如何在線聯繫西班牙語消費者

西班牙裔線上市集—未來等著您！

值得注意的是，截至 2015 年，美國被視為世界第二大西班牙語國家，僅次於墨西哥。西班牙塞萬提斯學院的一項研究報告指出，在美國，使用西班牙語為母語的人比在西班牙使用西班牙語的人數還多。

自從這個數字成為事實以來，美國的西班牙語使用者數量持續呈指數級增長。目前，電子商務在市場上的規模約為 5,000 億美元，佔上個財政年度零售總額的 11%。為 5000 多萬以西班牙語為母語的美國人提供電子商務平台具有商業和經濟意義。美國的零售平台尚未採用多語言使用者友善方法，從目前 2.45% 的美國電子商務網站提供多種語言就可以看出這一點。其中，17% 使用英語和西班牙語的美國電子商家、16% 使用法語的美國電子商家和 8% 使用德語的美國電子商家活躍於進口消費者群體。

這是多麼好的組織多語言平台的方式啊——
如何組織多語言平台

從非官方的角度來看，相較之下，美國在線上多語言方面落後於世界上大多數國家。美國企業主認為，語言格局以英語為主要形式，其他語言為次要形式。

如果您想透過英語網站進入美國市場，您可能會覺得這個因素是一個劣勢，但是開發一個西班牙語友善網站可以大大確保您在美國市場獲得豐厚的銷售回報。

將您的線上商店發佈為完全雙語，而無需求助於 Google 翻譯，將在兩種語言級別上進入首選市場。因此，我們收集了一些關於如何進入多語言方法並以更有希望和更積極的方式定義您的線上形象的想法和想法。

多語言美國人 – 英語到西班牙語

數百萬以西班牙語為母語的美國人中的許多人可能會說流利的英語，但更喜歡將介面設定為西班牙語。雙語美國人可能會用英語交談，但他們在行動裝置和個人電腦上的軟體介面可能會保留西班牙語。
谷歌指標還顯示，美國境內超過 30% 的媒體使用是透過西班牙語和英語可互換平台上的瀏覽器訪問的，例如頁面查看、搜尋、社交媒體和訊息傳遞。

1. 將 SEO 調整為西班牙語

作為搜尋引擎，Google 會偵測使用者的瀏覽器語言設置，然後提供考慮到這一點的內容。這裡的要點是：如果沒有西班牙語作為輔助選項，您的 SEO 在美國可能會遇到困難。對於您更大的美國市場來說，您的西班牙語網站的好處是更有利可圖。

如果您真的想全力以赴，在美國西班牙語消費市場佔據領先地位，那麼精簡您的西班牙語SEO（ConveyThis 擁有自動完成所有這些功能）將非常值得。在兩種語言中保持良好的SEO狀態，將大大提升您商店用戶友好的西班牙語平台體驗。搜尋引擎會了解您的西班牙語使用者狀況，從而吸引潛在客戶的注意。

2.觀察那些數據指標

在您的商店設定正確的翻譯後，記錄有關西班牙語搜尋引擎和其他代表性數據指標網站上的表現的數據指標對您來說非常重要。
要追蹤您網站的使用者語言偏好，Google Analytics 是一個出色的工具。這也包括他們如何發現您的網站，例如透過 Google 或來自其他網站的反向連結等。 （順便說一句，Google Analytics 是免費版本，幾乎提供了中小型企業所需的一切）。還有許多功能可供選擇。開啟管理空間中的「地理」標籤即可查看「語言」統計資料：

一個重要的市場—西班牙語在線

據 Google 稱，66% 的美國西班牙語用戶表示他們考慮在線上廣告。根據同一觀察，一項研究顯示西班牙語-英語使用者在市場電子商務中心相當活躍。此外，谷歌還注意到益普索 (Ipsos) 的一項研究表明，83% 的西班牙裔美國行動網路用戶透過手機使用線上網站，這些網站確實代表了他們所在的實際商店。他們甚至在實體店內瀏覽產品資訊。

使用西班牙語線上商店，瀏覽商品將變得輕而易舉。用戶可以舒適便捷地查看產品資訊和購物。
在多語言平台上設計您的市場平台，並參考網站內容以及考慮對外廣告，將極大有利於雙語市場的發展。然而，對於美國西班牙語市場，還需要考慮其他因素。

1. 多樣性－當今的秩序

擁有多種語言交談的能力也可能會讓人想起與文化相關的面向。感受到這樣的環境的一部分是很自然的事。西班牙裔美國人會很好地理解這個概念，因為他們能流利地說兩種語言。

考慮到這一點，諸如紐約市活躍的反對掠奪性貸款行為的運動之類的事情帶來了一個獨特的信息，可能會在英語和西班牙語中表達相同的信息，但就產品而言，可能需要更多的思考。

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廣告商了解這一點，並相應地安排他們的廣告活動，其中將包括西班牙語版本的廣告。他們還可能使用各種演員和模特，包括口號、顏色變化和不同於英語的腳本/副本等工具。
Payless ShoeSource 就是一個很好的例子。他們是一家位於美國的折扣鞋店，其重點市場針對西班牙裔消費者，電視和線上廣告主要針對西班牙裔市場和英語程度較低的市場。

這個過程——建立專門針對西班牙裔的消費者廣告策略並且遠離英語概念，有數據支持這樣的項目。

ComScore 是一家數據量化公司，擁有有關廣告活動的統計資料：這些活動僅以西班牙語進行行銷，這些活動來自英語，針對整個美國市場，然後「更改」以適應西班牙語版本，還包括文字和內容。對話從英文文本翻譯成西班牙文。

事實上，結果毫無疑問地表明，西班牙語受眾（最初的類型）已經接受了適合他們偏好的策略。

資料來源：https://www.comscore.com/ita/Public-Relations/部落格/Advertising-Strategies-for-Targeting-US-Hispanics

關於指標解釋，ComScore 的「選擇份額提升」指的是「選擇份額」的百分點增長。這是對研究小組中專注於特定品牌或活動並將其確定為他們更喜歡的品牌或活動的客戶的衡量標準。

從上面的 ComScore 圖表可以看出，講西班牙語的美國消費者將會被新近面向講西班牙語的客戶的廣告活動所吸引，並產生認同感。
那麼，對於正在進入美國西班牙消費者市場的線上零售供應商來說，我們可以從中學到什麼？事實上，語言適應是一個堅實的開始——西班牙語媒體和文案在這方面應該緊隨其後。

正如Google研究中指出的，西班牙裔網路廣告的回應率為 66%，這也凸顯了文化方面的問題。考慮到這一點，諸如「食物、傳統、假期和家庭」之類的事情就成為西班牙裔美國人社區菜單上的重要內容。

2. A. 朝著正確的方向邁進

如前所述，西班牙語本土環境顯示美國品牌的強勁成長，該市場前景豐厚。人們對來自電視、廣播、網站和其他媒體的西班牙語社交訊息非常感興趣。

正如先前的討論所指出的，ComScore 的研究也表明，西班牙語線上廣告現在的表現比電視和廣播更好。更不用說西班牙語的獨家線上廣告的評級如「選擇份額」所示，參考類似品牌和活動下的廣播、電視廣告。

根據報導，BuildWith.com 指出，美國有 120 萬個網站可以使用西班牙語進行評估。這是來自美國和其他地區超過 1.2 億個網站網域的數據，該比例僅佔 1% 左右。考慮到講西班牙語的美國人使用網路的數量，很少有產品能滿足他們的市場需求，這是可以理解的。與網站和廣告連結網站相關的線上西班牙語媒體，肯定位於大量西班牙語使用者之外。在相當龐大的西班牙語用戶群中，市場正處於增長期。

3. 簡化雙語語言流程

從先前的討論中註意到，媒體設備以西班牙語 SEO 作為預設語言設置，如西班牙語。透過簡化西班牙語內容的設備，進一步滿足改善溝通的需求。

在美國，雙語方法作為一種商業策略，將是獲得對語言和其他環境及其社區和文化感到滿意的西班牙裔人士的幫助。
為了擴展這種方法，改變上下文的格式可能與文字介面平台上的適應和語言層面的理解壁進一步分離，換句話說，與書面的信息和內容有關，但有一個扭曲更緊密地擁抱相關的環境。在這個層面上，贏得消費者群體的銷售的理念對於英語和西班牙裔用戶的習語來說將是有益的。

儘管改變環境需要在大多數層面上採取特殊方法，但不要忘記對市場用戶（在本例中是西班牙裔客戶）的洞察力，將需要根據他們的需求制定活動。

3. 保持線上禮物的高價

該行業的工具指的是 Univison 的廣告、El Sentinel 線上版上的廣告以及使用 Google Adwords 搶佔西班牙市場，但品質保證是這裡的暗語。也就是說，您的網站體驗至少對西班牙語消費者來說必須是出色的。

專注於全球化和內容方面的創作公司 Lionbridge 從事線上媒體統計方面的研究，重點關注美國西班牙裔用戶，這裡值得注意的是，一致性是西班牙裔市場的流行詞。與英語客戶一樣，以面向西班牙語的內容為西班牙語客戶提供非凡的服務，其中包括針對您的市場的西班牙語網路基礎。

不同的文化－不同的方法

從純粹的技術角度來看，挑戰可能有些不同，尤其是在一個頁面內促進多種語言平台。注意頁面顯示和段落長度、標題測試模組等項目。

根據軟體的不同，一些措施可以大幅簡化流程（例如Squarespace、Webflow 和WordPress ）。最終目標是在這個英語和西班牙語的多語言平台上實現流暢的過渡和便利的使用體驗。
了解客戶

考慮到設計方面，需要了解最終用戶在該媒體中的反應方法。我們有一些技巧可以幫助實現這一發展 - 這將包括使用所選語言的視覺媒體（我們提供相關幫助），包括 vorms、彈出視窗和您網站上可能需要的其他工具。

多語言理解－前進之路

 即使您自己不講西班牙語，您的網站也能像英文網站一樣，在行銷方面做到盡善盡美。 ConveyThis.com是一個強大的開發工具，可以為您的西班牙語網站提供卓越的翻譯服務，如果您需要，還可以翻譯成多種語言，並且所有操作都可以在您的控制面板中完成。建議您聘請一位以西班牙語為母語的翻譯人員來審核您的網站。

從“未開發和服務不足”到西班牙語-英語雙語熱潮

維護網站搜尋引擎優化並將網站翻譯成西班牙語，同時嚴格控制西班牙語搜尋引擎平台，是成為美國雙語市場線上力量的必經之路。

這些操作都可以在ConveyThis.com網站上完成，不受平台限制。在媒體形式方面，影片和影像可以在不同語言之間進行替換，並可進行翻譯客製化。此外，我們還提供各個層面的西班牙語內容，同時保持您現有的英文品牌形象和地位，所有操作均可在短時間內完成。