Trendy w e-commerce, które powinieneś znać, aby odnieść sukces w 2025 r. dzięki podejściu wielojęzycznemu

Pod koniec 2023 roku to prawda, że niektórym wciąż nie jest łatwo dostosować się do zmian, które pojawiły się w tym roku. Jednak umiejętność dostosowania się i nadążania za zmianami jest kluczowym czynnikiem decydującym o przyszłości firmy.

Warunki panujące przez cały rok sprawiły, że dostosowanie się do platformy cyfrowej stało się koniecznością. Nic dziwnego, że zakupy online stają się bardziej powszechne niż kiedykolwiek wcześniej.

Prawdą jest, że rozpoczęcie działalności online może być łatwe, a prowadzenie sklepu internetowego bardzo satysfakcjonujące, ale czas pokaże tylko, czy przetrwasz dużą konkurencję, jaka panuje w sferze handlu elektronicznego.

Chociaż jest faktem, że innowacje technologiczne odgrywają ważną rolę w handlu elektronicznym, należy również wziąć pod uwagę tempo zmian zachowań klientów, ponieważ to ono determinuje trendy w zakupach online.

Co ciekawe, w artykule omówiono trendy w handlu elektronicznym na rok 2024, które uwzględniają zmiany zachodzące na całym świecie.

Handel elektroniczny oparty na subskrypcji:

Handel elektroniczny oparty na subskrypcji możemy zdefiniować jako taki rodzaj handlu, w którym klienci subskrybują określone produkty lub usługi na zasadzie cyklicznej, a płatności są dokonywane regularnie.

ShoeDazzle i Graze to typowe przykłady handlu elektronicznego opartego na subskrypcji, który odnotowuje rozsądny wzrost.

Klienci są zainteresowani tą formą handlu elektronicznego, ponieważ sprawia, że rzeczy wydają się wygodne, spersonalizowane i często tańsze. Ponadto radość z otrzymania „pudełka z prezentem” pod drzwiami czasami może być nieporównywalna z zakupami w centrum handlowym. Ponieważ zazwyczaj trudno jest zdobyć nowych klientów, ten model biznesowy ułatwia Ci zatrzymanie obecnych, podczas gdy Ty nadal szukasz innych.

W 2021 roku ten model może okazać się dla Ciebie przydatny, jeśli chodzi o utrzymanie i utrzymanie klientów.

Notatka:

• Około 15% kupujących online wykupiło jedną lub drugą subskrypcję.
• Jeśli chcesz skutecznie zatrzymać klienta, rozwiązaniem jest e-commerce oparty na subskrypcji.
• Niektóre z popularnych kategorii handlu elektronicznego opartego na subskrypcji to odzież, kosmetyki i żywność.

Zielony konsumpcjonizm:

Czym jest Zielony Konsumpcjonizm? Jest to koncepcja podejmowania decyzji o zakupie określonego produktu na podstawie czynników środowiskowych. Na podstawie tej definicji możemy wnioskować, że w 2024 r. większość konsumentów będzie bardziej zainteresowana utrzymaniem i czynnikami środowiskowymi podczas zakupu produktów.

Około połowa konsumentów przyznała, że troska o środowisko wpływa na ich decyzje o zakupie lub nie. W rezultacie można śmiało powiedzieć, że w 2024 roku właściciele e-commerce, którzy stosują zrównoważone praktyki w swoich firmach, przyciągną do siebie więcej klientów, zwłaszcza klientów świadomych ekologicznie.

Zielony konsumpcjonizm lub bycie ekoświadomym triumfuje nie tylko w kwestii produktu. Obejmuje recykling, pakowanie itp.

Notatka:

• 50% kupujących online przyznało, że troska o środowisko ma wpływ na ich decyzję o zakupie danego produktu.
• W 2024 roku najprawdopodobniej wzrośnie konsumpcjonizm ekologiczny, ponieważ coraz więcej osób zaczyna dbać o swoje zdrowie.

Telewizja z możliwością zakupów:

Czasami podczas oglądania programu telewizyjnego lub programu możesz zauważyć produkt, który Cię interesuje i poczuć, że chcesz go kupić. Problem z jego zdobyciem pozostaje, ponieważ nie wiesz, jak go zdobyć ani od kogo go kupić. Problem ten został już rozwiązany, ponieważ programy telewizyjne pozwolą widzom kupować produkty, które mogą zobaczyć w swoich programach telewizyjnych w 2021 roku. Ta koncepcja jest znana jako Shoppable TV.

Ten rodzaj pomysłu marketingowego stał się popularny, gdy NBC Universal rozpoczęło swoją reklamę telewizyjną z możliwością zakupów, która pozwala widzom w domu skanować kody QR na ekranie i kierować ich do miejsca, w którym mogą kupić produkt. Z jakim skutkiem? Zgłosili, że skutkowało to współczynnikiem konwersji wyższym o około 30% od średniego współczynnika konwersji w branży e-commerce.

Statystyki te mają tendencję wzrostową w 2021 r., ponieważ coraz więcej osób będzie miało więcej czasu na oglądanie ulubionych programów przed telewizorem.

Notatka:

• Ponieważ coraz więcej osób ogląda telewizję, w 2021 roku wzrośnie liczba zakupów za pośrednictwem telewizji zakupowej.

Odsprzedaż/Handel używany/Recommerce:

Jak sama nazwa wskazuje, Second-hand Commerce to trend w handlu elektronicznym, który polega na sprzedaży i kupnie używanych produktów za pośrednictwem platformy handlu elektronicznego.

Choć to prawda, że nie jest to nowy pomysł, to jednak staje się coraz bardziej popularny, ponieważ wiele osób zmieniło nastawienie do produktów z drugiej ręki. Pokolenie millenialsów ma teraz nastawienie, które jest przeciwieństwem starszego pokolenia. Uważają, że bardziej ekonomicznym rozwiązaniem jest kupowanie używanych produktów niż kupowanie nowych.

Przewiduje się jednak, że w ciągu najbliższych pięciu lat nastąpi około 200% wzrost na rynku produktów używanych.

Notatka:

• W 2021 roku można się spodziewać wzrostu na rynku sprzedaży wtórnej, ponieważ ludzie prawdopodobnie będą chcieli zaoszczędzić więcej przy zakupie produktów i uważać bardziej na to, jak wydają pieniądze.
• Uważa się, że w ciągu najbliższych kilku lat liczba towarów używanych wzrośnie dwukrotnie.

Handel w mediach społecznościowych:

Chociaż wszystko zmieniało się w 2020 r., media społecznościowe pozostają niezmienne. Wiele osób trzyma się swoich mediów społecznościowych z powodu blokady, która nadeszła wraz z pandemią, wydając więcej niż zwykle. Kupowanie rzeczy z dowolnych mediów społecznościowych byłoby nie tylko łatwe, ale także interesujące.

Dużą zaletą mediów społecznościowych jest to, że możesz łatwo przyciągnąć klientów, którzy początkowo mogą nie mieć zamiaru traktować Cię protekcjonalnie. Jest tak skuteczny, że według raportu osoby pozostające pod wpływem mediów społecznościowych mają 4-krotnie większe prawdopodobieństwo dokonania zakupów.

To prawda, że będziesz świadkiem większej sprzedaży, jeśli wykorzystasz możliwości mediów społecznościowych, ale to nie wszystko. Media społecznościowe pomagają zwiększyć zaangażowanie klientów, a także budować i poprawiać świadomość marki. Dlatego w 2021 r. media społecznościowe nadal będą cennym narzędziem, które pomoże firmie odnieść sukces.

Notatka:

• Prawdopodobieństwo, że klienci za pośrednictwem mediów społecznościowych dokonają zakupu, jest czterokrotnie większe.
• Około 73% marketerów zgodziło się, że wysiłek wkładany w marketing w mediach społecznościowych jest wart zachodu, ponieważ może być postrzegany jako skuteczna metoda dotarcia do szerszego grona odbiorców i zwiększenia sprzedaży.

Asystent głosowy Commerce:

Wprowadzenie na rynek przez Amazon „Echo”, inteligentnego głośnika, w 2014 r. zapoczątkowało trend wykorzystywania głosu w handlu. Nie można niedoceniać wpływu głosu, ponieważ odgrywa on kluczową rolę w uzyskiwaniu cennych informacji zarówno rozrywkowych, jak i komercyjnych.

Coraz częściej około 20% właścicieli inteligentnych głośników z siedzibą w Stanach Zjednoczonych korzysta z takich inteligentnych głośników w celu robienia zakupów. Używają ich do monitorowania i śledzenia dostaw produktów, składania zamówień na produkty oraz do prowadzenia badań. Ponieważ zastosowanie to nadal zyskuje na popularności, istnieje nadzieja, że w ciągu najbliższych kilku lat osiągnie około 55%.

Notatka:

• Przewiduje się, że częstotliwość, z jaką właściciele inteligentnych głośników w USA wykorzystują je w celach handlowych, wzrośnie dwukrotnie w stosunku do obecnego poziomu.
• Niektóre z popularnych kategorii handlowych dla asystentów głosowych to niedroga elektronika, żywność i artykuły gospodarstwa domowego.
• Coraz więcej inwestorów rozważa dokonanie dużych inwestycji w asystentów głosowych w przyszłym roku.

Sztuczna inteligencja:

Innym bardzo ważnym aspektem, którego nigdy nie pominięto w tym artykule, jest AI. Fakt, że AI sprawia, że wirtualne doświadczenie wygląda fizycznie i realnie, wyróżnia ją wśród trendów, które będą popularne w 2021 roku.

Wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym zaczęło korzystać z tej technologii, aby wspierać swój rozwój, oferując rekomendacje produktów i zapewniając klientom pomoc w czasie rzeczywistym.

Powinniśmy się więc spodziewać, że w przyszłym roku sztuczna inteligencja stanie się bardziej przydatna dla biznesów internetowych. Jest to postrzegane jako sugerowane przez Global E-commerce Society, że istnieje prawdopodobieństwo, że firmy wydadzą około 7 miliardów na sztuczną inteligencję w 2022 roku.

Notatka:

• Do 2022 roku firmy będą przeznaczać ogromne środki na sztuczną inteligencję.
• Sztuczna inteligencja może pomóc w udoskonaleniu doświadczeń klientów, sprawiając, że będą oni mieli takie same odczucia, jakby robili zakupy w sklepie stacjonarnym.

Płatności kryptowalutowe:

Żadna transakcja biznesowa nie jest kompletna bez zapłaty. Dlatego, gdy oferujesz swoim klientom kilka bramek płatności, możesz spodziewać się zwiększonego współczynnika konwersji. W ostatnich czasach Crypto stało się metodą płatności, zwłaszcza najpopularniejszym z monet, Bitcoinem, ponieważ ludzie teraz zgadzają się używać go do dokonywania lub otrzymywania płatności.

Ludzie są skłonni do korzystania z BTC ze względu na szybką i łatwą transakcję, niskie opłaty, a także wysoki poziom bezpieczeństwa, jaki oferuje. Inną interesującą rzeczą dotyczącą osób wydających BTC jest to, że należą do kategorii osób młodych w wieku od 25 do 44 lat.

Notatka:

• Większość osób, które wolą płacić kryptowalutami, to ludzie młodzi. Spodziewamy się, że do 2021 roku dołączy do nich coraz więcej osób w różnym wieku.
• Płatności kryptowalutowe zyskały rozgłos i międzynarodowe uznanie.

Międzynarodowy handel elektroniczny (transgraniczny) i lokalizacja:

Ze względu na wzrost globalizacji świata, handel elektroniczny nie jest już zależny od granic. Oznacza to, że powinniśmy spodziewać się więcej handlu elektronicznego transgranicznego w 2021 r.

Choć prawdą jest, że sprzedaż za granicą przynosi wiele korzyści, potrzeba czegoś więcej niż tylko przetłumaczenia witryny Twojej firmy, aby przyciągnąć różnych klientów z różnych środowisk. Chociaż tłumaczenie jest potrzebne i w rzeczywistości jest to pierwszy krok, to jednak bez odpowiedniej lokalizacji jest to zwykły żart.

Kiedy mówimy o lokalizacji, mamy na myśli dostosowanie lub dostosowanie tłumaczenia treści w taki sposób, aby komunikowało i przekazywało zamierzony przekaz Twojej marki w odpowiedni sposób, tonie, stylu i/lub jej ogólnej koncepcji. Obejmuje to manipulowanie obrazami, filmami, grafiką, walutami, formatem godziny i daty, jednostkami miary, tak aby były prawnie i kulturowo akceptowalne dla odbiorców, dla których są przeznaczone.

Notatka:

• Zanim dotrzesz do rozsądnej liczby klientów z różnych miejsc na całym świecie, niezbędne są tłumaczenia i lokalizacja, bez których nie możesz się obejść.
• Można się spodziewać, że do 2021 roku handel elektroniczny transgraniczny będzie nadal odnotowywał większy wzrost, ponieważ świat stał się bardzo „maleńką” wioską.

Now is the best time to make use of the opportunities of the trends mentioned in this article and most especially start your cross border ecommerce right away. You can easily translate and localize your website with ConveyThis with just a singular click and sit back to watch your ecommerce grow exponentially!