Tendências de comércio eletrônico que você deve conhecer para ter sucesso em 2025 com uma abordagem multilíngue

Com o fim do ano de 2023, é verdade que alguns ainda não acharam fácil se ajustar às mudanças que surgiram no ano. No entanto, a capacidade de se ajustar e acompanhar as mudanças é um fator-chave para determinar o futuro de um negócio.

As condições das coisas ao longo do ano fizeram com que a sintonia com uma plataforma digital fosse uma necessidade. Não é de se espantar que, mais do que nunca, as compras online se tornem mais difundidas.

A verdade é que pode ser fácil começar um negócio online e muito gratificante ter uma loja virtual em funcionamento, mas só o tempo dirá se você sobreviverá à alta concorrência encontrada na esfera do comércio eletrônico.

Embora seja fato que as inovações tecnológicas sejam fatores importantes no comércio eletrônico, a taxa na qual os comportamentos dos clientes mudam também deve ser considerada, pois determina as tendências nas compras online.

Curiosamente, neste artigo, há tendências de comércio eletrônico para 2024 que acomodam as mudanças que o mundo em geral está vivenciando.

Comércio eletrônico baseado em assinatura:

Podemos definir um comércio eletrônico baseado em assinatura como aquele em que os clientes assinam um determinado produto ou serviço de forma recorrente e onde os pagamentos são feitos regularmente.

ShoeDazzle e Graze são exemplos típicos de comércio eletrônico baseado em assinatura que está testemunhando um crescimento razoável.

Os clientes estão interessados nessa forma de comércio eletrônico porque ela faz as coisas parecerem convenientes, personalizadas e, muitas vezes, mais baratas. Além disso, a alegria de receber uma caixa de "presente" na porta às vezes pode ser incomparável a fazer compras em um shopping. Como geralmente é difícil conseguir novos clientes, esse modelo de negócio torna mais fácil para você reter os existentes enquanto continua procurando por outros.

Em 2021, esse modelo pode ser útil para você manter e fidelizar clientes.

Observação:

• Cerca de 15% dos compradores on-line assinaram uma ou outra.
• Se você deseja reter seus clientes de forma eficaz, o comércio eletrônico baseado em assinatura é a saída.
• Algumas das categorias famosas de comércio eletrônico baseado em assinatura são vestuário, produtos de beleza e alimentos.

Consumismo Verde:

O que é Consumismo Verde? Este é o conceito de tomar a decisão de comprar determinado produto com base em fatores ambientais. É nesta definição que podemos inferir que, em 2024, a maioria dos consumidores estará mais interessada em sustento e fatores ambientais ao comprar produtos.

Cerca de metade dos consumidores admitiu que as preocupações com o meio ambiente afetam suas decisões de comprar algo ou não. Como resultado, é seguro dizer que, em 2024, os proprietários de comércio eletrônico que empregam práticas sustentáveis em seus negócios atrairão mais clientes para si, especialmente clientes com consciência ecológica.

O consumismo verde ou ser ecologicamente consciente triunfa além do produto. Ele abrange reciclagem, embalagem etc.

Observação:

• 50% dos compradores on-line concordaram que as preocupações com o meio ambiente afetam sua decisão de comprar ou não um produto.
• Em 2024, é bem provável que haja um aumento no consumismo verde, pois cada vez mais pessoas estão se preocupando com sua saúde.

TV comprável:

Às vezes, ao assistir a um programa ou programa de TV, você pode notar um produto que lhe interessa e sentir vontade de obtê-lo para si mesmo. O problema de obtê-lo persiste, pois você não sabe como obtê-lo ou de quem comprá-lo. Esse problema agora foi resolvido, pois os programas de TV agora permitirão que os espectadores comprem produtos que podem ver em seus programas de TV em 2021. Esse conceito é conhecido como Shoppable TV.

Esse tipo de ideia de marketing ganhou destaque quando a NBC Universal começou seu anúncio de TV comprável, que permite que os espectadores de casa escaneiem os códigos QR na tela e sejam direcionados para onde podem obter o produto. Com qual resultado? Eles relataram que isso resultou em uma taxa de conversão que é cerca de 30% maior do que a taxa de conversão média de uma indústria de comércio eletrônico.

Essas estatísticas tendem a aumentar em 2021, pois cada vez mais pessoas têm mais tempo para assistir à TV e seus programas favoritos.

Observação:

• Como mais pessoas estão recorrendo à TV, haverá um aumento nas compras por meio de TV comprável em 2021.

Revenda/Comércio de segunda mão/Recomércio:

Como o próprio nome indica, comércio de segunda mão é uma tendência do comércio eletrônico que envolve a venda e compra de produtos de segunda mão por meio da plataforma de comércio eletrônico.

Embora seja verdade que não é uma ideia nova, ela está se tornando mais popular porque muitos agora têm uma orientação diferente em relação a produtos de segunda mão. A geração Y agora tem uma mentalidade que contrasta com a geração mais velha. Eles acreditam que é mais econômico comprar produtos usados do que comprar novos.

No entanto, prevê-se que haverá um aumento de cerca de 200% no mercado de vendas de produtos de segunda mão nos próximos cinco anos.

Observação:

• Haverá um aumento no mercado de vendas de produtos usados em 2021, pois as pessoas provavelmente desejarão economizar mais ao comprar produtos e se tornarão mais cuidadosas com o que gastam.
• Acredita-se que o mercado atual de itens usados dobrará nos próximos anos.

Comércio em mídias sociais:

Embora tudo tenha se transformado em 2020, as mídias sociais permanecem inabaláveis. Muitas pessoas se mantêm nas mídias sociais devido ao bloqueio, que veio com a pandemia, gastando mais do que o normal. Não seria apenas fácil, mas também interessante comprar coisas de qualquer uma das mídias sociais.

Um grande bônus da mídia social é que você pode facilmente atrair clientes que inicialmente podem não ter a intenção de patrociná-lo. É tão eficaz que, de acordo com um relatório, aqueles influenciados pelas mídias sociais têm 4 vezes mais chances de fazer compras.

É verdade que você testemunhará mais vendas se aproveitar a oportunidade das mídias sociais, mas isso não é tudo. As mídias sociais ajudam a aumentar o engajamento com os clientes, bem como a construir e melhorar a conscientização sobre sua marca. Portanto, em 2021, as mídias sociais ainda serão uma ferramenta valiosa que ajudará a impulsionar os negócios para o sucesso.

Observação:

• Há 4x mais chances de os clientes induzidos pelas mídias sociais fazerem uma compra.
• Cerca de 73% dos profissionais de marketing concordaram que o esforço do marketing de mídia social vale a pena, pois pode ser visto como um método eficaz para atingir mais público e aumentar as vendas.

Comércio de assistente de voz:

O lançamento do “Echo” pela Amazon, um alto-falante inteligente, em 2014, desencadeia a tendência de usar a voz para o comércio. Os efeitos da voz não podem ser subestimados, pois ela desempenha papéis vitais na obtenção de informações valiosas de entretenimento ou comerciais.

Cada vez mais, cerca de 20% dos proprietários de alto-falantes inteligentes baseados nos Estados Unidos usam esses alto-falantes inteligentes para fazer compras. Eles os usam para monitorar e rastrear entregas de produtos, fazer pedidos de produtos e realizar pesquisas. À medida que o uso continua a ganhar popularidade, espera-se que nos próximos dois anos chegue a cerca de 55%.

Observação:

• Haverá um aumento, mais que o dobro da porcentagem atual, na taxa em que os proprietários de alto-falantes inteligentes nos EUA os utilizam para fins comerciais.
• Algumas das categorias famosas para o comércio de assistentes de voz são eletrônicos, alimentos e utensílios domésticos com boa relação custo-benefício.
• Cada vez mais investidores estão pensando em fazer grandes investimentos em assistência de voz no próximo ano.

Inteligência artificial:

Outro aspecto muito importante que nunca seria negligenciado neste artigo é a IA. O fato de a IA fazer com que a experiência virtual pareça física e real a destaca entre as tendências que serão populares em 2021.

Muitas empresas de comércio eletrônico começaram a utilizá-lo para promover seu crescimento, oferecendo recomendações de produtos e fornecendo assistência em tempo real aos clientes.

Devemos esperar que, no próximo ano, a IA se torne mais útil para negócios online. Isso é visto como sugerido pela Global E-commerce Society de que há uma probabilidade de as empresas gastarem cerca de 7 bilhões em IA em 2022.

Observação:

• Até 2022, as empresas gastarão muito em IA.
• A IA pode ajudar a melhorar a experiência dos clientes, fazendo com que eles sintam o mesmo que quando compram fisicamente.

Pagamentos criptográficos:

Nenhuma transação comercial é completa sem pagamento. É por isso que quando você oferece vários gateways de pagamento para seus clientes, você pode esperar ver uma taxa de conversão maior. Nos últimos tempos, a Criptomoeda se tornou um método de pagamento, especialmente a mais popular das moedas, Bitcoin, já que as pessoas agora concordam em usá-la para fazer ou receber pagamentos.

As pessoas são facilmente inclinadas a usar BTC por causa da transação rápida e fácil que ele oferece, taxas baixas, bem como o alto nível de segurança que ele oferece. Outra coisa interessante sobre os gastadores de BTC é que eles se enquadram nas categorias de jovens com idades entre 25 e 44.

Observação:

• A maioria das pessoas que preferem usar criptomoedas para pagamentos são jovens e esperamos que mais e mais pessoas de diferentes idades adiram a isso até 2021.
• Os pagamentos criptográficos ganharam destaque e reconhecimento internacional.

Comércio eletrônico internacional (cross border) e localização:

Devido ao aumento da globalização do mundo, o e-commerce não depende mais de fronteiras. Isso significa que devemos esperar mais e-commerce cross border em 2021.

Embora seja verdade que há muitos benefícios em vender além das fronteiras, é preciso mais do que apenas traduzir o site do seu negócio para atrair diferentes clientes de diferentes origens. Embora a tradução seja necessária e, de fato, o primeiro passo, sem a localização adequada, é uma mera piada.

Quando dizemos localização, queremos dizer adaptar ou alinhar a tradução de seu conteúdo de forma que ele comunique e transmita a mensagem pretendida de sua marca da maneira, tom, estilo e/ou seu conceito geral apropriados. Inclui a manipulação de imagens, vídeos, gráficos, moedas, formato de hora e data, unidade de medida de modo que sejam legal e culturalmente aceitáveis para o público a que se destinam.

Observação:

• Antes que você possa alcançar um número razoável de clientes de diferentes locais ao redor do mundo, tradução e localização são conceitos importantes dos quais você não pode prescindir.
• Até 2021, você deve esperar que o comércio eletrônico internacional continue a testemunhar mais crescimento devido ao fato de que o mundo se tornou uma vila muito "minúscula".

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