Kulingana na uchunguzi wa hivi majuzi wa Stastita , "mnamo 2020, inakadiriwa watu bilioni 3.6 walikuwa wakitumia mitandao ya kijamii ulimwenguni pote, idadi inayokadiriwa kuongezeka hadi karibu bilioni 4.41 katika 2025. "
Je, hilo si jambo la kushangaza kabisa? Kweli ni hiyo. Ukiangalia takwimu hizo, utakubaliana kwa urahisi na kwamba kuna fursa nyingi za masoko kwenye mitandao ya kijamii zinazosubiri kuunganishwa. Ndio maana unapaswa kujumuisha mitandao ya kijamii kama sehemu ya mkakati wako wa uuzaji.
Kwa mfano, inaaminika kuwa asilimia themanini (80%) ya biashara leo (ndogo na za kati) zinaweza kukuza ukuaji wa biashara zao kwa kutumia majukwaa tofauti ya mitandao ya kijamii kwa sababu ni mojawapo ya njia bora za kukuza mwonekano wa chapa na bidhaa zako. Hata na hii 80% ya wamiliki wa biashara kwenye majukwaa ya mitandao ya kijamii, baadhi yao hawarekodi mafanikio mengi au pengine, walifuata mbinu mbaya ya uuzaji wa mitandao ya kijamii. Hii ina maana kwamba baadhi ya biashara zitalalamika kwa ufadhili mdogo na ikiwezekana kuona uuzaji wa mitandao ya kijamii kama upotevu wa muda na rasilimali huku biashara zingine zikistawi kwa kutumia mitandao ya kijamii.
Tofauti muhimu, lakini rahisi, kati ya wale wanaostawi na wasiostawi ni kile kinachojulikana kama uchumba . Ushiriki wa mitandao ya kijamii unamaanisha tu wateja na wateja watarajiwa kuwa na mwingiliano na kuhusiana na machapisho yako kuhusu kile ambacho chapa yako inatoa.
Inajumuisha kutuma tena, kupenda, na kufuata kwenye twitter na vile vile kupenda, kushiriki na kufuata kwenye Facebook na Instagram. Ushiriki wa mitandao ya kijamii husaidia kutathmini utendaji wako kwenye mitandao ya kijamii. Inafafanua ni asilimia ngapi ya watumiaji wa majukwaa kama haya ya mitandao ya kijamii wanaotazama maudhui yako, kuguswa na bidhaa zako na kila mara wanatarajia tangazo lako lijalo.
Ni rahisi kupanua na kuongeza ushirikiano wako kwa idadi kubwa ya wewe kuongeza bajeti yako. Wamiliki wa biashara ndogo ndogo kwa kawaida hupata ugumu huu kutokana na ukweli kwamba wana bajeti ndogo. Hapa katika nakala hii, utafurahiya kujua na kujifunza bila gharama, vidokezo madhubuti ambavyo, vikitumika, vitakuza ushiriki wako kwenye mitandao ya kijamii unapotumia uuzaji wa mitandao ya kijamii.
1. Tumia Zana za Bure za Ufuatiliaji wa Mitandao ya Kijamii
Kwa ajili ya kusisitiza, mafanikio ya uuzaji wako wa mitandao ya kijamii yanategemea sifa yako ya mtandaoni. Hii inaweza kusaidia chapa yako au kusababisha kuanguka. Ili kujua kile ambacho kimetajwa kuhusu bidhaa zako, kuna zana zinazoweza kukusaidia kutambua na kufuatilia sifa yako. Wao ni:
- Google Alerts : hii inatumika kufuatilia wavuti kwa maudhui ya kuvutia.
- TweetDeck : unaweza kuona watu wanazungumza nini.
- Hootsuite : husaidia kudhibiti mitandao yako ya kijamii na kupata matokeo.
- Icerocket : blogi ya wakati halisi na mitandao ya kijamii.
- Kutaja Jamii : kwa utafutaji na utafiti kwenye mitandao ya kijamii.
2. Kuwa na Uwakilishi wa Visual
Bila uwakilishi sahihi wa kuona, mitandao yako ya kijamii inaweza kukosa ushiriki unaotaka. Unahitaji kuwakilisha chapa yako kwa picha, picha na/au michoro. Hivi ndivyo mchunguzi wa mitandao ya kijamii anasema:
"Kwa mtazamo wa mtumiaji, picha pia ni aina ya maudhui yanayovutia zaidi kwenye Facebook, yenye kiwango cha juu cha 87% cha mwingiliano kutoka kwa mashabiki! Hakuna aina nyingine ya chapisho iliyopokea zaidi ya kiwango cha mwingiliano cha 4%.
Ikizungumzia matumizi ya picha kwenye Twitter, Utafiti wa Media Blog ulibaini yafuatayo:
" Vipengele vya ufanisi zaidi vya Tweet kwenye akaunti zote zilizoidhinishwa tulizoangalia ni: Picha wastani wa ongezeko la 35% katika Retweets, Video hupata ongezeko la 28%, Nukuu hupata ongezeko la 19% katika Retweets, Ikiwa ni pamoja na nambari inayopokea 17% mapema. Retweets, Hashtag hupokea nyongeza ya 16%.
Kwa tafiti na tafiti hizi, utakubaliana nami kwamba hitaji la michoro katika uuzaji wako wa mitandao ya kijamii haliwezi kupitiwa kupita kiasi. Huenda ukahisi kusitasita hasa unapojua wewe si mbunifu wa michoro lakini kuna suluhisho. Na kuhakikisha unaweka bidhaa zako moyoni wakati wa kubuni.
3. Panga Zawadi na Shindano
Watu wengi hukimbilia kushiriki chapisho na zawadi na shindano kwa sababu watazamaji huona kama fursa ya kushinda zawadi kutoka kwako bila malipo. Kwa hivyo, hii itaongeza ushiriki wako wa mitandao ya kijamii. Mchakato unaotumika unajulikana kama gamification; mbinu inayoalika mashirikiano kwenye ukurasa wako wa mitandao ya kijamii kwa kutumia vipengele vya mchezo. Unaweza kuuliza wafuasi kupenda chapisho lako, kutuma tena chapisho lako, kufuata ukurasa wako au kushughulikia, kutoa maoni kwa kutumia reli fulani au hata kuuliza kurekodi video ya dakika chache juu ya kile wanachopenda kuhusu bidhaa zako zozote ili kushinda zawadi.
4. Chapisha na Zungumza Kuhusu Matukio ya Sasa
Unapochapisha kuhusu matukio ya sasa duniani kote, watu huwa wanahusisha chapisho lako. Hebu fikiria kwamba mfanyabiashara anachapisha habari muhimu iliyochipuka yenye picha ya mlipuko huko Beirut, Lebanoni mnamo Agosti 4, 2020 ikiwa na nukuu "Sema maombi kwa ajili ya watu wa Lebanon". Utagundua kuwa wengi watatoa maoni na wanaweza kushiriki habari na wengine na kwa kufanya hivyo, unaendelea kukuza hadhira yako ya uuzaji ya media ya kijamii.
5. Shirikisha Hadhira yako katika Majadiliano ya Mara kwa Mara
Unaweza pia kuwauliza wafuasi kushiriki maoni yao kuhusu yale ambayo yanaweza kuwa matokeo ya tukio lijalo. Unaweza pia kuuliza chaguo la watazamaji wako kwenye chapa yako, maudhui, bidhaa, huduma zako na wanachotarajia kutokana na mauzo yako yajayo. Waombe wakague sio tu maudhui yako bali pia kuhusu jinsi wanavyohisi kukulinda. Kuwa na urafiki. Unaweza kuuliza swali rahisi kama "mipango yako ni ipi kwa wiki ijayo?" Mbinu hii ya maswali na majibu hukuwezesha wewe na hadhira yako kuingiliana na hadhira yako inahisi kuwajibika, kutokana na ukweli kwamba maoni yao ni muhimu kwako.
6. Rekebisha Maudhui Yako
Maudhui yako kwenye kila jukwaa la mitandao ya kijamii ili kurekebishwa upya au kurekebishwa ili kupatana na nyingine. Kila moja ya vishikizo hivi vya mitandao ya kijamii ni vya kipekee na vina njia zao maalum za kufanya mambo. Jaribu kujifunza mapendeleo yao ili maudhui yako yalingane na madhumuni ya hadhira. Ili kufafanua zaidi kile ambacho kimesemwa, unaweza kutumia wazo lile lile la maudhui kwa njia mpya kwenye majukwaa tofauti ya mitandao ya kijamii.
7. Matumizi ya Wito wa Kutenda
Unaweza kuomba moja kwa moja au kwa hila ushiriki kutoka kwa hadhira yako ya mitandao ya kijamii. Kwa mfano, kwenye twitter, unaweza kuomba watazamaji wako kushiriki au kutuma tena chapisho lako moja kwa moja. Na pamoja na hayo, unaweza kuwa na retweets nyingi iwezekanavyo kwa chapisho lako. Hii inaweza kuongeza shughuli zako za kijiometri. Wastani wa retweet kwa kila twiti ni zaidi ya 1000 kama inavyoonekana hapa chini katika utafiti wa Kutaja ;
Hata hivyo, unapotumia Facebook mtu anahitaji kuwa mwangalifu sana kwani Facebook huchukia machapisho ya matangazo na inaweza hata kuweka kibali kwa chapisho linaloomba kupendwa na maoni . Kwa hiyo, unapojaribu kuomba uchumba, fanya hivyo kwa busara.
Jambo lingine ni kuwa macho kila wakati kwa maswali kutoka kwa wateja wako na wateja watarajiwa. Kujibu swali lao karibu mara moja hutuma ishara kwamba unawajali wao na chapa yako.
8. Saidia na Himiza Maudhui Yanayozalishwa na Mtumiaji
Kampeni ya maudhui yanayotokana na mtumiaji ni kitendo cha chapa inayotoa wito kwa watumiaji wa bidhaa zake kuja na mawazo na miundo bora na kushiriki na ulimwengu kwenye mitandao ya kijamii.
Mfano wa hayo ulikuwa wakati GlassesUSA, ambayo ni miongoni mwa wauzaji wa rejareja wanaoongoza kwa kuvaa macho mtandaoni, inawaomba wateja wao wapige picha wakiwa wamevaa miwani na kutambulisha picha hizi kwa #GlassesUSA au kuweka lebo kwenye akaunti yao. Hatua hii rahisi lakini ya kisasa huvutia wateja zaidi kwa bidhaa zao. Ili kuthamini wale walioshiriki, walitengeneza katalogi inayojulikana kama duka la kijamii kwa maingizo.
9. Msaada/Unganisha na Kampeni ya Sababu ya Kijamii
Kulingana na Sendible , “ Sababu ya uuzaji ni aina ya uuzaji au utangazaji ambayo inazingatia maswala ya kijamii, kama vile usawa au utofauti. Imeundwa ili kuongeza umakini kwenye mada, huku ikiongeza faida ya biashara." Ingawa kile chapa yako inakuza kinaweza kuwa mbali na sababu za kijamii, lakini unaweza kujaribu kutangaza zingine kwenye ukurasa wako wa media ya kijamii.
Mfano wa kampeni ya kijamii ulikuwa ule wa Gillette wakati wanapanga kubadilika hadi kwa kauli mbiu yao mpya ya "mwanamume bora anaweza kuwa". Waliamua kurekodi video fupi kusaidia harakati za #MeToo. Na katika video hiyo kauli mbiu yao mpya ilipachikwa. Kwa matokeo gani? Ndani ya miezi minane, chapisho la Gillette lilitazamwa zaidi ya watu milioni 11 na kwenye twitter, chapisho hilo lilikuwa na maoni zaidi ya milioni 31, retweets elfu 290 na zaidi ya likes elfu 540 hadi sasa.
Fikiria juu ya kuunga mkono sababu, unda moja na uieneze kwenye kurasa zako za mitandao ya kijamii na utashangaa ni watu wangapi wako tayari kujihusisha nayo.
10. Kuunda na Kufanya Tafiti na Kura
Kwa vipindi, tengeneza tafiti na kura za hadhira yako. Unaweza kujenga uaminifu na kupata uaminifu wa wateja wako kwa kutafuta maoni yao kuhusu huduma unazotoa, bidhaa unazotoa na chapa unayowakilisha. Unaporuhusu hadhira yako kutoa mawazo yao kwa kutumia kura na uchunguzi, unawaambia kwa njia isiyo ya moja kwa moja kwamba ni muhimu. Tovuti ya kuunda utafiti mtandaoni kama vile SurveyMonkey inaweza kukusaidia kuunda moja.
Kwa kumalizia, ikiwa utaongeza matumizi ya miradi ya uuzaji ya mitandao ya kijamii ili kujumuisha matumizi sahihi ya majukwaa ya mitandao ya kijamii yanayopatikana kwa uuzaji kwa kufuata vidokezo bora vilivyotajwa hapo juu, utaongeza ushiriki wako kwenye mitandao ya kijamii bila shida au bila ugumu wowote.