Dapre yon sondaj ki sot pase Stastita , "nan 2020, yon estime 3.6 milya moun te itilize medya sosyal atravè lemond, yon nimewo ki prevwa ogmante a prèske 4.41 milya dola nan 2025. "
Se pa sa byen etonan? Wi, li se. Lè w gade figi sa yo, ou pral fasilman dakò ak ke gen anpil opòtinite maketing sou medya sosyal k ap tann yo dwe anèks. Se poutèt sa ou ta dwe mete medya sosyal kòm yon pati nan estrateji maketing ou.
Pa egzanp, yo kwè ke katreven pousan (80%) biznis jodi a (ti echèl ak mwayen echèl) kapab ranfòse kwasans biznis yo lè l sèvi avèk diferan platfòm medya sosyal paske se youn nan fason efikas pou ogmante vizibilite a. mak ou ak pwodwi yo. Menm ak sa a 80% nan pwopriyetè biznis sou platfòm medya sosyal yo, kèk nan yo pa anrejistre anpil siksè oswa pwobableman, yo te swiv apwòch la mal nan maketing medya sosyal. Sa vle di ke kèk biznis pral plenyen de patwonaj ki ba epi pètèt wè maketing medya sosyal kòm yon fatra nan tan ak resous pandan ke lòt biznis byen devlope lè l sèvi avèk medya sosyal.
Siyifikatif, men senp, diferan ant moun k ap pwospere epi ki pa se sa yo rele angajman . Angajman medya sosyal yo tou senpleman vle di kliyan ak kliyan potansyèl ki gen entèraksyon ak ki gen rapò ak posts ou sou sa mak ou ofri.
Li gen ladann retweeting, like, ak swiv sou twitter kòm byen ke renmen, pataje ak swiv sou tou de Facebook ak Instagram. Angajman medya sosyal ede evalye pèfòmans ou sou rezo sosyal yo. Li dekri ki pousantaj itilizatè yo nan platfòm medya sosyal sa yo ap gade kontni ou, reyaji a pwodwi ou yo epi toujou antisipe pwochen anons ou a.
Li fasil pou elaji ak ogmante angajman ou nan yon pi gwo kantite ou ogmante bidjè ou. Pwopriyetè ti biznis nòmalman jwenn sa difisil akòz lefèt ke yo gen bidjè limite. Isit la nan atik sa a, ou pral jwenn li enteresan pou konnen ak aprann san pri, konsèy efikas ki, lè yo aplike, pral ranfòse angajman ou sou medya sosyal lè w ap itilize maketing medya sosyal.
1. Sèvi ak zouti gratis pou kontwole medya sosyal
Pou dedomajman pou anfaz, siksè nan maketing medya sosyal ou a depann sou repitasyon sou entènèt ou. Sa a ka swa ede mak ou oswa lakòz li tonbe. Pou konnen sa yo te mansyone sou pwodwi ou yo, gen zouti ki ka ede w detekte ak kontwole repitasyon ou. Yo se:
- Avètisman Google : sa a yo itilize pou kontwole entènèt pou kontni enteresan.
- TweetDeck : ou ka wè de sa moun ap pale.
- Hootsuite : ede jere medya sosyal ou epi li jwenn rezilta.
- Icerocket : yon blog an tan reyèl ak medya sosyal.
- Mansyon Sosyal : pou rechèch ak rechèch sou rezo sosyal.
2. Gen reprezantasyon vizyèl
San yo pa bon reprezantasyon vizyèl, medya sosyal ou a ka manke angajman vle. Ou bezwen reprezante mak ou a ak imaj, foto ak/oswa grafik. Men sa egzaminatè medya sosyal yo di:
"Nan pèspektiv itilizatè a, foto yo se tou kalite kontni ki pi enteresan sou Facebook, ak yon pousantaj entèraksyon 87% nan men fanatik yo! Pa gen lòt kalite pòs ki te resevwa plis pase yon pousantaj entèraksyon 4%.
Kòmantè sou itilizasyon foto sou Twitter, Research by Media Blog obsève sa ki annapre yo:
" Karakteristik Tweet ki pi efikas nan tout kont verifye nou te gade yo se: Foto an mwayèn yon ogmantasyon 35% nan Retweets, Videyo yo jwenn yon ogmantasyon 28%, Sitasyon yo jwenn yon ogmantasyon 19% nan Retweets, enkli yon nimewo resevwa yon ogmantasyon 17% nan. Retweets, Hashtags resevwa yon ogmantasyon 16%."
Avèk sondaj ak rechèch sa yo, ou pral dakò avè m 'ke bezwen an pou grafik nan maketing medya sosyal ou a pa ka egzajere. Ou ka santi w ezite sitou lè w konnen ou pa yon designer grafik men gen yon solisyon. Ak asire ou mete pwodwi ou nan kè lè konsepsyon.
3. Òganize kado ak konkou
Anpil moun kouri patisipe nan pòs ak kado ak konkou paske odyans lan wè li kòm opòtinite pou genyen prim nan men ou gratis. Sa a, Se poutèt sa, ranfòse angajman medya sosyal ou yo. Pwosesis yo itilize yo ke yo rekonèt kòm gamification; yon teknik ki envite angajman nan paj medya sosyal ou a lè l sèvi avèk eleman nan jwèt. Ou ka mande disip yo renmen pòs ou a, retweet post ou a, swiv paj ou a oswa okipe, kòmantè lè l sèvi avèk sèten hashtag oswa menm mande pou yo anrejistre kèk minit videyo sou sa yo renmen sou nenpòt nan pwodwi ou yo pou genyen yon pri.
4. Afiche epi pale sou sa k ap pase kounye a
Lè ou poste sou evènman aktyèl atravè mond lan, moun yo gen tandans angaje pòs ou a. Imajine ke yon pwopriyetè biznis poste yon dènye nouvèl ak yon foto nan eksplozyon an nan Beyrouth, Liban nan dat 4 Out 2020 ak tit la "Di yon lapriyè pou pèp Liban an". Ou pral jwenn ke anpil moun pral fè kòmantè ak posib pataje nouvèl la ak lòt moun epi lè w fè sa, ou kontinye grandi odyans maketing medya sosyal ou a.
5. Angaje odyans ou a nan diskisyon souvan
Ou kapab tou mande disip yo pataje opinyon yo sou sa ki ka rezilta posib nan yon evènman k ap vini an. Ou ka mande tou pou opsyon odyans ou a sou mak ou, kontni, pwodwi, sèvis ou yo ak sa yo espere nan lavant ki vin apre ou. Mande yo pou yon revizyon sou pa sèlman kontni ou, men tou sou fason yo santi yo patronizing ou. Fè zanmitay. Ou ka poze yon kesyon senp tankou "ki plan ou genyen pou semèn k ap vini an?" Metòd kesyon ak repons sa a pèmèt ou menm ak odyans ou a kominike youn ak lòt epi odyans ou a santi yon sans pou yo responsab, akòz lefèt ke opinyon yo enpòtan pou ou.
6. Repare kontni ou
Kontni ou sou chak nan platfòm medya sosyal yo dwe reajiste oswa repare pou yo anfòm nan lòt la. Chak nan manch medya sosyal sa yo inik epi yo gen fason espesyal yo fè bagay yo. Eseye aprann preferans yo pou kontni ou ka anfòm objektif odyans lan. Pou fè plis klè nan sa ki te di, ou ka itilize menm lide kontni an nan yon nouvo fason sou diferan platfòm medya sosyal yo.
7. Itilizasyon Apèl pou Aksyon
Ou ka dirèkteman oswa subtilman mande angajman nan odyans medya sosyal ou a. Pou egzanp, sou twitter, ou ka mande pou odyans ou a pataje oswa retweet post ou dirèkteman. Epi ak, ke ou ka gen anpil retweets posib pou pòs ou a. Sa ka jeyometrikman ogmante angajman ou yo. Yon retweet mwayèn pou chak tweet se plis pase 1000 jan yo wè anba a nan yon sondaj pa Mansyone ;
Sepandan, lè w ap itilize Facebook, ou bezwen pran anpil prekosyon paske Facebook ap fronde sou pòs pwomosyonèl e li ka menm mete sanksyon sou post ki mande renmen ak kòmantè . Se konsa, lè w ap eseye mande angajman, fè sa avèk tak.
Yon lòt pwen se pou w toujou veye pou kesyon kliyan ou yo ak kliyan potansyèl yo. Reponn kesyon yo prèske imedyatman voye yon siyal ke ou pran swen yo ak mak ou.
8. Sipòte ak Ankouraje Kontni Itilizatè yo
Itilizatè a te pwodwi kanpay kontni se zak yon mak ki rele itilizatè yo nan pwodwi li yo soti ak lide eksepsyonèl ak desen ak pataje ak mond lan sou medya sosyal.
Egzanp sa yo te lè GlassesUSA, ki rive nan mitan prensipal revandè sou entènèt pou je yo, mande kliyan yo pran yon foto tèt yo ki mete linèt epi tag imaj sa yo ak #GlassesUSA oswa tag kont yo. Aksyon sa a senp men sofistike atire plis kliyan nan pwodwi yo. Pou apresye moun ki te patisipe yo, yo te bati yon katalòg ke yo rekonèt kòm boutik sosyal pou antre yo.
9. Sipòte/Konekte ak yon Kanpay Koz Sosyal
Dapre Sendible , " Koze maketing se yon kalite maketing oswa piblisite ki konsantre sou pwoblèm sosyal, tankou egalite oswa divèsite. Li fèt pou ogmante atansyon sou sijè a, pandan y ap ogmante pwofi yon biznis." Malgre ke sa mak ou fè pwomosyon ka byen lwen kòz sosyal, men ou ka eseye fè pwomosyon kèk sou paj medya sosyal ou a.
Yon egzanp yon kanpay kòz sosyal se te Gillette lè yo planifye pou chanje nouvo eslogan "pi bon yon nonm kapab". Yo deside anrejistre yon ti videyo pou sipòte mouvman #MeToo. Ak nan videyo a te nouvo eslogan yo entegre. Ak ki rezilta? Nan uit mwa, pòs Gillette te wè plis pase 11 milyon opinyon ak sou twitter, pòs la te gen kèk 31 milyon opinyon, 290 mil retweets ak plis pase 540 mil renmen jiska dat.
Reflechi sou sipòte yon kòz, kreye youn epi pase li sou paj rezo sosyal ou yo epi w ap sezi wè konbyen moun ki vle angaje nan li.
10. Kreye epi fè sondaj ak biwo vòt
Nan entèval, kreye sondaj ak biwo vòt pou odyans ou a. Ou ka bati konfyans nan epi touche lwayote kliyan ou yo lè w chèche opinyon yo sou sèvis w ap bay yo, pwodwi w ap ofri yo ak mak ou reprezante a. Lè ou pèmèt odyans ou a eksprime panse yo lè l sèvi avèk biwo vòt ak sondaj, w ap di yo endirèkteman ke yo gen pwoblèm. Sit entènèt kreyasyon sondaj sou entènèt tankou SurveyMonkey ka ede w kreye youn.
Definitivman, si ou maksimize itilizasyon pwojè maketing medya sosyal yo pou enkli bon itilizasyon platfòm medya sosyal ki disponib pou maketing lè w suiv konsèy efikas ki endike anwo yo, w ap ranfòse angajman w sou medya sosyal natirèlman ak ti kras oswa pa gen difikilte.