如何在线接触讲西班牙语的消费者

西班牙裔在线市场——未来正在等待着你！

值得注意的是，截至 2015 年，美国被视为世界第二大西班牙语国家，仅次于墨西哥。正如位于西班牙的塞万提斯研究所 （Instituto Cervantes） 的一项报告所指出的那样，在美国以西班牙语为母语的人比在西班牙说他们的语言的人多。

自从这个数字成为事实以来，美国讲西班牙语的人继续呈指数级增长。电子商务目前在市场上占约 5000 亿美元，上一财年的零售销售额占 11%。为 5000 万或更多以西班牙语为母语的美国人提供电子商务平台，具有商业和经济意义。美国的零售平台尚未采用多语言用户友好的方法，这从目前 2,45% 提供多种语言的美国电子商务网站中可以明显看出。在这 17% 的讲西班牙语的多语种美国电子商人中，17% 的英语和西班牙语、16% 的法语和 8% 的德语电子商人活跃在进口消费者群中。

这是一种多么好的组织多语言平台的方式啊——
如何组织多语言平台

从非官方角度来看，美国在网络多语言方面落后于世界大多数国家。美国企业主认为，语言环境以英语为主，其他语言为辅。

如果您想通过英语网站进入美国市场，您可能会觉得这个因素是一个劣势，但是开发一个西班牙语友好型网站可以大大确保您在美国市场获得丰厚的销售回报。

将您的在线商店发布为完全双语的，而无需使用谷歌翻译，这样就可以在两种语言层面上触达市场。为此，我们整理了一些关于如何进入多语言方法并以更有前景和更积极的方式定义您的在线形象的想法和理念。

多语言美国人 – 英语到西班牙语

数百万以西班牙语为母语的美国人中，许多人可能精通英语，但他们更喜欢将界面设置为西班牙语。双语美国人可能会用英语交谈，但他们在移动设备和个人电脑上的软件界面可能仍保留西班牙语。
谷歌指标还显示，美国境内超过 30% 的媒体使用是通过西班牙语和英语可互换平台上的浏览器访问的，例如页面浏览、搜索、社交媒体和消息传递。

1. 调整西班牙语的 SEO

作为搜索引擎，Google 会检测用户的浏览器语言设置，并根据此设置提供内容。这里的要点是：如果没有西班牙语作为辅助选项，您的 SEO 在美国可能会遇到困难。您的网站使用西班牙语的好处对您更大的美国市场来说更为有利。

如果您真的想全力以赴，在美国西班牙语消费市场占据领先地位，那么精简您的西班牙语SEO（ConveyThis 拥有自动完成所有这些功能）将非常值得。在两种语言中保持良好的SEO状态，将极大地提升您商店用户友好的西班牙语平台体验。搜索引擎会了解您的西班牙语用户状况，从而吸引您的潜在客户。

2. 关注数据指标

在您的商店设置好并进行适当的翻译后，记录有关西班牙语搜索引擎和其他代表性数据指标网站上的性能的数据指标对您来说非常重要。
要跟踪用户对您网站的语言偏好，Google Analytics 是一款出色的工具。这还包括他们如何发现您的网站，例如通过 Google 或来自其他网站的反向链接等等。（顺便说一下，Google Analytics 是一个免费版本，几乎提供了中小型企业所需的一切）。还有许多功能可供选择。打开管理空间中的“地理”选项卡以查看“语言”统计信息：

一个突出的市场——西班牙语在线

根据谷歌的数据，66% 的美国西班牙语用户表示他们会考虑在线广告。根据同一观察，一项研究表明，讲西班牙语和英语的人在市场电子商务中心上相当活跃。此外，谷歌还指出，益普索的一项研究表明，83% 的西班牙裔美国移动互联网用户通过手机使用在线网站，这些网站确实代表了他们所在的实际商店。他们甚至在实体店内浏览产品信息。

有了西班牙语在线商店，浏览起来非常轻松。用户会觉得查看产品信息和购物时既舒适又友好。
在多语言平台上设计你的市场，结合网站内容并考虑外呼广告，在双语层面将大有裨益。不过，关于美国讲西班牙语市场，还有其他因素需要考虑。

1. 多样性——当务之急

能够用多种语言交谈也可能让人联想到文化方面。在这样的环境中感觉自己是其中的一部分是很自然的事情。西班牙裔美国人会很好地理解这个概念，因为他们能流利地说两种语言。

考虑到这一点，诸如在纽约市开展的反对掠夺性贷款行为的运动之类的活动带来了一个独特的信息，该信息可能在英语和西班牙语中都得到表达，但对于产品而言，可能需要更多的思考。

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广告商明白这一点，并相应地安排他们的广告活动，其中包括西班牙语版本的广告。他们还可能使用各种演员和模型，包括口号、颜色变化和与英语不同的脚本/文案等工具。
Payless ShoeSource 就是一个很好的例子。这是一家位于美国的折扣鞋店，其重点市场是西班牙裔消费者，电视和在线广告主要针对西班牙裔市场和英语水平较低的人群。

该过程——建立专门针对西班牙裔消费者的、远离英语概念的广告策略，有数据支持这样的项目。

数据量化公司 ComScore 拥有有关广告活动的统计信息：这些广告活动仅以西班牙语进行营销，这些广告活动源自英语，针对整个美国市场，然后“改变”以适应西班牙语版本，并且文本和对话也从英语文本翻译成西班牙语。

事实上，结果毫无疑问地表明，作为第一类群体的西班牙语受众已经根据自己的偏好选择了所采用的策略。

来源： https://www.comscore.com/ita/Public-Relations/Blog/Advertising-Strategies-for-Targeting-U.S.-Hispanics

关于指标解释，ComScore 的“选择份额提升”指的是“选择份额”的百分点增加。这是对研究组中专注于特定品牌或活动并将其确定为他们更受欢迎的品牌或活动的客户的衡量。

从上面的 ComScore 图表来看，讲西班牙语的美国人作为消费者会被吸引并认同那些以西班牙裔客户为导向的活动。
那么，对于现在进入美国西班牙消费市场的在线零售提供商来说，我们从中吸取了哪些教训呢？好吧，事实仍然是，语言改编是一个坚实的起点——在这方面，西班牙语媒体和文案应该是一个密切的后续行动。

正如谷歌研究指出的，西班牙语在线广告的响应度高达 66%，这也反映出了文化方面的问题。考虑到这一点，诸如“食物、传统、节日和家庭”等内容在西班牙语裔美国人群体中占据着重要地位。

2. A. 朝着正确的方向迈进

如前所述，由于以西班牙语为母语的环境表明美国国内增长强劲，品牌在这个市场上前景可观。电视、广播、网站和其他媒体对西班牙语社会信息有着相当浓厚的兴趣。

正如之前的讨论中所述，ComScore 的研究还表明，西班牙语在线广告现在的表现优于电视和广播。更不用说，西班牙语独家在线广告的评级与类似品牌和活动的广播、电视广告相比，在“选择份额”中有所体现。

据报道，BuildWith.com 指出，美国有 120 万个网站可以用西班牙语进行评估。这来自美国境内超过 1.2 亿个网站域，而这些地方的比例仅为 1% 左右。考虑到讲西班牙语的美国人的互联网使用量，很少有适合他们市场的东西是可以保存的。与网站和广告链接网站相关的在线西班牙语媒体绝对位于大量讲西班牙语的用户之外。该市场在相当大的西班牙裔用户群体中为增长敞开了大门。

3. 简化双语语言流程

从前面的讨论中可以看出，媒体设备将西班牙语 SEO 作为默认语言设置，即西班牙语。通过简化设备以适应讲西班牙语的人的内容，进一步满足了改善沟通的需求。

在美国，双语方法作为一种商业策略，就是获得熟悉该语言和其他环境及其社区和文化的西班牙语人士的帮助。
为了扩展这种方法，改变上下文的形式可能与文本界面平台上的适应以及语言层面的理解壁垒相去甚远，换句话说，它与所写的信息和内容有关，但略微扭曲以更紧密地融入相关环境。在这个层面上，赢得消费者群体的销售的理念将对英语和西班牙语用户习语有益。

尽管改变环境需要在大多数层面上采取特殊的方法，但不要忘记对市场用户的洞察，在这种情况下，讲西班牙语的客户需要根据他们的需求开展活动。

3. 保持高额的在线礼物

行业工具包括 Univison 的广告、El Sentinel 在线版的广告以及使用 Google Adwords 来抢占西班牙裔市场，但质量保证在这里却是一个禁忌词。也就是说，您的网站体验至少应该对讲西班牙语的消费者来说是卓越的。

专注于全球化和内容方面的创意公司 Lionbridge 已开展了针对美国西班牙裔用户的在线媒体统计研究，需要注意的是，一致性是西班牙裔市场的热门话题。为讲西班牙语的客户提供面向西班牙语的内容的非凡服务，就像为讲英语的客户提供服务一样，这将包括针对您市场的西班牙语网站。

不同文化 – 不同方法

从纯技术角度来看，挑战可能有所不同，特别是在一个页面内支持多种语言平台方面。需要注意的事项包括页面显示和段落长度、标题测试模块和其他方面。

根据软件的不同,一些事情可以大大简化流程。(Squarespace, Webflow 和 WordPress 仅举几例）。最终状态是在这个英语和西班牙语的多语言平台上实现平稳过渡和易用性。
了解客户

考虑到设计方面，需要了解这种媒体中最终用户反应的方法。我们有一些技巧可能有助于实现这一发展 - 这将包括所选语言的视觉媒体（我们在这方面提供帮助），包括 Vorms、弹出窗口和您可能需要的网站工具。

多语言理解——前进之路

 即使您自己不讲西班牙语，您的网站也能像英文网站一样，在营销方面做到尽善尽美。 ConveyThis.com是一个强大的开发工具，可以为您的西班牙语网站提供卓越的翻译服务，如果您需要，还可以翻译成多种语言，并且所有操作都可以在您的控制面板中完成。建议您聘请一位以西班牙语为母语的翻译人员来审核您的网站。

从“尚未开发和服务不足”到西班牙语-英语双语热潮

维护您的网站的 SEO 并将网站翻译成西班牙语，同时严格控制西班牙语搜索引擎平台，是成为美国双语市场在线力量的可靠方法。

这些操作都可以在ConveyThis.com网站上完成，不受平台限制。在媒体形式方面，视频和图像可以在不同语言之间进行替换，并可进行翻译定制。此外，我们还提供各个层面的西班牙语内容，同时保持您现有的英文品牌形象和地位，所有操作均可在短时间内完成。