Tendenze dell'e-commerce che dovresti conoscere per avere successo nel 2025 con un approccio multilingue

Con la fine dell'anno 2023, è vero che alcuni non hanno ancora trovato facile adattarsi ai cambiamenti che si sono presentati durante l'anno. Tuttavia, la capacità di adattarsi e stare al passo con i cambiamenti è un fattore chiave per determinare il futuro di un'azienda.

Le condizioni delle cose durante l'anno hanno reso necessario sintonizzarsi su una piattaforma digitale. Non c'è da stupirsi che, più che mai, lo shopping online stia diventando più diffuso.

La verità è che avviare un'attività online può essere facile e avere un negozio online attivo può essere molto gratificante, ma solo il tempo ci dirà se riusciremo a sopravvivere alla forte concorrenza che si riscontra nel settore dell'e-commerce.

Sebbene sia un dato di fatto che le innovazioni tecnologiche siano fattori determinanti nell'e-commerce, occorre considerare anche la velocità con cui cambiano i comportamenti dei clienti, poiché determina le tendenze negli acquisti online.

È interessante notare che in questo articolo vengono presentate le tendenze dell'e-commerce per il 2024, che si adattano ai cambiamenti che il mondo in generale sta vivendo.

E-commerce basato su abbonamento:

Potremmo definire l'e-commerce basato su abbonamento come quella tipologia in cui i clienti sono abbonati a determinati prodotti o servizi in esecuzione ricorrente e in cui i pagamenti vengono effettuati regolarmente.

ShoeDazzle e Graze sono esempi tipici di e-commerce basato su abbonamento che sta assistendo a una crescita ragionevole.

I clienti sono interessati a questa forma di e-commerce perché fa sembrare le cose comode, personalizzate e spesso più economiche. Inoltre, la gioia di ricevere una "scatola regalo" a casa tua a volte può essere incomparabile allo shopping in un centro commerciale. Poiché di solito è difficile ottenere nuovi clienti, questo modello di business ti rende più facile mantenere quelli esistenti mentre continui a cercarne altri.

Nel 2021 questo modello può esserti utile per fidelizzare i clienti.

Nota:

• Circa il 15% degli acquirenti online ha sottoscritto un abbonamento o l'altro.
• Se vuoi fidelizzare efficacemente i tuoi clienti, l'e-commerce basato sugli abbonamenti è la soluzione migliore.
• Alcune delle categorie più note dell'e-commerce basato sugli abbonamenti sono abbigliamento, prodotti di bellezza e cibo.

Consumismo verde:

Cos'è il Green Consumerism? È il concetto di prendere decisioni di acquisto di un determinato prodotto in base a fattori ambientali. È da questa definizione che possiamo dedurre che nel 2024 la maggior parte dei consumatori sarà più interessata al sostentamento e ai fattori ambientali quando acquista prodotti.

Circa la metà dei consumatori ha ammesso che le preoccupazioni per l'ambiente influenzano le loro decisioni di acquisto o meno. Di conseguenza, si può affermare con certezza che nel 2024 i proprietari di e-commerce che adottano pratiche sostenibili nelle loro attività attireranno a sé più clienti, in particolare quelli attenti all'ambiente.

Il consumismo verde o l'essere eco-consapevoli trionfa oltre il prodotto. Comprende il riciclaggio, l'imballaggio ecc.

Nota:

• Il 50% degli acquirenti online ha affermato che la preoccupazione per l'ambiente influenza la decisione di acquistare o meno un prodotto.
• Nel 2024, molto probabilmente si assisterà a un aumento del consumismo green, dovuto al fatto che sempre più persone saranno attente alla propria salute.

TV acquistabile:

A volte, mentre guardi un programma o uno show televisivo, potresti notare un prodotto che ti interessa e avere voglia di acquistarlo per te stesso. Il problema di ottenerlo persiste perché non sai come ottenerlo o da chi acquistarlo. Questo problema è stato risolto poiché i programmi TV consentiranno ora agli spettatori di acquistare prodotti che possono vedere nei loro programmi TV nel 2021. Questo concetto è noto come Shoppable TV.

Questo tipo di idea di marketing è venuta alla ribalta quando la NBC Universal ha lanciato la sua pubblicità televisiva shoppable che consente agli spettatori da casa di scansionare i codici QR sullo schermo e di essere indirizzati a dove possono acquistare il prodotto. Con quale risultato? Hanno riferito che ha portato a un tasso di conversione che è circa il 30% in più rispetto a un tasso di conversione medio di un settore di e-commerce.

Questa statistica tende ad aumentare nel 2021, poiché sempre più persone hanno più tempo da trascorrere seduti davanti alla TV per guardare i loro programmi preferiti.

Nota:

• Poiché sempre più persone guardano la TV, nel 2021 si registrerà un aumento degli acquisti tramite la TV acquistabile.

Rivendita/Commercio di seconda mano/Ricommercio:

Come suggerisce il nome, il commercio di seconda mano è una tendenza dell'e-commerce che prevede la vendita e l'acquisto di prodotti di seconda mano tramite una piattaforma di e-commerce.

Sebbene sia vero che non è un'idea nuova, sta diventando sempre più popolare perché molti ora hanno cambiato orientamento per quanto riguarda i prodotti di seconda mano. I millennial hanno ora una mentalità che è in contrasto con la generazione più anziana. Credono che sia più economico acquistare prodotti usati piuttosto che nuovi.

Si prevede tuttavia che nei prossimi cinque anni ci sarà un aumento di circa il 200% del mercato delle vendite di prodotti di seconda mano.

Nota:

• Nel 2021 il mercato delle vendite dell'usato aumenterà perché le persone vorranno risparmiare di più quando acquistano prodotti e saranno più attente a come spendono.
• Si ritiene che nei prossimi anni il mercato dell'usato raggiungerà il doppio dell'attuale.

Commercio sui social media:

Sebbene tutto si sia trasformato nel 2020, i social media rimangono incrollabili. Molte persone rimangono attaccate ai loro social media a causa del lockdown, che è arrivato con la pandemia spendendo più del solito. Non sarebbe solo facile, ma anche interessante acquistare cose da uno qualsiasi dei social media.

Un grande vantaggio dei social media è che puoi facilmente attirare clienti che inizialmente potrebbero non avere l'intenzione di proteggerti. È così efficace che, secondo un rapporto, coloro che sono influenzati dai social media hanno una probabilità 4 volte maggiore di effettuare acquisti.

È vero che assisterai a più vendite se cogli l'opportunità dei social media, ma non è tutto. I social media aiutano ad aumentare l'interazione con i clienti, nonché a costruire e migliorare la consapevolezza del tuo marchio. Quindi, nel 2021 i social media saranno ancora uno strumento prezioso che aiuterà a guidare il business verso il successo.

Nota:

• La probabilità che i clienti siano spinti ad acquistare tramite i social media è 4 volte maggiore.
• Circa il 73% degli addetti al marketing ha convenuto che vale la pena impegnarsi nel marketing sui social media, in quanto può essere visto come un metodo efficace per raggiungere un pubblico più ampio e aumentare le vendite.

Commercio tramite assistente vocale:

Il lancio di "Echo", uno smart speaker, da parte di Amazon nel 2014 innesca la tendenza a usare la voce per il commercio. Gli effetti della voce non possono essere sottovalutati in quanto svolgono un ruolo fondamentale nell'ottenere informazioni preziose, sia di intrattenimento che commerciali.

Sempre più spesso, circa il 20% dei proprietari di altoparlanti intelligenti con sede negli Stati Uniti utilizza tali altoparlanti intelligenti a scopo di shopping. Li utilizzano per monitorare e tracciare le consegne dei prodotti, effettuare ordini di prodotti e condurre ricerche. Poiché l'uso continua a guadagnare popolarità, si spera che nei prossimi due anni arrivi a circa il 55%.

Nota:

• Negli Stati Uniti, il tasso di utilizzo degli smart speaker a fini commerciali aumenterà, più del doppio rispetto alla percentuale attuale.
• Alcune delle categorie più note per il commercio tramite assistenti vocali sono l'elettronica conveniente, i prodotti alimentari e gli articoli per la casa.
• Sono sempre più numerosi gli investitori che stanno valutando di investire ingenti somme nell'assistenza vocale nel prossimo anno.

Intelligenza artificiale:

Un altro aspetto molto importante che non verrebbe mai trascurato in questo articolo è l'IA. Il fatto che l'IA renda l'esperienza virtuale fisica e reale la fa risaltare tra le tendenze che saranno popolari nel 2021.

Molte aziende di e-commerce hanno iniziato a utilizzarlo per promuovere la propria crescita, offrendo consigli sui prodotti e fornendo assistenza in tempo reale ai clienti.

Dovremmo quindi aspettarci che entro il prossimo anno l'intelligenza artificiale diventerà più utile per le aziende online. Ciò è suggerito, come suggerito dalla Global E-commerce Society, secondo cui è probabile che le aziende spendano circa 7 miliardi di euro per l'IA nel 2022.

Nota:

• Entro il 2022 le aziende investiranno cifre enormi nell'intelligenza artificiale.
• L'intelligenza artificiale può contribuire a migliorare l'esperienza dei clienti, facendogli provare le stesse sensazioni che proverebbero quando fanno acquisti in un negozio fisico.

Pagamenti in criptovaluta:

Nessuna transazione commerciale è completa senza pagamento. Ecco perché quando offri diversi gateway di pagamento per i tuoi clienti, puoi aspettarti di vedere un tasso di conversione aumentato. Negli ultimi tempi le criptovalute sono diventate un metodo di pagamento, in particolar modo la più popolare delle monete, Bitcoin, poiché le persone ora accettano di utilizzarla per effettuare o ricevere pagamenti.

Le persone sono facilmente inclini a usare BTC per via della transazione veloce e facile che offre, delle commissioni basse e dell'elevato livello di sicurezza che offre. Un'altra cosa interessante riguardo a chi spende BTC è che rientrano nella categoria dei giovani con età compresa tra 25 e 44 anni.

Nota:

• La maggior parte delle persone che preferiscono utilizzare le criptovalute per i pagamenti sono giovani e prevediamo che entro il 2021 sempre più persone di diverse età aderiranno al sistema.
• I pagamenti tramite criptovalute sono diventati oggetto di ribalta ricevendo riconoscimenti a livello internazionale.

E-commerce internazionale (transfrontaliero) e localizzazione:

A causa dell'aumento della globalizzazione del mondo, l'e-commerce non è più dipendente dai confini. Ciò significa che dovremmo aspettarci di più e-commerce transfrontaliero nel 2021.

Sebbene sia vero che vendere oltre confine offra molti vantaggi, per attrarre clienti di diversa provenienza non basta semplicemente tradurre il sito web aziendale. Sebbene la traduzione sia necessaria e rappresenti il primo passo, senza un'adeguata localizzazione è una mera barzelletta.

Quando parliamo di localizzazione , intendiamo adattare o allineare la traduzione dei contenuti in modo che comunichi e trasmetta il messaggio del tuo brand nel modo, nel tono, nello stile e/o nel concept generale appropriati. Ciò include la manipolazione di immagini, video, grafica, valute, formati di data e ora e unità di misura, in modo che siano legalmente e culturalmente accettabili per il pubblico a cui sono destinati.

Nota:

• Prima di poter raggiungere un numero ragionevole di clienti da diverse parti del mondo, la traduzione e la localizzazione sono concetti importanti di cui non puoi fare a meno.
• Entro il 2021, è prevedibile che l'e-commerce transfrontaliero continuerà a crescere, dato che il mondo è diventato un villaggio molto "piccolo".

 Ora è il momento migliore per sfruttare le opportunità offerte dai trend menzionati in questo articolo e, soprattutto, per avviare subito il tuo e-commerce internazionale. Puoi tradurre e localizzare facilmente il tuo sito web con ConveyThis con un solo clic e rilassarti e guardare il tuo e-commerce crescere esponenzialmente!