Strategia glokalizacji dla globalnego sukcesu biznesowego
Glokalizacja to wielkie, globalne cele z lokalnym akcentem. Nie chodzi tylko o obecność na nowych rynkach – chodzi o to, by być naprawdę blisko ludzi tam mieszkających.
Brak danych karty
Wiele słyszymy o lokalizacji i globalizacji w biznesie, ale glokalizacja pomaga wypełnić tę lukę.
To mądrzejszy i bardziej ludzki sposób na globalizację.
Interesuje Cię glokalizacja w Twojej strategii? Zanurzmy się w temat!
Czym jest glokalizacja?
We współczesnym świecie region czy lokalizacja nie hamują ekspansji biznesowej. Chociaż globalizacja oferuje większy zasięg, czasami nie zapewnia również lokalnego charakteru, niezbędnego do dogłębnej interakcji z różnymi rynkami. Właśnie tutaj pojawia się koncepcja glokalizacja wyłania się. Dzięki połączeniu globalnych aspiracji i rdzennej wiedzy, glokalizacja oferuje przedsiębiorstwom możliwość nawiązania znaczącej więzi z ludźmi na całym świecie.
Definicja glokalizacji
Glokalizacja pochodzi od słów globalizacja i lokalizacja. definicja glokalizacji odnosi się do procesu opracowywania i dystrybucji produktu lub usługi przeznaczonej na rynek globalny, ale dostosowanej do preferencji, standardów i okoliczności konkretnej lokalnej kultury.
Pochodzenie i znaczenie glokalizacji
Pochodzi od japońskiego słowa dochakuka Oznacza to dostosowanie praktyk rolniczych do lokalnego środowiska. Termin ten został podchwycony w latach 80. i 90. przez teoretyków biznesu w odniesieniu do korzystania z globalnego produktu lub usługi, ale dostosowywania ich w sposób bardziej przyjazny dla danej kultury.
Polega ona na stworzeniu produktu lub usługi dla globalnej publiczności, ale zaprojektowanej i dostosowanej do potrzeb konkretnego, lokalnego użytkownika lub konsumenta. Glokalizacja oznacza przejście od modelu pojedynczego rozwiązania do bardziej wielowarstwowego modelu skoncentrowanego na kliencie.
Strategie globalne a strategie lokalne i globalne
W przypadku przedsiębiorstw międzynarodowych pojawia się pytanie, czy regiony są standaryzowane czy lokalne. Strategie globalne Osiągnięcie skutecznego kompromisu między strategiami globalnymi i lokalnymi, ponieważ łączą one trafność i spójność. Firmy mogą teraz utrzymać powszechnie akceptowany wizerunek marki, dostosowując jednocześnie niektóre elementy marketingu, produktów i obsługi klienta do potrzeb rynku lokalnego.
- Strategia globalna: Koncentruje się na eleganckim przekazie i komunikacji produktów na wszystkich rynkach, z minimalną lub żadną adaptacją do lokalnego krajobrazu. Strategia ta koncentruje się na efektywności i rozpoznawalności marki kosztem preferencji regionalnych.
- Strategia lokalna: Skupia całą uwagę na ofercie o określonej wartości. Strategia lokalna głęboko rezonuje z lokalnymi klientami ze względu na personalizację, ale jednocześnie zwiększa złożoność i koszty operacyjne.
- Strategia globalna: Łączy kluczowe obszary globalizacji, takie jak identyfikacja marki, z istotnymi elementami, takimi jak język, opakowanie, promocje i interfejs użytkownika. Zapewnia trafność dla lokalnych odbiorców, zachowując jednocześnie globalne standardy. Strategia globalna pomaga również firmom w łatwym skalowaniu.
Dlaczego glokalizacja ma znaczenie w biznesie
Dotarcie do globalnych odbiorców z lokalnym wpływem
Glokalizacja Pozwala firmom dotrzeć do rynków globalnych, nie zrażając przy tym lokalnych konsumentów. Dosłownie i w przenośni odwołując się do języka osób na rynkach globalnych (lokalnych), firma buduje z konsumentami trwałą relację, która prowadzi do lojalności wobec marki, gdy nadejdzie czas na decyzję o zakupie.
Innymi słowy, wiele decyzji wiąże się z zakupem kulturowych subtelności. strategia glokalizacji może zapewnić, że oferta produktowa (niezależnie od tego, czy chodzi o produkt, usługę, kampanię itp.) jest zgodna z kulturą firmy, gdy i jeśli zostanie wprowadzona na rynek. Jak więc firmy to robią? Oto kilka kluczowych strategii, które stosują, aby wywrzeć realny wpływ na lokalny rynek:
- Lokalizowane treści marketingoweKoncentruje się na zmianie i dostosowaniu przekazu marki, aby nawiązać kontakt z lokalną kulturą. To wykracza poza same słowa; chodzi o ukryte znaczenie.
- Modyfikacja produktu. Modyfikowanie funkcji, opakowań lub usług w celu dostosowania ich do lokalnych zwyczajów lub wymogów regulacyjnych.
- Partnerstwa lokalne. Współpraca z regionalnymi influencerami i dostawcami może pomóc firmom zdobyć zaufanie i nawiązać bliższą więź ze swoimi odbiorcami.
- Strategie cyfrowe ukierunkowane geograficznieWykorzystując lokalne SEO, reklamy natywne i platformy mediów społecznościowych specyficzne dla każdego rynku.
Korzyści z podejścia glokalnego
Aby zrozumieć korzyści, ważne jest, aby najpierw zdefiniuj glokalizację. Przejście na model globalny może być bardzo skutecznym podejściem dla firm, które chcą działać globalnie, ale jednocześnie lokalnie. Firmy mogą zapewnić większą wartość w różnych wymiarach, integrując globalną spójność i lokalną istotność:
- Większe zaangażowanie klientów: Spełnienie lokalnych preferencji zwiększa prawdopodobieństwo zaangażowania klienta w zakup, a tym samym wzmacnia relacje z nim.
- Wzmocniona reputacja marki: Okazywanie świadomości kulturowej to coś więcej niż tylko uprzejmość – to bezpośredni przekaz. Nie tylko pozytywnie wpływa na społeczności wokół Twojej marki, ale także pokazuje, że Twoja marka akceptuje ich przynależność etniczną. To sprawia, że ludzie dobrze się z nią czują, a tym samym staje się ona odzwierciedleniem tego, że nie jest egoistą i naprawdę stara się brać pod uwagę potrzeby innych na całym świecie.
- Szybsze wejście na rynek i rozwój: Produkty i usługi tworzone z uwzględnieniem lokalnych standardów są nie tylko oczekiwane, ale także chętniej odbierane i przyjmowane. Zadowoleni konsumenci rozgłaszają informacje o marce, a tym samym zaspokajają swoje potrzeby. Szybkie przyspieszenie jest możliwe, gdy konsumenci znają markę i są wobec niej lojalni.
- Prawdziwa przewaga konkurencyjna: Personalizacja kulturowa w świecie przesyconym wyborami może znacząco wyróżnić markę. Gdy przekaz i propozycje produktu są zsynchronizowane z wartościami i zachowaniami grupy docelowej, mają one duże szanse na rozpoznanie i precyzyjne wskazanie tego, czego pragną konsumenci.
- Długoterminowa zyskowność dzięki lojalności: Marki, które są powiązane kulturowo, nie tylko generują sprzedaż, ale także budują poczucie więzi. W sytuacji, gdy lojalni klienci zwiążą się emocjonalnie z marką, pozostaną z nią na dłużej, wrócą, a nawet przekonają znajomych do zakupu. W takiej sytuacji zaufanie firmy na rynku przekłada się na stały wzrost i rentowność.
Kluczowe elementy udanej strategii glokalizacji
Ten proces glokalizacji To coś więcej niż tłumaczenie treści – marka zmienia swoje produkty, przekazy i doświadczenia, aby dopasować je do lokalnych kultur i wartości. Robi to, zachowując jednocześnie swoją globalną tożsamość.
Język i tłumaczenie
Glokalizacja Odnosi się do praktyki dostosowywania globalnych treści do lokalnych języków, kultury i określonych oczekiwań. W najszerszym znaczeniu obejmuje wszystkie aspekty słów. Obejmuje to zarówno artykulację, frazy, jak i konteksty. Sercem każdego sukcesu glokalizacja strategia jest doskonałą komunikacją, dlatego też wymaga precyzyjnego i kulturowo odpowiedniego tłumaczenia dla:
- Opisy produktów
- Materiały marketingowe
- Obsługa klienta
- Dokumentacja prawna
Tłumacze odgrywają kluczową rolę w uchwyceniu szczegółów i kontekstu, choć zautomatyzowane systemy tłumaczeń pomagają zwiększać skalę inicjatyw.
Połączenie sztucznej inteligencji z ludzką dbałością o szczegóły pozwala ConveyThis Aby zapewnić dokładność na dużą skalę, która jest idealnie zrównoważona. Marki będą mogły zachować głos firmy, spójny ton w obrębie marki, spójność sformułowań i utrzymać wizerunek marki w wielu językach dzięki swojemu systemowi zarządzania tłumaczeniami.
Wrażliwość kulturowa
Aby uniknąć wpadek kulturowych i/lub braku wrażliwości kulturowej, wskazane jest zbadanie i zrozumienie rdzennego stylu życia, który będzie obejmował aspekty obyczajów, świąt, tradycji i tabu kulturowych. Wrażliwość kulturowa w projektowaniu produktów może jedynie pomóc:
- Zapobiegaj uszkodzeniom marki
- Popraw zaufanie klientów
- Zwiększ skuteczność kampanii
Aby osiągnąć ten cel, firmy muszą przeprowadzić badania lokalnego rynku, zatrudnić konsultantów pochodzących z tych kultur i zebrać opinie od odbiorców, aby dostosować swoje podejście.
Lokalne przepisy i preferencje
Przestrzeganie lokalnych praw i przepisów jest koniecznością i obejmuje:
- Przepisy bezpieczeństwa dotyczące produktu
- Ograniczenia reklamowe
- Przepisy dotyczące ochrony danych i prywatności
- Wymagania dotyczące etykietowania i pakowania
Ważna jest również znajomość lokalnych zwyczajów konsumenckich, na przykład zwyczajów związanych z dostawą i płatnościami, gdyż mają one ogromny wpływ na szanse dokonania zakupu.
Przykłady glokalizacji w świecie rzeczywistym
Marki robiące to dobrze
Glokalizacja to coś więcej niż tylko teoria – to strategia stosowana przez wiele odnoszących sukcesy korporacji międzynarodowych. Oto kilka marek, które stanowią przykład znalezienia idealnej równowagi między zasięgiem globalnym a lokalnym znaczeniem:
- Netflix: Netflix znany jest z utrzymywania spójnej platformy na całym świecie, dostępnej dla każdego. Pomimo tych nadchodzących wyzwań, firma przeznacza ogromne środki na tworzenie lokalnych zasobów, aby móc angażować się w globalną społeczność, a jednocześnie rezonować z lokalną publicznością. Koreańskie seriale, takie jak „Squid Games” i hiszpański hit „Dom z papieru”, są doskonałymi przykładami tej radykalizacji.
- KFC: Choć KFC jest synonimem smażonego kurczaka na całym świecie, modyfikuje również swoje menu, aby lepiej odpowiadać lokalnym gustom. W Chinach serwują congee, w Tajlandii kurczak z zielonym curry i ryżem, a Chińczycy jedzą pekińskie wrapy z kaczką.
- Nike: Nike uruchomiło hiperlokalne kampanie, które odzwierciedlają tożsamości i wartości kulturowe. Na przykład marketing na Bliskim Wschodzie podtrzymuje regionalną miłość do skromnej odzieży sportowej z wizerunkami lokalnych sportowców, podczas gdy w Ameryce Łacińskiej podkreśla się dumę z futbolu i lokalnej społeczności.
Powyższe firmy pokazują, że choć można zachować podstawową tożsamość, niuanse lokalnego rynku zachęcają do strategicznych spotkań, dostarczając przemyślane adaptacje mające na celu wspieranie głębszych powiązań
Wyciągnięte wnioski
Poniższe przykłady ilustrują, że:
- Ważne są elastyczność i zdolność adaptacji.
- Lokalne zespoły i partnerstwa wzmacniają integrację kulturową.
- Możliwe jest utrzymanie spójnych wartości marki przy jednoczesnym dostosowaniu ich do lokalnych potrzeb.
Glokalizacja w marketingu cyfrowym i e-commerce
Lokalizacja witryny
Lokalizacja strony internetowej oznacza konieczność przetłumaczenia nie tylko słów, ale także dostosowania obrazów, projektu i funkcjonalności. Obejmuje to:
- Waluty i opcje płatności
- Dane kontaktowe lokalne
- Promocje regionalne
Korzystanie z wielojęzycznej witryny internetowej poprawi Twoją widoczność w wynikach wyszukiwania i zaangażowanie użytkowników z różnych regionów geograficznych.
Z ConveyThisFirmy mogą szybko dostarczać w pełni zlokalizowane wersje swoich stron internetowych bez konieczności przebudowywania infrastruktury oryginału. Program wykorzystuje automatyczne, unikalne wykrywanie języków na poziomie użytkownika i zawiera konfigurowalne przełączniki językowe oraz unikalne tłumaczenia SEO, które zwiększają widoczność w lokalnych wyszukiwarkach.
Adaptacja produktu
Na rynkach zagranicznych adaptacja produktu to coś więcej niż tylko tłumaczenie – często wymaga drobiazgowych zmian, aby sprostać kulturowym, regulacyjnym i funkcjonalnym potrzebom konsumentów na rynkach zagranicznych. Do najważniejszych obszarów adaptacji należą cechy produktu, rozmiar, opakowanie i nazwa marki. Na przykład:
- Urządzenia elektroniczne mogą wymagać innych standardów napięcia.
- Kosmetyki muszą być zgodne z lokalnymi normami i przepisami dotyczącymi urody.
- Produkty spożywcze często wymagają modyfikacji receptur, aby odpowiadały lokalnym gustom.
Wielojęzyczne SEO i lokalne UX
Optymalizacja lokalnych wyszukiwarek ma kluczowe znaczenie dla widoczności witryny. Typowe praktyki obejmują:
- Badanie słów kluczowych w języku docelowym
- Budowanie lokalnych linków zwrotnych
- Wykorzystanie lokalnych rozszerzeń domen (ccTLD)
Skupienie się na lokalnych przyzwyczajeniach i pragnieniach użytkowników, takich jak projektowanie dostosowane do urządzeń mobilnych lub nawyk nawigacji, to przykłady czynników, które przekładają się na większą liczbę wizyt zakończonych konwersją.
Wyzwania i rozważania
Równowaga między spójnością a personalizacją
Strategia Global-To-Local: Sposób, w jaki globalna marka może istnieć i skutecznie działać obok marki o globalnym zasięgu, jednocześnie współistniejąc z markami lokalnymi, został uznany za jedno z najtrudniejszych wyzwań. Z jednej strony, tożsamość marki może zostać osłabiona, jeśli jest nadmiernie etykietowana, z drugiej strony, tożsamość marki może zostać zdyskredytowana, jeśli jest nadmiernie standaryzowana. Cechą charakterystyczną dobrej polityki marki jest to, że pozwala ona na elastyczne stosowanie marki w sposób, który firma mogłaby nie przewidywać lub nawet nie być tak jasny, jak w przypadku standardowej polityki marki. To sprawi, że marka będzie silniejsza, większa lub silniejsza i większa, jednocześnie profesjonalnie prezentując ją światu zewnętrznemu.
Implikacje dla zasobów i przepływu pracy
Techniczna dynamika glokalizacji wymaga czasu, środków finansowych i koordynacji. Konieczne jest rozwiązanie kilku niezbędnych problemów:
- Koordynacja z wieloma interesariuszami w różnych regionach
- Zarządzanie kontrolą wersji przetłumaczonych treści
- Rozwój i utrwalanie jakości
ConveyThis ma na celu rozwiązanie większości tych wyzwań za pomocą scentralizowanej platformy, dzięki której Twoja firma może sprawnie zarządzać zasobami językowymi, tłumaczeniami, przepływami pracy i aktualizacjami, nie wspominając o redukcji duplikatów i zapewnieniu utrzymania jakości nawet przy zwiększonej objętości.
Jak wdrożyć strategię glokalizacji
Narzędzia i technologie
Ten proces glokalizacji jest znacznie ulepszony przez technologię. Kluczowe narzędzia obejmują:
- Systemy zarządzania tłumaczeniami (TMS): Do efektywnego zarządzania treścią wielojęzyczną
- Systemy zarządzania treścią (CMS): Obsługujące wielojęzyczne wersje witryn
- Narzędzia do tłumaczeń oparte na sztucznej inteligencji: Do szybkiego, skalowalnego tłumaczenia z możliwością późniejszej edycji
- Platformy analityczne: Aby śledzić lokalne wskaźniki wydajności
Najlepsze praktyki dotyczące przepływu pracy
Udany strategia globalna obejmuje:
- Badania rynku: Zrozum potrzeby, zachowania i oczekiwania każdej grupy docelowej.
- Priorytetyzacja: Określ listę rynków, a następnie ustal priorytety w zmianie głównego przekazu na okazję do lokalizacji na rynkach, które wykazują największy potencjał lub największe zapotrzebowanie.
- Programy pilotażowe: W większości przypadków firmy powinny przeprowadzić dostosowane lokalne programy pilotażowe przed wdrożeniem lokalnej strategii obejmującej każdy obszar działalności.
- Pętle sprzężenia zwrotnego: Firmy muszą zebrać opinie od wszystkich lokalnych użytkowników produktu lub usługi, zanim dostosują się do lokalnego i globalnego modelu. To pozwoli im podejmować lepsze decyzje dotyczące marki.
- Dokumentacja: Rejestruj aktualizacje, twórz przewodniki stylistyczne, glosariusze i podręczniki lokalizacji.
Współpraca z dostawcami tłumaczeń
Zewnętrzni dostawcy usług językowych oferują specjalistyczną wiedzę zarówno w zakresie tłumaczeń, jak i lokalizacji. Wybierając dostawcę, weź pod uwagę:
- Doświadczenie w Twojej branży
- Korzystanie z usług certyfikowanych lingwistów
- Procesy zapewniania jakości
- Usługi doradztwa kulturalnego
Dzięki rozwiązaniom lokalizacyjnym, ConveyThis umożliwia przetłumaczenie witryny, poprawę pozycji w wyszukiwarkach w wielu językach, a nawet dostosowanie jej do lokalnych potrzeb, a wszystko to za jednym razem, dając w ten sposób jasny sygnał firmom, które zamierzają glokalizacja jako zaufanego partnera, aby umożliwić zastosowanie takiej strategii.
Podsumowując
Glokalizacja nie jest jedynie trendem w marketingu doświadczalnym, staje się nieuchronnie wymogiem dla niemalże każdego przedsiębiorstwa, które stara się rozwijać i działać strategicznie na rynku globalnym, a jednocześnie myśli o robieniu tego samego na poziomie lokalnym.
Wdrażanie przemyślanego glokalizacja Wymaga pewnego wysiłku w zakresie planowania, zrozumienia kultury i dostosowania funkcjonalnego, ale istotne korzyści są oczywiste: lojalność klientów, większe zaufanie do marki i przewaga pozycjonująca nad konkurencją. W kulturowej swobodzie, w której konsument poszukuje personalizacji i oczekuje szacunku dla swojej kultury i wartości, glokalizacja nie powinno być dłużej uważane za opcjonalne dla osiągnięcia długoterminowego globalnego sukcesu.
Aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoja firma może wdrożyć glokalizacja dzięki bezproblemowemu tłumaczeniu i lokalizacji witryny, odwiedź ConveyThis.
Artykuł napisany przez Kavitę R.
Podsumuj ten post następująco:
Gotowy zacząć?
Tłumaczenie, to znacznie więcej niż tylko znajomość języków, to złożony proces.
Stosując nasze wskazówki i używając hashtagu ConveyThis , Twoje przetłumaczone strony będą odpowiadać potrzebom odbiorców i będą sprawiać wrażenie, że są rodzime dla języka docelowego.
Choć wymaga to wysiłku, efekt jest satysfakcjonujący. Jeśli tłumaczysz stronę internetową, ConveyThis może zaoszczędzić Ci wiele godzin dzięki automatycznemu tłumaczeniu maszynowemu.
Wypróbuj ConveyThis za darmo przez 3 dni!
CONVEYTHIS