Gawing Priyoridad Namin ang Mga Customer
Pag-angat sa Karanasan ng Customer: Pagbabago ng Suporta sa ConveyThis
Sa isang mundo kung saan madalas na kasama ng pagkabigo ang tulong ng customer, isinusulat muli ng ConveyThis ang mga panuntunan. Gamit ang aming makapangyarihang solusyon sa pagsasalin ng website, tinitiyak namin na ang iyong nilalaman ay hindi lamang multilingguwal kundi pati na rin ang masigla at kaakit-akit. Wala na ang mga araw ng pakiramdam na inabandona kapag humihingi ng tulong mula sa isang tatak na hinahangaan mo. Makaranas ng bagong antas ng suporta sa customer na lampas sa iyong mga inaasahan.
1. Customer-Centric Ethos: Inuna ka
Sa ConveyThis , inuuna namin ang aming mga customer na hindi kailanman. Bilang Direktor ng Karanasan ng Gumagamit, nasasabik akong magbahagi ng mga insight sa aming etos sa serbisyo sa customer at ang kahanga-hangang paglalakbay na humantong sa mahigit 2000 5-star na review. Ang aming pangako sa iyong kasiyahan ay nagtutulak sa amin na higit at higit pa sa pagbibigay ng personalized at matulungin na suporta.
2. Paglinang ng Support Dream Team
Ang pambihirang suporta sa customer ay nagsisimula sa empatiya, isang kalidad na pinanghahawakan namin. Nauunawaan namin na bagama't maaari naming pinagkadalubhasaan ang ConveyThis , maaaring kailanganin ng aming mga user ang gabay. Ang aming pangako ay higit pa sa pagbibigay ng produkto – kabilang dito ang pag-embed ng serbisyo sa customer sa ubod ng aming mga halaga. Sa isang team na nakatuon sa pag-unawa sa iyong mga natatanging pangangailangan, tinitiyak naming maririnig ang iyong boses at matutugunan kaagad ang iyong mga hamon.
3. Paghahanap ng Perpektong Akma: Mga Katangian na Tumutukoy sa Atin
Pagbuo ng ConveyAng pangkat ng suportang ito ay isang proseso ng pagbabago. Gumagawa ng inspirasyon mula sa mga kilalang kumpanya sa Silicon Valley, nagsusumikap kaming lumikha ng isang kapaligiran kung saan ang bawat gumagamit ay nararamdaman na espesyal at inaalagaan. Ang aming mga miyembro ng koponan ay nagtataglay hindi lamang ng teknikal na kadalubhasaan kundi pati na rin ang kakayahang kumonekta sa antas ng tao. Naniniwala kami na sa pamamagitan ng pagtanggap sa pagkakaiba-iba at indibidwalidad, matutugunan namin ang mas malawak na hanay ng mga kinakailangan ng user.
4. Pagsasanay para sa Kahusayan: Pag-aalaga ng mga Kasanayan at Dalubhasa
Ang paghahanap ng perpektong akma para sa aming koponan ay kinabibilangan ng pagtukoy sa mga pangunahing katangian tulad ng empatiya, pagiging maagap, at emosyonal na katatagan. Naniniwala kami na ang paggamit ng indibidwalidad ay nagpapalakas sa aming mga kolektibong kakayahan at nagbibigay-daan sa aming pagsilbihan ang mga user na may iba't ibang pangangailangan. Sa pamamagitan ng patuloy na mga programa sa pagsasanay at pagpapaunlad, tinitiyak namin na ang aming team ng suporta ay nananatiling nangunguna sa mga uso sa industriya at pinakamahuhusay na kagawian.
5. Dedikasyon sa Personalized na Tulong
Naging hamon ang pagsasanay sa aming koponan, ngunit nananatili kaming nakatuon sa pagtiyak na naaabot ng lahat ang parehong pamantayan. Sa mahigit 250 query araw-araw, mula sa simple hanggang sa kumplikado, nagbibigay kami ng personalized na tulong sa bawat customer, anuman ang kanilang plano. Ang aming pangako sa paghahatid ng pambihirang suporta ay nangangahulugan na walang tanong na hindi nasasagot, at natatanggap ng bawat user ang atensyong nararapat sa kanila.
6. Pagtingin sa Kinabukasan: Patuloy na Pagpapabuti
Nagbunga ang aming mga pagsusumikap dahil nasaksihan namin ang kahanga-hangang paglago, na may mahigit 50,000 website na gumagamit ng ConveyThis . Ang aming average na rating ay nagsasalita tungkol sa aming dedikasyon, at ipinagmamalaki naming ipagdiwang ang aming mga nagawa. Sa hinaharap, nakatuon kami sa patuloy na pagpapabuti ng aming mga serbisyo sa suporta. Ang aming layunin ay magbigay ng pantay na access at komprehensibong tulong sa mga user sa iba't ibang time zone. Sa pamamagitan ng mga nagbibigay-kaalaman na FAQ at kapaki-pakinabang na mga video, binibigyang-lakas namin ang mga user na sulitin ang ConveyThis , na tinitiyak ang kanilang tagumpay sa isang multilinggwal na online na mundo.
Handa nang magsimula?
Ang pagsasalin, higit pa sa pag-alam sa mga wika, ay isang masalimuot na proseso. Sa pamamagitan ng pagsunod sa aming mga tip at paggamit ng ConveyThis , ang iyong mga isinalin na pahina ay makikinig sa iyong madla, na nararamdamang katutubong sa target na wika. Habang nangangailangan ito ng pagsisikap, ang resulta ay kapakipakinabang. Kung nagsasalin ka ng isang website, ang ConveyThis ay makakapagtipid sa iyo ng mga oras gamit ang automated machine translation.
Subukan ang ConveyThis nang libre sa loob ng 7 araw!