Ongeza Mauzo ya Tovuti Yako ya Biashara ya Kielektroniki kwa Lugha nyingi ukitumia ConveyThis
Tovuti yako ya Biashara ya Kielektroniki ya Lugha nyingi iliyo na Vipengele hivi 12 muhimu
Linapokuja suala la kuifanya tovuti yako kuwa ya kimataifa, ConveyThis hutoa suluhisho rahisi la kutafsiri maudhui kwa urahisi. Mfumo wao wa kisasa hukuwezesha kutafsiri tovuti yako kwa haraka na kwa usahihi katika lugha nyingi, kukusaidia kufikia hadhira ya kimataifa. Ukiwa na ConveyThis, unaweza kubinafsisha maudhui yako kwa urahisi, kuhakikisha kwamba tovuti yako inaeleweka na watu duniani kote.
Iwapo unatazamia kufanya duka lako la biashara ya mtandaoni kuwa lenye nguvu ya kuzalisha mauzo, ni muhimu kuzingatia zaidi ya kutoa tu bidhaa bora kwa bei ya ushindani. Lazima pia uzingatie mambo mengine muhimu.
Hasa, muundo wa tovuti yako ya ecommerce - inayojumuisha vipengele vya ecommerce inayojumuisha - ni muhimu kabisa. Hii ni kwa sababu mwonekano na mwonekano wa tovuti yako, pamoja na utendakazi wake, vyote viwili vinaunda uzoefu wa mtumiaji - jambo ambalo lina athari ya moja kwa moja kwa maamuzi ya ununuzi wa watumiaji. Zaidi ya hayo, ikiwa unamiliki duka la ecommerce la lugha nyingi, unaweza kutambua kuwa wateja wana chaguzi nyingi za kuchagua. Kwa hivyo unawezaje kuwashawishi wanunue kutoka kwako badala ya mpinzani?
Siri ya mafanikio ni kufungua uwezo wa vipengele vinavyoweza kubadilisha vivinjari vya kawaida vya duka lako la lugha nyingi kuwa wanunuzi. Endelea kusoma ili kugundua 12 ya vipengele hivi muhimu!
Jinsi kuwa na vipengele vinavyofaa vya biashara ya mtandaoni husaidia tovuti za duka za lugha nyingi kufaulu
Kwa wajasiriamali wanaotaka kuingia katika soko la kimataifa la biashara ya mtandaoni, kuwa na duka la mtandaoni lililo na vipengele vya chini kabisa haitoshi. Kadiri wateja wako wanavyoenea katika pembe zote za dunia, ndivyo ushindani unavyoongezeka. Kutumia ConveyThis ili kubinafsisha duka lako ni muhimu ili kuhakikisha kuwa unajitokeza kati ya shindano na kufikia uwezo wako kamili.
Utumiaji sahihi wa vipengele vya tovuti ya ecommerce unaweza kubadilisha mchezo kwa ukuaji wako wa kimataifa wa biashara ya mtandaoni. Ukiwa na vipengele vinavyofaa, unaweza kuinua mafanikio yako na kupanua ufikiaji wako kwa masoko na wateja wapya. Tumia uwezo wa ConveyThis ili kuongeza uwezo wako wa kimataifa wa biashara ya mtandaoni na utazame biashara yako ikistawi.
Vipengele 12 vya lazima ziwe na ecommerce kwa tovuti za duka za lugha nyingi
Ni lazima kabisa kwa duka lolote la lugha nyingi:
- Tumia teknolojia ya utafsiri ili kuhakikisha mpito mzuri kati ya lugha.
- Wape wateja utumiaji kamilifu bila kujali lugha yao ya asili.
- Toa uteuzi mpana wa lugha ili kuhudumia anuwai ya wateja.
- Tumia ConveyThis ili kuhakikisha tafsiri sahihi na za ubora wa juu.
- Jumuisha suluhu za tafsiri ili kuhakikisha ujumbe thabiti wa chapa katika lugha zote.
Kando na haya, kuna uwezo chache zaidi wa ecommerce ambao tovuti za duka za lugha nyingi lazima ziwe nazo kwa mafanikio ya kimataifa. Yaliyoorodheshwa hapa chini ni 12 kati ya haya.
1. Kiolesura cha kirafiki cha rununu
Kuwa na tovuti ambayo inaonekana nzuri kwenye kivinjari cha eneo-kazi haitoshi. Hifadhi yako inahitaji kuwa na kiolesura kinachofaa mtumiaji ambacho kimeundwa mahususi kwa ajili ya vifaa vya mkononi. Hii ni pamoja na kujumuisha picha kubwa za bidhaa zinazovutia macho na vitufe vya kubadilisha bidhaa vinavyoweza kufikiwa kwa urahisi, kama inavyoonyeshwa na muuzaji wa vipokea sauti vya masikioni Skullcandy.
Biashara ya simu za mkononi inapoendelea kukua kwa umaarufu, inazidi kuwa muhimu kuwekeza katika kiolesura cha kirafiki cha rununu. Kwa mfano, Salecycle, kampuni ya uuzaji ya tabia, iliripoti kuwa 65% ya trafiki yote ya ecommerce mnamo 2019 ilitoka kwa vifaa vya rununu!
Mnamo Julai 2019, Google ilianza kutanguliza trafiki ya rununu, na kadiri tovuti yako ya biashara ya mtandaoni inavyofaa zaidi kwa simu ya mkononi, ndivyo inavyoweza kuorodheshwa katika utafutaji husika wa Google - na hivyo kusababisha wageni na mauzo zaidi.
2. Akaunti za mtumiaji
Imarisha urahisi wa wateja wako - haswa wale wanaonunua nawe mara kwa mara - kwa kuwawezesha kuunda akaunti za watumiaji kwenye duka lako. Akaunti za watumiaji hukupa fursa ya kuhifadhi maelezo ya usafirishaji ya wateja wako na njia za kulipa, kwa hivyo si lazima waweke maelezo haya kila wanaponunua kitu.
Kando na hayo, utaweza kufuatilia bidhaa na bidhaa ambazo wateja wako wametazama hapo awali. Hii hukuruhusu kutumia utendaji wa mapendekezo ya bidhaa ya ConveyThis, kukuwezesha kutoa bidhaa zinazohusiana kwa wateja. (Maelezo zaidi juu ya hii yanakuja!)
Ukitumia ConveyThis, unaweza kuwahimiza wateja wafungue akaunti nawe kwa kutoa manufaa maalum. Kwa mfano, Nike, muuzaji maarufu wa rejareja wa michezo, huwatuza wanachama waliosajiliwa kwa usafirishaji bila malipo na mapunguzo ya kipekee.
3. Kuchuja na kupanga bidhaa
Ikiwa una uteuzi mkubwa wa bidhaa za kuuza, ni muhimu kuwasaidia wateja wako kutafuta kile wanachotafuta. Ili kuwezesha hili, jumuisha kipengele cha kuchuja na kupanga bidhaa kwenye jukwaa lako la biashara ya mtandaoni ili kupanga bidhaa zako kwa mpangilio mzuri. ConveyThis inaweza kukusaidia kufikia lengo hili, kukuwezesha kuunda uzoefu uliorahisishwa na unaomfaa mtumiaji wa ununuzi mtandaoni.
Kampuni ya rejareja ya mtandaoni Amazon huanza shirika lake la bidhaa kwa kugawanya vitu katika "idara" tofauti kama vile:
Ukishachagua ConveyThis, utaweza kuboresha utafutaji wako kwa kutumia kategoria ndogo mbalimbali. Kwa mfano, bidhaa ambazo zimeainishwa chini ya "Elektroniki" zinaweza kugawanywa katika "Kamera na Picha", "GPS na Urambazaji", "Projector za Video" na uainishaji mwingine unaohusiana.
Unaweza kuboresha matokeo yako ya utafutaji hata zaidi kwa kuchagua wauzaji mahususi, vipengele, chaguo za uwasilishaji, na zaidi!
4. Upau wa utafutaji
Kujumuisha kategoria za bidhaa katika urambazaji wa tovuti yako ni mwanzo mzuri, lakini kipengele cha utafutaji chenye nguvu kinachukua hatua zaidi. Kwa kutumia kipengele hiki, unaweza kuwaelekeza wateja kwa urahisi kwa bidhaa wanazotaka bila kuwafanya wachunguze wingi wa menyu na menyu ndogo.
ConveyThis inachukua uzoefu wa mteja hadi kiwango kinachofuata. Huwawezesha wateja kupata bidhaa wanazotaka kwa haraka na kwa urahisi bila kulazimika kupitia kwa wingi wa menyu na menyu ndogo.
Mteja anaweza kuweka maneno muhimu anayotaka kwenye upau wa kutafutia na kubofya kitufe cha "Tafuta" ili kuanza utafutaji wa kimsingi. Bado, wakiwa na ConveyThis, wanaweza kufikia uwezo wa juu zaidi wa utafutaji wa ecommerce. Wanapoandika, tovuti itapendekeza bidhaa zinazofaa, na kufanya mchakato wa utafutaji kuwa wa haraka na ufanisi zaidi. Kwa mfano, angalia upau wa utafutaji kwenye tovuti ya Hifadhi ya Vitabu.
Mteja anahitaji tu kuweka kichwa cha kitabu anachotafuta kwenye upau wa kutafutia, na atawasilishwa kwa wingi wa vitabu vinavyowezekana. Jinsi isiyo na bidii!
5. Mapendekezo ya bidhaa
Je, ungependa kununua kwenye duka la mtandaoni linalokuita kwa jina lako, kukumbuka ulichonunua awali na hata kupendekeza bidhaa ambazo unaweza kupendezwa navyo? Au duka ambalo linakutaja kama "Mteja Mpendwa"? Tunaweza kudhani ungetafuta ya kwanza.
Kwa kutumia injini ya mapendekezo ya bidhaa, unaweza kubinafsisha hali ya ununuzi wa kidijitali na kupendekeza bidhaa kama vile:
Unaweza pia kuonyesha bidhaa maarufu ambazo wateja wengine wamenunua ili kuunda hali ya dharura na kuhamasisha mteja kununua bidhaa hizi pia. Kwa kutumia nguvu ya FOMO (hofu ya kukosa), unaweza kuwahimiza wateja wako kufanya ununuzi wao haraka.
Kujumuisha mapendekezo ya bidhaa kwenye tovuti yako ni rahisi! Kama vile muuzaji wa mitindo ASOS, unaweza kuongeza sehemu za "Unaweza Pia Kupenda" au "Nunua Muonekano" kwenye kurasa za bidhaa zako. Ni njia nzuri ya kuongeza mkanganyiko na uchangamfu kwenye tovuti yako.
6. Orodha za matamanio
Wakati mwingine, bidhaa inaweza kuvutia umakini wa mteja, lakini wanaweza kuwa tayari kufanya ununuzi. Kwa mfano, wanaweza kutaka kulinganisha vitu sawa ili kuamua chaguo bora zaidi.
Kipengele cha orodha ya matamanio ni muhimu katika kuwasaidia wateja kuhifadhi bidhaa kwa marejeleo ya siku zijazo. Hii inawaruhusu kununua kwa urahisi bidhaa/vipengee unavyotamani wanapokuwa tayari kufanya hivyo.
Ili kutumia kipengele cha orodha ya matamanio kwenye duka la mtandaoni la muuzaji wa katalogi Argos, wateja lazima kwanza wajisajili kwa akaunti ya mtumiaji (ambayo inatoa manufaa mbalimbali, kama ilivyobainishwa katika nukta #2). Mara tu wanapoona kitu ambacho wangependa, wanaweza kubofya kitufe cha "Ongeza kwenye Orodha Yako ya Matamanio" ili kukihifadhi.
7. Mapitio ya mtumiaji
Kabla ya kuwekeza, wateja wanataka kuthibitisha kwamba wanafanya chaguo sahihi. Kutoa uthibitisho wa kijamii kwa njia ya hakiki za matumizi ya wengine (chanya) na bidhaa yako kunaweza kuwashawishi wateja kwamba huu ndio uamuzi bora.
Utafiti wa 2021 uliofanywa na Bizrate Insights unaonyesha kuwa watumiaji hutanguliza alama za ukaguzi na ukadiriaji linapokuja suala la kufanya maamuzi ya ununuzi. 91% ya kushangaza pia huchukua muda kusoma angalau ukaguzi mmoja kabla ya kujitolea kununua.
Wateja wanaweza kutoa maarifa muhimu kuhusu ubora wa bidhaa au huduma kupitia ukaguzi, kama vile ukadiriaji wa nyota na maoni ya kiasi, kama vile duka la samani la mtandaoni la Wayfair linaonyesha kwenye tovuti yake.
Ili kuongeza imani ya watumiaji katika ukaguzi, Wayfair inalazimu wakaguzi kuwa wanunuzi walioidhinishwa.
8. Futa taarifa za usafirishaji
Wafanyabiashara wengi wa kimataifa wamepuuza kwa kutotoa ufafanuzi wa kutosha kwenye tovuti yao ya ecommerce kuhusu maelezo na sera zao za usafirishaji. Hii inaweza kuwa hasara kubwa kwa biashara zao, kwa vile wanunuzi wa kimataifa hawafurahii kuwekeza muda na juhudi katika kutafiti na kuongeza bidhaa kwenye rukwama yao ya ununuzi, na kugundua kuwa nchi yao haifai kutumwa.
Hali mbaya ya mteja imeacha ladha chungu vinywani mwa wengi, na kuwafanya kuwa na wasiwasi wa kurudi kwenye duka lako hata ikiwa hatimaye utafungua usafiri kwa eneo lao.
Bahati nzuri kwako, jibu ni rahisi: hakikisha kuwa kanuni zako za kimataifa za usafirishaji zimeandikwa kwa uwazi kwenye tovuti yako! Chukua Macy's, muuzaji wa mitindo, kama mfano. Wana ukurasa mzima uliojitolea kwa shida za kawaida za usafirishaji kama vile:
9. Kubadilisha fedha
Inapowezekana, hakikisha kuwa wateja wako wanaona bei za bidhaa zako katika sarafu yao ya asili. Hii huwarahisishia kufanya uamuzi sahihi ikiwa wanataka kununua bidhaa zako. Hakuna zaidi ya kufanya hesabu ili kujua viwango vya ubadilishaji!
Forever 21, muuzaji wa mitindo, huwapa wateja uwezo wa kuchagua nchi wanayopendelea kusafirishia na sarafu kwa kutumia dirisha ibukizi linalofaa.
Kulingana na utendakazi wa kigeuzi chako cha sarafu ya ecommerce, inaweza kutambua eneo la kijiografia ya mteja na kurekebisha bei za duka lako kiotomatiki ipasavyo.
10. Sehemu ya Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Ikiwa wateja wana swali kubwa kuhusu ununuzi unaowezekana lakini hawawezi kupata jibu kwenye tovuti yako, wanaweza kuvunjika moyo na kupeleka biashara zao mahali pengine. Ili kudumisha wateja wanaohusika na kuhamasishwa kununua, kusanya mkusanyiko wa majibu ya maswali yanayoulizwa mara kwa mara (FAQs) katika ukurasa wa wavuti unaopatikana kwa urahisi.
Kwa kushughulikia maswali kwa bidii kwenye ukurasa wako wa Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, unaweza kusaidia kupunguza idadi ya maswali ambayo timu yako ya huduma kwa wateja hupokea, na kuwaruhusu kuzingatia utoaji wa huduma ya kipekee.
Ikiwa unatafuta mwongozo wa jinsi ya kupanga ukurasa wako wa Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, duka kuu la John Lewis linaweza kukupa mawazo fulani. Tazama ukurasa wao ili kuelewa jinsi inavyopaswa kuonekana!
11. Maelezo ya mawasiliano
Kutoa taarifa za mawasiliano kwa uwazi kwa wateja wako wa kimataifa ni muhimu ili kujenga uaminifu. Hata amri zinapotumwa kutoka nchi moja hadi nyingine, makosa yanaweza kutokea. Ni muhimu kwa wateja kujua kwamba wanaweza kupokea azimio ikiwa kitu hakiendi kama ilivyopangwa.
Camelbak, mtoa huduma mkuu wa vifaa vya nje, huwapa wateja njia mbalimbali za kuwasiliana na maswali yanayohusiana na agizo, ikiwa ni pamoja na nambari ya simu isiyolipishwa na fomu ya mawasiliano.
Siku hizi, biashara za ecommerce zinazidi kutoa usaidizi wa wateja kwenye maduka ya mitandao ya kijamii kama Facebook na Instagram.
12. Ishara za usalama na uaminifu
Linda tovuti yako dhidi ya vitisho vya mtandao kwa kutekeleza itifaki thabiti za usalama. Hii inajumuisha usakinishaji wa ngome, usimbaji fiche wa cheti cha SSL, na suluhu zingine kali za kiufundi. Waelimishe wafanyakazi wako kuhusu umuhimu wa kulinda taarifa za siri, na uhakikishe kuwa wanatumia nenosiri thabiti kwa akaunti zote. Kwa kuchukua hatua hizi za kuzuia, unaweza kuhakikisha kuwa tovuti yako inasalia salama na data yako inalindwa.
Unapaswa kuhakikisha wateja wanafahamu sera zako za ulinzi wa data ili kuhakikisha matumizi salama ya ununuzi. Kwa mfano, muuzaji umeme Currys ana beji ya usalama kwenye ukurasa wake wa kulipa ili kuwaonyesha wateja kwamba maelezo ya kadi zao za mkopo ni salama wakati wa kufanya ununuzi kwenye duka lake la mtandaoni.
Je, tovuti yako ya duka la lugha nyingi ina vipengele hivi 12 vya ecommerce?
Ikiwa wateja wana swali kubwa kuhusu ununuzi unaowezekana lakini hawawezi kupata jibu kwenye tovuti yako, wanaweza kuvunjika moyo na kupeleka biashara zao mahali pengine. Ili kudumisha wateja wanaohusika na kuhamasishwa kununua, kusanya mkusanyiko wa majibu ya maswali yanayoulizwa mara kwa mara (FAQs) katika ukurasa wa wavuti unaopatikana kwa urahisi.
Kwa kushughulikia maswali kwa bidii kwenye ukurasa wako wa Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, unaweza kusaidia kupunguza idadi ya maswali ambayo timu yako ya huduma kwa wateja hupokea, na kuwaruhusu kuzingatia utoaji wa huduma ya kipekee.
Ikiwa unatafuta mwongozo wa jinsi ya kupanga ukurasa wako wa Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, duka kuu la John Lewis linaweza kukupa mawazo fulani. Tazama ukurasa wao ili kuelewa jinsi inavyopaswa kuonekana!
Je, uko tayari kuanza?
Tafsiri, zaidi ya kujua lugha tu, ni mchakato mgumu.
Kwa kufuata madokezo yetu na kutumia ConveyThis , kurasa zako zilizotafsiriwa zitavutia hadhira yako, ikihisi asili ya lugha lengwa.
Ingawa inahitaji juhudi, matokeo yake ni yenye kuthawabisha. Ikiwa unatafsiri tovuti, ConveyThis inaweza kukuokoa saa kwa utafsiri wa kiotomatiki.
Jaribu ConveyThis bila malipo kwa siku 7!
