifici in cui si intende penetrare. Non sorprende che anche la lingua influisca su questa decisione, sebbene in misura variabile in base alla cultura e alle caratteristiche del mercato.
Quindi, quali clienti hanno maggiori probabilità di acquistare un prodotto se viene visualizzato online nella loro lingua madre?
I consumatori di alcuni paesi sono in testa, con il 61% degli acquirenti online che conferma la propria preferenza attiva per un'esperienza di acquisto nella propria lingua madre. Gli acquirenti Internet di un altro paese seguono da vicino: il 58% preferirebbe fare acquisti nella propria lingua madre.
E-Commerce multilingue: lo stato attuale delle cose
Nonostante la crescente domanda di soluzioni di e-commerce localizzate, il volume dell'e-commerce multilingue è ancora in ritardo.
grafico: percentuale di siti di e-commerce multilingue Fonte: BuiltWith/Shopify Solo il 2,45% dei siti di e-commerce statunitensi offre più di una lingua, la più diffusa è lo spagnolo, che rappresenta il 17% del totale.
Anche in Europa, dove il commercio transfrontaliero è molto più tipico, le cifre rimangono basse: solo il 14,01% dei siti di e-commerce europei fornisce lingue diverse da quella madre (la più frequente, non a caso, è l'inglese) abbinate a un prezzo piuttosto basso 16,87% dei siti di e-commerce in altri paesi (dove l'inglese regna anche come lingua di traduzione più comune).
Sbloccare il ROI: il potere della localizzazione dei siti web
I grafici dicono la verità: c'è una significativa carenza di opzioni di e-commerce multilingue per molti consumatori in tutto il mondo, nonostante un'elevata domanda di beni stranieri disponibili nella loro lingua madre.
Ritorno sull'investimento per la traduzione di siti Web Fonte: Adobe La Localization Standards Association (LISA) ha pubblicato uno studio recente in cui si afferma che un equivalente di $ 1 speso per la localizzazione di un sito Web porta in media a $ 25 di ritorno sull'investimento (ROI).
Cosa significa? In sostanza, più persone acquistano più prodotti quando riescono a comprendere cosa è scritto sulla pagina del prodotto. Ha molto senso e può anche far guadagnare alla tua attività una buona quantità di denaro.
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