Cumu u COVID impacta i cumportamenti di i cunsumatori: Soluzioni per l'imprese
U futuru di u cumpurtamentu di i cunsumatori in l'era post-pandemica
L'impattu di a pandemia di COVID-19 cuntinueghja à risonà in l'ecunumia glubale, facendu difficiule di predichendu quandu torneremu à un sensu di "normalità". Tuttavia, sia si durà sei mesi o dui anni, ci sarà un tempu quandu i ristoranti, i nightclubs è i rivenditori fisici ponu riapertura.
Tuttavia, u cambiamentu attuale in u cumpurtamentu di i cunsumatori ùn pò micca esse tempurale. Invece, assistemu à una evoluzione chì ridefinirà u paisaghju cummerciale glubale à longu andà. Per capiscenu l'implicazioni, duvemu analizà i primi signali di cambiamenti di cumportamentu, identificà i fatturi chì influenzanu u cumpurtamentu di u cunsumadore, è determinà se sti tendenzi persisteranu.
Una cosa hè certa: u cambiamentu hè imminenti, è l'imprese devenu esse cuscenti è adattà e so strategie in cunseguenza.
Chì influenza u cumpurtamentu di i cunsumatori?
U cumpurtamentu di i cunsumatori hè furmatu da e preferenze persunale, i valori culturali è e percepzioni, è ancu i fatturi ecunomichi, suciali è ambientali. In a crisa attuale, tutti sti fattori sò in ghjocu.
Da un puntu di vista ambientale, e misure di distanzamentu suciale è a chjusura di l'imprese non essenziali anu alteratu significativamente i mudelli di cunsumu. A paura assuciata à i lochi publichi continuarà à sminuisce a spesa, ancu quandu e restrizioni si facilitanu è l'ecunumie si riapre gradualmente.
Economicamente, l'aumentu di i tassi di disoccupazione è a prospettiva di una recessione prolongata portanu à una spesa discrezionale ridutta. In cunseguenza, i cunsumatori ùn solu spenderanu menu, ma ancu cambià i so abitudini di spesa.
I primi segni è tendenzi emergenti
Quist'annu, eMarketer hà prughjettatu chì l'e-commerce rapprisenta circa 16% di e vendite di vendita globale, per un totale di circa $ 4,2 trilioni di USD. Tuttavia, sta stima hè prubabilmente rivista. Forbes predice chì a tendenza fiorente di i cunsumatori chì si rivolgenu à l'alternative digitale continuerà oltre a pandemia, guidà a crescita di l'imprese di e-commerce.
L'industrii cum'è i ristoranti, u turismu è l'intrattenimentu sò stati severamente affettati, ma l'imprese si adattanu. I ristoranti chì tradiziunale si basanu in i servizii di cena si sò trasfurmati in fornitori di consegna, è sò emersi approcci innovatori, cum'è un serviziu di consegna di pinte senza cuntattu.
À u cuntrariu, certe categurie di prudutti, cum'è l'elettronica, a salute è a bellezza, i libri è i servizii di streaming, stanu sperimentendu una crescita di a dumanda. L'interruzioni di a catena di fornitura anu causatu una penuria di stock, inducendu più cunsumatori à cumprà in linea. Stu cambiamentu versu l'acquistu digitale presenta sia sfide è opportunità per l'imprese in u mondu sanu.
Opportunità di e-commerce
Mentre i prublemi attuali di a catena di fornitura ponenu sfide per u cummerciu elettronicu transfruntieru à cortu termini, a prospettiva à longu andà hè favorevule. U momentu di l'abitudini di shopping in linea, digià in crescita, serà acceleratu da a pandemia. I rivenditori anu bisognu di navigà in l'incertezza ecunomica attuale mentre coglie l'uppurtunità reale chì ci aspetta.
Per l'imprese chì anu ancu abbracciatu cumplettamente u mercatu digitale, hè ora di agisce. Stabbilimentu di un situ web di e-commerce è adattà l'operazioni cummerciale per i servizii di consegna pò esse cruciali per a sopravvivenza. Ancu i marchi tradiziunali di brique è mortar, cum'è Heinz cù u so serviziu di consegna "Heinz to Home" in u Regnu Unitu, anu fattu stu passu.
Ottimizza l'esperienza digitale
Per quelli chì già operanu una piattaforma di e-commerce, ottimisà l'offerta è furnisce una sperienza persunalizata per i cunsumatori sò di primura. Cù una propensione di compra ridotta è un numeru crescente di cumpratori in linea, un magazinu visualmente attraente, diverse opzioni di pagamentu è cuntenutu localizatu sò ingredienti vitali per u successu.
A localizazione, cumpresa a traduzzione di u situ web, ghjoca un rolu cruciale. Ancu s'è attualmente operanu principalmente in i mercati domestici, l'imprese anu bisognu di cunsiderà u potenziale futuru è di risponde à diversi segmenti di clienti. L'adopru di suluzioni multilingue cum'è ConveyThis per a traduzzione di u situ web posizionarà l'imprese per u successu in u novu paisaghju cummerciale.
Implicazioni à longu andà
A speculazione di un ritornu à a "normalità" hè inutile datu a natura sempre evolutiva di a crisa. Tuttavia, hè chjaru chì i cambiamenti in u cumpurtamentu di i cunsumatori sopravivanu a pandemia stessa.
Aspettate un cambiamentu durabile versu u retail "senza attritu", cù i cunsumatori chì abbraccianu sempre di più l'opzioni di clic è cullezzione è di consegna nantu à a compra fisica. U cumerciu elettronicu domesticu è transfruntier continuerà à aumentà postu chì i cunsumatori adoptanu abitudini di cunsumu in linea.
A preparazione per stu novu ambiente cummerciale serà una sfida, ma l'adattà a vostra presenza in linea per risponde à un publicu internaziunale serà chjave. Approfittendu di suluzioni multilingue cum'è ConveyThis per a traduzzione di u situ web, l'imprese ponu pusizioni per u successu in a "nova normale".
Cunclusioni
Quessi sò tempi sfide, ma cù i passi ghjusti è a previsione, l'imprese ponu superà l'ostaculi avanti. In riassuntu, ricordate di MAP:
→ Monitor: Mantene infurmatu nantu à e tendenze di l'industria, strategie di i cuncurrenti, è insights di i clienti attraversu l'analisi di dati è l'ingaghjamentu di i clienti.
→ Adattà: Siate creativi è innovatori per aghjustà e vostre offerte cummerciale à a situazione attuale.
→ Pianificate in anticipu: Anticipate i cambiamenti post-pandemici in u cumpurtamentu di i cunsumatori è pianificate in modu proattivu per stà avanti in a vostra industria.
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A traduzzione, assai più cà solu sapè lingue, hè un prucessu cumplessu.
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