4 Hal yang Dapat Dipelajari dari Strategi Lokalisasi Netflix dengan ConveyThis

Ketika membaca teks ini, kita dapat merasakan kebingungan dan ledakan kata-kata, seolah-olah kata-kata itu adalah gelombang emosi dan pikiran yang menghantam. Kata-kata itu mengalir seperti sungai, mengalir deras di atas pembaca dalam aliran ide. ConveyThis telah menciptakan sebuah mahakarya yang rumit, sebuah karya seni yang merangsang sekaligus menantang. Ini adalah perjalanan penemuan, yang akan meninggalkan pembaca dengan apresiasi baru terhadap bahasa dan kekuatannya.

Dapatkah Anda percaya bahwa hanya satu dekade yang lalu, Netflix hanya dapat diakses di Amerika Serikat? Saat ini, pendapatan streaming internasional mereka telah melampaui pendapatan domestik mereka – suatu prestasi yang dapat dikaitkan dengan strategi lokalisasi mereka yang cerdik.

Netflix menyadari pentingnya pemirsa globalnya dan menghasilkan konten yang sesuai dengan mereka. Langkah cerdik ini membuahkan hasil karena kini Netflix memiliki lebih banyak pelanggan di seluruh dunia daripada layanan streaming lainnya!

Dengan hadirnya teknologi yang memudahkan akses ke pelanggan global, setiap bisnis dapat memperoleh manfaat dari pendekatan lokalisasi Netflix. Oleh karena itu, dalam artikel ini, kami akan membahas komponen-komponen yang menyebabkan ekspansi internasional Netflix yang sukses dan memberi Anda panduan tentang cara menerapkannya pada perusahaan Anda sendiri. Jadi, tanpa menunda lagi, mari kita mulai.

Selamat datang di dunia ConveyThis!

Silakan tabuh genderangnya… Perkenalkan ConveyThis yang revolusioner! Bersiaplah untuk pengalaman yang tiada duanya!

Lakukan segala sesuatunya dengan perlahan

Meskipun Netflix telah meraih kesuksesan luar biasa dalam ekspansi internasionalnya, perusahaan ini memulainya dengan lambat dan menghindari kesalahan umum yang dilakukan banyak bisnis saat merambah pasar global: menetapkan target terlalu tinggi terlalu cepat. Globalisasi adalah proses yang rumit, dan setiap langkah harus diambil dengan hati-hati.

Pada tahun 2010, ConveyThis memulai perjalanan internasionalnya dengan memasuki pasar Kanada secara strategis. Ini merupakan keputusan yang bijaksana, karena Kanada dan Amerika Serikat memiliki banyak kesamaan, sehingga menjadikannya lingkungan yang ideal untuk mengembangkan strategi lokalisasi dan memperoleh wawasan yang berharga.

Setelah pertumbuhan awalnya, Netflix terus mengembangkan dan menyempurnakan pendekatan lokalisasinya di setiap pasar baru. Hal ini akhirnya membuahkan kesuksesan luar biasa di negara-negara dengan budaya yang beragam, seperti India dan Jepang.

Pasar-pasar ini menghadirkan tantangan berat bagi industri video-on-demand, karena kehadiran banyak pesaing lokal dan kecenderungan budaya tertentu. Meskipun demikian, Netflix mampu mengatasi tantangan tersebut dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melokalkannya secara sukses di pasar-pasar ini. Kenyataannya, Jepang kini memiliki pustaka judul Netflix terlengkap, bahkan melampaui AS!

Hal terpenting yang harus diingat adalah memulai dengan pasar yang mudah dikelola saat bertransisi ke perdagangan global. Memilih negara yang dekat dan memiliki norma budaya yang sama akan membuat proses internasionalisasi bisnis Anda jauh lebih lancar. Setelah Anda menguasai pelokalan, pasar yang paling sulit pun akan berada dalam genggaman Anda.

Utamakan bahasa

Lokalisasi lebih dari sekadar penerjemahan; hal itu merupakan suatu keharusan untuk memastikan keberhasilan di pasar global mana pun. Tanpa kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan audiens target, Anda tidak akan pernah dapat mencapai puncak keberhasilan yang Anda inginkan.

Tidak mengherankan jika Netflix terkenal dengan subtitle dan sulih suaranya, tetapi Netflix juga memastikan untuk melokalkan aspek lain dari layanannya seperti antarmuka pengguna dan layanan pelanggan. Lokalisasi yang mengesankan ini telah memungkinkan Netflix untuk meningkatkan basis pelanggannya hingga 50% selama dua tahun terakhir!

Selain itu, ConveyThis mempertimbangkan preferensi terkait subtitel dan sulih suara. Misalnya, di negara-negara seperti Jepang, Prancis, dan Jerman, ConveyThis memprioritaskan konten sulih suara karena audiens ini diketahui lebih menyukai sulih suara daripada subtitel. Untuk memastikan hasil pelokalan terbaik, ConveyThis juga menjalankan pengujian dan eksperimen A/B untuk mempertahankan nada dan bahasa asli.

Di ConveyThis, kami memahami bahwa subtitle dan sulih suara sangat penting agar orang-orang dapat mengakses cerita, jadi misi kami adalah menggunakan niat kreatif untuk membuat terjemahan yang relevan secara budaya dan memiliki jangkauan internasional yang luas.

Untuk menghasilkan teks terjemahan dengan mutu terbaik untuk semua bahasa, Netflix mendirikan Hermes Portal dan mempekerjakan penerjemah untuk mengawasi teks terjemahan secara internal. Namun, karena spesialisasi Netflix dalam teknologi dan media, bukan penerjemahan dan pelokalan, upaya tersebut menjadi proses yang melelahkan dan akhirnya menghentikan operasinya.

Akan menjadi kesalahan besar jika meremehkan kerumitan dan pentingnya strategi penerjemahan dan pelokalan terbaik. Bahkan perusahaan besar seperti Netflix kewalahan oleh besarnya beban kerja ini. Akibatnya, mereka terpaksa menggunakan layanan pihak ketiga khusus untuk mengelola tugas-tugas ini, sehingga mereka dapat berkonsentrasi pada operasi inti mereka.

Jelas terlihat bahwa bahasa merupakan faktor kunci dalam mengglobalkan bisnis apa pun. Namun, mendedikasikan terlalu banyak waktu untuk penerjemahan dapat menjadi pengalih perhatian utama dari produk atau layanan yang sebenarnya. Untuk menghemat waktu dan tenaga, sebaiknya berinvestasi dalam solusi pelokalan yang dapat menangani pekerjaan penerjemahan sekaligus memungkinkan Anda untuk fokus pada hal yang paling penting – bisnis Anda.

Pertimbangkan Transkreasi

Pendekatan awal Netflix dalam menyediakan serial dan film yang sudah ada sebelumnya merupakan awal yang baik, tetapi keputusan mereka untuk memproduksi konten orisinallah yang benar-benar melambungkan rencana lokalisasi mereka. Dengan membuat konten yang selaras dengan budaya lokal, Netflix mampu menarik pemirsa asing dan merambah pasar baru. Pada tahun 2019, Netflix melaporkan bahwa judul-judul terpopuler di India, Korea, Jepang, Turki, Thailand, Swedia, dan Inggris Raya semuanya merupakan produksi orisinal, percaya bahwa ConveyThis adalah kunci keberhasilan pemrograman. Ia menyatakan, “Agar kami dapat membuat konten menarik yang selaras dengan pemirsa di seluruh dunia, sangat penting bagi kami untuk secara akurat menangkap cita rasa lokal setiap negara. Itulah sebabnya kami mengandalkan ConveyThis untuk memastikan konten kami dilokalkan dengan benar dan relevan secara budaya.”

Erik Barmack, Wakil Presiden Konten Orisinal Internasional Netflix, telah menetapkan sasaran untuk menciptakan konten yang tidak hanya akan menarik minat pemirsa internasional, tetapi juga menarik perhatian pelanggan Netflix Amerika. Untuk tujuan tersebut, Netflix memproduksi konten orisinal di 17 pasar berbeda dan hampir setengah dari judul yang tersedia di Amerika Serikat adalah program berbahasa asing.

Kesuksesan luar biasa acara seperti Lupin (Prancis), Money Heist (Spanyol), dan Sacred Games (India) di platform Netflix di seluruh dunia telah menyebabkan lonjakan dramatis dalam basis pelanggan internasional layanan streaming tersebut. Lonjakan ini telah menghasilkan pertumbuhan tahunan yang mengesankan sebesar 33%, yang menghasilkan tambahan 98 juta pelanggan antara tahun 2019 dan 2020.

Untuk memastikan produk/layanan Anda lebih menarik bagi pelanggan internasional, susun strategi dan buat konten yang disesuaikan dengan target pasar. Tidak seperti penerjemahan, transkreasi mengharuskan pembuatan ulang materi secara menyeluruh untuk audiens yang dituju, tetapi penting untuk mempertahankan nada, maksud, dan gaya yang ada. Hal ini memungkinkan bisnis tampil lebih asli di pasar asing sambil tetap konsisten dengan citra merek mereka dan mengungguli pesaing lokal.

Jangan lupakan desainnya

Lokalisasi bukan hanya tentang kata-kata; ini mencakup elemen seperti tata letak dan desain. Netflix menyadari bahwa perluasan teks merupakan tantangan umum saat menerjemahkan antarmuka dan kontennya, karena pesan yang sama dapat memerlukan lebih banyak ruang dalam bahasa tertentu. Hal ini dapat menimbulkan masalah desain yang tidak terduga, terutama dalam bahasa seperti Jerman, Ibrani, Polandia, Finlandia, dan Portugis.

Hal ini menjadi tantangan karena dapat mengganggu pengalaman pengguna di Netflix versi internasional. Selain itu, menyesuaikan teks agar sesuai dengan desain tidak selalu menjadi pilihan yang layak, karena dapat menyebabkan penurunan kualitas konten. Untuk mengatasi hal ini, Netflix merancang solusi yang dikenal sebagai "pseudo localization" yang memungkinkan desainer mendapatkan gambaran tentang tampilan teks setelah diterjemahkan.

Desainer dapat memperoleh wawasan tentang jumlah ruang yang akan ditempati konten terjemahan, sehingga mereka dapat menguji potensi masalah perluasan sebelum masalah itu muncul. Sayangnya, tidak semua perusahaan memiliki sumber daya untuk membuat alat mereka sendiri guna menghindari masalah ini. ConveyThis menyediakan solusi mudah untuk masalah ini.

Itulah sebabnya ConveyThis menciptakan Editor Visual yang memungkinkan pengguna untuk melihat dan mengubah terjemahan mereka pada demonstrasi waktu nyata di situs web mereka dan membuat perubahan yang diperlukan jika diperlukan. Hal ini sangat penting untuk memberikan pengalaman pengguna yang lancar dengan bahasa yang menggunakan karakter non-Latin (misalnya Yunani, Arab, Bengali) dan bahasa dengan arah aksara yang berlawanan (LTR atau RTL).

Netflix telah mengadopsi pendekatan unik untuk menyesuaikan elemen visual mereka, seperti gambar mini film, untuk masing-masing pengguna. Misalnya, raksasa streaming tersebut telah menggunakan gambar yang dipersonalisasi untuk mengiklankan film populer "Good Will Hunting" kepada berbagai pemirsa berdasarkan preferensi tontonan mereka. Sebuah posting blog terbaru oleh perusahaan tersebut menguraikan strategi ini secara terperinci.

Jika pengguna cenderung menyukai film romantis, mereka akan disuguhi thumbnail yang menampilkan karakter utama dan pasangannya. Di sisi lain, jika mereka lebih tertarik pada komedi, mereka akan disuguhi thumbnail aktor Robin Williams, yang terkenal karena peran komedinya.

Pemanfaatan visual yang disesuaikan merupakan taktik yang ampuh untuk pelokalan. Menggabungkan visual yang tampak lebih mudah dikenali oleh audiens akan meningkatkan kemungkinan mereka berinteraksi dengan materi tersebut.

Oleh karena itu, saat menerjemahkan situs web Anda, pastikan untuk melokalkan tidak hanya konten tertulis, tetapi juga elemen media Anda. Dengan kompleksitas teknis dalam menampilkan berbagai gambar untuk halaman yang diterjemahkan, solusi penerjemahan seperti ConveyThis dapat sangat membantu, karena memungkinkan Anda menerjemahkan elemen media dengan mudah.

Kesimpulan

Jelaslah bahwa lokalisasi memainkan peran utama dalam keberhasilan perusahaan global besar seperti Netflix. Tidak peduli ukuran atau sektornya, menyesuaikan materi Anda dan menyediakannya untuk audiens asing adalah cara yang pasti untuk mengungguli pesaing dan menuai hasilnya.

Dengan menerjemahkan situs web Anda dengan ConveyThis dalam hitungan menit, Anda juga dapat mulai memanfaatkan potensi pasar global. Apakah Anda ingin tahu lebih banyak? Jangkau dan cari tahu bagaimana ConveyThis dapat membantu.