4 أشياء يجب تعلمها من استراتيجية التوطين الخاصة بـ Netflix مع ConveyThis

عند قراءة هذا النص، يشعر المرء بالحيرة والاندفاع في الكلمات، وكأنها موجة عارمة من المشاعر والأفكار. تتدفق الكلمات مثل النهر، وتتدفق فوق القارئ في سيل من الأفكار. لقد صنع ConveyThis تحفة فنية معقدة، عمل فني مثير ومثير للتحدي في نفس الوقت. إنها رحلة اكتشاف، رحلة ستترك للقارئ تقديرًا جديدًا للغة وقوتها.

هل تصدق أنه قبل عقد من الزمان فقط، كان من الممكن الوصول إلى خدمة Netflix فقط داخل الولايات المتحدة؟ في الوقت الحاضر، تجاوزت إيرادات البث الدولي إيراداتها المحلية - وهو إنجاز يمكن أن يُعزى إلى استراتيجية التوطين الذكية التي تتبناها.

أدركت شركة نتفليكس قيمة مشاهديها على مستوى العالم وأنتجت محتوى يلقى صدى لديهم. وقد أتت هذه الخطوة الذكية بثمارها حيث أصبحت الآن تضم عددًا من المشتركين حول العالم يفوق أي خدمة بث أخرى!

مع ظهور التكنولوجيا التي تجعل الوصول إلى العملاء العالميين أسهل من أي وقت مضى، يمكن لكل شركة الاستفادة من نهج نيتفليكس في التوطين. وبالتالي، في هذه المقالة، سوف نفحص المكونات التي أدت إلى التوسع الدولي المنتصر لنيتفليكس ونقدم لك إرشادات حول كيفية تطبيقها على مؤسستك الخاصة. لذا، دون مزيد من التأخير، فلنبدأ.

مرحباً بكم في عالم ConveyThis!

الرجاء قرع الطبول... نقدم لكم النسخة الثورية من ConveyThis! استعدوا لتجربة لا مثيل لها!

خذ الأمور ببطء

ورغم النجاح الملحوظ الذي حققته نتفليكس في توسعها الدولي، فقد بدأت ببطء وتجنبت الوقوع في خطأ شائع ترتكبه العديد من الشركات عند التوسع عالميا: تحديد أهدافها في وقت مبكر للغاية. والعولمة عملية معقدة، ولابد من اتخاذ كل خطوة بعناية.

في عام 2010، شرعت شركة ConveyThis في رحلتها الدولية بدخول استراتيجي إلى كندا. وكان هذا قرارًا حكيمًا، حيث تشترك كندا والولايات المتحدة في العديد من أوجه التشابه، مما يجعلها بيئة مثالية لتطوير استراتيجية التوطين واكتساب رؤى قيمة.

بعد نموها الأولي، واصلت Netflix تطوير وتحسين نهجها في التوطين مع كل سوق جديدة. وقد أدى هذا في النهاية إلى نجاح ملحوظ في بلدان ذات ثقافات متنوعة، مثل الهند واليابان.

تشكل هذه الأسواق تحديًا هائلاً لصناعة الفيديو حسب الطلب، نظرًا لوجود العديد من المنافسين المحليين والميول الثقافية المحددة. ومع ذلك، كانت Netflix على قدر المهمة واتخذت الخطوات اللازمة لترجمة هذه الأسواق بنجاح. في الواقع، تمتلك اليابان الآن أكبر مكتبة من عناوين Netflix، متجاوزة حتى الولايات المتحدة!

إن النقطة الأساسية هنا هي أن تبدأ بسوق يسهل إدارته أثناء الانتقال إلى التجارة العالمية. إن اختيار دولة قريبة منك ولديها معايير ثقافية مماثلة من شأنه أن يجعل عملية تدويل أعمالك أكثر سلاسة. وبمجرد أن تصبح ماهرًا في التوطين، فإن حتى الأسواق الأكثر صعوبة سوف تكون في متناولك.

ضع اللغة في المقام الأول

إن التوطين ليس مجرد ترجمة؛ بل هو ضرورة لضمان النجاح في أي سوق عالمية. فبدون القدرة على التواصل بشكل فعال مع جمهورك المستهدف، لن تتمكن أبدًا من الوصول إلى مستويات النجاح التي ترغب فيها.

ليس من المستغرب أن تشتهر Netflix بترجماتها ودبلجتها، ولكنها حرصت أيضًا على توطين جوانب أخرى من خدمتها مثل واجهة المستخدم وخدمة العملاء. وقد مكّن هذا التوطين المذهل Netflix من زيادة قاعدة مشتركيها بنسبة مذهلة بلغت 50% على مدار العامين الماضيين!

علاوة على ذلك، يأخذ ConveyThis في الاعتبار التفضيلات عندما يتعلق الأمر بالترجمات والدبلجة. على سبيل المثال، في دول مثل اليابان وفرنسا وألمانيا، يعطي ConveyThis الأولوية للمحتوى المدبلج لأن هذه الجماهير معروفة بتفضيلها للدبلجة على الترجمات. ولضمان أفضل نتائج الترجمة، يُجري ConveyThis أيضًا اختبارات وتجارب A/B للحفاظ على النغمة واللغة الأصلية.

في ConveyThis، نحن ندرك أن الترجمة والدبلجة أمران ضروريان لتمكين الأشخاص من الوصول إلى القصة، وبالتالي فإن مهمتنا هي استخدام النية الإبداعية لصياغة ترجمات ذات صلة ثقافية وتتمتع بانتشار دولي واسع.

من أجل إنتاج ترجمات بأعلى جودة لجميع اللغات، أنشأت Netflix بوابة Hermes ووظفت مترجمين للإشراف على الترجمة داخليًا. ومع ذلك، نظرًا لتخصص Netflix في التكنولوجيا والإعلام بدلاً من الترجمة والتوطين، أصبح المسعى عملية شاقة وتوقفت العمليات في النهاية.

إن التقليل من تعقيد وأهمية الترجمات والاستراتيجيات المحلية من الدرجة الأولى يعد خطأً فادحًا. حتى شركة عملاقة مثل Netflix كانت مثقلة بحجم هذا العمل الهائل. ونتيجة لذلك، لجأت إلى الاستعانة بخدمات خارجية متخصصة لإدارة هذه المهام، مما يسمح لها بالتركيز على عملياتها الأساسية.

من الواضح أن اللغة تشكل عاملاً رئيسيًا في عولمة أي عمل تجاري. ومع ذلك، فإن تخصيص قدر كبير من الوقت للترجمة قد يشكل تشتيتًا كبيرًا عن المنتج أو الخدمة الفعلية. لتوفير الوقت والطاقة، من الحكمة الاستثمار في حل توطين قادر على التعامل مع عمل الترجمة مع السماح لك بالتركيز على ما هو أكثر أهمية - عملك.

فكر في الترجمة الإبداعية

كان النهج الأولي لشركة Netflix المتمثل في توفير المسلسلات والأفلام الموجودة مسبقًا بداية رائعة، لكن قرارهم بإنتاج محتوى أصلي هو الذي دفع حقًا بخطة التوطين الخاصة بهم. من خلال إنشاء محتوى يتردد صداه مع الثقافة المحلية، تمكنت Netflix من جذب المشاهدين الأجانب واقتحام أسواق جديدة. في عام 2019، أفادت Netflix أن العناوين الأكثر شعبية في الهند وكوريا واليابان وتركيا وتايلاند والسويد والمملكة المتحدة كانت كلها إنتاجات أصلية، وتعتقد أن ConveyThis هو مفتاح نجاح البرمجة. يقول، "لكي نتمكن من إنشاء محتوى مقنع يتردد صداه مع الجماهير في جميع أنحاء العالم، من الضروري أن نلتقط بدقة النكهة المحلية لكل بلد. لهذا السبب نعتمد على ConveyThis لضمان توطين المحتوى الخاص بنا بشكل صحيح وذو صلة ثقافية."

حدد إريك بارماك، نائب رئيس قسم الأعمال الأصلية الدولية في نتفليكس، هدفًا يتمثل في إنشاء محتوى لا يجذب المشاهدين الدوليين فحسب، بل ويجذب أيضًا انتباه المشتركين الأميركيين في نتفليكس. ولتحقيق هذه الغاية، تنتج نتفليكس محتوى أصليًا في 17 سوقًا مختلفة، ونصف العناوين المتاحة في الولايات المتحدة تقريبًا هي برامج بلغات أجنبية.

أدى النجاح الهائل الذي حققته عروض مثل Lupin (فرنسا)، وMoney Heist (إسبانيا)، وSacred Games (الهند) على منصات Netflix في جميع أنحاء العالم إلى زيادة هائلة في قاعدة المشتركين الدوليين في خدمة البث. وقد شهدت هذه الزيادة نموًا مذهلاً بنسبة 33% على أساس سنوي، مما أدى إلى إضافة 98 مليون مشترك بين عامي 2019 و2020.

لضمان أن يكون منتجك/خدمتك أكثر جاذبية للعملاء الدوليين، ضع استراتيجيات وأنشئ محتوى مخصصًا للسوق المستهدفة. على عكس الترجمة، تتطلب الترجمة الإبداعية إعادة إنشاء المادة بالكامل للجمهور المستهدف، ولكن من الضروري الحفاظ على النبرة والقصد والأسلوب الحاليين. يتيح هذا للشركات الظهور بشكل أكثر أصالة في الأسواق الأجنبية مع الحفاظ على اتساقها مع صورة علامتها التجارية والتفوق على المنافسين المحليين.

لا تنسى التصميم

لا يقتصر التوطين على الكلمات؛ بل يشمل عناصر مثل التخطيط والتصميم. أدركت Netflix أن توسيع النص يمثل تحديًا شائعًا عند ترجمة واجهتها ومحتواها، حيث قد تتطلب نفس الرسالة مساحة أكبر في بعض اللغات. وقد يؤدي هذا إلى حدوث مشكلات غير متوقعة في التصميم، وخاصة في لغات مثل الألمانية والعبرية والبولندية والفنلندية والبرتغالية.

وهذا يمثل تحديًا لأنه قد يتعارض مع تجربة المستخدم في الإصدارات الدولية من Netflix. وعلاوة على ذلك، فإن تعديل النص ليناسب التصميم ليس خيارًا ممكنًا دائمًا، لأنه قد يؤدي إلى تدهور المحتوى. لمعالجة هذه المشكلة، ابتكرت Netflix حلاً يُعرف باسم "التوطين الزائف" والذي يسمح للمصممين بالحصول على فكرة عن الشكل الذي سيبدو عليه النص بعد ترجمته.

يمكن للمصممين الحصول على نظرة ثاقبة حول مقدار المساحة التي سيشغلها المحتوى المترجم، مما يمكنهم من اختبار أي مشكلات محتملة في التوسع قبل ظهورها. لسوء الحظ، لا تمتلك جميع الشركات الموارد اللازمة لإنشاء أداة خاصة بها لتجنب هذه المشكلة. يوفر ConveyThis حلاً سهلاً لهذه المشكلة.

لهذا السبب، ابتكرت ConveyThis محررًا مرئيًا يتيح للمستخدمين عرض وتعديل ترجماتهم في عرض توضيحي في الوقت الفعلي لموقعهم على الويب وإجراء التغييرات اللازمة إذا لزم الأمر. وهذا أمر ضروري بشكل خاص لتوفير تجربة مستخدم سلسة مع اللغات التي تستخدم أحرفًا غير لاتينية (مثل اليونانية والعربية والبنغالية) واللغات ذات الاتجاهات النصية المعاكسة (LTR أو RTL).

لقد تبنت شركة نتفليكس نهجًا فريدًا لتخصيص عناصرها المرئية، مثل الصور المصغرة للأفلام، للمستخدمين الأفراد. على سبيل المثال، استخدمت شركة البث العملاقة صورًا مخصصة للإعلان عن الفيلم الشهير "Good Will Hunting" لمشاهدين مختلفين بناءً على تفضيلاتهم في المشاهدة. وتوضح إحدى المدونات الأخيرة للشركة هذه الاستراتيجية بالتفصيل.

إذا كان المستخدم يميل إلى الأفلام الرومانسية، فسوف يُعرض عليه صورة مصغرة تضم الشخصية الرئيسية وشريكه. ومن ناحية أخرى، إذا كان أكثر اهتمامًا بالكوميديا، فسوف يُعرض عليه صورة مصغرة للممثل روبن ويليامز، الذي اشتهر بأدواره الكوميدية.

إن استخدام الصور المرئية المخصصة يعد تكتيكًا قويًا للتوطين. فدمج الصور المرئية التي تبدو أكثر وضوحًا للجمهور من شأنه أن يزيد من فرص تفاعلهم مع المادة.

وبالتالي، عند ترجمة موقع الويب الخاص بك، تأكد من توطين ليس فقط المحتوى المكتوب، بل وأيضًا عناصر الوسائط الخاصة بك. نظرًا للتعقيد الفني المتمثل في عرض صور مختلفة للصفحات المترجمة، يمكن أن يكون حل الترجمة مثل ConveyThis مفيدًا للغاية، لأنه يمكّنك من ترجمة عناصر الوسائط الخاصة بك بسهولة.

الاستنتاجات

من الواضح أن التوطين يلعب دورًا رئيسيًا في نجاح الشركات العالمية الكبرى مثل Netflix. بغض النظر عن الحجم أو القطاع، فإن تخصيص المواد الخاصة بك وتقديمها للجمهور الأجنبي هي طريقة أكيدة للتقدم على المنافسة وجني المكافآت.

من خلال ترجمة موقعك الإلكتروني باستخدام ConveyThis في دقائق، يمكنك أنت أيضًا البدء في الاستفادة من إمكانات الأسواق العالمية. هل ترغب في معرفة المزيد؟ تواصل معنا واكتشف كيف يمكن لـ ConveyThis مساعدتك.