Għal snin sħaħ bgħatna u rċevejna emails, l-inboxes tagħna saru l-konnessjoni tagħna ta’ kuljum mal-ħbieb, familjari u sħabna tax-xogħol iżda f’xi ħin, bdejna nirrealizzaw ir-rabta li tista’ tinħoloq grazzi għall-messaġġi li naqsmu fihom. Jekk nittraduċu l-qawwa tal-influwenza ta’ email mill-attivitajiet tagħna ta’ kuljum fin-negozji tagħna u kif nilħqu lill-klijenti tagħna b’mod personalizzat, b’informazzjoni dwar il-prodotti jew is-servizzi tagħna, dak li qabel kien messaġġ sempliċi jsir strateġija ta’ kummerċjalizzazzjoni.
Kemm jekk qed nippjanaw li nibdew f'dan il-proċess jew jekk ilna nmexxu dawn il-kampanji qabel, huwa dejjem importanti li nżommu f'moħħna ċerti fatturi, allura ejja nibdew billi nifhmu x'inhu l-email marketing:
Kull meta mmorru nixtru jew nabbonaw għal ċerti prodotti jew servizzi, nirċievu emails ġodda b’messaġġi ta’ kummerċjalizzazzjoni, sabiex inbiegħu, nedukaw jew nibnu lealtà. Dan jista' jiddetermina jekk niddeċiedux li nixtru l-prodott għat-tieni u t-tielet darba, nużaw is-servizz fil-futur jew sempliċement niddeċiedu li mhux se nerġgħu nippruvaw. L-emails huma għodda partikolarment importanti biex jaqsmu messaġġi transazzjonali, promozzjonali u taċ-ċiklu tal-ħajja ma 'lista ta' riċevituri, il-kummerċ elettroniku jsib din l-għodda essenzjali biex tibni konnessjoni ma 'klijenti attwali u potenzjali.
Sors: https://wpforms.com/how-to-setup-a-free-business-email-address/
Sakemm ma tgħarrafx lill-klijenti tiegħek l-aġġornamenti, il-promozzjonijiet, il-ħarġiet ġodda u aktar tagħna, kif tista' tkun ċert li se jkunu parti mit-traffiku regolari tal-websajt tiegħek? Dan meta l-email marketing jagħti lill-klijenti tagħna biex jibqgħu jiġu lura għal aktar, dan meta tagħti ċerti benefiċċji lill-klijenti tiegħek b'abbonamenti bl-email jagħmel sens.
Kif ħafna minna smajna qabel, biex insibu l-udjenza fil-mira tagħna, irridu nkunu nafu x’se jfittxu u x’se jixtru, il-magni tat-tiftix u l-midja soċjali huma l-aħjar modi biex issib nies b’interess fil-marka tagħna iżda l-email marketing se jagħti raġunijiet biex insiru dak li nistgħu nsejħu klijent regolari li eventwalment isir parti mit-traffiku tal-websajt tagħna.
Għalkemm is-suċċess ta 'dawn l-emails ma jistax ikun garantit 100% għal ċerti negozji, il-bejgħ jista' jvarja, il-klijenti huma aktar probabbli li jkunu mmexxija biex jixtru meta jiksbu l-informazzjoni tagħna permezz ta 'dan is-sors.
Hemm tliet modi kif jikber id-dħul, skond il-negozjant Jar Abraham. L-akkwist u ż-żamma tal-klijenti kif ukoll kull wieħed mit-tliet multiplikaturi tat-tkabbir jistgħu jiġu affettwati mill-email marketing.
( C ) – Żid in-numru totali ta’ klijenti : affettwati minn messaġġi awtomatizzati.
( F ) – Frekwenza tax-xiri : influwenzata minn kampanja ta' bounce-back jew win-back.
( AOV ) – Żieda fil-valur medju tal-ordni : affettwata minn kampanji u xandiriet taċ-ċiklu tal-ħajja.
Dawn it-tliet aspetti huma affettwati simultanjament u dan jirrappreżenta benefiċċji kbar meta negozju tal-kummerċ elettroniku jiddeċiedi li jibda jippjana strateġija ġdida ta 'email marketing.
Huwa magħruf sew li f'dawn l-aħħar snin huwa aktar diffiċli li tiġi nnutat fuq il-magni tat-tiftix kif ukoll fuq il-midja soċjali u probabbilment ikollok bżonn tħallas għar-riklam. Jekk l-idea tiegħek hi li tidħol fis-email marketing, tinsiex tistabbilixxi l-miri tiegħek fejn jidħlu l-abbonati u dak kollu relatat mat-tmexxija legali tal-kampanji tal-email tiegħek.
Minn fejn nibda?
- Agħżel il-fornitur tas-servizz tal-email li jaqbel mal-bżonnijiet tan-negozju tiegħek.
- Oħloq il-lista tal-email tiegħek ibbażata fuq paġna mnedija minn qabel, kontijiet ta 'bejgħ jew klijenti preċedenti, formoli ta' opt-in fil-websajt jew signups influwenzati mill-bejgħ, skontijiet, li titlob emails personalment hija valida wkoll.
Ladarba tkun ħloqt il-lista tal-emails u tidher li tkun lest biex tibda l-istrateġija tal-marketing tiegħek, ftakar hemm xi aspetti legali li għandek iżżomm f'moħħok biex tiżgura li r-relazzjoni l-ġdida tiegħek mal-klijenti tkun ibbażata fuq il-permess li l-klijent jagħtik biex tibqa' infurmat dwar il-prodott jew is-servizz. Hekk nevitaw l-ispam.
Il-kummerċ elettroniku jara fl-email marketing alleat qawwi u tliet kategoriji huma komunement magħrufa għal dawn il-kampanji.
L-emails promozzjonali huma bbażati fuq offerti speċifiċi, skont għal żmien limitat biss, rigali, newsletters, aġġornamenti tal-kontenut, promozzjonijiet staġjonali/vaganzi.
L-emails transazzjonali huma bbażati fuq konfermi ta 'ordnijiet, irċevuti, tbaħħir u informazzjoni għall-checkout jew kwalunkwe azzjoni ta' xiri.
L-emails taċ-ċiklu tal-ħajja huma aktar relatati mal-azzjoni li ħadet il-persuna u fejn fil-proċess taċ-ċiklu tal-ħajja tal-klijent tinsab din il-persuna (il-kisba, l-akkwist, il-konverżjoni, iż-żamma u l-lealtà).
Immaġina li tmexxi negozju żgħir u tħabbat fuq il-websajt ConveyThis tfittex xi għajnuna biex tittraduċi s-sit tiegħek. Issib informazzjoni bla għadd dwar is-servizzi ta' ConveyThis u naturalment, inti probabilment imħabba li tirċievi aġġornamenti fuq il-blog jew aġġornamenti tagħhom. Issib l-abbonament tal-email permezz tal-widget tal-footer tagħhom, l-għażla "ikkuntattjana" u l-għażla li tirreġistra u toħloq kont.
Irrispettivament minn liema għażla tagħżel, inti xorta tipprovdi informazzjoni u l-kumpanija tkun tista 'taqsam l-emails ta' kummerċjalizzazzjoni tagħhom miegħek kemm jekk jippromwovu aktar servizzi, jipproċedu biċ-checkout tat-traduzzjoni tal-websajt tiegħek jew fi kwalunkwe proċess taċ-ċiklu tal-ħajja tal-klijent.
Xi fatturi importanti oħra li għandek tikkonsidra meta toħloq strateġiji ta' email marketing:
– Kodiċi ta’ skont jew għażliet ta’ tbaħħir b’xejn: kodiċijiet ta’ skont jistgħu jiġu stabbiliti għal bejgħ staġjonali jew offerti ta’ żmien limitat, għażliet ta’ tbaħħir b’xejn jistgħu jiġu stabbiliti wara ċertu ammont ta’ flus f’xiri jew bħala rigal għat-tieni xiri.
– Oħloq komunità fejn il-klijenti tiegħek jistgħu jaqsmu l-impressjonijiet tagħhom dwar il-prodott jew isibu aktar informazzjoni dwaru.
– Riferenzi ta’ ħbieb: li jkollna skontijiet jew karti ta’ rigal għal riferimenti hija inċentiv komuni u tajjeb jekk irridu li l-klijenti jerġgħu lura għall-websajt tagħna u naturalment hija l-istrateġija online ta’ “fomm”.
– Għażliet ta 'ordni ta' traċċar: ilkoll xtrajna xi wħud onlajn u rridu niżguraw li nafu fejn hu l-pakkett tagħna. Għażliet ta 'traċċar iżidu ftit kredibilità lill-marka tagħna.
– Suġġerimenti tal-prodotti bbażati fuq ix-xiri tal-klijent: dawn huma l-prodotti possibbli li jmiss li l-klijent tagħna se jixtri wara x-xiri attwali tiegħu, kemm jekk huwa t-tieni jew it-tielet xiri tagħhom, jekk ikun relatat mal-interess jew il-ħtiġijiet tagħhom, jistgħu jerġgħu lura għax-xiri li jmiss. prodott/servizz.
– Poġġi formola ta' reviżjoni/stħarriġ fuq il-websajt tiegħek: huwa importanti li tkun taf l-opinjonijiet tal-klijenti tagħna mhux biss dwar il-prodott tagħna iżda wkoll dwar aspetti differenti tan-negozju tagħna, inkluż il-websajt. Ir-reviżjonijiet jibnu l-immaġni, l-ewwel impressjoni li se nagħtu lill-klijenti potenzjali tagħna bbażati fuq dak li jaħsbu minna l-klijenti attwali. L-istħarriġ ikun ta’ għajnuna jekk irridu nagħmlu bidliet, titjib jew saħansitra nittestjaw ir-reazzjoni tal-udjenza għal dawk il-bidliet.
– Fakkar lill-klijent dwar l-oġġetti fil-karrettun tiegħu: mhuwiex sigriet li xi drabi l-klijenti jħallu l-oġġetti tagħhom fil-karrettun għal referenza jew xiri fil-futur, din l-email tiġġenera probabbiltà tajba biex tagħmilhom jipproċedu għall-checkout.
– Ibgħat emails ta’ merħba fi ftit minuti u tiffoka fuq li tipprovdi esperjenza kbira ta’ servizz tal-konsumatur aktar milli bejgħ, dan jista’ jkun il-punt ewlieni biex tibni lealtà. Email personalizzata li tissodisfa l-ħtiġijiet tal-klijenti tagħna b'mod xieraq tista 'tiddefinixxi l-esperjenza tagħna tas-servizz tal-konsumatur u jekk tippermetti r-reviżjonijiet fil-websajt tagħna, inti probabilment tirċievi kummenti dwarha, jekk l-esperjenza kienet negattiva, tista' titlef aktar minn utent wieħed biss.
Ladarba l-istrateġija tiġi ttestjata u tkun qed taħdem, kif insegwu din il-prestazzjoni tal-email marketing?
Id-daqs u t-tkabbir tal-lista jistgħu jiġu ssorveljati mill-fornitur tas-servizz tal-email, ibbażat fuq abbonati ġodda u emails imxandra fuq bażi ta 'kull ġimgħa jew kull xahar. Persentaġġ ta' emails miftuħa mill-abbonati jew li ġew ikklikkjati mill-inqas darba jista' jiġi ssorveljat permezz ta' rati miftuħa u kklikkja.
Issa li nafu li nistgħu nużaw diversi aspetti tat-teknoloġija biex insiru nafu ħafna aħjar lill-klijenti tagħna, huwa importanti li nenfasizzaw ir-rwol tal-email marketing fil-bini tal-lealtà tal-klijenti. F'diversi passi tal-proċess taċ-ċiklu tal-ħajja, minn meta nżuru l-websajt tagħna għall-ewwel darba biex inxerrdu l-kelma lil ħaddieħor, l-email marketing huwa l-alleat li jista' jkun hemm bżonn biex inżommu lill-klijenti tagħna jerġgħu lura għal aktar prodotti jew servizzi tagħna, irrispettivament minn dan. l-iskop tal-email, kemm jekk trid tippromwovi, tibgħat jew titlob informazzjoni transazzjonali jew tibgħat email taċ-ċiklu tal-ħajja, għandek iżżomm f'moħħok il-fatturi li jagħmlu minn din l-email, waħda ta 'suċċess. Mhux kull negozju jikkunsidra u japplika l-fatturi kollha li semmejna qabel imma inti probabilment tixtieq tistudja liema minn dawn jgħinek tistabbilixxi l-istrateġija korretta tal-email marketing.