2024 E-commerce Holiday Giya: Tayming, Lokasyon, Estratehiya uban sa ConveyThis
Paglansang sa Global Holiday Ecommerce Landscape: Usa ka Bag-ong Panglantaw
Dili kini sekreto nga ang panahon sa pagpamalit sa pangilin, nga gilakip sulod sa madasigon nga mga bulan sa Nobyembre ug Disyembre, adunay dako nga kahulogan alang sa mga retailer. Bisan pa, samtang ang usa nagtan-aw sa halapad nga digital nga dagat sa komersyo, ang hinay nga pag-chat sa parehas nga karaan nga tambag mahimo’g makapukaw sa usa ka gikapoy nga panghupaw.
Samtang ang gipasidunggan sa panahon nga mga kalihokan sa pagpamalit sama sa Black Friday, Cyber Monday, ug Boxing Day mahimong makita sa tanan, kini sa tinuud gihubad ngadto sa usa ka moderno, globalized nga gladiatorial contest. Ang mga mamalitay ug mga tigbaligya parehas, sa tibuuk kalibutan, nakigbugno sa nagkagubot nga dagan ug nagtaas nga mga pusta.
Bisan pa sa gikapoy nga pamilyar sa asoy sa komersiyo sa holiday, ang kahinungdanon niini nagpabilin nga wala maminusan. Katingad-an, hangtod sa ikatulo nga bahin sa tinuig nga turnover sa usa ka retailer ang mahimong ikapasangil niining duha ka bulan nga commercial extravaganza. Sa pagkatinuod, ang US National Retail Federation nagpadayag nga, alang sa pipila, kini mahimong magrepresentar sa labing menos ikalima sa ilang tinuig nga kita.
Mas makaiikag, ang mga online retailer mahimong makatagamtam sa mas dako nga hiwa sa pie. Gisugyot sa mga pagtuon ni Deloitte ang mga konsumedor sa lainlaing mga demograpiko nga nagpaabut sa pagpahigayon sa hapit 59% sa ilang mga gipamalit nga pista sa digital nga gingharian.
Ang misunod nga unom ka semana mahimong mobati nga susama sa pag-navigate sa usa ka gubot nga bagyo sa ecommerce. Bisan pa, kung ang imong mga kliyente nagsangkad sa tibuuk kalibutan, ang usa ka sukod, estratehikong pamaagi makatabang sa paggiya sa imong negosyo sa malampuson nga mga baybayon. Ania ang usa ka bag-ong ideya sa kung unsa ang kinahanglan nimong hinumdoman.
Global Ecommerce ug Cultural Calendars: Usa ka Bag-ong Panglantaw
Dili ikalimod, ang tapestry sa mga kultura sa tibuok kalibutan gisudlan sa daghang talagsaon nga mga holiday. Ang komersiyal nga buzz sa gitawag nga “holiday season,” nag-una nga naka-focus sa Western nga kalendaryo sa Nobyembre-Disyembre nga panahon, dili mao ang bugtong festive window sa usa ka global scale.
Ang kadaghan sa mga halin nga nalambigit sa mga panghitabo sama sa Black Friday, Pasko, ug Boxing Day nakapausab sa katapusang duha ka bulan sa Gregorian nga tuig ngadto sa usa ka bulawanong edad alang sa online commerce. Talagsaon, kini tinuod bisan sa sulod sa mga teritoryo diin kini nga mga pangilin dili tradisyonal nga nagpugong.
Ang mga negosyante sa tibuok kalibutan abtik sa paggamit sa dugang nga kalihokan sa online niining yugto sa katapusan sa tuig. Sa usa ka stroke sa estratehikong kahayag, ilang gipahimuslan ang dili kaayo nailhan nga mga holiday ug gihimo kini nga mga oportunidad sa pagbaligya.
Bisan pa, hinungdanon ang pag-ila sa pagkalainlain sa mga timeline sa pangkalibutanon nga holiday ug pagduol kanila nga adunay usa ka nuanced nga pagsabut. Ang yawe sa tinuod nga malampuson nga global nga ecommerce anaa sa pagsabot sa kultural nga mga kakuti sa matag merkado ug pagpahaom sa estratehiya sa usa ka tawo sumala niana. Pinaagi sa pagbuhat niini, mahimo nimong mabag-o ang matag selebrasyon sa kultura nga mahimong usa ka potensyal nga oportunidad sa ecommerce, dili lamang ang mga limitado sa katapusan sa tuig.
Pagsubay sa Arc of Global Commercial Holidays
Dayag nga ang mapa sa pangkalibutanon nga komersiyo puno sa lainlaing mga holiday, ang matag usa adunay talagsaon nga kasaysayan ug katuyoan. Samtang ang pipila niini nga mga holiday natawo gikan sa mga tradisyon sa kultura, ang uban gihimo alang sa komersyal nga katuyoan, nga epektibo nga nagbag-o sa talan-awon sa merkado.
Tagda ang China's Singles Day, nga gimarkahan sa Nobyembre 11th, pananglitan. Orihinal nga gipanamkon sa usa ka grupo sa mga single nga estudyante sa unibersidad sa sayong bahin sa '90s, kini namulak ngadto sa usa ka selebrasyon sa gugma sa kaugalingon ug paghatag sa kaugalingon. Ang pagdani niini wala mawala sa mga platform sa e-commerce, ug nahimo kini nga usa ka dakog kita nga oportunidad alang sa mga retailer nga magmaneho sa mga baligya, nga naghatag mga resulta sa rekord matag tuig.
Unya naa ang back-to-back extravaganza sa Black Friday ug Cyber Monday sa West, nga gitawag nga BFCM Weekend. Bisan pa sa gigikanan niini sa American Thanksgiving, ang BFCM nahimong usa ka global nga kalihokan sa pagbaligya. Aron mabalanse kini nga komersyal nga pag-atake, gisugdan sa American Express ang "Small Business Saturday," nga nag-awhag sa mga konsumedor nga suportahan ang ilang mga lokal nga negosyo.
Fast forward sa Disyembre 12, o 12/12, usa ka adlaw nga gimugna sa Lazada, usa ka sanga sa Alibaba Group. Naglihok sa South/Southeast-Asian nga merkado, ang Lazada nagmugna niini nga petsa aron sa pagsalamin sa China's Singles Day, sa ingon nagpahinabog “online fever” sa rehiyon.
Sunod, atong masugatan ang Super Saturday, aka "Panic Saturday," nga nagdula sa katapusang minuto nga kagubot sa pagpamalit og regalo sa wala pa ang Pasko. Ang kaduol niining adlawa ngadto sa Pasko mahimong makaimpluwensya sa kinaiya sa mga konsumidor ug makahatag og dakog kita nga oportunidad alang sa mga retailer nga mapadako ang halin.
Sa kataposan, sa Disyembre 26, atong gisaulog ang Boxing Day. Samtang ang mga gigikanan niini gidebatehan, karon kini nagsimbolo sa post-Christmas wave of sales, nga nagtabang sa mga retailer sa paghawan sa ilang nahabilin nga stock. Nahimo usab kini nga hinungdanon nga kalihokan sa e-commerce sa UK, Australia, Canada, ug Hong Kong.
Kining tanan nga mga pangilin, bisan unsa nga lainlain, adunay usa ka komon: ang ilang komersyal nga kalabutan. Alang sa mga negosyo sa e-commerce nga nagtinguha nga mapadako ang ilang global nga pagkab-ot, ang pagsabut niini nga mga petsa ug ang ilang kamahinungdanon sa kultura mao ang labing hinungdanon.
Ebolusyon sa Global Online Shopping Holidays: Labaw sa mga Borders ug Tradisyon
Ania ang usa ka pagpadayag: Ang Black Friday, uban ang mga gamot niini nga naa sa kultura sa Amerika, karon milabaw sa nasudnon nga mga utlanan, nga mitumaw ingon usa ka internasyonal nga kalihokan sa pagpamalit. Kini nga shopping extravaganza, nga nailhan tungod sa kaylap nga consumerism, milambo gikan sa adlaw human sa Thanksgiving ngadto sa usa ka global nga panghitabo.
Dugang pa, sa sulod sa US, ang digital nga katugbang sa Black Friday, ang Cyber Monday, gipulihan kini sa online sales. Sa internasyonal, ang impluwensya sa Black Friday nag-uswag uban ang pagtaas sa interes sa mga rehiyon sama sa UK, South Africa, Turkey, ug Italy.
Bisan pa, samtang ang pag-ila, gidaghanon sa pagpangita, ug kinatibuk-ang kantidad sa pagbaligya nga may kalabotan sa Black Friday nagpadayon sa pagtubo sa tibuuk kalibutan, dili kini ang bugtong e-commerce nga talan-awon sa lungsod.
Sa China, pananglitan, ang Singles' Day milabaw sa matag uban pang panghitabo sa lain-laing mga sukatan sama sa trapiko sa website alang sa dagkong e-commerce nga mga plataporma, interes sa kustomer, conversion rate, ug kinatibuk-ang halin. Ang kalihokan dili na monopolyo sa Alibaba; Ang mga kakompetensya sama sa JD.com ug Pinduoduo nakatagamtam usab og mga impresibong kita atol sa Singles' Day.
Makapainteres, ang Southeast Asia midawat usab sa Singles' Day. Bisan pa, ang '12/12' nga kalihokan sa pagbaligya sa rehiyon nagpakita sa usa ka labi ka taas nga rate sa pagtubo matag tuig, nga nagpasabut nga adunay maayong mga palaabuton alang sa mga negosyante nga naglihok sa kini nga mga teritoryo. Kini usa ka tin-aw nga timailhan sa dinamiko, walay utlanan nga kinaiya sa mga selebrasyon sa e-commerce, nga nagpakita sa nagbalhin-balhin nga mga uso ug ang gahum sa digital connectivity.
Pag-andam alang sa Festive Shopping Rush: Usa ka Tibuok Kalibutan nga Giya sa E-commerce
Dili ikalimod ang dili kalikayan: hapit na ang panahon sa kapistahan, bisan kung ang American Thanksgiving usa ka duha ka semana ang gilay-on. Ang katingad-an nga mga numero sa pagbaligya gikan sa China's Singles Day nagpaila sa usa ka mauswagon nga panahon sa unahan sa tibuuk kalibutan. Dili igsapayan kung aktibo ka sa merkado sa China o nawala sa Singles Day, sigurado, dili ka ulahi sa party.
Ania ang upat ka mga estratehiya aron maandam ang imong global nga tindahan sa e-commerce alang sa nahabilin nga kasamok sa pagpamalit sa holiday.
Palig-una ang Imong Serbisyo sa Kustomer
Kini usa ka unibersal nga kamatuoran sa e-commerce nga ang panahon sa kapaskuhan makita ang pag-uswag sa mga pangutana sa kostumer, bisan kung namaligya ka mga sinina, gamit sa banyo, o mga produkto sa teknolohiya.
Gisugyot sa higanteng SaaS nga HelpScout ang daghang mga lakang aron madumala ang dugang nga mga interaksyon sa kustomer. Naglakip kini sa outsourcing, pagpaayo sa imong proseso sa onboarding, ug pag-andam sa mga tubag alang sa kanunay nga gipangutana nga mga pangutana. Kini nga mga tip magamit sa lainlaing mga sektor ug negosyo sa tanan nga gidak-on.
Kung nag-atubang sa usa ka global nga lainlain nga base sa kostumer, labi na ingon usa ka SME, mahimo nga wala ka mga kapanguhaan aron ma-outsource ang tanan nimo nga serbisyo sa kostumer sa mga lokal nga ahensya. Busa, unsaon nimo pagsiguro nga ang imong team sa suporta dili mabug-atan sa mga isyu nga gipatungha sa internasyonal nga mga kustomer?
Ang [Alternate tool] usa ka magamit nga himan aron maandam ang imong team sa suporta alang sa global nga yugto. Gidumala niini ang labing hinungdanon nga sangkap sa lengguwahe sa interaksyon sa kustomer, pagsiguro nga ang imong team andam sa pagdumala sa mga pangutana gikan sa matag suok sa kalibutan.Balika ang Imong Proseso sa Checkout
Bisan unsa pa ang imong e-commerce nga plataporma, nag-set up ka og sistema sa pagbayad. Kung ikaw adunay internasyonal nga mga kustomer, lagmit mogamit ka usa ka plataporma sama sa Stripe, nga nailhan sa mga lokal nga kapilian sa pagbayad sama sa AliPay ug WeChat Pay.
Bisan pa, kanunay nga maalamon ang pagrepaso sa imong proseso sa pagbayad alang sa matag currency sa imong dagkong mga merkado. Ibutang ta nga ang imong nag-unang currency mao ang USD, ug kadaghanan sa imong halin gikan sa US ug Mexico. Sulayi ang proseso sa pag-checkout sa English ug Spanish ingon usa ka kostumer nga nakabase sa US ug nakabase sa Mexico aron masiguro ang usa ka hapsay nga kasinatian.
Pangandam alang sa Dugang nga Demand sa Pagpadala
Ang panahon sa pangilin nagpasabut nga daghang trapiko, daghang mga pangutana sa kostumer, daghang mga transaksyon, ug hinungdanon, daghang mga mando nga kinahanglan matuman.
Ang mga platform sa logistik sama sa Easyship mahimong i-integrate direkta sa imong tindahan, pagsiguro nga imong matubag ang dugang nga mga panginahanglanon sa pagpadala, bisan unsa pa ang imong teknolohiya sa pag-host. Ang pagpayano sa plataporma sa logistics sa katumanan moabut ingon usa ka boon alang sa gagmay nga mga negosyante sa e-commerce, nga nagtugot alang sa episyente nga paghatud sa mga order ug miresulta sa pagpauswag sa katagbawan sa kustomer.
Ang paghubad, labaw pa sa pagkahibalo sa mga pinulongan, usa ka komplikado nga proseso.
Pinaagi sa pagsunod sa among mga tip ug paggamit sa ConveyThis , ang imong gihubad nga mga panid madungog sa imong mamiminaw, gibati nga lumad sa target nga sinultian.
Bisan tuod kini nagkinahanglan og paningkamot, ang resulta magantihon. Kung naghubad ka sa usa ka website, ang ConveyThis makadaginot kanimo mga oras gamit ang awtomatiko nga paghubad sa makina.
Sulayi ang ConveyThis nga libre sa 7 ka adlaw!
