Kitang tanan nakabasa o nakadungog bahin sa mga hagit nga mahimo natong atubangon sa pagsugod sa usa ka bag-ong negosyo sa ecommerce, interesado sa pagkab-ot sa usa ka bag-ong mamiminaw, paghatag sa imong negosyo og lahi nga pamaagi o yano nga paglalin gikan sa imong lokal nga negosyo ngadto sa halapad nga uniberso sa ecommerce, ang teknolohiya ania aron tabangi kami sa paghimo sa angay nga mga estratehiya.
Bisan kung ang paghimo sa mga baligya siguradong ang panguna nga katuyoan, tingali maghunahuna ka kung unsa ang mahitabo kung ang usa ka order gibutang, adunay usa ka proseso gikan sa pagpalit online hangtod sa produkto nga sa katapusan moabut sa balay sa imong kustomer, kini nga proseso mahimong: Pagtipig, Pagpadala o Katumanan. Kung gibaligya nimo ang imong produkto gikan sa usa ka drop shipper nga motuman sa mga order, imong gituman ang imong kaugalingon nga mga order o nagtrabaho ka sa usa ka kompanya sa logistik nga magdumala sa imong bodega ug katumanan, adunay mga paagi aron maabot ang imong mga kostumer.
Mga Serbisyo sa Katumanan. Unsa sila? Unsay ilang gibuhat?
Kini nga serbisyo usa ka ikatulo nga partido nga bodega nga nagdumala sa pag-andam ug pagpadala sa imong mga produkto ug mahimo’g usa ka maayong ideya alang sa mga negosyo nga dili lamang gusto nga atubangon ang ilang pagpadala apan dili usab makapadala mga order tungod sa ilang mga kapabilidad sa bodega. Pipila ka mga pananglitan sa mga tighatag sa katumanan sa ikatulo nga partido mao ang: Shopify Fulfillment Network , Colorado Fulfillment Co. ug Ecommece South Florida .
Ang mga serbisyo sa katumanan mahimong usa ka episyente nga paagi sa pagdumala sa imong pag-andam sa order ug mga kinahanglanon sa pagpadala, pagtabang sa imong negosyo sa paghatud sa paspas ug barato nga pagpadala sa imong mga kostumer. Kini nga mga serbisyo mahimong maningil sa oras o kada unit/pallet, dugang usa ka higayon o balik-balik nga bayronon nga magamit alang sa pagdawat, pagtipig, pagpili ug pag-pack, shipping kitting o building, pagbalik, custom packing, serbisyo sa regalo ug pag-setup.
Karon nga nahibal-an na nimo kung unsa ang mga serbisyo sa katumanan ug ang papel sa ilang mga tagahatag sa ecommerce, kung wala pa nimo kini gisulayan kaniadto, mahimo ka maghunahuna kung kini ba takus ba sa dili pa nimo kini ikonsiderar alang sa imong kaugalingon nga negosyo. Ang maayong balita mao nga ang ilang mga benepisyo sa paggamit sa usa ka ikatulo nga partido nga kompanya sa logistik (3PL) ug kini nga artikulo gituyo aron ipaambit ang pipila niini kanimo.
– Dili nimo kinahanglan nga atubangon ang imong kaugalingon nga katumanan, buhaton nila kini alang kanimo.
.
– Ang outsourcing nga bodega ug katumanan adunay makahuluganon nga epekto sa pagtubo sa imong negosyo.
– Ang flexible nga pagpresyo mahimong susama sa pagpahaom kon bahin sa mga gasto niini nga mga serbisyo ug sa pagtubo sa imong negosyo.
- Ang pag-hire sa usa ka tighatag sa serbisyo sa katumanan nakakuha og wanang sa bodega.
- Ang pagdumala sa mga kawani mahagiton alang sa mga nag-uswag nga mga negosyo mao nga imong i-outsource ang trabaho sa usa ka kompanya sa logistik nga adunay angay nga kawani nga sa katapusan makatabang kanimo sa pagdumala sa mga buluhaton sama sa pagdawat, pagdumala sa imbentaryo, pagproseso sa order ug pagpadala.
– Kung ikaw adunay mga pagduhaduha bahin sa kini nga proseso ug nahibal-an nga dili nimo kini madumala, sa usa ka ikatulo nga partido nga kompanya sa logistik nagsalig ka sa husto nga kawani, sila mga eksperto.
- Ang pag-optimize sa oras mao ang katuyoan. Kung tugutan nimo ang uban nga mag-atiman sa mga detalye sa logistik, magpunting ka sa lainlaing mga aspeto nga mahimo’g kinahanglan ang imong atensyon, ingon man pagpauswag sa pagka-produktibo ug epekto sa imong negosyo sa imong mga kustomer.
- Ang imong mga kustomer nagpaabut sa paspas nga pagpadala, kini nagpasabut nga gusto nimo nga masiguro nga ang imong mga produkto maipadala sa oras, kung unsa ang dili nimo mahimo kanunay sa imong kaugalingon ug kini magbag-o sa ilang panan-aw ug siyempre, ang imong kasinatian sa serbisyo sa kostumer dili ang labing maayo, kana kung ang kompanya sa 3PL nagtanyag sa ilang kasinatian.
Kung nasabtan na nimo kung unsa sila, kung giunsa nila pagtrabaho ug ang ilang mga benepisyo, mahimo nimong mahibal-an kung unsang punto sa pag-uswag sa imong negosyo mas maayo nga mobalhin sa outsourced nga katumanan , bisan kung dili kini dali nga mahibal-an kung kanus-a sulundon nga higayon, mahimo nimong gamiton ang mosunod nga timaan aron ikonsiderar ang paghimo og aksyon:
- Usa sa mga kinaiya sa kini nga mga kompanya sa 3PL mao ang pagkamapasibo, nga mao ang yawe kung ang imong gidaghanon sa mga order mag-usab-usab o mahimo ka adunay wala damha, dako nga pagbaligya sa tuig, sa una nga kaso, dili kini makatarunganon nga magpadagan sa imong kaugalingon nga bodega ug ang ikaduha nga kaso, nagrepresentar sa usa ka hagit sa pagpadala, sa duha nga mga sitwasyon, ang ikatulo nga partido nga kompanya maghatag kanimo mga solusyon.
- Kung ikaw ang nagdumala sa negosyo adunay daghang mga aspeto nga hunahunaon sama sa pagbaligya, pagpamaligya, pagpalapad sa imong mga platform sa ecommerce, paghimo og bag-ong mga produkto, bag-ong mga ideya, pagpaayo sa mga estratehiya aron makab-ot ang mga katuyoan sa taas nga termino nga nagpasabut nga kinahanglan nimo ang oras sa pag-focus sa kung unsa importante kaayo, ang imong pagtubo.
- Kung ang negosyo literal nga nagtubo, sa geograpiya. Kini mahimong usa ka rason nga tugotan ang usa ka global nga kompanya sa katumanan nga magpadagan sa among bodega ug pagpadala, dili lamang sila mas maayo nga nasangkapan sa pag-alagad sa nagtubo nga base sa kostumer, pagpahimulos sa daghang mga lokasyon, pag-optimize sa katumanan apan sila usab adunay kahibalo ug kasinatian aron magtrabaho sumala niana.
Mahinungdanon nga ipasiugda nga ang pag-hire sa usa ka tighatag sa serbisyo sa katumanan dili ang solusyon sa matag negosyo tungod kay:
- Usahay, labi na kung nagsugod ka sa usa ka negosyo, limitado ang cash flow ug ang imong labing kaayo nga kapanguhaan mao ang oras, mao nga nagtrabaho ka sa kung unsa ang naa nimo, mahimo nimo nga bootstrap ang pagtubo sa negosyo gamit ang imong oras imbes nga magbayad sa mga empleyado ug mga kontraktor.
- Kung nagpadagan ka usa ka labi ka espesyal nga negosyo, mahimo ka maglisud sa pagtrabaho kauban ang usa sa mga kompanya sa 3PL tungod kay bisan kung nagtanyag sila pag-customize, mahimo nga dili nila buhaton ang gusto sa imong negosyo ug tingali kinahanglan nimo nga magtrabaho sa proseso sa katumanan sa imong kaugalingon, gawas kung Siyempre, nahibal-an nimo nga kini nga mga kompanya usa ka maayong kapilian sa oras ug pagtipig sa gasto.
- Kung nagpadala ka 5 hangtod 10 nga mga order sa usa ka adlaw mahimo nimong hunahunaon nga ang katumanan madumala aron dili nimo kinahanglan nga i-outsource kini nga proseso sa lain nga kompanya. Sa pagkatinuod, ang usa sa imong mga empleyado o bisan ikaw makahimo sa pagdumala sa katumanan.
Katumanan: in-house o outsourced.
Samtang ang katumanan sa In-house nanginahanglan usa ka hinungdanon nga oras sa pagdumala sa mga kawani, ang proseso mismo ug naghatag maayo kaayo nga suporta sa kustomer, ang pag-outsourcing nagbag-o sa pamaagi sa kini nga proseso. Kinahanglan nimo nga mag-focus sa pagsiguro nga ang imong service provider adunay igo nga imbentaryo, sa pipila ka mga kaso, sila ang magdumala sa pag-pack ug mga order sa pagpadala.
Kabahin sa kini nga mga serbisyo mahimong maglakip sa tukma sa panahon nga paghatud, mubu nga gasto sa pagpadala, mga problema sa pagproseso sa pagbalik, pag-isyu sa mga refund, ug siyempre, paghatag sa labing kaayo nga kasinatian sa kostumer, ingon man ang oportunidad nga mapadali ang imong kasinatian sa mga panagsama sa kompanya sa logistik sa ikatulo nga partido, pinaagi sa paggamit daghang mga app, usa ka maayong pananglitan niini mao ang Shopify Fulfillment Network .
Nahibal-an na kaayo nga ang usa ka matagbaw nga kustomer mas lagmit nga mopalit pag-usab o mag-refer sa imong mga higala sa imong mga produkto kung unsa ang hitsura sa imong pakete, lisud ang pagpangita sa husto nga kompanya nga makatubag sa imong mga panginahanglanon apan sigurado nga irekomenda nila ang labing kaayo nga kapilian. aron makadaginot ka og kwarta sa pagputos, hinumdomi nga bisan daghang dagkong kompanya ang tingali mogamit sa ilang kaugalingon nga mga sumbanan sa pagputos, adunay pipila nga motugot kanimo sa pagdugang sa branding, sticker o sample, siguruha lang nga mangutana ka sa mga potensyal nga kompanya bahin niini nga mga kapilian.
Panahon na sa pagpili sa akong tighatag sa serbisyo sa katumanan.
Sama sa kadaghanan sa imong mga kauban ug higala, tingali maghimo ka sa pagpangita sa google sa kini nga mga serbisyo apan kung naa na nimo ang tanan nga kasayuran bahin sa daghang mga kompanya, nahibal-an nimo nga kini usa ka hinungdanon nga lakang sa imong negosyo ug mahimo ka maghunahuna kung giunsa ang pagpili sa husto.
Ania ang pipila ka mga hinungdan nga mahimo nimong hunahunaon:
- Ang pagkaparehas hinungdanon. Pag-abut sa imong industriya, siguradong gusto nimo ang husto nga angay ug dinhi kung ang niche naghubit kung unsang industriya ang gialagaran sa mga provider ug ang ilang pokus. Sa laing bahin, importante nga masabtan sa kompanya sa 3LP ang imong negosyo tungod kay nagtrabaho sila sa uban nga parehas sa imo, mahibal-an nila ang imong mga panginahanglanon. Ang pagsabut sa imong negosyo mahimong labi ka maayo alang sa mga negosyo sa ecommerce tungod sa katukma sa katumanan ug tukma sa panahon nga paagi ingon man ang giya ug tambag pinaagi sa imong panag-uban. Mobati nga gawasnon sa pagpangutana ug paghangyo og mga pakisayran, klaroha ang imong mga panginahanglan ug mga pagduhaduha.
- Ang pagtandi sa mga rate base sa kalidad sa mga serbisyo hinungdanon, bisan kung kini nagrepresentar sa usa ka mas taas nga gasto sa pagpadala. Daghang mga kompanya ang mahimong motanyag ug mubu nga gasto ug ang kakulang sa kalidad mahimong makamugna og dili malipayon nga mga kustomer.
- Ang mga kompanya sa ecommerce mahimong mogamit daghang mga platform ug nanginahanglan mga B2B nga pakyawan nga mga channel ug pagdumala sa vendor, ang ubang mga kompanya sa logistik naggamit sa pagkat-on sa makina aron matabangan ka nga mapadayon ang imong imbentaryo ug intelihenteng pagpuno aron ma-restock ug kung asa kini buhaton base pananglitan sa imong mga baligya o uso.
- Ang pagsubay sa real-time nga analytics siguradong makatabang sa paghimog mga desisyon bahin sa pagpalit o imbentaryo, ang imong service provider sa katumanan bahin sa datos nga imong magamit.
Sa konklusyon, uban niining kinatibuk-ang ideya kung unsa ang buhaton sa mga tighatag sa serbisyo sa katumanan alang kanimo ug kung unsa ka hinungdanon ang pagpili sa husto, mahimo nimo ang imong panukiduki sa dili pa mopili usa ka kompanya alang niining hinungdanon nga papel sa imong negosyo, siguruha nga kini ang tama gutlo alang sa imong kompanya, nga sila magkatugma ug makasabut sa imong mga panginahanglanon sa negosyo ug kanunay mangayo alang sa mga pakisayran, ang katapusan nga butang nga gusto nimo mao ang pagbalhin sa usa ka bulan.