Strategi Glokalisasi untuk Kesuksesan Bisnis Global
Glokalisasi adalah tentang tujuan global yang besar dengan sentuhan lokal. Ini bukan hanya tentang berada di pasar baru – ini tentang benar-benar berinteraksi dengan orang-orang di sana.
Tidak ada detail kartu
Kita banyak mendengar tentang lokalisasi dan globalisasi dalam bisnis tetapi glokalisasi membantu mengisi kesenjangan tersebut.
Ini cara yang lebih cerdas dan lebih manusiawi untuk mendunia.
Tertarik dengan glokalisasi untuk strategi Anda? Mari kita mulai!
Apa itu Glokalisasi?
Di dunia modern, wilayah atau lokasi tidak menghalangi ekspansi bisnis. Meskipun globalisasi menawarkan jangkauan yang lebih luas, terkadang globalisasi juga tidak memberikan sentuhan lokal yang penting untuk berinteraksi dengan berbagai pasar secara mendalam. Di sinilah konsep glokalisasi muncul. Melalui kombinasi aspirasi global dan pengetahuan lokal, glokalisasi menawarkan peluang bagi bisnis untuk terhubung dengan individu di dunia dengan cara yang signifikan.
Definisi Glokalisasi
Glokalisasi berasal dari kata globalisasi dan lokalisasi. definisi glokalisasi mengacu pada proses pengembangan dan pendistribusian produk atau layanan yang ditujukan untuk pasar global tetapi disesuaikan untuk memenuhi preferensi, standar, dan keadaan budaya lokal tertentu.
Asal Usul dan Makna Glokalisasi
Itu berasal dari kata Jepang dochakuka yang berarti mengadaptasi praktik pertanian agar sesuai dengan lingkungan setempat. Istilah ini diambil pada tahun 80-an dan 90-an oleh para ahli teori bisnis dalam kaitannya dengan penggunaan produk atau layanan global, tetapi mengadaptasinya agar lebih ramah budaya.
Ini memerlukan pembuatan produk atau layanan untuk audiens global, tetapi dirancang dan diadaptasi untuk pengguna atau konsumen lokal tertentu. Glokalisasi menandai transisi dari model solusi tunggal ke model konsumen yang lebih terfokus dan berlapis.
Strategi Glocal vs. Global dan Lokal
Dengan perusahaan internasional muncul pertimbangan apakah wilayahnya distandarisasi atau dilokalkan. Strategi glokal Mencapai kompromi yang efektif antara strategi global dan lokal karena keduanya menawarkan relevansi sekaligus konsistensi. Bisnis kini dapat mempertahankan citra merek yang diterima secara universal sambil mengadaptasi beberapa elemen pemasaran, produk, dan layanan pelanggan dengan kebutuhan pasar lokal.
- Strategi global: Berfokus pada penyampaian dan penyampaian produk yang ramping di semua pasar dengan sedikit atau tanpa adaptasi terhadap lanskap lokal. Strategi ini berfokus pada efisiensi dan pengenalan merek dengan mengorbankan preferensi regional.
- Strategi lokal: Memfokuskan sepenuhnya pada penawaran untuk nilai tertentu. Strategi Lokal sangat sesuai dengan pelanggan lokal karena kustomisasinya, tetapi juga meningkatkan kompleksitas dan biaya operasional.
- Strategi glokal: Menyelaraskan aspek-aspek kunci globalisasi seperti identitas merek dengan elemen-elemen relevan termasuk bahasa, kemasan, promosi, dan antarmuka pengguna. Strategi ini menawarkan relevansi bagi masyarakat lokal dengan tetap mempertahankan standar global. Strategi Glocal juga membantu bisnis berkembang dengan mudah.
Mengapa Glokalisasi Penting dalam Bisnis
Menjangkau Pemirsa Global dengan Dampak Lokal
Glokalisasi memungkinkan perusahaan untuk memasuki pasar global tanpa mengasingkan konsumen lokal di pasar global. Dengan secara harfiah dan kiasan menggunakan bahasa orang-orang di pasar global (lokal), sebuah perusahaan akan menciptakan hubungan yang erat dengan konsumen yang mengarah pada kesetiaan merek, ketika saatnya tiba untuk mengambil keputusan pembelian.
Dengan kata lain, banyak keputusan melibatkan pembelian kehalusan budaya. strategi glokalisasi dapat memastikan bahwa penawaran produk (apa pun produk, layanan, kampanye, dll.) relevan secara budaya ketika, dan jika, diluncurkan ke pasar. Jadi, bagaimana perusahaan mencapai hal ini? Berikut beberapa strategi kunci yang mereka gunakan untuk menciptakan dampak lokal yang nyata:
- Konten pemasaran yang dilokalkanFokusnya adalah mengubah dan menyesuaikan pesan merek agar terhubung dengan budaya lokal. Ini lebih dari sekadar kata-kata; ini tentang makna yang mendasarinya.
- Modifikasi produk. Memodifikasi fitur, kemasan, atau layanan agar sesuai dengan kebiasaan setempat atau persyaratan peraturan.
- Kemitraan lokal. Bekerja sama dengan influencer atau pemasok regional dapat membantu bisnis memperoleh kepercayaan dan lebih terhubung dengan audiens mereka.
- Strategi digital yang ditargetkan secara geografisMemanfaatkan SEO lokal, iklan asli, dan platform media sosial khusus untuk setiap pasar.
Manfaat Pendekatan Glocal
Untuk memahami manfaatnya, penting untuk terlebih dahulu definisi glokalisasi. Menjadi global bisa menjadi pendekatan yang sangat efektif bagi perusahaan yang ingin bertransformasi secara global namun tetap memiliki sentuhan lokal. Perusahaan dapat menciptakan nilai lebih di berbagai dimensi dengan mengintegrasikan kesamaan global dan relevansi lokal:
- Peningkatan Keterlibatan Pelanggan: Memenuhi preferensi lokal meningkatkan kemungkinan keterlibatan pembelian dan karena itu memperkuat hubungan pelanggan.
- Peningkatan Reputasi Merek: Menunjukkan kesadaran budaya lebih dari sekadar kesopanan – ini adalah pernyataan langsung. Hal ini tidak hanya berbicara positif kepada komunitas merek Anda, tetapi juga menunjukkan bahwa merek Anda merangkul etnis mereka. Hal ini membuat orang merasa nyaman dengan merek Anda, dan dengan demikian menjadi cerminan bahwa Anda tidak egois dan sungguh-sungguh berusaha mempertimbangkan kebutuhan orang lain di seluruh dunia.
- Masuk Pasar dan Pertumbuhan Lebih Cepat: Produk dan layanan yang dibuat dengan mempertimbangkan standar lokal tidak hanya diharapkan, tetapi juga lebih mungkin diterima dan diadopsi dengan cepat. Konsumen yang puas akan menyebarkan informasi, dan akibatnya, memenuhi kebutuhan mereka secara bersamaan. Akselerasi yang cepat ini dimungkinkan ketika konsumen sudah familiar dengan merek dan menunjukkan loyalitas.
- Keunggulan Kompetitif yang Nyata: Kustomisasi budaya di dunia yang telah dipenuhi pilihan dapat memberikan perbedaan yang signifikan bagi sebuah merek. Ketika pesan dan penawaran produk selaras dengan nilai dan perilaku target pasar, produk dan layanan tersebut berpeluang besar untuk dikenali dan mencerminkan keinginan konsumen secara tepat.
- Profitabilitas Jangka Panjang Melalui Loyalitas: Merek yang terhubung secara budaya tidak hanya menghasilkan penjualan—tetapi juga menciptakan keterkaitan. Ketika pelanggan setia terikat secara emosional dengan merek tersebut, mereka akan bertahan lebih lama, kembali, dan bahkan membujuk teman-teman mereka untuk membeli. Dalam situasi tersebut, kepercayaan perusahaan terhadap pasar menjadi kunci pertumbuhan dan profitabilitas yang berkelanjutan.
Komponen Utama Strategi Glokalisasi yang Sukses
Itu proses glokalisasi Melibatkan lebih dari sekadar menerjemahkan konten – artinya sebuah merek mengubah produk, pesan, dan pengalamannya agar sesuai dengan budaya dan nilai-nilai lokal. Merek melakukan ini demi mempertahankan identitas globalnya.
Bahasa dan Terjemahan
Glokalisasi mengacu pada praktik mengadaptasi konten global agar sesuai dengan bahasa dan budaya lokal, serta ekspektasi tertentu. Dalam arti luas, praktik ini mencakup semua aspek kata. Ini mencakup artikulasi, frasa, serta konteks. Inti dari setiap kesuksesan glokalisasi strategi adalah komunikasi yang luar biasa, sehingga memerlukan terjemahan yang tepat dan relevan secara budaya untuk:
- Deskripsi produk
- Materi pemasaran
- Dukungan pelanggan
- Dokumentasi hukum
Penerjemah manusia sangat penting untuk menangkap detail dan konteks, meskipun sistem penerjemahan otomatis membantu meningkatkan skala inisiatif.
AI yang dikombinasikan dengan perhatian manusia terhadap detail memungkinkan ConveyThis untuk memberikan akurasi dalam skala besar yang seimbang sempurna. Merek akan mampu mempertahankan suara perusahaan, koherensi nada di seluruh merek, konsistensi di seluruh pilihan kata, dan mempertahankan persona merek dalam berbagai bahasa, dengan sistem manajemen terjemahan mereka.
Kepekaan Budaya
Untuk menghindari kesalahan budaya dan/atau kurangnya kepekaan budaya, disarankan untuk meneliti dan memahami gaya hidup masyarakat adat, yang mencakup aspek adat istiadat, hari raya, tradisi, dan tabu budaya. Kepekaan budaya dalam desain produk hanya dapat membantu:
- Mencegah kerusakan merek
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan
- Meningkatkan efektivitas kampanye
Untuk mencapai tujuan ini, bisnis perlu melakukan riset pasar lokal, menyewa konsultan dari budaya tersebut, dan mengumpulkan pendapat dari audiens untuk menyesuaikan pendekatan mereka.
Peraturan dan Preferensi Lokal
Mematuhi hukum dan peraturan setempat adalah suatu keharusan dan meliputi:
- Peraturan keselamatan mengenai suatu produk
- Pembatasan periklanan
- Hukum perlindungan data dan privasi
- Persyaratan pelabelan dan pengemasan
Yang juga penting adalah pengetahuan tentang kebiasaan konsumen setempat, misalnya, kebiasaan membeli dalam hal pengiriman dan pembayaran, karena hal tersebut sangat memengaruhi peluang pembelian.
Contoh Glokalisasi di Dunia Nyata
Merek yang Melakukannya dengan Benar
Glokalisasi lebih dari sekadar teori—ini adalah strategi yang digunakan oleh banyak perusahaan multinasional yang sukses. Berikut beberapa merek yang menjadi contoh menemukan keseimbangan sempurna antara jangkauan global dan relevansi lokal:
- Netflix: Netflix dikenal karena mempertahankan platform yang konsisten di seluruh dunia dan tersedia untuk semua orang. Terlepas dari berbagai pertimbangan yang akan datang ini, mereka menghabiskan banyak uang untuk menciptakan aset lokal, sehingga mereka dapat berinteraksi dengan komunitas global sekaligus menjangkau penonton lokal. Drama Korea; 'Squid Games' dan film hit Spanyol 'Money Heist' adalah contoh sempurna dari radikalisasi ini.
- KFC: Meskipun identik dengan ayam goreng di seluruh dunia, KFC juga memodifikasi menunya agar lebih sesuai dengan selera lokal. Di Tiongkok, mereka menyajikan bubur, dan di Thailand, mereka menyajikan nasi ayam kari hijau, sementara orang Tiongkok juga menikmati bebek peking.
- Nike: Nike telah meluncurkan kampanye hiperlokal yang selaras dengan identitas dan nilai-nilai budaya. Misalnya, pemasaran Timur Tengah mempertahankan kecintaan regional terhadap pakaian olahraga sederhana yang menampilkan atlet lokal, sementara Amerika Latin menonjolkan sepak bola dan kebanggaan komunitas.
Perusahaan-perusahaan di atas menunjukkan bahwa meskipun identitas inti dapat dipertahankan, nuansa pasar lokal mengundang pertemuan strategis, memberikan adaptasi yang bijaksana yang bertujuan untuk membina hubungan yang lebih dalam.
Pelajaran yang Dipetik
Contoh-contoh berikut menggambarkan bahwa:
- Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi itu penting.
- Tim atau kemitraan lokal meningkatkan keselarasan budaya.
- Nilai merek yang konsisten dapat dipertahankan bersamaan dengan adaptasi lokal.
Glokalisasi dalam Pemasaran Digital dan E-commerce
Lokalisasi Situs Web
Melokalkan situs web berarti tidak hanya kata-kata yang harus diterjemahkan, tetapi juga gambar, desain, dan fungsionalitasnya. Ini termasuk:
- Mata uang dan opsi pembayaran
- Detail kontak lokal
- Promosi khusus wilayah
Menggunakan situs web multibahasa akan meningkatkan visibilitas Anda dalam pencarian dan keterlibatan dengan pengguna di seluruh wilayah geografis.
Dengan ConveyThisBisnis dapat dengan cepat menyediakan versi situs web yang sepenuhnya terlokalisasi tanpa perlu membangun kembali infrastruktur aslinya. Program ini menggunakan deteksi bahasa otomatis dan unik di tingkat pengguna dan mencakup pengalih bahasa yang dapat disesuaikan serta terjemahan SEO unik yang meningkatkan visibilitas di mesin pencari lokal.
Adaptasi Produk
Di pasar luar negeri, adaptasi produk lebih dari sekadar penerjemahan—sering kali melibatkan perubahan yang cermat untuk merespons kebutuhan budaya, regulasi, dan fungsional konsumen di pasar luar negeri. Beberapa area adaptasi yang paling krusial meliputi fitur produk, ukuran, kemasan, dan nama merek. Misalnya:
- Perangkat elektronik mungkin memerlukan standar voltase yang berbeda.
- Kosmetik harus selaras dengan norma dan peraturan kecantikan setempat.
- Produk makanan sering kali memerlukan perubahan resep untuk menyesuaikan dengan selera setempat.
SEO Multibahasa dan UX Lokal
Mengoptimalkan mesin pencari lokal sangat penting untuk visibilitas situs web. Praktik umum meliputi:
- Riset kata kunci dalam bahasa target
- Membangun backlink lokal
- Penggunaan ekstensi domain lokal (ccTLD)
Dengan berfokus pada kebiasaan dan keinginan lokal pengguna seperti desain yang mengutamakan perangkat seluler atau kebiasaan navigasi adalah contoh hal yang mendatangkan lebih banyak kunjungan menjadi konversi.
Tantangan dan Pertimbangan
Keseimbangan Antara Konsistensi dan Kustomisasi
Strategi Global-ke-Lokal: Cara sebuah merek global mampu eksis dan beroperasi secara efektif berdampingan dengan merek yang memiliki fondasi global, sekaligus hidup berdampingan dengan merek lokal, telah dinilai sebagai salah satu situasi yang paling menantang. Di satu sisi, identitas merek dapat berkurang jika terlalu berlabel, dan di sisi lain, identitas merek dapat terasing jika terlalu terstandarisasi. Karakteristik kebijakan merek yang baik adalah memungkinkan penerapan merek yang fleksibel dengan cara yang mungkin tidak diinginkan perusahaan atau bahkan tidak sejelas kebijakan merek pada umumnya. Hal ini akan membuat merek semakin kuat, lebih besar, atau semakin kuat dan semakin besar, sekaligus menunjukkannya secara profesional kepada dunia luar.
Implikasi Sumber Daya dan Alur Kerja
Dinamika teknis glokalisasi membutuhkan waktu, sumber daya keuangan, dan koordinasi. Beberapa masalah penting perlu diatasi:
- Berkoordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan di seluruh wilayah
- Mengelola kontrol versi konten terjemahan
- Perluasan dan pelestarian kualitas
ConveyThis bertujuan untuk menyelesaikan sebagian besar tantangan ini melalui platform terpusat satu atapnya, yang memungkinkan perusahaan Anda menangani aset bahasa, terjemahan, alur kerja, dan pembaruan secara efisien, belum lagi pengurangan duplikasi dan memastikan kualitas tetap terjaga bahkan dengan peningkatan volume.
Cara Menerapkan Strategi Glokalisasi
Alat dan Teknologi
Itu proses glokalisasi sangat ditingkatkan oleh teknologi. Alat-alat utama meliputi:
- Sistem manajemen penerjemahan (TMS): Untuk mengelola konten multibahasa secara efisien
- Sistem manajemen konten (CMS): Yang mendukung versi situs multibahasa
- Alat penerjemahan bertenaga AI: Untuk terjemahan yang cepat dan terukur dengan pasca-penyuntingan
- Platform analitik: Untuk melacak metrik kinerja lokal
Praktik Terbaik Alur Kerja
Sebuah kesuksesan strategi glokal melibatkan:
- Riset pasar: Memahami kebutuhan, perilaku, dan harapan setiap target pasar.
- Prioritas: Tentukan daftar pasar, lalu prioritaskan perubahan pesan inti menjadi peluang lokalisasi di pasar yang menunjukkan potensi paling besar atau kebutuhan paling besar.
- Program percontohan: Dalam kebanyakan kasus, perusahaan harus melakukan program percontohan lokal yang disesuaikan sebelum meluncurkan strategi lokal untuk mencakup setiap bagian bisnis.
- Lingkaran umpan balik: Perusahaan harus menerima umpan balik dari semua pengguna lokal suatu produk atau layanan sebelum beradaptasi dengan model lokal dan global. Hal ini akan mendorong pengambilan keputusan yang lebih baik bagi merek.
- Dokumentasi: Merekam pembaruan, membuat panduan gaya, glosarium, dan buku petunjuk pelokalan.
Bermitra dengan Penyedia Terjemahan
Penyedia layanan bahasa eksternal memiliki keahlian dalam penerjemahan dan pelokalan. Saat memilih penyedia, pertimbangkan hal-hal berikut:
- Pengalaman di industri Anda
- Penggunaan ahli bahasa bersertifikat
- Proses jaminan kualitas
- Layanan konsultasi budaya
Melalui solusi lokalisasi, ConveyThis menerjemahkan situs web, meningkatkan posisi pencarian dalam berbagai bahasa, dan bahkan menyesuaikannya dengan kebutuhan lokal sekaligus, sehingga memberikan sinyal yang jelas kepada perusahaan yang melangkah ke glokalisasi sebagai mitra tepercaya, untuk memungkinkan penerapan strategi tersebut.
Sebagai Kesimpulan
Glokalisasi bukan hanya sekadar tren pemasaran berdasarkan pengalaman, namun tak pelak lagi menjadi persyaratan bagi hampir semua bisnis yang berupaya tumbuh dan bertindak secara strategis di pasar global dan pada saat yang sama masih berpikir untuk melakukan hal yang sama di tingkat lokal.
Menerapkan pendekatan yang bijaksana glokalisasi Memang membutuhkan upaya dalam hal perencanaan, pemahaman budaya, dan penyelarasan fungsional, tetapi manfaat pentingnya sudah jelas: loyalitas pelanggan, kepercayaan merek yang lebih besar, dan keunggulan posisi dibandingkan pesaing. Dalam konteks budaya di mana konsumen menginginkan personalisasi dan mengharapkan penghormatan terhadap budaya dan nilai-nilai mereka, glokalisasi seharusnya tidak lagi dianggap opsional untuk kesuksesan global jangka panjang.
Untuk mengeksplorasi bagaimana bisnis Anda dapat menerapkan glokalisasi melalui terjemahan dan lokalisasi situs web yang lancar, kunjungi ConveyThis.
Artikel ditulis oleh Kavita R.
Ringkaslah postingan ini dengan:
Siap untuk Memulai?
Penerjemahan, lebih dari sekadar mengetahui bahasa, merupakan proses yang kompleks.
Dengan mengikuti kiat kami dan menggunakan ConveyThis , halaman terjemahan Anda akan diterima oleh audiens Anda, terasa asli dalam bahasa target.
Meskipun membutuhkan usaha, hasilnya memuaskan. Jika Anda menerjemahkan situs web, ConveyThis dapat menghemat waktu Anda dengan terjemahan mesin otomatis.
Coba ConveyThis gratis selama 3 hari!
CONVEYTHIS