Латиноамериканські онлайн-ринки: майбутнє чекає на вас з ConveyThis

Латиноамериканські онлайн-ринки – майбутнє чекає!

Зазначається, що станом на 2015 рік США вважаються другою за величиною іспаномовною країною у світі, поступаючись лише Мексиці. Як зазначається в дослідженні Інституту Сервантеса, розташованого в Іспанії, у США більше носіїв іспанської мови розмовляють своєю мовою, ніж в Іспанії.

З моменту визнання цієї цифри, кількість іспаномовних американців у США продовжує зростати в геометричній прогресії. Електронна комерція наразі становить близько 500 мільярдів доларів на ринку, а загальна частка продажів у роздрібній торгівлі за минулий фінансовий рік склала 11%. Надання платформи для електронної комерції 50 мільйонам або більше американців, для яких мова йде про іспанську, має комерційний та економічний сенс. Роздрібні платформи в США ще не прийняли багатомовний підхід, зручний для користувача, і це видно з того, що нині 2,45% сайтів електронної комерції в США пропонують кілька мов. 17% розмовляють англійською та іспанською мовами, 16% французькою та 8% німецькою, з цих 17% багатомовних американських інтернет-продавців, які розмовляють іспанською, активно працюють на імпортній споживчій базі.

Як організувати багатомовну платформу –
Яким чином організувати багатомовну платформу

З неофіційної точки зору, США відстають від більшості країн світу з точки зору багатомовності онлайн. Власники бізнесу в США уявляють лінгвістичний ландшафт скоріше англійською як основною формою, а інші мови – вторинними.

 Ви можете вважати, що цей фактор є недоліком, якщо ви хочете вийти на ринок США через англомовний сайт, однак розробка сайту, дружнього до іспанської мови, може мати велике значення для забезпечення вам великої віддачі від продажів на ринку США.

Публікація вашого онлайн-магазину як повністю двомовного без необхідності звертатися до перекладача Google охопить ринок вибору на обох мовних рівнях. З цієї причини ми висловили ряд думок та ідей щодо того, як вийти на багатомовний підхід і визначити свою присутність в Інтернеті більш перспективним і активним способом.

Багатомовні американці – з англійської на іспанську

Багато мільйонів іспаномовних американців вільно володіють англійською, але вважають за краще використовувати іспанську мову. Двомовні американці можуть спілкуватися англійською, але їхні програмні інтерфейси на мобільних пристроях і ПК можуть бути іспанською.
Індикатори Google також показують, що понад 30% використання медіа в США здійснюється через браузери на іспанській та англійській взаємозамінних платформах, таких як перегляд сторінок, пошук, соціальні мережі та обмін повідомленнями.

1. Налаштування SEO на іспанську

Як пошукова система, Google визначає налаштування мови браузера користувача та, у свою чергу, надає вміст з урахуванням цього. Справа в наступному: ваш SEO може мати труднощі в США без іспанської як варіанту полегшення. Переваги вашого сайту іспанською мовою є набагато більш прибутковими для ваших великих ринків США.

Якщо ви дійсно хочете докласти всіх зусиль, щоб зайняти перше місце в рейтингу іспаномовних споживачів США, варто оптимізувати SEO для іспанської мови (ConveyThis має автоматичну функцію, яка робить все це). Високий статус SEO для обох мов матиме велику перевагу для зручної іспаномовної платформи вашого магазину. Пошукові системи знають про ваш статус іспанського користувача та привертають увагу вашого очікуваного клієнта.

2. Слідкуйте за цими показниками даних

Після того, як ваші магазини налаштовані з належним перекладом, для вас буде важливо вести облік індикаторів даних щодо продуктивності іспаномовних пошукових систем та інших представлених сайтів індикаторів даних.
Google Analytics є чудовим інструментом для відстеження мовних уподобань користувачів на вашому сайті. Це також включає те, як вони виявили ваш сайт, наприклад, через Google або зворотне посилання з іншого сайту тощо. (До речі, Google Analytics є безкоштовною версією та надає практично все, що потрібно малому та середньому бізнесу). Також є багато функцій на вибір. Відкрийте вкладку «Гео» в просторі адміністратора, щоб переглянути статистику «мови»:

Відомий ринок – іспанська онлайн

За даними Google, 66% іспаномовних користувачів США відзначили, що розглядають онлайн-рекламу. Згідно з тим самим спостереженням, дослідження показує, що іспано-англомовні люди досить активні в ринкових центрах електронної комерції. Крім того, Google також зазначає дослідження, проведене Ipsos, яке вказує на те, що 83% латиноамериканських користувачів мобільного Інтернету використовують онлайн-сайти через свої телефони, які дійсно представляють справжні магазини, у яких вони знаходяться. Вони навіть переглядають інформацію про продукти, перебуваючи фізично в магазині.

З іспанським інтернет-магазином перегляд буде легким. Користувачам буде зручно та зручно переглядати інформацію про продукт та робити покупки.
Дизайн вашого маркетплейсу на багатомовній платформі, з посиланням на контент сайту, а також з урахуванням вихідної реклами, принесе велику користь на двомовному рівні. Однак слід мати на увазі й інші фактори, що стосуються іспаномовного ринку США.

1. Різноманітність – порядок дня

Здатність розмовляти кількома мовами також може згадати аспект, пов’язаний з культурою. Природно відчувати себе частиною такого середовища. Іспаномовні американці добре зрозуміють цю концепцію, оскільки вони вільно розмовляють обома мовами.

Зважаючи на це, такі речі, як кампанія проти хижацьких практик кредитування, активна в Нью-Йорку, несуть чітке повідомлення, яке може бути однаковим як англійською, так і іспанською мовами, але щодо продукту, можливо, потрібно більше подумати.

Джерело: #

Рекламодавці це розуміють і належним чином організовують свої рекламні кампанії відповідно, які включатимуть іспанські версії їхніх оголошень. Вони також можуть використовувати різні актори та моделі, включаючи такі інструменти, як гасла, варіації кольорів та сценарій/копії, відмінні від англійських.
Хорошим прикладом є Payless ShoeSource. Це магазин взуття зі знижками, розташований у США. Основний ринок був націлений на іспаномовних споживачів, а телевізійна та онлайн-реклама була зосереджена на латиноамериканському ринку та меншою мірою на англомовному ринку.

Процес – створення рекламних стратегій, орієнтованих на латиноамериканського споживача, що відрізняються від англійських концепцій, має дані для підтримки такого проекту.

ComScore, компанія, яка займається кількісним визначенням даних, має статистичну інформацію щодо рекламних кампаній: ці кампанії, які рекламуються лише іспанською мовою, які надійшли з англійської мови та призначені для загального ринку США, а потім «змінені» відповідно до іспанської версії, а також текстові та діалог, перекладений іспанською мовою з англійського тексту.

Таким чином, результат безсумнівно показав, що іспаномовна аудиторія, початковий тип, мала для стратегій, включених для своїх уподобань.

Джерело: https://www.comscore.com/ita/Public-Relations/Blog/Advertising-Strategies-for-Targeting-US-Hispanics

Що стосується інтерпретації показників, «зростання частки вибору» ComScore посилається на збільшення у відсоткових пунктах «частки вибору». Це представлено як показник кількості клієнтів у досліджуваній групі, які зосередилися на певному бренді чи кампанії та визначили це як свій більш обраний бренд чи кампанії.

З огляду на графік ComScore вище, іспаномовний американець як споживач буде зацікавлений у кампаніях, що стрімко орієнтовані на латиноамериканського клієнта, та ідентифікуватиме себе з ними.
Отже, які уроки можна винести з цього для постачальника онлайн-торгівлі, який зараз виходить на іспанський споживчий ринок США? Факт залишається фактом: адаптація мови – це надійний початок, іспанські ЗМІ та рекламні матеріали мають бути найближчим часом у цьому відношенні.

Як було зазначено в дослідженні Google, пов’язаному з іспаномовною онлайн-рекламою у 66% відгуків, це також проливає світло на культурні аспекти. Зважаючи на це, такі речі, як «їжа, традиції, свята та сім’я», займають важливе місце в меню іспано-американської спільноти.

2. А. Крок у правильному напрямку

Як зазначалося раніше, оскільки іспаномовне місцеве середовище вказує на потужне зростання в США, торгові марки мають перспективи на прибутковий ринок. Існує досить заінтригована культура іспаномовної соціальної інформації з телебачення, радіо, веб-сайтів та інших ЗМІ.

Як зазначалося в попередньому обговоренні, дослідження ComScore також вказало на той факт, що іспаномовна онлайн-реклама зараз працює краще, ніж телебачення та радіо. Не кажучи також про те, що ексклюзивна онлайн-реклама іспанською мовою отримала рейтинг, як показано в розділі «Частка вибору» з посиланням на радіо- та телевізійну рекламу в подібних брендах і кампаніях.

Як повідомляється, BuildWith.com зазначає, що 1,2 мільйона веб-сайтів у США доступні для оцінки іспанською мовою. Це з понад 120 мільйонів доменів веб-сайтів у США, що становить лише близько 1%. Враховуючи обсяг використання Інтернету іспаномовними американцями, цілком логічно, що мало що орієнтовано на їхню аудиторію. Онлайн-медіа іспаномовними веб-сайтами та веб-сайтами з рекламними посиланнями, безумовно, знаходяться поза межами великої кількості іспаномовних користувачів. Ринок відкритий для зростання в рамках досить великого сектору латиноамериканських користувачів.

3. Впорядкувати двомовний мовний потік

З попереднього обговорення зазначено, що медіапристрій для іспаномовного SEO як налаштування мови за замовчуванням, як іспанська. Подальше вирішення проблеми покращення зв’язку шляхом упорядкування пристроїв для іспаномовного вмісту.

У США двомовний підхід як бізнес-стратегія полягав би в тому, щоб залучити допомогу латиномовних людей, які відчувають себе комфортно з мовою та іншими середовищами з їхніми спільнотами та культурою.
Щоб розширити цей підхід, формат зміни контексту може стояти далі від адаптації на платформі текстового інтерфейсу та зі стінами розуміння на лінгвістичному рівні, іншими словами, пов’язаними з інформацією та написаним вмістом, але з поворотом до ближче охопити пов’язане середовище. На цьому рівні філософія збільшення продажів споживачам буде корисною для англійської та іспаномовної ідіоми користувачів.

Не дивлячись на той факт, що зміна контексту потребує особливого підходу на більшості рівнів, і не забуваючи про те, що розуміння користувачів ринку, а в даному випадку іспаномовного клієнта, вимагатиме розробки кампанії відповідно до їхніх потреб.

3. Тримайте свої онлайн-подарунки на високому рівні

Інструменти торгівлі стосуються Univison з рекламними роликами, рекламою в онлайн-виданні El Sentinel, а також використанням Google Adwords для захоплення латиноамериканських ринків, однак гарантія якості тут є головним словом. Таким чином, ваш веб-сайт має бути винятковим принаймні для вашого іспаномовного споживача.

Творча фірма Lionbridge, зосереджена на аспектах глобалізації та контенту, зайнялася дослідженням статистики онлайн-медіа, зосереджуючись на латиноамериканських користувачах у США. Зазначимо, що узгодженість – це модне слово на іспаномовних ринках. Надайте надзвичайну послугу своєму іспаномовному клієнту в іспаномовному контенті, такому ж, як і англомовній стороні, що включатиме веб-базу іспанською мовою для вашого ринку.

Різні культури – різні підходи

З суто технічної точки зору, виклики можуть бути дещо іншими, особливо щодо аспектів полегшення кількох мовних платформ на одній сторінці. Щоб відзначити такі елементи, як відображення сторінок і довжина абзаців, тестові модулі заголовків та інші області.

Залежно від програмного забезпечення, кілька речей можуть значно спростити процес. (Squarespace, Webflow і WordPress, щоб назвати декілька). Кінцевий стан — мати плавний перехід і легкість використання на цій багатомовній платформі англійською та іспанською мовами.
Розуміння клієнта

З огляду на аспект дизайну, необхідно розуміти підходи до реакції кінцевого користувача в цьому медіа. У нас є кілька хитрощів, які можуть допомогти в цьому розвитку – це включатиме візуальні медіа на вибраній мові (ми пропонуємо допомогу з цим), включаючи vorms, спливаючі вікна та інші інструменти, які можуть знадобитися на вашому сайті.

Багатомовне розуміння – шлях вперед

 Оскільки ви самі не володієте іспанською мовою, ваш сайт може бути абсолютно на рівні вашого маркетингу, так само добре, як і англійська частина. ConveyThis.com – чудовий інструмент у цьому аспекті розробки, який забезпечує чудовий переклад вашого іспаномовного сайту, включаючи переклад кількома мовами, якщо вам потрібно, та працює прямо з вашої панелі інструментів. Допомога носія латиноамериканської мови-перекладача для перевірки вашого сайту – гарна ідея.

Від «невикористаних і недостатньо обслуговуваних» до іспано-англійського двомовного буму

Підтримуючи пошукову оптимізацію своїх веб-сайтів і перекладаючи веб-сайт на іспанську мову, одночасно зберігаючи контроль над іспаномовними платформами пошукових систем, є надійним способом бути онлайн-силою на двомовному ринку США.

Це можна зробити на ConveyThis.com , незалежно від використовуваної платформи. Що стосується медіаформи, заміни відео та зображень між мовами, можливо налаштування перекладу, а також іспанського контенту на всіх рівнях, зберігаючи ваш брендинг та репутацію, пов'язані з англійською мовою, і все це за короткий проміжок часу.