Стратегія глобалізації для успіху глобального бізнесу
Глокалізація — це великі глобальні цілі з локальним акцентом. Йдеться не лише про присутність на нових ринках, а про справжнє перебування з людьми там.
Немає даних картки
Ми багато чуємо про локалізацію та глобалізацію в бізнесі, але глобалізація допомагає заповнити цю прогалину.
Це розумніший, більш гуманний спосіб вийти на глобальний рівень.
Цікавитеся глобалізацією для вашої стратегії? Давайте одразу почнемо!
Що таке глобалізація?
У сучасному світі регіон чи місце розташування не перешкоджають розширенню бізнесу. Хоча глобалізація пропонує ширший охоплення, часом вона також не забезпечує локального підходу, необхідного для глибокої взаємодії з різними ринками. Саме тут і виникає концепція глобалізація виникає. Завдяки поєднанню глобальних прагнень та знань корінних народів, глобалізація пропонує підприємствам можливість суттєво зв’язатися з людьми у світі.
Визначення глобалізації
Глокалізація походить від слів глобалізація та локалізація. визначення глобалізації стосується процесу розробки та розповсюдження продукту чи послуги, орієнтованих на світовий ринок, але адаптованих до уподобань, стандартів та обставин певної місцевої культури.
Походження та значення глобалізації
Походить від японського слова дочакука що означає адаптацію сільськогосподарських практик до місцевого середовища. Це слово було підхоплено у 80-х і 90-х роках теоретиками бізнесу у зв'язку з використанням глобального продукту чи послуги, але адаптацією їх для більшої культурної дружності.
Це передбачає створення продукту або послуги для глобальної аудиторії, але розроблених та адаптованих для конкретного місцевого користувача або споживача. Глокалізація знаменує перехід від моделі єдиного рішення до більш багаторівневої моделі, орієнтованої на споживача.
Глокальні проти глобальних та локальних стратегій
У міжнародних компаніях виникає питання про те, чи є регіони стандартизованими, чи локалізованими. Глокальні стратегії знайти ефективний компроміс між глобальними та локальними стратегіями, оскільки вони пропонують актуальність, водночас забезпечуючи узгодженість. Тепер бізнес може підтримувати загальноприйнятий імідж бренду, адаптуючи деякі елементи маркетингу, продуктів та обслуговування клієнтів до потреб місцевого ринку.
- Глобальна стратегія: Зосереджена на елегантній доставці та комунікації продуктів на всіх ринках з мінімальною адаптацією до місцевого середовища або без неї. Ця стратегія зосереджена на ефективності та впізнаваності бренду за рахунок регіональних уподобань.
- Локальна стратегія: Повністю зосереджує увагу на пропозиції за задану цінність. Локальна стратегія глибоко резонує з місцевими клієнтами завдяки можливості налаштування, але також збільшує складність та операційні витрати.
- Глокальна стратегія: Узгоджує ключові області глобалізації, такі як ідентичність бренду, з відповідними елементами, включаючи мову, упаковку, рекламні акції та інтерфейс користувача. Вона пропонує актуальність для місцевих жителів, зберігаючи при цьому глобальні стандарти. Глокальна стратегія також допомагає бізнесу легко масштабуватися.
Чому глобалізація важлива в бізнесі
Охоплення глобальної аудиторії з локальним впливом
Глокалізація дозволяє компаніям вийти на світові ринки, не відчужуючи при цьому місцевих споживачів на світових ринках. Звертаючись буквально та переносно до мови цих людей на світових (локальних) ринках, компанія створить міцні стосунки зі споживачами, що призведе до лояльності до бренду, коли настане час приймати рішення про покупку.
Іншими словами, багато рішень пов'язані з купівлею культурних тонкощів. стратегія глобалізації може гарантувати, що пропоновані продукти (незалежно від того, чи це продукт, послуга, кампанія тощо) є культурно обґрунтованими, коли і якщо вони будуть виведені на ринок. Отже, як компанії це роблять? Ось деякі ключові стратегії, які вони використовують для досягнення реального локального впливу:
- Локалізований маркетинговий контентЦе зосереджено на зміні та коригуванні послання бренду для його відповідності місцевій культурі. Це виходить за рамки просто слів; йдеться про прихований зміст.
- Модифікація продукту. Зміна характеристик, упаковки або послуг відповідно до місцевих звичаїв або нормативних вимог.
- Місцеві партнерства. Співпраця з регіональними інфлюенсерами або постачальниками може допомогти бізнесу завоювати довіру та краще взаємодіяти зі своєю аудиторією.
- Геотаргетингові цифрові стратегіїВикористання локального SEO, нативної реклами та платформ соціальних мереж, специфічних для кожного ринку.
Переваги глобального підходу
Щоб зрозуміти переваги, важливо спочатку визначення глобалізації. Глобальний підхід може бути дуже ефективним для фірм, які прагнуть вийти на світовий ринок, але водночас мають локальний вплив. Фірми можуть забезпечити більшу цінність у різних вимірах, інтегруючи глобальну однаковість та локальну релевантність:
- Підвищена залученість клієнтів: Задоволення місцевих уподобань збільшує ймовірність залучення до покупки та, отже, зміцнює стосунки з клієнтом.
- Покращена репутація бренду: Демонстрація культурної обізнаності – це набагато більше, ніж просто ввічливість, це пряме твердження. Це не лише позитивно впливає на спільноти вашого бренду, але й інформує про те, що ваш бренд приймає їхню етнічну приналежність. Це змушує людей добре ставитися до вашого бренду, і таким чином це відображає те, що ви не егоїсти, а справді намагаєтеся враховувати потреби інших людей по всьому світу.
- Швидший вихід на ринок та зростання: Продукти та послуги, створені з урахуванням місцевих стандартів, не лише очікуються, але й мають більшу ймовірність швидкого отримання та впровадження. Задоволені споживачі поширюють інформацію та, як наслідок, одночасно оновлюють свої потреби. Швидке прискорення можливе, коли споживачі знайомі з брендом та виявляють лояльність.
- Реальна конкурентна перевага: Культурна персоналізація у світі, перенасиченому вибором, може значно відрізнити бренд. Коли повідомлення та пропозиції продукту синхронізовані з цінностями та поведінкою цільової аудиторії, вони мають високі шанси бути розпізнаними та точно визначити, чого хочуть споживачі.
- Довгострокова прибутковість завдяки лояльності: Бренди, пов'язані культурно, не лише збільшують продажі, а й створюють взаємопов'язаність. У ситуації, коли лояльні клієнти емоційно прив'язуються до бренду, вони залишаються з ним довше, повертаються і навіть вмовляють друзів купувати. У такій ситуації довіра компанії до ринку перетворюється на постійне зростання та прибутковість.
Ключові компоненти успішної стратегії глобалізації
The процес глобалізації це включає більше, ніж просто переклад контенту – це означає, що бренд змінює свої продукти, повідомлення та враження, щоб вони відповідали місцевим культурам та цінностям. Бренд робить це, зберігаючи свою глобальну ідентичність.
Мова та переклад
Глокалізація стосується практики адаптації глобального контенту до місцевих мов, культури та певних очікувань. У найширшому сенсі це включає всі аспекти слів. Це охоплює артикуляцію, фрази, а також контексти. Серцем кожного успішного глобалізація стратегія є видатною комунікацією, тому потрібен точний та культурно доречний переклад для:
- Описи товарів
- Маркетингові матеріали
- Підтримка клієнтів
- #ctg{1}документація ctg#
Перекладачі-люди є важливими для фіксації деталей та контексту, хоча автоматизовані системи перекладу допомагають масштабувати ініціативи.
Штучний інтелект у поєднанні з людською увагою до деталей дозволяє ConveyThis забезпечити точність у масштабі, що є ідеально збалансованим. Завдяки своїй системі управління перекладами бренди зможуть зберегти голос компанії, узгодженість тону в усьому бренді, узгодженість формулювань та підтримувати персону бренду кількома мовами.
Культурна чутливість
Щоб уникнути культурних помилок та/або браку культурної чутливості, доцільно дослідити та зрозуміти спосіб життя корінних народів, що включатиме аспекти культурних звичаїв, культурних свят, культурних традицій та культурних табу. Культурна чутливість у дизайні продукту може лише допомогти:
- Запобігання пошкодженню бренду
- Покращення довіри клієнтів
- Підвищення ефективності кампанії
Для досягнення цієї мети підприємствам необхідно проводити дослідження місцевого ринку, наймати консультантів з цих культур та збирати думки аудиторії, щоб адаптувати свої підходи.
Місцеві правила та преференції
Дотримання місцевих законів і правил є обов'язковим і включає:
- Правила безпеки щодо продукту
- Обмеження на рекламу
- Закони про захист даних та конфіденційність
- Вимоги до маркування та упаковки
Також вкрай важливим є знання місцевих споживчих звичок, наприклад, купівельних звичок доставки та оплати, оскільки вони значною мірою впливають на шанси на покупку.
Приклади глобалізації в реальному світі
Бренди, які роблять це правильно
Глокалізація це більше, ніж просто теорія, це стратегія, яку використовують багато успішних транснаціональних корпорацій. Ось деякі бренди, які є прикладом пошуку ідеального балансу між глобальним охопленням та локальною актуальністю:
- Нетфлікс: Netflix відомий тим, що підтримує єдину платформу по всьому світу, доступну для всіх. Незважаючи на ці перспективи, вони витрачають великі кошти на створення локалізованих ресурсів, щоб мати змогу взаємодіяти зі світовою спільнотою, водночас знаходячи відгук у місцевої аудиторії. Корейські драми «Squid Games» та іспанські хіти «Money Heist» є прекрасними прикладами такої радикалізації.
- KFC: Незважаючи на те, що KFC є синонімом смаженої курки в усьому світі, він також змінює своє меню, щоб краще відповідати місцевим смакам. У Китаї вони подають рисовий рис з куркою та зеленим каррі, тоді як китайці їдять качині лаваші по-пекінськи.
- Найк: Nike запустила гіперлокальні кампанії, що відповідають культурній ідентичності та цінностям. Наприклад, маркетинг на Близькому Сході підтримує регіональну любов до скромного спортивного одягу за участю місцевих спортсменів, тоді як Латинська Америка підкреслює футбол та гордість за громаду.
Вищезазначені компанії демонструють, що хоча основну ідентичність можна зберегти, нюанси місцевого ринку спонукають до стратегічних зустрічей, забезпечуючи продумані адаптації, спрямовані на сприяння глибшим зв'язкам.
Витягнуті уроки
Ці приклади ілюструють це:
- Гнучкість та адаптивність важливі.
- Місцеві команди або партнерства посилюють культурну узгодженість.
- Послідовні цінності бренду можуть підтримуватися разом із місцевими адаптаціями.
Глокалізація в цифровому маркетингу та електронній комерції
Локалізація сайту
Локалізація веб-сайту означає, що потрібно перекласти не лише слова, а й адаптувати зображення, дизайн та функціональність. Це включає:
- Валюта та варіанти оплати
- Місцеві контактні дані
- Акції для окремих регіонів
Використання багатомовного веб-сайту покращить вашу видимість у результатах пошуку та взаємодію з користувачами з різних регіонів.
С ConveyThis, компанії можуть швидко створювати повністю локалізовані версії своїх веб-сайтів без необхідності перебудовувати інфраструктуру оригіналу. Програма використовує автоматичне, унікальне визначення мов на рівні користувача та включає налаштовувані перемикачі мов та унікальні SEO-переклади, що підвищують видимість у локальних пошукових системах.
Адаптація продукту
На іноземних ринках адаптація продукту – це більше, ніж просто переклад, часто вона передбачає ретельні зміни, спрямовані на задоволення культурних, регуляторних та функціональних потреб споживачів іноземного ринку. Деякі з найважливіших сфер адаптації включають характеристики продукту, розмір, упаковку та назву бренду. Наприклад:
- Електронні пристрої можуть вимагати різних стандартів напруги.
- Косметика повинна відповідати місцевим нормам та правилам краси.
- Харчові продукти часто потребують змін у рецептурі, щоб вони відповідали місцевим смакам.
Багатомовна SEO-оптимізація та локальний UX
Оптимізація локальних пошукових систем має вирішальне значення для видимості веб-сайту. Типові практики включають:
- Дослідження ключових слів цільовою мовою
- Побудова локальних зворотних посилань
- Використання локальних доменів верхнього рівня (ccTLD)
Зосередження уваги на локальних звичках та бажаннях користувачів, таких як дизайн, орієнтований на мобільні пристрої, або звичка навігації, є прикладами того, що призводить до більшої кількості відвідувань, що призводять до конверсій.
Проблеми та міркування
Баланс між узгодженістю та налаштуванням
Стратегія «від глобального до локального»: Спосіб, за допомогою якого глобальний бренд може існувати та ефективно працювати поряд з брендом, який має глобальну основу, одночасно співіснуючи з локальними брендами, оцінюється як одна з найскладніших ситуацій. З одного боку, ідентичність бренду може бути зменшена, якщо його надмірно маркувати, а з іншого боку, ідентичність бренду може бути відчужена, якщо його надмірно стандартизувати. Характеристикою гарної політики бренду є те, що вона дозволяє гнучке застосування бренду способами, які фірма могла б не передбачати або навіть не бути такими чіткими, як звичайна політика бренду. Це призведе до того, що бренд стане сильнішим, більшим або сильнішим і більшим, одночасно професійно демонструючи його зовнішньому світу.
Наслідки для ресурсів та робочих процесів
Технічна динаміка глобалізації потребує часу, грошових ресурсів та координації. Необхідно вирішити деякі з необхідних проблем:
- Координація з багатьма зацікавленими сторонами в різних регіонах
- Управління контролем версій перекладеного контенту
- Розширення та увічнення якості
ConveyThis прагне вирішити більшість цих проблем за допомогою своєї єдиної централізованої платформи, завдяки якій ваша компанія може ефективно керувати мовними ресурсами, перекладами, робочими процесами та оновленнями, не кажучи вже про зменшення дублювання та забезпечення якості навіть за збільшення обсягу..
Як впровадити стратегію глобалізації
Інструменти та технології
The процес глобалізації значно покращується завдяки технологіям. Ключові інструменти включають:
- Системи управління перекладами (TMS): Для ефективного керування багатомовним контентом
- Системи керування контентом (CMS): Що підтримують багатомовні версії сайту
- Інструменти перекладу на базі штучного інтелекту: Для швидкого, масштабованого перекладу з пост-редагуванням
- Аналітичні платформи: Відстежувати локальні показники ефективності
Найкращі практики робочого процесу
Успішний глобальна стратегія включає:
- Маркетингові дослідження: Зрозумійте потреби, поведінку та очікування кожного цільового ринку.
- Пріоритетність: Визначте список ринків, а потім визначте пріоритети зміни основного повідомлення на можливість локалізації на ринках, які демонструють найбільший потенціал або мають найбільшу потребу.
- Пілотні програми: У більшості випадків компаніям слід проводити адаптовані локальні пілотні програми, перш ніж розгортати локальну стратегію, щоб охопити кожен аспект бізнесу.
- Петлі зворотного зв'язку: Компанії повинні отримати відгуки від усіх місцевих користувачів продукту чи послуги, перш ніж адаптувати їх до локальної та глобальної моделі. Це сприятиме кращому прийняттю рішень щодо бренду.
- Документація: Записуйте оновлення, створюйте посібники зі стилю, глосарії та посібники з локалізації.
Партнерство з постачальниками послуг перекладу
Зовнішні постачальники мовних послуг мають досвід як у перекладі, так і в локалізації. Вибираючи постачальника, враховуйте:
- Досвід роботи у вашій галузі
- Використання послуг сертифікованих лінгвістів
- Процеси забезпечення якості
- Консалтингові послуги з питань культури
Завдяки своїм рішенням для локалізації, ConveyThis перекладає веб-сайт, покращує позиції в пошуку кількома мовами та навіть адаптує його до місцевих потреб одночасно, тим самим даючи чіткий сигнал фірмам, які роблять крок до цього глобалізація як надійного партнера, щоб забезпечити застосування такої стратегії.
У висновку
Глокалізація це не просто тенденція емпіричного маркетингу, вона неминуче стає вимогою майже для будь-якого бізнесу, який намагається розвиватися та діяти стратегічно на глобальному ринку, і водночас думає про те, щоб робити те саме на місцевому рівні.
Впровадження продуманого глобалізація вимагає певних зусиль з точки зору планування, розуміння культури та функціонального узгодження, але важливі переваги очевидні: лояльність клієнтів, більша сприйнята довіра до бренду та перевага в позиціонуванні порівняно з конкурентами. У культурному діапазоні, де споживач шукає персоналізації та очікує поваги до своєї культури та цінностей, глобалізація більше не слід вважати необов'язковим для довгострокового глобального успіху.
Щоб дослідити, як ваш бізнес може впровадити глобалізація завдяки безперешкодному перекладу та локалізації веб-сайтів, відвідайте ConveyThis.
Стаття написана Кавітою Р.
Підсумуйте цей пост за допомогою:
Готові почати?
Переклад, набагато більше, ніж просто знання мов, це складний процес.
Дотримуючись наших порад та використовуючи ConveyThis , ваші перекладені сторінки знайдуть відгук у вашої аудиторії, відчуваючи себе рідними для цільової мови.
Хоча це й вимагає зусиль, результат винагороджує. Якщо ви перекладаєте вебсайт, ConveyThis може заощадити вам години завдяки автоматичному машинному перекладу.
Спробуйте ConveyThis безкоштовно протягом 3 днів!
CONVEYTHIS