Стратегия глокализации для глобального успеха бизнеса

Подведите итог этому посту следующим образом: 12 мин чтения

ЧатGPT Недоумение Грок Google ИИ

Мы много слышим о локализация и глобализация в бизнесе, но глокализация помогает заполнить этот пробел.
Это более разумный и гуманный способ выйти на глобальный уровень.
Вас интересует глокализация для вашей стратегии? Давайте сразу же приступим!

Что такое глокализация?

В современном мире регион или местоположение не препятствуют расширению бизнеса. Хотя глобализация обеспечивает более широкий охват, порой она также не обеспечивает локального подхода, необходимого для углубленного взаимодействия с различными рынками. Вот где концепция глокализация появляется. Благодаря сочетанию глобальных устремлений и знаний коренных народов, глокализация предлагает предприятиям возможность значимо общаться с людьми в мире.

Определение глокализации

Глокализация происходит от слов глобализация и локализация. The определение глокализации относится к процессу разработки и распространения продукта или услуги, ориентированных на глобальный рынок, но адаптированных к предпочтениям, стандартам и обстоятельствам конкретной местной культуры.

Происхождение и значение глокализации

Оно происходит от японского слова дочакука что означает адаптацию методов ведения сельского хозяйства к местной окружающей среде. Это слово было подхвачено в 80-х и 90-х годах теоретиками бизнеса в связи с использованием глобального продукта или услуги, но адаптацией его к более благоприятным для культуры условиям.

Это подразумевает создание продукта или услуги для глобальной аудитории, но разработанного и адаптированного для конкретного локального пользователя или потребителя. Глокализация знаменует собой переход от модели единого решения к более многоуровневой, ориентированной на потребителя модели.

Глокальные и глобальные и локальные стратегии

В случае международных компаний возникает вопрос о том, являются ли регионы стандартизированными или локализованными. Глокальные стратегии найти эффективный компромисс между глобальными и локальными стратегиями, поскольку они обеспечивают актуальность и последовательность. Теперь компании могут поддерживать общепринятый имидж бренда, адаптируя некоторые элементы маркетинга, продуктов и обслуживания клиентов к потребностям местного рынка.  

• Глобальная стратегия: Сосредоточен на элегантной доставке и распространении информации о продуктах на всех рынках с минимальной адаптацией к местным условиям. Эта стратегия фокусируется на эффективности и узнаваемости бренда в ущерб региональным предпочтениям.
• Местная стратегия: Полностью привлекает внимание к предложению по заданной стоимости. Local Strategy находит глубокий отклик у местных клиентов благодаря возможности настройки, но также увеличивает сложность и эксплуатационные расходы.
• Глокальная стратегия: Согласует ключевые области глобализации, такие как идентичность бренда, с соответствующими элементами, включая язык, упаковку, рекламные акции и пользовательский интерфейс. Он обеспечивает актуальность для местных жителей, сохраняя при этом мировые стандарты. Glocal Strategy также помогает компаниям легко масштабироваться.

Почему глокализация важна в бизнесе

Охват глобальной аудитории с локальным воздействием

Глокализация позволяет компаниям выходить на мировые рынки, не отталкивая при этом местных потребителей на мировых рынках. Обращаясь буквально и образно к языку этих людей на глобальных (локальных) рынках, компания создаст доверительные отношения с потребителями, ведущие к преданности бренду, когда придет время принимать решение о покупке.

Другими словами, многие решения подразумевают покупку культурных тонкостей. А стратегия глокализации может гарантировать, что предложения продуктов (какими бы ни были предложения продуктов, услуг, кампаний и т. д.) являются культурно обоснованными, когда и если они будут выпущены на рынок. Итак, как компании это реализуют? Вот несколько ключевых стратегий, которые они используют для оказания реального местного воздействия:

• Локализованный маркетинговый контент. Основное внимание уделяется изменению и корректировке послания бренда с целью его связи с местной культурой. Речь идет не только о словах; речь идет о глубинном смысле.
•  Модификация продукта. Изменение характеристик, упаковки или услуг в соответствии с местными таможенными или нормативными требованиями.
• Местные партнерства. Работа с региональными влиятельными лицами или поставщиками может помочь компаниям завоевать доверие и наладить более тесную связь со своей аудиторией.
• Геотаргетированные цифровые стратегии. Использование локального SEO, нативной рекламы и платформ социальных сетей, специфичных для каждого рынка.

Преимущества глокального подхода

Чтобы понять преимущества, важно сначала определить глокализацию. Переход на глокальный подход может быть очень эффективным для компаний, которые хотят выйти на глобальный уровень, но при этом имеют локальный подход. Фирмы могут обеспечить большую ценность в различных измерениях, интегрируя глобальное сходство и местную значимость:

• Повышение вовлеченности клиентов: Удовлетворение местных предпочтений увеличивает вероятность вовлечения в покупку и, следовательно, укрепляет отношения с клиентами.
• Улучшение репутации бренда: Демонстрация культурной осведомленности — это гораздо больше, чем просто вежливость, это прямое заявление. Это не только положительно говорит о сообществах вашего бренда, но и информирует о том, что ваш бренд принимает их этническую принадлежность. Это заставляет людей чувствовать себя хорошо по отношению к вашему бренду и, таким образом, становится отражением того, что вы не эгоистичны и действительно пытаетесь учитывать потребности других’ по всему миру.
• Более быстрый выход на рынок и рост: Продукты и услуги, созданные с учетом местных стандартов, не просто ожидаемы, но и с большей вероятностью будут получены и приняты поспешно. Довольные потребители распространяют информацию и, следовательно, одновременно удовлетворяют свои потребности. Быстрое ускорение возможно, когда потребители знакомы с брендом и проявляют лояльность.
• Настоящее конкурентное преимущество: Культурная адаптация в мире, перенасыщенном выбором, может придать бренду значительную индивидуальность. Когда сообщение и предложения продукта соответствуют ценностям и поведению целевого рынка, у них есть высокие шансы быть узнаваемыми и точно определять, чего хотят потребители.
• Долгосрочная прибыльность за счет лояльности: Бренды, связанные культурно, не только осуществляют продажи—они создают родство. В ситуации, когда лояльные клиенты эмоционально привязываются к бренду, они остаются с брендом дольше, возвращаются и даже уговаривают друзей купить. В этой ситуации доверие компании к рынку становится постоянным ростом и прибыльностью.

Ключевые компоненты успешной стратегии глокализации

The процесс глокализации это больше, чем просто перевод контента — это означает, что бренд меняет свои продукты, сообщения и опыт в соответствии с местной культурой и ценностями. Бренд делает это, сохраняя свою глобальную идентичность.

Язык и Перевод

Глокализация относится к практике адаптации глобального контента к местным языкам, культуре и определенным ожиданиям. В самом широком смысле оно включает в себя все аспекты слов. Сюда входят артикуляция, фразы, а также контексты. Сердце каждого успешного глокализация стратегия является выдающейся коммуникацией, поэтому требует точного и культурно значимого перевода для:

• Описания продуктов
• Маркетинговые материалы
• Поддержка клиентов
• Юридическая документация

Переводчики-люди играют важную роль в фиксации деталей и контекста, хотя автоматизированные системы перевода помогают масштабировать инициативы.

ИИ в сочетании с человеческим вниманием к деталям позволяет ConveyThis для обеспечения точности в идеально сбалансированном масштабе. Бренды смогут сохранить голос компании, согласованность тона бренда, последовательность формулировок и поддерживать имидж бренда на нескольких языках с помощью своей системы управления переводами.

Культурная чувствительность

Чтобы избежать культурных оплошностей и/или отсутствия культурной чувствительности, целесообразно исследовать и понимать образ жизни коренных народов, который будет включать аспекты культурных обычаев, культурных праздников, культурных традиций и культурных табу. Культурная чувствительность при проектировании продукции может только помочь:

• Предотвратить повреждение бренда
• Повышение доверия клиентов
• Повышение эффективности кампании

Для достижения этой цели предприятиям необходимо проводить исследования местного рынка, нанимать консультантов из этих культур и собирать мнения аудитории для адаптации своих подходов.

Местные правила и преференции

Соблюдение местных законов и правил является обязательным и включает в себя:

• Правила безопасности в отношении продукта
• Ограничения на рекламу
• Законы о защите данных и конфиденциальности
• Требования к маркировке и упаковке

Также крайне важно знать привычки местных потребителей, например, покупательские привычки доставки и оплаты, поскольку они существенно влияют на шансы покупки.

Примеры глокализации в реальном мире

Бренды делают это правильно

Глокализация это больше, чем просто теория— это стратегия, используемая многими успешными транснациональными корпорациями. Вот несколько брендов, которые являются примером поиска идеального баланса между глобальным охватом и местной значимостью:

• Netflix: Netflix известен тем, что поддерживает единую платформу по всему миру, доступную каждому. Несмотря на эти предстоящие соображения, они тратят большие суммы денег на создание локализованных активов, чтобы иметь возможность взаимодействовать с мировым сообществом и находить отклик у местной аудитории. Корейские драмы ‘«Игры кальмаров»’ и испанские хиты ‘«Ограбление денег»’ являются прекрасными примерами этой радикализации.
• КФК: Несмотря на то, что во всем мире KFC ассоциируется с жареной курицей, он также изменяет свое меню, чтобы лучше соответствовать местным вкусам. В Китае подают конджи, а в Таиланде — курицу с зеленым карри и рисом, а китайцы едят пекинские утиные роллы.
• Найк: Компания Nike запустила гиперлокальные кампании, соответствующие культурной идентичности и ценностям. Например, маркетинг на Ближнем Востоке поддерживает региональную любовь к скромной спортивной одежде с изображением местных спортсменов, в то время как Латинская Америка подчеркивает футбол и гордость сообщества.

Вышеуказанные компании демонстрируют, что, хотя основная идентичность может быть сохранена, нюансы местного рынка приглашают к стратегическим встречам, обеспечивая продуманную адаптацию, направленную на содействие более глубоким связям

Извлеченные уроки

Эти примеры иллюстрируют, что:

• Гибкость и адаптируемость важны.
• Местные команды или партнерства способствуют культурному единству.
• Последовательные ценности бренда можно поддерживать наряду с местной адаптацией. 

Глокализация в цифровом маркетинге и электронной коммерции

Локализация сайта

Локализация веб-сайта означает, что необходимо перевести не только слова, но и адаптировать изображения, дизайн и функциональность. Сюда входит:

• Валюта и варианты оплаты
• Местные контактные данные
• Региональные акции

Использование многоязычного веб-сайта улучшит вашу видимость в результатах поиска и взаимодействие с пользователями из разных географических регионов.

С ConveyThis, компании могут быстро предоставлять полностью локализованные версии своих веб-сайтов без необходимости перестраивать инфраструктуру оригинала. Программа использует автоматическое уникальное определение языков на уровне пользователя и включает в себя настраиваемые переключатели языков и уникальные SEO-переводы, которые повышают видимость в локальных поисковых системах.

Адаптация продукта

На зарубежных рынках адаптация продукта — это больше, чем просто перевод—часто она подразумевает тщательные изменения, отвечающие культурным, нормативным и функциональным потребностям потребителей на зарубежном рынке. К наиболее важным областям адаптации относятся характеристики продукта, размер, упаковка и торговая марка. Например:

• Электронные устройства могут требовать разных стандартов напряжения.
• Косметика должна соответствовать местным нормам и правилам красоты.
• Рецепты продуктов питания часто требуют изменений, чтобы соответствовать местным вкусам.

Многоязычное SEO и локальный UX

Оптимизация локальных поисковых систем имеет решающее значение для видимости веб-сайта. Типичные практики включают в себя:

• Исследование ключевых слов на целевом языке
• Создание локальной обратной ссылки
• Использование локальных доменных расширений (ccTLD)

Сосредоточение внимания на местных привычках и желаниях пользователей, таких как дизайн, ориентированный на мобильные устройства, или привычка к навигации, является примером того, что приводит к увеличению количества посещений и конверсий.

Проблемы и соображения

Баланс между последовательностью и индивидуальностью

Стратегия «от глобального к локальному»: способ, с помощью которого глобальный бренд может существовать и эффективно работать вместе с брендом, имеющим глобальную основу, и в то же время сосуществовать с локальными брендами, был оценен как одна из самых сложных ситуаций. С одной стороны, идентичность бренда может быть ослаблена, если она чрезмерно маркирована, а с другой стороны, идентичность бренда может быть отчуждена, если она чрезмерно стандартизирована. Характерной чертой хорошей политики в отношении бренда является то, что она позволяет гибко применять бренд способами, которые фирма могла не предусмотреть или даже не быть столь же ясной, как обычная политика в отношении бренда. Это приведет к тому, что бренд станет сильнее, масштабнее или сильнее и масштабнее, а также к его профессиональной демонстрации внешнему миру.

Последствия для ресурсов и рабочего процесса

Техническая динамика глокализации требует времени, денежных ресурсов и координации. Необходимо выполнить некоторые из необходимых задач:

• Координация с многочисленными заинтересованными сторонами в разных регионах
• Управление контролем версий переведенного контента
• Расширение и сохранение качества

ConveyThis нацелен на решение большинства этих проблем с помощью своей единой централизованной платформы, благодаря которой ваша компания может эффективно обрабатывать языковые ресурсы, переводы, рабочие процессы и обновления, не говоря уже о сокращении дублирования и обеспечении поддержания качества даже при увеличении объема.

Как реализовать стратегию глокализации

Инструменты и технологии

The процесс глокализации значительно усовершенствован технологиями. Ключевые инструменты включают в себя:

• Перевод системы управления (TMS): Для эффективного управления многоязычным контентом
• Системы управления контентом (CMS): Поддерживающие многоязычные версии сайта
• Инструменты перевода на базе искусственного интеллекта: Для быстрого масштабируемого перевода с постредактированием
• Аналитические платформы: Для отслеживания локальных показателей производительности

Лучшие практики рабочего процесса

Успешный глокальная стратегия включает в себя:

1. Исследование рынка: Понимать потребности, поведение и ожидания каждого целевого рынка.
2. Расстановка приоритетов: Определите список рынков, а затем расставьте приоритеты, превратив основное сообщение в возможность локализации на рынках, которые демонстрируют наибольший потенциал или в которых существует наибольшая потребность.
3. Пилотные программы: В большинстве случаев компаниям следует проводить индивидуальные местные пилотные программы, прежде чем внедрять местную стратегию, охватывающую все части бизнеса.
4. Циклы обратной связи: Компании должны получить отзывы пользователей от всех местных пользователей продукта или услуги, прежде чем адаптироваться к местной и глобальной модели.  Это будет способствовать более эффективному принятию решений брендом.
5. Документация: Записывайте обновления, создавайте руководства по стилю, глоссарии и руководства по локализации.

Партнерство с Перевод поставщиками

Внешние поставщики языковых услуг обладают опытом как в переводе, так и в локализации. При выборе поставщика учитывайте:

• Опыт работы в вашей отрасли
• Использование сертифицированных лингвистов
• Процессы обеспечения качества
• Консультационные услуги в области культуры

Благодаря своим решениям по локализации, ConveyThis переводит веб-сайт, улучшает поисковую позицию на нескольких языках и даже адаптирует его к местным потребностям — и все это за один раз, тем самым давая четкий сигнал фирмам, которые делают шаг к глокализация как надежный партнер, чтобы обеспечить возможность применения такой стратегии.

В заключение

Глокализация это не просто тенденция маркетинга, основанная на опыте, она неизбежно становится требованием практически для любого бизнеса, пытающегося расти и действовать стратегически на мировом рынке и одновременно думающего о том, чтобы делать то же самое на местном уровне.

Реализация продуманного глокализация требует определенных усилий с точки зрения планирования, понимания культуры и функционального согласования, но важные преимущества очевидны: лояльность клиентов, большее воспринимаемое доверие к бренду и преимущество позиционирования по сравнению с конкурентами. В культурной широте, где потребитель ищет персонализацию и ожидает уважения к своей культуре и ценностям, глокализация больше не следует считать необязательным для долгосрочного глобального успеха.

Чтобы изучить, как ваш бизнес может реализовать глокализация через бесшовный перевод веб-сайтов и локализация, посещение ConveyThis.

Статья написана Кавитой Р.

Связанный: Насколько точен Google Translate?