Переваги багатомовного веб-сайту електронної комерції

Вступ

Світ пов’язаний більше, ніж будь-коли раніше, і Інтернет був рушійною силою цього зсуву. Це змінило комерцію, комунікацію, освіту та те, як підприємства досягають своїх клієнтів. Фізичні кордони, які колись обмежували охоплення бренду, більше не є тією перешкодою, якою вони були раніше. Сьогодні ви можете вести бізнес і продавати клієнтам у будь-якій точці світу, не потребуючи фізичної присутності на кожному ринку, який ви обслуговуєте.

Ось чому наявність веб-сайту електронної комерції більше не є просто розумним кроком; це важливий. І хоча наявність інтернет-магазину відкриває двері для глобальних клієнтів, це лише половина рівняння. Інша половина - переконатися, що ці клієнти можуть комфортно використовувати ваш веб-сайт своєю мовою.

Багатомовний веб-сайт електронної комерції дозволяє власникам бізнесу спілкуватися з набагато більшою кількістю потенційних клієнтів за невелику частку вартості традиційної міжнародної експансії. Дослідження постійно показують, що інтернет-покупці значно частіше роблять покупку, коли інформація про продукт доступна їхньою рідною мовою. Нижче ми досліджуємо сім ключових переваг створення багатомовного веб-сайту електронної комерції та чому він має бути пріоритетом для будь-якого бізнесу з глобальними амбіціями.

1. Багатомовний веб-сайт електронної комерції допомагає вам охопити ширшу аудиторію

Веб-сайт електронної комерції, який можуть читати та розуміти споживачі різними мовами та регіонами, природно, приверне більше відвідувачів і створить більше можливостей для продажу. Англійська мова, безсумнівно, допомогла багатьом підприємствам вийти на міжнародний рівень, але поки що це лише допоможе вам. Англійська мова є рідною для приблизно 5% населення світу, і хоча набагато більше говорять нею як другою мовою, більшість користувачів Інтернету все ще зручніше переглядати та купувати рідною мовою.

Згідно з дослідженням CSA Research, понад 76% онлайн-покупців вважають за краще купувати на веб-сайтах, які представляють інформацію їхньою мовою, а 40% взагалі не купуватимуть на сайтах, доступних лише англійською мовою. Бренди, які додали додаткові мови на свої веб-сайти за допомогою ConveyThis, повідомили про значне зростання міжнародних продажів, причому деякі бачать результати протягом декількох днів після запуску.

Якщо ви хочете конкурувати на міжнародних ринках, багатомовний веб-сайт електронної комерції не є необов’язковим. Це обов'язкова умова.

2. Багатомовний веб-сайт електронної комерції дає вам перевагу перед конкурентами

Незважаючи на явне комерційне обґрунтування багатомовних веб-сайтів, значна кількість інтернет-магазинів все ще працює лише англійською мовою. Згідно з останніми даними про використання Інтернету, на англійську мову припадає приблизно 25% світового інтернет-контенту, що означає, що переважна більшість онлайн-населення світу недостатньо обслуговується компаніями, які не інвестували в переклад локалізація.

Зробивши свій магазин доступним додатковими мовами раніше, ніж це зроблять ваші конкуренти, ви зможете захопити частку міжнародного ринку завчасно і побудувати відносини з клієнтами, які важко витіснити пізніше. Ті, хто додав навіть невелику кількість мов до своїх магазинів електронної комерції, постійно повідомляють, що більша аудиторія перетворюється безпосередньо на більшу можливість продажу. Потрапити туди першим має реальне значення.

3. Багатомовний веб-сайт електронної комерції покращує взаємодію з клієнтами

Досвід клієнтів є одним з найважливіших факторів у визначенні того, чи стає відвідувач покупцем і чи стає покупець повторним клієнтом. Наявності добре укомплектованого інтернет-магазину вже недостатньо самостійно. Конкуренція практично в кожній категорії продуктів є інтенсивною, і виділяються підприємства, які роблять покупки легкими та інтуїтивно зрозумілими для своїх відвідувачів.

Переклад усього вашого магазину, від домашньої сторінки та описів продуктів до процесу оформлення замовлення, усуває тертя для неангломовних клієнтів. Коли покупці можуть переглядати, читати та приймати рішення рідною мовою, вони з більшою впевненістю переміщуються вашим магазином. Вони рідше відмовляються від свого кошика через плутанину та, швидше за все, довіряють вашому бренду достатньо, щоб завершити покупку. Локалізований досвід покупок довше залучає клієнтів і заохочує їх повернутися.

4. Багатомовний веб-сайт електронної комерції покращує видимість пошуку

Правильно перекладений веб-сайт електронної комерції також є значним активом для пошукової оптимізації. Коли ваш вміст доступний кількома мовами, ваш магазин стає доступним для покупців, які шукають цими мовами, а не лише тими, хто шукає англійською. Кожна перекладена версія вашого сайту може ранжуватися в локальних результатах пошуку за відповідними ключовими словами цією мовою, ефективно збільшуючи присутність органічного пошуку на різних ринках.

Варто підходити до цього стратегічно. Замість того, щоб перекладати якомога більше мов, досліджуйте цільові ринки та визначте, які мови є найбільшою можливістю для вашого бізнесу. У багатьох випадках додавання однієї або двох добре підібраних мов і оптимізація їх для локальних пошукових термінів дасть більш сильні результати, ніж більш широкий, менш цілеспрямований підхід.

5. Багатомовний веб-сайт електронної комерції робить міжнародне просування більш економічно ефективним

Вихід на міжнародні ринки традиційними засобами є дорогим. Налаштування окремих веб-сайтів для кожної цільової мови, наймання місцевих маркетингових команд і керування абсолютно окремими цифровими присутностями в кількох регіонах швидко складається. Багатомовний веб-сайт електронної комерції, побудований на одній платформі з таким інструментом, як ConveyThis, усуває більшість цих накладних витрат.

Завдяки одному веб-сайту, який обслуговує кілька мов, ви підтримуєте постійну присутність бренду в усьому світі, значно знижуючи вартість і складність міжнародного просування. Гроші, які ви заощаджуєте на інфраструктурі, можна перенаправити на маркетинг і зростання на цільових ринках, що зробить вашу міжнародну експансію набагато ефективнішою.

6. Багатомовний веб-сайт електронної комерції забезпечує більше трафіку, продажів і доходів

Більше мов означає більше відкритості, а більше відкритості означає більше трафіку. Коли ваш магазин доступний і актуальний для покупців на багатьох ринках, сукупний ефект збільшення видимості органічного пошуку, вищих показників залученості та більшої конверсії серед неангломовних відвідувачів безпосередньо призводить до зростання доходу.

ConveyThis допомагає зробити ваш магазин доступним для пошуку на цільових ринках і гарантує, що досвід відвідувачів, коли вони прибувають, спонукає їх купувати. Клієнти, які можуть переглядати на своїй мові, більш залучені, більш впевнені у своїх рішеннях і, швидше за все, побудують постійні відносини з вашим брендом.

7. Багатомовний веб-сайт електронної комерції створює довіру з міжнародними клієнтами

Довіра є одним із найважливіших факторів електронної комерції, особливо коли покупці купують у бренду, з яким вони ще не знайомі. Багато споживачів не наважуються купувати на веб-сайті, який працює мовою, яку вони не повністю розуміють. За даними CSA Research, 75% неангломовних онлайн-покупців вважають за краще купувати на веб-сайтах, які пропонують контент рідною мовою.

Коли ваш веб-сайт розмовляє з відвідувачами їхньою мовою, це вагання зникає. Це сигналізує про те, що ваш бізнес цінує свій досвід, розуміє їхні потреби та доклав цілеспрямованих зусиль, щоб добре служити їм. Така довіра є основою довгострокової лояльності клієнтів і повторного бізнесу.

Висновок

Багатомовний веб-сайт електронної комерції є однією з найбільш впливових інвестицій, які може зробити зростаючий онлайн-бізнес. Це розширює охоплення, покращує взаємодію з клієнтами, зміцнює видимість пошуку та створює довіру, яка перетворює відвідувачів, які вперше відвідують, на лояльних клієнтів. На конкурентному глобальному ринку це один із найчіткіших способів диференціювати свій бренд і розблокувати дохід, який інакше залишився б недосяжним.

Початок роботи простіше, ніж ви могли очікувати. Ознайомтеся з планами, доступними на ConveyThi om, і подивіться, як швидко ви зможете зробити свій магазин електронної комерції справді глобальним.