Lè li rive entènasyonalize sit entènèt ou a, ConveyThis bay yon solisyon san efò pou tradui kontni ak fasilite. Platfòm dènye kri yo pèmèt ou tradui sitwèb ou a rapidman ak presizyon nan plizyè lang, sa ki ede w rive jwenn yon odyans mondyal. Avèk ConveyThis, ou ka fasilman lokalize kontni ou a, asire w ke sit entènèt ou a konprann pa moun nan tout mond lan.
Si w ap chèche fè magazen èkomèrs ou a yon pisan mezon dacha komèsyal, li esansyèl pou w pran an kont plis pase jis ofri bon jan kalite pwodwi a yon pri konpetitif. Ou dwe konsidere tou lòt faktè kle.
An patikilye, konsepsyon sit entènèt ecommerce ou a - ki gen ladan karakteristik yo ecommerce li anglobe - se absoliman kritik. Sa a se paske gade ak santi nan sit ou a, osi byen ke fonksyonalite li yo, tou de fòme eksperyans itilizatè a - yon faktè ki gen yon enpak dirèk sou desizyon achte konsomatè yo. Anplis de sa, si ou posede yon magazen èkomèrs plizyè lang, ou gen anpil chans rekonèt ke kliyan yo gen yon richès nan opsyon yo chwazi nan. Se konsa, ki jan ou ka atire yo achte nan men ou olye ke yon rival li?
Sekrè siksè a se debloke pouvwa a nan karakteristik yo ki ka transfòme navigatè aksidantèl magazen miltiling ou an nan achtè. Kontinye lekti pou dekouvri 12 nan eleman esansyèl sa yo!
Ki jan gen bon karakteristik ecommerce yo ede sit entènèt magazen ki pale plizyè lang reyisi
Pou antreprenè k ap chèche antre nan mache èkomèrs mondyal la, gen yon magazen sou entènèt ak yon minimòm karakteristik se pa ase. Kòm baz kliyan ou a detire nan tout kwen nan glòb la, se konsa tou fè konpetisyon an. Sèvi ak ConveyThis pou lokalize magazen ou a esansyèl pou asire ou kanpe deyò nan mitan konpetisyon an epi atenn tout potansyèl ou.
Itilizasyon ki kòrèk la nan karakteristik sit entènèt èkomèrs kapab yon chanjman jwèt pou kwasans entènasyonal èkomèrs ou a. Avèk bon karakteristik yo, ou ka monte siksè ou epi elaji rive nan nouvo mache ak kliyan. Sèvi ak pouvwa ConveyThis pou maksimize potansyèl ecommerce entènasyonal ou a epi gade biznis ou ap fleri.
12 karakteristik ecommerce ki dwe genyen pou sit entènèt magazen plizyè lang
Li se yon nesesite absoli pou nenpòt magazen ki pale plizyè lang pou:
- Sèvi ak teknoloji tradiksyon pou asire yon tranzisyon lis ant lang yo.
- Ofri kliyan yo yon eksperyans san pwoblèm kèlkeswa lang natif natal yo.
- Bay yon seleksyon konplè nan lang pou founi yon pakèt kliyan.
- Swiv ConveyThis pou asire tradiksyon egzat ak bon jan kalite.
- Enkòpore solisyon tradiksyon pou garanti yon mesaj mak ki konsistan nan tout lang.
Anplis sa yo, gen kèk plis kapasite èkomèrs ke sit entènèt magazen plizyè lang dwe posede pou siksè mondyal. Lis anba a se 12 nan sa yo.
1. koòdone mobil zanmitay
Gen yon sit entènèt ki sanble gwo sou yon navigatè Desktop tou senpleman pa ase. Magazen ou a bezwen gen yon koòdone fasil pou itilizatè ki pwepare pou aparèy mobil. Sa gen ladann ki gen ladan imaj pwodwi gwo, ki atire je yo ak bouton varyasyon pwodwi lajè, fasil aksesib, jan Skullcandy revandè kask yo demontre.
Kòm komès mobil kontinye ap grandi nan popilarite, li se de pli zan pli enpòtan envesti nan yon koòdone mobil zanmitay. Pou egzanp, Salecycle, yon konpayi maketing konpòtman, rapòte ke 65% nan tout trafik èkomèrs nan 2019 soti nan aparèy mobil!
Nan mwa Jiyè 2019, Google te kòmanse bay trafik mobil priyorite, e plis sit entènèt ecommerce ou a zanmi pou mobil, se pi wo li ka klase nan rechèch Google ki enpòtan - sa ki lakòz plis vizitè potansyèl ak lavant yo.
2. Kont itilizatè
Ranfòse konvenyans kliyan ou yo - patikilyèman moun ki achte avèk ou regilyèman - lè yo pèmèt yo kreye kont itilizatè ak magazen ou a. Kont itilizatè yo ba ou opòtinite pou sove enfòmasyon anbake kliyan ou yo ak metòd peman, pou yo pa bezwen antre enfòmasyon sa a chak fwa yo achte yon bagay.
Anplis de sa, ou pral kapab kenbe tras nan machandiz yo ak atik kliyan ou yo te wè nan tan lontan an. Sa a pèmèt ou sèvi ak fonksyonalite rekòmandasyon pwodwi nan ConveyThis, ki pèmèt ou ofri pwodwi ki gen rapò ak kliyan yo. (Plis detay sou sa a ap vini!)
Avèk ConveyThis, ou ka ankouraje kliyan yo kreye kont avèk ou lè w ofri avantaj espesyal. Pou egzanp, Nike, yon revandè espò popilè, rekonpanse manm ki anrejistre ak livrezon gratis ak rabè eksklizif.
3. Filtraj pwodwi ak klasman
Si ou gen yon seleksyon vas nan atik pou vann, li enpòtan anpil pou ede kliyan ou yo jwenn sa yo ap chèche. Pou fasilite sa a, enkòpore yon karakteristik filtraj ak klasman pwodwi nan platfòm ecommerce ou a pou òganize pwodwi ou yo nan yon mòd lòd. ConveyThis ka ede w reyalize objektif sa a, sa ki pèmèt ou kreye yon eksperyans fè makèt sou entènèt rasyonalize ak fasil pou itilize.
Pisan pisan an detay sou entènèt Amazon kòmanse òganizasyon pwodwi li yo lè li divize atik yo an "depatman" diferan tankou:
Yon fwa ou te chwazi ConveyThis, ou pral kapab rafine rechèch ou a lè w itilize plizyè sous-kategori yo. Pou egzanp, pwodwi ki klase anba "Elektwonik" ka plis divize an "Kamera & Foto", "GPS & Navigasyon", "Videyo Pwojektè" ak lòt klasifikasyon ki gen rapò.
Ou ka rafine rezilta rechèch ou yo toujou lè w chwazi detay espesifik, karakteristik, opsyon livrezon, ak plis ankò!
4. Ba rechèch
Enkòpore kategori pwodwi nan navigasyon sit entènèt ou a se yon bon kòmansman, men yon fonksyon rechèch pwisan pran li yon etap pi lwen. Lè w pwofite karakteristik sa a, ou ka fasilman dirije kliyan yo sou pwodwi yo vle san yo pa fè yo pase nan yon foul moun nan meni ak sou-menu.
ConveyThis pran eksperyans kliyan an nan pwochen nivo. Li pèmèt kliyan yo byen vit ak fasil jwenn pwodwi yo vle san yo pa bezwen navige nan yon foul moun nan meni ak sou-menu.
Yon kliyan ka antre mo kle yo vle nan ba rechèch la epi klike sou bouton "Rechèch" pou kòmanse yon rechèch debaz. Men, ak ConveyThis, yo ka jwenn aksè nan kapasite rechèch ecommerce menm plis avanse. Pandan yo tape, sit entènèt la pral sijere pwodwi ki enpòtan, fè pwosesis rechèch la pi rapid ak pi efikas. Pou egzanp, gade ba rechèch la sou sit entènèt Book Depository la.
Kliyan an sèlman bezwen antre tit la nan liv la yo ap chèche nan ba rechèch la, epi yo pral prezante ak yon multitude nan liv potansyèl yo. Ala san efò!
5. Rekòmandasyon pwodwi
Èske ou ta pito achte nan yon magazen sou entènèt ki rele ou pa non ou, sonje sa ou te achte anvan e menm sijere atik ke ou ta ka enterese nan? Oswa yon magazen ki jis jeneralman adrese w kòm "Chè Kliyan"? Nou ka sipoze ou ta ale pou ansyen an.
Lè w itilize yon motè rekòmandasyon pwodwi, ou ka personnaliser eksperyans fè makèt dijital la epi sijere atik tankou:
Ou ta ka montre tou pwodwi popilè ke lòt kliyan yo te achte yo kreye yon sans de ijans ak motive kliyan an achte atik sa yo tou. Sèvi ak pouvwa a nan FOMO (pè nan manke soti), ou ka ankouraje kliyan ou yo fè acha yo byen vit.
Enkòpore rekòmandasyon pwodwi nan sit entènèt ou a se fasil! Menm jan ak revandè mòd ASOS, ou ka ajoute seksyon "Ou ta ka renmen tou" oswa "Achte gade nan" nan paj pwodwi ou yo. Li se yon bon fason yo ajoute yon ti jan nan pèpleksite ak eklat sou sit entènèt ou an.
6. Wishlists
Pafwa, yon pwodwi ka kaptire atansyon yon kliyan, men yo ka pa pare pou fè acha a. Pou egzanp, yo ka vle konpare atik ki sanble yo detèmine opsyon ki pi bon.
Yon karakteristik wishlist itil nan ede kliyan yo magazen pwodwi pou referans nan lavni. Sa a pèmèt yo achte fasilman atik yo vle a (yo) lè yo pare pou fè sa.
Pou itilize karakteristik lis deziyen an sou magazen sou entènèt revandè katalòg Argos la, kliyan yo dwe premye anrejistre pou yon kont itilizatè (ki ofri yon seri avantaj, jan sa endike nan pwen #2). Yon fwa yo te takte yon bagay yo ta renmen, yo ka senpleman klike sou bouton "Ajoute nan lis ou a" pou konsève pou li.
7. Revize itilizatè yo
Anvan yo envesti, kliyan yo vle valide ke yo ap fè chwa ki kòrèk la. Ofri sosyal prèv nan fòm revize eksperyans lòt moun (pozitif) ak pwodwi ou ka konvenk kliyan ke sa a se desizyon ideyal la.
Yon etid 2021 pa Bizrate Insights revele ke konsomatè yo bay priyorite nòt revizyon ak evalyasyon lè li rive pran desizyon achte. Yon etonan 91% tou pran tan pou li omwen yon revizyon anvan yo komèt nan yon acha.
Kliyan yo ka bay bon jan insight sou bon jan kalite a nan yon pwodwi oswa sèvis atravè revizyon, tankou evalyasyon zetwal ak fidbak quantitative, jis tankou sa ki magazen mèb sou entènèt Wayfair montre sou sit entènèt li yo.
Pou amelyore konfyans itilizatè yo nan revizyon yo, Wayfair mande pou evalyatè yo dwe otantifye achtè.
8. Klè enfòmasyon anbake
Anpil machann mondyal yo neglijans nan pa bay bon jan klè sou sit entènèt ecommerce yo konsènan enfòmasyon anbake yo ak règleman yo. Sa a se kapab yon gwo dezavantaj pou biznis yo, kòm achtè entènasyonal yo pa apresye gen pou envesti tan ak efò nan rechèch ak ajoute atik nan panier yo, sèlman pou jwenn ke peyi yo pa elijib pou livrezon.
Eksperyans nan kliyan malere te kite yon gou anmè nan bouch yo nan anpil, ki mennen yo dwe mefye pou yo retounen nan magazen ou menm si ou evantyèlman louvri anbake nan zòn yo.
Chans pou ou, repons lan se fasil: asire w ke règleman transpò entènasyonal ou yo byen klè sou sit entènèt ou a! Pran Macy's, yon revandè alamòd, kòm yon egzanp. Yo gen yon paj antye konsakre nan pwoblèm anbake komen tankou:
9. Convertisseur lajan
Kèlkeswa kote sa posib, asire ke kliyan ou yo wè pri yo nan pwodwi ou yo nan lajan natif natal yo. Sa fè li fasil pou yo pran yon desizyon enfòme sou si yo vle achte pwodwi ou yo. Pa gen plis fè matematik la konnen pousantaj konvèsyon yo!
Forever 21, yon revandè alamòd, ofri kliyan yo kapasite pou yo chwazi peyi transpò ak lajan yo pi pito ak yon fenèt pop-up pratik.
Tou depan de fonksyonalite konvètisè lajan ecommerce ou a, li ka anmezi pou detekte kote jeyografik kliyan an epi otomatikman ajiste pri magazen ou an kòmsadwa.
10. FAQ seksyon
Si kliyan yo gen yon demann ijan sou yon acha potansyèl men yo pa ka jwenn repons lan sou sit entènèt ou a, yo ka vin dekouraje epi pran biznis yo yon lòt kote. Pou kenbe kliyan angaje ak motive yo achte, konpile yon koleksyon repons a kesyon yo poze souvan (FAQs) nan yon paj entènèt ki fasil pou jwenn.
Lè w adrese kesyon sou paj FAQ ou a, ou ka ede minimize kantite demann ekip sèvis kliyan ou a resevwa, sa ki pèmèt yo konsantre sou bay sèvis eksepsyonèl.
Si w ap chèche konsèy sou fason pou estriktire paj FAQ ou a, magazen John Lewis ka ba w kèk ide. Fè yon gade nan paj yo a pou w ka konprann kisa li ta dwe sanble!
11. Enfòmasyon pou kontakte
Bay enfòmasyon kontak transparan pou kliyan entènasyonal ou yo esansyèl pou bati konfyans. Menm lè yo voye lòd soti nan yon peyi nan yon lòt, erè ka rive. Li enpòtan pou kliyan yo konnen ke yo ka resevwa yon rezolisyon si yon bagay pa ale jan li te planifye.
Camelbak, yon founisè dirijan nan ekipman deyò, ofri kliyan yon varyete fason yo pran kontak ak demann ki gen rapò ak lòd, tankou yon nimewo telefòn gratis ak yon fòm kontak.
Sèjousi, biznis èkomèrs yo de pli zan pli ofri sipò pou kliyan sou medya sosyal tankou Facebook ak Instagram.
12. Siyal sekirite ak konfyans
Pwoteje sit entènèt ou a kont menas cyber lè w aplike pwotokòl sekirite solid. Sa a gen ladan enstalasyon firewall, chifreman sètifika SSL, ak lòt solisyon teknik sevè. Edike anplwaye ou yo sou enpòtans pou pwoteje enfòmasyon konfidansyèl yo, epi asire yo ap itilize modpas solid pou tout kont yo. Lè w pran mezi prevantif sa yo, ou ka asire sit entènèt ou a rete an sekirite epi done ou yo pwoteje.
Ou ta dwe asire kliyan yo konnen règleman pwoteksyon done ou yo pou asire yon eksperyans fè makèt an sekirite. Pou egzanp, magazen elektrik Currys gen yon badj sekirite sou paj kesye li a pou montre kliyan detay kat kredi yo an sekirite lè yo fè makèt sou magazen sou entènèt li a.
Èske sit entènèt magazen plizyè lang ou a gen 12 karakteristik ecommerce sa yo?
Malgre objektif diferan yo, tout karakteristik ecommerce yo ofri nan ConveyThis pataje yon objektif komen: bay kliyan yo yon eksperyans fè makèt sou entènèt san efò, senp. Soti nan pwosedi kesye fasil pou pòtal peman an sekirite, karakteristik sa yo fèt pou fè pwosesis makèt la senp epi san estrès ke posib.
Lè w enkòpore bon fonksyon ekomèrs yo nan magazen ki pale plizyè lang ou a, ou ka kòmanse rekòlte benefis ki genyen nan lavant ogmante ak redui abandon kabwa. Avèk ConveyThis, ou ka asire ke bon jan kalite pwodwi ou yo aksesib a achtè etranje, vire yo nan kliyan fidèl.
Epitou, pa bliye ke konvèsasyon ak kliyan nan lang natif natal yo ka gen yon gwo enpak sou pousantaj konvèsyon ou yo. Se poutèt sa tradui paj magazen ou yo nan lang natif natal kliyan ou yo tèlman enpòtan - ak ConveyThis ka ede w ak sa!
ConveyThis se yon solisyon tradiksyon sit entènèt ki ofri tradiksyon pi wo nan plis pase 100 lang epi li konpatib ak tout gwo sit entènèt ak sistèm ecommerce. Kòmanse ede kliyan mondyal achte nan lang natif natal yo kounye a lè w enskri pou yon esè gratis nan ConveyThis isit la.