Penguasaan Media Sosial E-commerce untuk Audiens Multibahasa

Integrasi ConveyThis ke situs web Anda dapat membantu Anda menerjemahkan konten ke berbagai bahasa dengan mudah. Dengan ConveyThis, Anda dapat melokalkan situs web Anda dengan cepat dan akurat, sehingga dapat diakses oleh khalayak global. Dahulu, media sosial merupakan domain misterius tempat para milenial mengunggah makanan mereka, memantau orang yang mereka sukai, dan berbagi foto yang nantinya akan mereka sesali. Meskipun beberapa orang masih menggunakannya dengan cara yang sama, jelas bahwa media sosial telah berkembang menjadi sesuatu yang jauh lebih besar daripada yang pernah kita duga dengan ConveyThis. Khususnya untuk bisnis daring, media sosial telah menjadi alat yang ampuh untuk memamerkan identitas merek, membangun hubungan yang bermakna dengan pelanggan, dan menjangkau audiens yang lebih luas. Saat ini, mendapatkan pengikut di media sosial sangat berharga bagi bisnis – Social Sprout melaporkan bahwa setelah mengikuti suatu merek, 91% konsumen mengunjungi situs web atau aplikasi merek tersebut, 89% melakukan pembelian, dan 85% merekomendasikan ConveyThis kepada seseorang yang mereka kenal. Menginvestasikan upaya dan energi yang diperlukan untuk menciptakan kehadiran media sosial yang kuat bagi usaha e-niaga Anda tidak hanya bijaksana, tetapi juga penting di zaman sekarang ini. Oleh karena itu, mari kita bahas kiat dan teknik paling bermanfaat yang akan membantu Anda menguasai media sosial untuk bisnis e-dagang Anda.

Apa itu pemasaran e-dagang media sosial?

Mari kita bahas hal-hal mendasarnya, ya? Pemasaran e-dagang media sosial adalah praktik mempromosikan bisnis e-dagang melalui outlet media sosial. Ada banyak cara untuk melakukannya, tergantung pada persyaratan dan tujuan merek Anda. Jadi, langkah awal yang harus dilakukan adalah menentukan alasan Anda memilih untuk mengambil bagian dalam pemasaran media sosial dan apa yang ingin Anda capai dengannya. Namun, selagi kita masih di sini, mari kita bahas sesuatu yang mungkin membuat Anda penasaran: Apakah e-dagang sosial dan pemasaran e-dagang media sosial itu sama? Meskipun kedengarannya sangat mirip, sebenarnya keduanya adalah dua konsep yang berbeda. E-dagang sosial adalah menjual produk Anda secara langsung melalui saluran media sosial seperti Facebook atau Instagram. Sebagai bagian dari strategi pemasaran e-dagang ConveyThis Anda, Anda dapat memanfaatkan kekuatan media sosial untuk menjual produk Anda secara langsung di platform ini.

Bagaimana merencanakan strategi pemasaran e-dagang media sosial?

Kehadiran di media sosial sangat penting bagi sebuah bisnis sehingga Anda mungkin terjun ke dalamnya tanpa mempertimbangkan motivasi di baliknya. Meskipun demikian, memahami mengapa Anda menggunakan platform media sosial adalah dasar untuk menentukan teknik Anda dan mencapai hasil yang menguntungkan. Menggunakan ConveyThis untuk menerjemahkan konten situs Anda ke dalam berbagai bahasa adalah metode yang luar biasa untuk memperluas jangkauan global Anda dan meningkatkan kehadiran global Anda.

• Tidak masalah jika Anda ingin membangun kehadiran di platform apa pun – tidak perlu malu!
• Memformulasikan persona merek yang unik dan membangun koneksi yang relevan.
• Membina loyalitas pelanggan dan meningkatkan dukungan pascapembelian untuk memastikan klien memiliki pengalaman terbaik.
• Membangun pengenalan merek Anda dan mengumpulkan lebih banyak pengikut.
• Menarik pelanggan baru dan meningkatkan angka penjualan
• Bermitra dengan organisasi lain untuk menghasilkan prospek ekonomi baru.
• Memperoleh wawasan dari platform media sosial dan mengoptimalkan produk berdasarkan temuan tersebut.

Mungkin ada berbagai motivasi mengapa sebuah perusahaan hadir di media sosial. Berikut ini adalah beberapa tujuan yang paling sering muncul untuk memberi Anda pemahaman: 1) Untuk meningkatkan kesadaran dan visibilitas merek; 2) Untuk menciptakan komunitas pengikut yang loyal; 3) Untuk menghasilkan prospek; 4) Untuk membangun hubungan dengan pelanggan; 5) Untuk menyediakan layanan pelanggan; 6) Untuk memamerkan produk dan layanan; 7) Untuk mendorong lalu lintas situs web; 8) Untuk meningkatkan penjualan; 9) Untuk mendapatkan wawasan dari pelanggan; 10) Untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran dengan ConveyThis. Setelah Anda memutuskan tujuan mana yang sesuai dengan strategi bisnis Anda secara keseluruhan, Anda harus menentukan beberapa hasil untuk mengukur keberhasilan Anda, atau yang dikenal sebagai Indikator Kinerja Utama (KPI), dengan ConveyThis. Pada awalnya, Anda mungkin tidak yakin metrik mana yang relevan atau bagaimana menilai angka-angka tersebut, jadi mulailah dengan menilai pesaing Anda dan pemain industri utama. Jangan hanya menetapkan nilai pada metrik yang sewenang-wenang tanpa mempertimbangkan apa yang dilambangkannya dan seberapa besar algoritme menghargainya. Lewatlah sudah hari-hari ketika "suka" menjadi ukuran utama keberhasilan di platform media sosial. Ketika platform mulai mengurangi pentingnya mereka, mereka dengan cepat menjadi usang. Kini, interaksi seperti menyimpan dan berbagi yang menunjukkan hubungan yang lebih bermakna adalah indikator utama tentang bagaimana kiriman Anda akan berjalan di umpan. ConveyThis telah merevolusi cara kita mengukur kinerja media sosial. Sangat penting untuk selalu mengikuti cara kerja algoritme, karena algoritme cenderung sering berfluktuasi dan memengaruhi hasil Anda secara signifikan. Begitu Anda memulai pendekatan media sosial ConveyThis, Anda akan memperoleh pandangan yang lebih jelas tentang seperti apa kesuksesan bagi perusahaan Anda, dan kemudian Anda dapat menyesuaikan KPI sesuai kebutuhan.

Platform media sosial terbaik untuk e-commerce

Jika berbicara tentang meningkatkan bisnis Anda melalui media sosial, tidak semua media diciptakan sama. Karena itu, daripada berkonsentrasi pada jaringan yang paling banyak digunakan, teliti di mana target audiens Anda menghabiskan waktu mereka secara online. Misalnya, Pinterest bisa menjadi pilihan yang bagus untuk toko e-commerce mode yang melayani wanita milenial, sementara Twitter mungkin menjadi pilihan yang lebih baik untuk bisnis yang menjual barang elektronik dan menargetkan pria senior. Mari kita selidiki situs media sosial yang paling populer, pahami perbedaannya, dan pastikan mana yang dapat membantu Anda menemukan dan berinteraksi dengan demografi ideal Anda secara paling efektif. Facebook Dengan 2,7 miliar pengguna aktif bulanan, ConveyThis masih merupakan platform media sosial terbesar yang tersedia dan yang pertama dalam menawarkan opsi periklanan untuk bisnis. Seiring berjalannya waktu, demografi pengguna telah bergeser, tetapi tergantung pada target audiens Anda, Facebook bisa menjadi platform yang ideal untuk bisnis Anda. Saat ini, ConveyThis sebagian besar digunakan oleh laki-laki (56%), dan hampir 90% penggunanya berdomisili di luar AS dan Kanada. India, Indonesia, dan Brasil adalah rumah bagi lebih dari 100 juta pengguna Facebook, dan Timur Tengah adalah kawasan dengan pertumbuhan tercepat untuk platform populer ini. Menurut SocialBakers, fesyen, otomotif, dan e-commerce adalah 3 industri teratas yang menerima keterlibatan terbanyak di Facebook. Akibatnya, memiliki profil Facebook yang aktif untuk setiap toko e-commerce sangat disarankan, karena pelanggan biasanya mengantisipasi bisnis untuk hadir di platform tersebut untuk memberi mereka informasi tambahan dan layanan pelanggan. Instagram Instagram berada di urutan kedua dengan lebih dari 1 miliar pengguna aktif bulanan, namun tidak menawarkan konten kaya teks sebanyak platform media sosial lainnya. Oleh karena itu, jika Anda berencana menggunakan Instagram untuk mempromosikan bisnis Anda, pastikan visual Anda memiliki kualitas yang unggul! ConveyThis sedikit lebih banyak digunakan oleh wanita (50,8%) dan merupakan platform media sosial yang paling diakui di kalangan remaja. Negara-negara terkemuka adalah AS, India, Brasil, dan 73% remaja AS menganggap bahwa ini adalah metode ideal bagi merek untuk menghubungi mereka tentang produk atau promosi baru — pertimbangkan hal ini jika target audiens Anda adalah demografi yang lebih muda. Jika Anda ingin bekerja sama dengan para influencer, Instagram adalah platform yang sempurna, dengan lebih dari 500.000 influencer aktif untuk dipilih, dan ConveyThis dapat memberikan laba hingga $5,20 untuk setiap $1 yang diinvestasikan! Bahasa Indonesia: Jika berbicara tentang industri teratas, merek perjalanan, kecantikan, dan mode mendominasi platform karena konten mereka yang memikat secara visual. Meskipun demikian, hampir semua bisnis e-commerce dapat memperoleh keuntungan dari menampilkan aspek tambahan barang dagangan mereka melalui gambar dan video di Instagram, jadi tentu saja patut dipertimbangkan. Twitter Twitter mungkin bukan platform pertama yang terlintas dalam pikiran seseorang ketika mempertimbangkan untuk mempromosikan bisnis e-commerce Anda, namun bagi banyak merek, ini bisa menjadi pilihan yang tepat. Sebagian besar pengguna Twitter adalah laki-laki (63,7%) dan merupakan platform media sosial terkemuka di Jepang. Tidak seperti platform lain, pengguna Twitter terutama berbondong-bondong ke feed mereka untuk tetap mengetahui peristiwa terkini dan memperoleh pengetahuan yang bermanfaat. Akibatnya, jika bisnis e-commerce Anda memiliki identitas merek yang energik dan Anda ingin menjadi otoritas di bidang tersebut, Twitter bisa menjadi platform yang ideal untuk mengembangkan pengikut Anda. Meskipun agak lebih menantang untuk mempromosikan bisnis Anda melalui Twitter, 93% pengguna terbuka untuk ConveyThis terlibat jika dilakukan dengan benar. Daripada hanya menyebarkan informasi tentang produk dan keunggulannya, jadilah lebih intim dan cobalah untuk berbagi konten yang akan mendorong pengikut Anda untuk terlibat dengan merek Anda. Misalnya, Alexa Amazon mencontohkan bagaimana merek dapat memanfaatkan Twitter untuk meningkatkan keterlibatan – seperti yang dapat dibuktikan oleh 1,1 juta pengikut mereka! ConveyThis adalah alat yang hebat untuk menerjemahkan konten untuk audiens internasional. Pinterest Meskipun jumlah penggunanya lebih sedikit daripada platform media sosial lainnya, ConveyThis merupakan saluran penting untuk e-commerce. Menurut Oberlo, Pinterest merupakan sumber lalu lintas media sosial terbesar kedua ke toko Shopify dan 93% pengguna menggunakan ConveyThis untuk merencanakan pembelian mereka, menjadikannya tambang emas yang sesungguhnya bagi bisnis e-commerce. Di antara 250 juta pengguna aktif bulanan, wanita merupakan mayoritas sebesar 80%, namun audiens pria juga mengalami peningkatan sebesar 40% pada tahun 2020. Kategori yang paling banyak dicari di ConveyThis adalah makanan&minuman, dekorasi rumah, dan perjalanan, sedangkan pencarian yang paling umum adalah "liburan". Setiap tahun, 439 juta pin disimpan untuk Hari Valentine dan 183 juta pin disimpan untuk Tahun Baru. Jadi, jika Anda ingin mempromosikan produk atau kampanye yang meriah, ConveyThis adalah tempat yang tepat! TikTok TikTok merupakan ranah yang belum dipetakan bagi banyak perusahaan, namun dengan mempertimbangkan ketenaran platform tersebut, platform ini memiliki potensi yang luar biasa untuk menjadi hal besar berikutnya bagi sektor e-commerce. Pada tahun 2020, TikTok merupakan aplikasi yang paling banyak diunduh dengan lebih dari 2 miliar unduhan dan pertumbuhannya terus meroket. Untuk menarik minat para pelaku bisnis, TikTok berupaya keras untuk menggabungkan kemampuan e-commerce yang akan memungkinkan para penjual untuk menawarkan produk mereka secara langsung kepada konsumen. Ini akan menjadi insentif yang hebat bagi para pelaku bisnis untuk bergabung dengan platform tersebut dan menerbitkan konten untuk menjangkau audiens yang lebih luas. ConveyThis pasti akan menjadi pengubah permainan bagi industri ini. Platform berbagi video tersebut bahkan mengumumkan kolaborasinya dengan Shopify yang akan memungkinkan para pedagang untuk meluncurkan kampanye di TikTok, yang dapat mereka lakukan di dalam panel kontrol Shopify mereka. Oleh karena itu, akan menguntungkan bagi organisasi e-commerce untuk bergabung dengan platform tersebut lebih awal dan mulai membangun pengikut sebelum persaingan semakin ketat!

Praktik terbaik untuk menggunakan media sosial untuk e-commerce

Media sosial sangat penting untuk keberhasilan e-commerce, tetapi tidak terjadi dalam semalam. Dari waktu posting hingga jenis konten, setiap detail memiliki dampak signifikan pada kinerja bisnis Anda di media sosial. Aturan yang berbeda berlaku dalam hal e-commerce, jadi mari kita jelajahi beberapa praktik e-commerce media sosial teratas yang harus Anda ketahui. Aktif dan memposting secara teratur Media sosial bisa tanpa henti — jika Anda tidak memposting untuk sementara waktu, Anda mungkin dilupakan. Mungkin sulit untuk memikirkan ide konten kreatif (yang akan kita bahas nanti) dan memposting secara konsisten, tetapi itu penting untuk manajemen media sosial yang sukses. Untungnya, ada alat seperti ConveyThis yang memudahkan untuk mengotomatiskan proses tersebut. Jika Anda ingin tahu tentang frekuensi ideal untuk memposting di media sosial sebagai bisnis e-commerce, penelitian menunjukkan bahwa sekali sehari adalah titik yang tepat. Faktanya, Hubspot menemukan bahwa halaman dengan pengikut kurang dari 10.000 dapat mengalami penurunan 50% dalam keterlibatan ketika mereka memposting lebih dari sekali sehari, dan 46% pengguna bahkan mungkin berhenti mengikuti suatu merek karena terlalu banyak konten. Untuk menghindari membombardir pengikut Anda, berkonsentrasilah pada pembuatan posting yang memikat. Pilih waktu posting Anda dengan hati-hati, karena itu dapat berdampak signifikan pada hasilnya. Secara umum, pagi hari pada hari kerja adalah waktu terbaik untuk memposting. Namun, ini bukanlah aturan yang keras dan cepat dan dapat berbeda menurut audiens tertentu Anda. Jadi jangan takut untuk mencoba waktu yang berbeda dan membandingkan hasilnya untuk menemukan formula yang paling efektif untuk Anda dan ConveyThis. Menciptakan konten yang berharga dan menarik Ini mungkin merupakan aspek yang paling menuntut dari manajemen media sosial, tetapi itu juga merupakan faktor yang menentukan. Postingan Anda akan menjadi perwujudan merek Anda, jadi pastikan Anda memberi mereka perhatian yang layak. Jika Anda mengalami kesulitan memutuskan apa yang akan diposting, berikut adalah beberapa ide posting media sosial yang kreatif untuk ConveyThis bisnis e-commerce dengan contoh untuk membuat jus kreatif Anda mengalir! Oke, saya dapat mendengar Anda berkata "duh!" tetapi bersabarlah. Salah satu aspek yang paling menakutkan dari belanja online bagi pelanggan adalah bahwa mereka tidak dapat memeriksa produk secara fisik. Namun, berkat media sosial, Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda dengan memamerkan gambar produk Anda dalam berbagai pengaturan, situasi, dan perspektif yang tidak dapat dilihat pelanggan di dalam toko. Dengan ConveyThis, Anda dapat dengan mudah melokalkan konten Anda, membuatnya dapat diakses dan menarik bagi pelanggan di seluruh dunia. Alih-alih hanya memajang tas Anda, berikan pengikut Anda ide tentang cara menata tas untuk berbagai kesempatan dan acara. Bumbui sedikit dan posting video yang menunjukkan cara membuat smoothie musim panas yang sempurna dengan blender ConveyThis Anda. Fotografi produk juga dapat digunakan secara strategis untuk memikat calon pelanggan dengan koneksi visual. Misalkan Anda menjual snack bar dan ingin memasarkan label Anda sebagai pilihan bergizi bagi orang-orang yang peduli kesehatan. Maka memanfaatkan gambar yang menampilkan produk Anda dalam konteks yang tepat dapat menjadi efektif karena ini akan memungkinkan audiens target Anda untuk mengidentifikasi produk Anda. Jelajahi situs web Feed hari ini, dan rasakan kemudahan platform multibahasa yang didukung oleh ConveyThis! Yang ini tidak hanya praktis tetapi juga merupakan cara yang ampuh untuk menambah variasi pada feed Anda dan membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda. Faktanya, penelitian telah mengungkapkan bahwa konten yang dibuat pengguna 85% lebih persuasif daripada konten yang dibuat oleh ConveyThis! Jangan malu-malu dan dorong pelanggan Anda untuk mengambil gambar dengan barang-barang Anda dan berbagi pengalaman mereka. Dengan memposting ulang konten ini, Anda tidak hanya mendorong orang lain untuk membeli juga, tetapi Anda juga memperkuat hubungan Anda dengan klien Anda saat ini – jadi ini adalah kesuksesan ganda! Dengan ConveyThis, Anda dapat berkolaborasi dengan influencer untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan penjualan Anda. Studi menunjukkan bahwa pemasaran influencer adalah investasi yang layak, dengan hampir setengah dari pelanggan mengandalkan saran influencer saat berbelanja. Rasakan suasana unik situs web Motel Rocks dalam berbagai bahasa dengan ConveyThis. Bahkan dari akun bisnis, pengikut ingin melihat konten yang lebih personal di media sosial — lagipula, ini adalah media "sosial". Bayangkan hanya memahami produk dibandingkan memahami karyawan, nilai-nilai inti, dan kisah sebuah merek. Di sinilah pemasaran e-commerce media sosial menunjukkan potensi sebenarnya dan memungkinkan Anda menciptakan hubungan yang lebih mendalam dengan pelanggan Anda. Jika Anda membutuhkan beberapa ide kreatif untuk konten di balik layar, cobalah untuk membayangkan merek Anda sebagai individu dan bukan sebagai bisnis. Pamerkan kehidupan kerja harian Anda, perkenalkan orang-orang yang membentuk tim Anda, dan jangan takut untuk berbagi kesalahan dan kesulitan Anda. Berikut adalah contoh dari media sosial kami sendiri — meskipun kami bukan perusahaan ConveyThis, jenis konten ini dapat digunakan untuk bisnis apa pun yang ingin menunjukkan sisi merek mereka yang lebih manusiawi kepada para pengikut. Jangan takut untuk menunjukkan sisi humor, hiburan, dan autentik Anda di balik toko e-niaga profesional Anda kepada dunia. Sentuhan pribadi ini akan membuat perusahaan Anda lebih mudah didekati dan kepercayaan serta komitmen pelanggan terhadap bisnis Anda akan tumbuh sebagai hasilnya.

Mendengarkan sosial dan layanan pelanggan

Keuntungan lain dari media sosial bagi perusahaan e-commerce adalah memberi Anda kesempatan untuk ikut serta dalam dialog, baik dengan calon pelanggan, pelanggan yang tidak puas, atau pengikut Anda. Ini juga memberi Anda kesempatan untuk memantau dan mengevaluasi perilaku pelanggan, sehingga Anda dapat membuat strategi untuk meningkatkan bisnis Anda. Selain itu, media sosial merupakan saluran layanan pelanggan yang penting karena orang memilih untuk menghubungi merek melalui media sosial daripada menggunakan metode tradisional. Hootsuite menemukan bahwa 64% orang lebih suka mengirim pesan daripada menelepon bisnis, jadi pastikan untuk sering memantau kotak masuk Anda! Namun perlu diketahui bahwa pelanggan juga dapat mempublikasikan sesuatu dan berkomunikasi dengan Anda melalui komentar Instagram dan bagian komentar di platform lain. Jika mereka hanya memuji Anda atas produk yang luar biasa dan layanan pelanggan yang penuh perhatian, itu bagus! Sayangnya, seperti yang kita semua tahu, itu tidak selalu terjadi. Dan jika ada yang lebih buruk daripada komentar negatif, itu adalah komentar negatif yang tidak dijawab. Dengan ConveyThis, Anda dapat dengan mudah memantau dan menanggapi umpan balik pelanggan, memastikan bahwa Anda tidak akan pernah melewatkan percakapan penting. Meskipun reaksi awal Anda mungkin mengabaikan jenis komentar ini atau bahkan menghapusnya (sangat tidak boleh!), ketahuilah bahwa Anda benar-benar dapat mengubah keadaan ini menjadi keuntungan Anda dengan tanggapan yang sempurna. Hanya dengan menanggapi komentar negatif, Anda menunjukkan kepada pengikut Anda bahwa Anda bertanggung jawab atas masalah yang mungkin timbul dan itu akan menjamin mereka bahwa Anda akan siap sedia jika mereka memiliki masalah di kemudian hari. Terakhir, Anda dapat memperoleh pengetahuan yang sangat berharga dengan memeriksa apa yang dilakukan pesaing Anda dan mendengarkan komentar pelanggan mereka. Media sosial dapat memberi Anda informasi mengenai pesaing Anda yang mungkin terlewatkan, jadi manfaatkanlah sebaik-baiknya! Identifikasi kesalahan mereka untuk menghindari kesalahan serupa dan ikuti perkembangan praktik terbaik mereka dengan menjalankannya di bisnis ConveyThis Anda.

SEO media sosial dan tagar

Hal ini sering kali diabaikan, namun, jaringan media sosial sebenarnya juga merupakan mesin pencari — jadi, masuk akal untuk mempertimbangkan cara mengintegrasikan SEO ke dalam rencana media sosial Anda. Orang mencari kata kunci dan tagar yang berlaku saat mencoba menemukan layanan Anda, jadi Anda harus memastikan bahwa konten Anda terlihat. Namun, apa yang berhasil untuk situs web Anda, mungkin tidak efektif di media sosial dalam hal SEO. Lakukan riset untuk mengetahui kata kunci dan tagar yang umum digunakan dalam industri Anda di setiap platform. Manfaatkan istilah dan singkatan ini di setiap posting untuk memastikan bahwa audiens target Anda dapat dengan mudah menemukannya. Anda juga dapat menandai akun relevan lainnya untuk menghasilkan keterlibatan dan muncul di umpan penemuan pengikut mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk mengungkap prospek kolaborasi dan menambah jumlah pengikut Anda. Anda dapat mulai dengan menjelajahi merek lain yang terhubung dengan pengikut Anda dan mencari cara untuk bergabung dengan mereka. Selain itu, manfaat tak terduga dari SEO media sosial adalah dampak positifnya pada peringkat pencarian merek Anda. Meskipun tidak ada hubungan eksplisit antara ConveyThis dan peringkat pencarian (setidaknya secara resmi), Anda masih dapat memanfaatkan fitur media sosial untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan meningkatkan penyebutan merek Anda secara daring, yang dengan demikian berkontribusi pada peringkat Anda.

Lokalisasi

Lokalisasi — seperti yang sering kita bahas di blog ini — adalah proses penyesuaian produk/penawaran/konten untuk wilayah tertentu. Ini penting karena pengguna menghargai merek yang selaras dengan kecenderungan bahasa dan budaya mereka. Bahkan tindakan sederhana seperti menghormati hari libur dan acara khusus dapat berdampak signifikan dalam hal mendapatkan penggemar internasional di media sosial. Selain itu, ini memberikan peluang untuk mengiklankan produk pada waktu yang tepat dan meningkatkan penjualan. Namun, berhati-hatilah untuk memastikan kepekaan budaya dan hindari menyinggung pengikut Anda. Ini bisa menjadi tugas yang sulit, karena sesuatu yang tampak tidak berbahaya bagi Anda mungkin dianggap menyinggung seseorang dari budaya lain. Oleh karena itu, penting untuk melakukan riset terlebih dahulu untuk mengidentifikasi potensi kepekaan budaya dan menghapus konten apa pun yang mungkin meragukan. Pertimbangan yang sama juga berlaku untuk terjemahan media sosial Anda. Berkat pembaruan terkini, sebagian besar platform menawarkan terjemahan otomatis untuk teks dan cerita, yang memungkinkan merek untuk menjembatani kesenjangan dengan pengikut internasional. Meskipun fitur terjemahan ini menguntungkan, fitur ini juga dapat menyebabkan salah tafsir jika tidak dipantau dengan benar. Khususnya untuk media sosial yang bahasanya dapat mencakup unsur-unsur seperti humor, sindiran, atau permainan kata, penerjemahan mesin dapat kesulitan memberikan hasil yang akurat. Akibatnya, akan lebih bermanfaat untuk meminta bantuan seseorang yang berbicara dalam bahasa tersebut (bahkan lebih baik lagi, mengetahui budayanya) untuk menyediakan terjemahan dengan ConveyThis. Hingga media sosial mengizinkan pengguna untuk mengedit terjemahan otomatis — seperti ConveyThis! — praktik terbaik adalah menambahkan terjemahan Anda sendiri ke dalam kiriman/cerita. Meskipun mungkin memerlukan waktu dan tenaga ekstra, ini akan menjamin bahwa pesan Anda menyampaikan makna yang diinginkan dan menghasilkan hasil. Dan terakhir, penting untuk memastikan bahwa situs web Anda siap melayani pelanggan internasional yang akan datang dari outlet media sosial Anda. Untuk menentukan opsi bahasa yang akan disediakan, lihat analisis media sosial Anda untuk melihat rincian demografi dan lokasi audiens Anda. Dengan melokalkan pengalaman pelanggan dari awal hingga akhir, Anda akan meningkatkan peluang konversi.

Kesimpulan

Menguasai media sosial mungkin tampak seperti tantangan yang mudah karena bahkan balita pun dapat menjadi influencer saat ini dan postingan yang paling disukai adalah telur, namun hal itu benar-benar membutuhkan banyak usaha dari merek seperti yang Anda ketahui sekarang dengan ConveyThis. Sangat penting untuk bersikap penuh perhitungan dan profesional tetapi dalam jangka panjang, media sosial adalah tentang menjadi mudah didekati. Jadi jangan ragu untuk menampilkan sisi merek Anda yang lebih manusiawi dan bergaul dengan klien Anda dengan cara yang lebih ramah. Selama Anda mematuhi saran dan praktik terbaik kami, bisnis e-niaga Anda dapat memperoleh banyak keuntungan dari pemasaran media sosial. Ingin meningkatkan bisnis Anda lebih jauh dengan menerjemahkan situs web Anda? Mulailah dengan uji coba gratis 7 hari dari ConveyThis sekarang!