Gusto ng lahat ng trapiko para sa kanilang mga website. Ngunit ito ay isang bagay upang makabuo ng trapiko para sa website at ito ay isa pang bagay upang i-convert ang naturang trapiko upang kumita para sa may-ari ng website. Walang gaanong pakinabang kung ang ginagawa ng mga bisita ay bisitahin ang iyong website nang hindi nakikipag-ugnayan sa iyo. Pakikipag-ugnayan sa iyo sa kahulugan ng pagtangkilik sa iyong mga produkto at serbisyo, pag-sign up para sa mga newsletter sa email, paggawa ng mga katanungan mula sa iyo sa pamamagitan ng form sa pakikipag-ugnayan o hindi bababa sa gumawa ng aksyon sa iyong pahina.
Kapag ginawa ng isang bisita ang alinman sa mga nabanggit na gustong gawain, masasabi nating may naganap na conversion. Ang artikulong ito ay para sa iyo kung gusto mong maranasan ng iyong negosyo ang paglago sa pamamagitan ng conversion. Samakatuwid, huwag tumigil sa pagbabasa nito.
Bago ang anumang bagay, napakahalagang isaalang-alang kung ano ang rate ng conversion ng trapiko sa website.
Ano ang Rate ng Conversion?
Ang rate kung saan ang ilang partikular na proporsyon ng iyong mga bisita sa website ay nagsasagawa ng mga kinakailangang pagkilos ay kilala bilang rate ng conversion. Ang rate ng conversion ay napatunayang kabilang sa mga pinaka-maaasahang sukatan para sa pagkalkula at pagsukat ng mga performance ng ilang kampanya sa marketing. Ang kahulugan ng conversion ay nag-iiba dahil maaaring depende ito sa kung ano ang iyong ibinebenta o sinusubukang ialok. Gayunpaman, pagdating sa eCommerce, maaaring ito ay pagbili ng ilang partikular na produkto o pagtangkilik sa ilang partikular na serbisyo, pagpapa-book ng appointment, paggawa ng iskedyul para sa isang demo, o pagsusumite ng contact form.
C pagkalkula ng Rate ng Conversion
Ito ay isang napaka-kagiliw-giliw na bagay na makita na ang rate ng conversion ay nasusukat. Maaaring mukhang nakakatakot na ilapat ang formula para sa pagkalkula ng rate ng conversion kung ito ang iyong unang pagkakataong sumubok na magbilang. Gayunpaman, hindi mo kailangang matakot sa anumang bagay tungkol dito. Ang formula ay kasing simple ng:
Rate ng conversion =
Kung halimbawa, kung ang iyong website ay may kabuuang mga bisita para sa nakaraang buwan upang maging kabuuang bilang na 25000 at 15000 sa mga bisitang ito ang bumili, maaari naming kalkulahin ang iyong rate ng conversion upang maging:
Rate ng conversion para sa buwang iyon =
Sa halip na mag-isip tungkol sa pagkalkula nito nang manu-mano sa lahat ng oras, may mga malalambot na tool upang matulungan kang gawin ang mga kalkulasyon at pagsukat. Ang mga naturang tool ay ang Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads, at ilang iba pang tool sa analytics at advertising.
Bagama't totoo na ang rate ng conversion ay hindi kailanman ang pinakamahusay na tool upang sukatin ang iyong rate ng tagumpay, ngunit ito ay isang kapaki-pakinabang na tool upang matulungan kang subaybayan ang iyong mga performance. Maaaring maging pinakamainam para sa iyo na kumuha ng developer upang tulungan kang subaybayan ang iyong rate ng conversion dahil tiyak na magkakaroon ng positibong epekto sa iyong negosyo ang paggawa nito.
Mga Dahilan na Dapat Mong Palakihin ang Conversion ng Iyong Website
Kung gusto mong pagbutihin ang iyong website upang magkaroon ng mas mataas na conversion, ang iyong website ay kailangang sumailalim sa prosesong kilala bilang Conversion Rate Optimization (CRO). Makakatulong ang prosesong ito na ma-maximize ang trapiko ng iyong website. Ano ang magiging pakinabang mo kung i-optimize mo ang iyong website? Ang mga benepisyo ay:
1. Maaari kang makakuha ng access sa higit pang impormasyon tungkol sa iyong mga customer: isang pangunahing dahilan kung bakit magandang makakuha ng higit pang impormasyon tungkol sa iyong mga customer ay kapag mayroon kang ganoong impormasyon magagawa mong iakma ang iyong mga produkto at serbisyo sa pangangailangan ng iyong mga customer. Ginagawa mo ito sa aking medyas o paglikha ng mga tamang produkto at serbisyo para sa kanila. Sa CRO, maaari mong malaman kung paano kumikilos ang mga customer o prospective na consumer sa iyong website at kung anong mga hamon ang sinusubukan nilang malampasan.
Madaling matukoy ang mga aktibidad na kinasasangkutan ng iyong mga customer. Posible ito sa pamamagitan ng CRO. Ang isang halimbawa ay maaari mong mapagtanto na mas gusto ng ilan na makipag-ugnayan kaagad habang ang ilan ay maaaring makipag-ugnayan pagkatapos ng ilang beses. Ang mga tila 'walang kahulugan' na mga bagay tulad ng pagpili ng kulay at gustong hugis ng iyong mga customer ay maaari ding matukoy sa pamamagitan ng kung ano ang kanilang na-click. Makakatulong sa iyo ang naturang impormasyon kapag gumawa ka ng mga campaign at advertisement sa pamamagitan ng pag-angkop sa iyong mga disenyo at mga development sa hinaharap sa kung ano ang gusto nila. Ito ay walang alinlangan na hahantong sa mas mataas na mga conversion at karanasan ng bisita sa site .
2. Maaari mong dagdagan o palakihin ang kita ng iyong website: Tumutulong ang CRO na hikayatin ang mga bisita ng iyong website na tumangkilik sa iyong mga produkto at serbisyo. Sa pamamagitan ng pagpapabuti ng iyong conversion nang paunti-unti, maaari mong asahan na magkaroon ng mas maraming benta at ito ay mangangahulugan ng higit pang mga pakinabang para sa iyo. Ang isang natatanging tampok ng Conversion Rate Optimization ay na, hindi katulad ng ibang mga paraan ng advertisement, nagbibigay ito ng madalian at napaka-makatwirang pakinabang.
Maaaring tumagal ng oras bago maipakita ang tumaas na kita. Minsan mula sa ilang linggo hanggang buwan. Kaya, manatili sa paggamit ng CRO dahil ito ay makakatulong sa iyo na ituro ang mga lugar na nangangailangan ng mga pagsasaayos at pagpapabuti.
3. Maaari mong malampasan ang iyong mga kakumpitensya: Ang CRO ay isang magandang paraan para magkaroon ng pinahusay na SEO. Kapag binigyan mo ang mga bisita ng iyong website ng ilang gawain na gagawin, malamang na mag-udyok ito sa kanila na gustong gumugol ng mas maraming oras sa iyong website. At habang tumatagal ang mga bisita sa iyong website, bababa ang bounce rate ng iyong website. Ito ang nakikita ng Google na nakakaakit. Ang bounce rate ay isang bagay na isinasaalang-alang ng Google sa mga ranggo. Dahil mayroon ka na ngayong pinababang bounce rate, may posibilidad na mapabuti ang iyong ranking sa paghahanap. Lahat ay makakamit dahil tama ang paglalapat mo ng CRO.
Ang isang pinahusay na ranggo sa paghahanap, sa kabilang banda, ay bubuo ng mas maraming trapiko para sa iyong website. Kapag mas ginagamit mo ang CRO, mas makakakuha ka ng mas mataas na ranggo sa paghahanap.
4. Maaari kang makakuha ng mas maraming kliyente o potensyal na kliyente: anuman ang karanasan ng mga bisita sa iyong site sa iyong site ay maaaring ibigay kung mayroon kang na-optimize na website. Ito ang pinahusay na inayos na karanasan na tutulong sa iyo na ma-convert sila sa mga mamimili ng iyong mga produkto at serbisyo.
Sa CRO, ang iyong online shopping store ay makakakuha ng higit pang mga pakikipag-ugnayan at maiangkop ang iyong shop sa mga pangangailangan ng iyong mga kliyente. Sa paggawa nito, mako-convert mo sila sa mga mamimili ng iyong mga produkto at serbisyo. Sa lahat ng nasabi tungkol sa CRO, aaminin mo na isa itong sopistikadong tool na magagamit sa pagkuha ng mas maraming customer.
Ngayon, talakayin natin ang mga paraan upang mapataas ang conversion sa website.
Apat (4) na Paraan Kung Saan Mo Mapapataas ang Conversion ng Website
Nasa ibaba ang apat (4) na napatunayang paraan kung saan maaari mong pataasin ang conversion ng iyong website:
- Sa pamamagitan ng pag-localize ng website: kapag gumagamit ng internet ang mga may-ari ng negosyo para sa kanilang mga negosyo, binibigyang-daan sila nitong maabot ang mas malawak na audience ng mga potensyal na mamimili. Gayunpaman, ang malaking audience na ito ng mga potensyal na mamimili ay naglalaman ng maraming indibidwal na may iba't ibang wika. Iyon ang dahilan kung bakit ang iyong website at ang nilalaman nito ay dapat na iayon sa pangangailangan ng iyong mga prospective na mamimili ng isang naka-target na lokasyon. At magagawa mo lamang ito sa pamamagitan ng lokalisasyon.
Makakakuha ka ng mga tool na makakatulong sa iyong makamit ang localization na ito. Mayroong sistema na namamahala sa pagsasalin. Ang sistemang ito na kilala bilang Translation Management System ay tumutulong upang awtomatikong pangasiwaan ang pagsasalin ng iyong website. Gayundin ang Computer Aided Translation (CAT) ay maaaring makatulong na mapabuti ang pangkalahatang kahusayan ng iyong website. Ang isa pang tool ay ang Desktop Publishing Tool (DPL) na tumutulong upang mapahusay ang mga disenyo ng mga presentasyon pati na rin ang mga dokumentasyon.
Sa localization ng website, maaabot mo ang napakaraming tao na hindi nagsasalita ng iyong wika o sa orihinal na wika ng iyong website. Ang ideyang ito ng pagpayag sa mga bisita na i-browse ang iyong website sa kanilang mga wika ay magpapahusay sa kanilang karanasan dahil habang naglo-localize, isinasaalang-alang mo ang mga kultura at background. Sa pamamagitan nito, mayroon kang pagbaba sa bounce rate at pagtaas sa ranking sa paghahanap.
- Pagdaragdag ng LiveChat sa iyong website: ang isa pang tool na kapaki-pakinabang sa pagpapalakas ng conversion ng iyong website ay LiveChat. Kapag maraming namimili sa linya, sinusubukan nilang magsaliksik ng mga produkto. Kung handang magtanong o matuto nang higit pa ang mga bisita tungkol sa ilang partikular na produkto, magiging madaling gamitin ang opsyong liveChat na makikita sa page. At sa paggawa nito, maaari mong i-convert ang naturang bisita sa isang mamimili.
Nagbibigay ang LiveChat ng puwang para sa pakikipag-ugnayan sa mga customer at mga prospective na kliyente. Ang ganitong pakikipag-ugnayan sa hindi lamang lumikha ng isang matatag na relasyon sa mga kliyente ngunit mapanatili din ang gayong relasyon. Minsan may mga kapansin-pansing punto na gustong malaman ng mga customer at ito ay pinakamahusay na magbigay ng agarang sagot sa pamamagitan ng LiveChat. Ang LivePerson, Smartloop, Aivo at marami pa ay mga halimbawa ng iba pang AI chat bots na maaaring gamitin sa sitwasyong ito. Ang AI chatbots na ito ay maaaring tumugon sa mga pakikipag-chat sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga awtomatikong tugon sa mga bisita ng iyong website at sila naman ay iko-convert ang mga ito sa mga mamimili.
- Pagdaragdag ng Popup Notification: ang popup notification ay isang mahusay na tool sa call to action. Gayunpaman, kailangang mag-ingat kapag nagdidisenyo ng mga popup notification dahil ang ilang abiso ay maaaring nakakairita sa mga bisita kung hindi maayos na idinisenyo upang mapaunlakan ang mga uri ng mga gadget na mag-a-access sa website.
Ang mga bisita ay hindi maiinis kung ang mga popup ay mga produkto sa pag-advertise na sila ay interesado at maaari nilang subconsciously mag-click sa mga naturang advertisement. Kapag gumamit ka ng epektibong popup notification, masasaksihan mo ang pagtaas ng conversion. Gumamit ng mga nakakaakit na popup at gawing mas madaling magpatuloy, mag-signup o isara ang naturang popup.
- Magsagawa ng Splitting test: ang splitting test o kung hindi man ay tinatawag itong A/B test ay isang pamamaraan na ginagamit upang sukatin ang pagganap ng dalawang variation ng parehong produkto na ginawang available sa iba't ibang grupo ng mga tao sa isang website.
Sa pagsubok na ito, magagawa mong i-highlight ang mga lugar na nangangailangan ng higit na pansin sa pag-optimize. Ang pagsasama sa konsepto ng pagsubok na ito sa iyong proseso ng CRO ay tiyak na magpapahusay sa iyong eCommerce na negosyo.
Mayroong dalawang bagay na dapat mong isaalang-alang bago ang pagsubok. Una, piliin ang Key Performance Indicator (KPI) na iyong gagamitin, bumuo ng hypothesis at piliin ang audience na iyong tina-target. Kung kailangan mong mangalap ng anumang data, gumamit ng mga tool tulad ng email tracking system o Google Analytics upang magawa iyon. Pangalawa, subukang magtatag ng kontrol. Ang dalawang variation o bersyon ng produkto ay dapat na masuri lamang batay sa kanilang pagkakaiba. Kung halimbawa ay sinusubukan mong subukan ang mga salita ng iyong call to actions, dapat mong subukang ilagay ang dalawang bersyon na malapit sa isa't isa. At ang pagsubok ay dapat gawin sa parehong oras at sa isang oras na mayroong matatag at matatag na daloy ng trapiko sa website. Gagawin nitong maging makabuluhan sa istatistika ang resulta.
Ito ay mahalagang subukan ang mga resulta at gumawa ng mga pagsasaayos kung kinakailangan. Halimbawa, kung ang bersyon B ay gumaganap nang mas mahusay kaysa sa bersyon A, subukang ipatupad ang mga pagbabago. Isang beses lang dapat ang A/B o splitting test para mapahusay ang marketing.
Anumang negosyo na gustong makaakit ng mas maraming customer at pataasin ang mga benta ay dapat pataasin ang mga conversion sa website nito. Bagama't maaaring mukhang mahirap at mapaghamong gawain, sulit ang pag-optimize ng mga conversion. Gusto mo ba ng mas maraming bisita sa iyong mga website? Gusto mo bang kumilos ang mga bisita sa mga ito kapag binisita nila ang iyong website? Gusto mo bang bumili sila, mag-signup o makipag-ugnayan sa iyo? Kung oo ang sagot mo, ito na ang oras para simulan mong ipatupad ang mga taktikang binanggit sa artikulong ito.
Makipag-ugnayan sa amin sa www.ConveyThis.com ngayon! Handa ang aming koponan ng Suporta na sagutin ang anumang mga tanong mo tungkol sa aming plugin ng pagsasalin ng website.