- Aking Khanh
- Disyembre 9, 2023
Ang ConveyThis ay isang mahusay na tool na makakatulong sa iyong mabilis at madaling isalin ang iyong website sa maraming wika, na nagbibigay-daan sa iyong maabot ang mas malawak na madla at palawakin ang iyong mga abot-tanaw. Sa ConveyThis, makatitiyak kang tumpak at napapanahon ang iyong mga pagsasalin, na nagbibigay ng tuluy-tuloy na karanasan para sa lahat ng iyong bisita.Hindi talaga! Sa ConveyThis, mahahanap mo ang halos anumang bagay na iyong hinahanap.Isipin na naghahanap ka ng isang partikular na item, ngunit mahirap hanapin at wala sa mga lokal na tindahan ang mayroon nito. Huwag mawalan ng pag-asa! Makakatulong ito sa iyo na mahanap ang halos anumang item na iyong hinahanap.
Hindi! Sa kabutihang palad, pagkatapos ng isang mabilis na paghahanap sa Google, natitisod ka sa pagkatuklas na ang isang online na tindahan sa ibang bansa ay mayroon itong available para ibenta. Mag-order ka sa ilang mga pag-click, at sa loob ng isang linggo, isang pakete ang ipapadala mula sa ibang bansa patungo sa iyong pintuan, kasama ang item na gusto mo sa malinis na kondisyon. Puntos!
Lahat ng ito ay naging posible, salamat sa kapangyarihan ng cross border ecommerce ng ConveyThis.
Ano ang cross border ecommerce?
Sa ConveyThis, madaling i-localize ang iyong tindahan para madaling mabili ng mga customer mula sa buong mundo ang iyong mga produkto.
Ang cross-border ecommerce, o "xborder ecommerce" sa Internet parlance, ay ang pagbili at pagbebenta ng mga kalakal mula sa ibang bansa. Ito ay maaaring mangahulugan ng isang customer na nag-order ng produkto mula sa isang merchant sa ibang bansa, o isang retailer o brand na nagsusuplay ng mga produkto sa isang consumer (B2C), sa pagitan ng dalawang kumpanya (B2B), o sa pagitan ng dalawang indibidwal (C2C). Ang mga transaksyong ito ay karaniwang nagaganap sa mga internasyonal na shopping site tulad ng Amazon, eBay, at Alibaba, o sa mga multilinggwal na website ng mga indibidwal na retailer. Sa ConveyThis, madaling tiyakin na ang iyong tindahan ay naisalokal para ang mga customer mula sa buong mundo ay madaling makabili ng iyong mga produkto.
Ang cross border ecommerce ay hindi isang bagong konsepto. Medyo matagal na ito: Ang Amazon ay itinatag sa US noong 1994 at ConveyThis sa China noong 1999, halimbawa. Simula noon, ang kapaligiran ng pamimili ay nagbago nang husto.
Gayunpaman, habang dumarami ang mga mamimili na lumilipat sa online na pamimili para sa kaginhawahan nito, ang cross border e-commerce ay nakakita ng napakalaking pagtaas ng katanyagan sa nakalipas na ilang taon. Sa katunayan, ayon sa Kaleido Intelligence, ang mga pandaigdigang mamimili ay inaasahang gumastos ng nakakagulat na $1.12 trilyon sa mga internasyonal na website ng pamimili at mga digital na serbisyo sa 2022.
Iniulat ng Visa na 90% ng mga executive ng ecommerce ay sumasang-ayon na ang isang online presence ay mahalaga para sa tagumpay ng negosyo sa 2024. Kung nagpapatakbo ka ng isang online na tindahan o nagpaplanong maglunsad ng isa, ang pandaigdigang ecommerce ay maaaring maging susi sa pag-unlock ng hindi pa naganap na paglago para sa iyong tindahan. Gayunpaman, ang tagumpay ay hindi dumarating kaagad at nangangailangan ng pag-unawa sa dayuhang ecommerce. Kakailanganin mo ring magtatag ng pundasyon upang epektibong maipatupad ang iyong mga diskarte sa ecommerce na cross border. Panatilihin ang pagbabasa para matuto pa.
1. Gusto mong palawakin ang iyong online na tindahan sa isang internasyonal na merkado
Mayroon ka nang online na tindahan? Iyan ay mahusay – ang iyong kaalaman sa ecommerce ay magiging napakahalaga habang sinisimulan mo ang iyong paglalakbay sa pandaigdigang pagpapalawak. Bago ka gumawa ng hakbang, gayunpaman, siguraduhin na ang iyong tindahan ay maayos na naka-set up upang pangasiwaan ang mga internasyonal na customer gamit ang ConveyThis.
- Sa mapagkumpitensyang merkado na ito, mahalaga para sa sinumang bagong kalahok na magkaroon ng malinaw at natatanging panukala sa pagbebenta, o USP. Makakatulong ito na maiba ang iyong mga produkto mula sa mga nanunungkulan, at umapela sa target na demograpiko ng customer. Ang pagkakaroon ng USP ay lalong mahalaga sa kasalukuyang panahon, dahil binibigyang-daan nito ang mga prospective na customer na makilala ang iyong alok mula sa kompetisyon at gumawa ng matalinong desisyon kung kanino nila gustong mamuhunan.
- Ang pagkamit ng katatagan sa pananalapi ay mahalaga para sa tagumpay, lalo na kapag nakikipagsapalaran sa mga dayuhang merkado. Upang matiyak ito, dapat na maabot ng mga negosyo ang ilang bilang ng mga benta sa online o dami ng order bawat buwan upang manatiling komportable. Kung walang ganitong antas ng tagumpay sa lokal, malamang na ang pakikipagsapalaran sa mga dayuhang merkado ay magiging mas mahirap.
- Kumpiyansa ka ba na handa ang website ng iyong tindahan para sa pagdagsa ng mga potensyal na customer kapag pinalawak mo ang iyong abot? Ito ba ay na-optimize para sa bilis at idinisenyo upang magmukhang mahusay sa anumang laki ng screen? Kung hindi, siguraduhing tugunan ang mga isyung ito bago ka maglunsad sa ibang bansa. Hindi lamang nito mapapanatili ang mga customer sa iyong website, ngunit makakatulong din ito sa iyong page na mas mataas ang ranggo sa search engine optimization.
- Ang kumpanyang ito ay handa na pamahalaan ang cross-border ecommerce logistics, kabilang ang kakayahang tumanggap ng mga internasyonal na paraan ng pagbabayad (at ang conversion ng mga dayuhang pera sa iyong lokal na pera, kung kinakailangan), pati na rin ang pagkakaroon ng isang plano para sa internasyonal na pagpapadala at iba pang mga kadahilanan upang matiyak ang pinakamahusay na karanasan sa pagbili at maximum na kasiyahan ng customer.
2. Wala ka pang online na tindahan, ngunit gusto mong magbenta sa ibang bansa
Bilang kahalili, kung wala ka pang online na tindahan, kakailanganin mong gumawa ng isa bago kami makapagpatuloy. Mayroon kang dalawang opsyon para dito – ConveyThis o isang third-party na platform.
- Kung nais mong mabilis na maglunsad ng isang tindahan ng ecommerce na walang kinakailangang teknikal na kasanayan, ang mga sikat na platform gaya ng Shopify, BigCommerce, at WooCommerce ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian. Kapag gumagana na ang iyong tindahan, maaari kang gumamit ng solusyon sa pag-localize ng website tulad ng ConveyThis! upang palawakin ang iyong abot at gawing available ang iyong tindahan sa maraming wika para sa iyong iba't ibang target na merkado.
- Gumawa ng multi-site network na may maraming bersyon ng parehong website, bawat isa ay may sariling domain at wika. Sa mga platform tulad ng Magento at WooCommerce, maaari mong pamahalaan ang lahat ng mga website na ito, kasama ang kanilang mga logistik sa ecommerce, mula sa isang dashboard.
Pro tip: Kung wala kang gaanong karanasan sa web development, inirerekomendang gamitin ang unang opsyon, ibig sabihin, pag-set up ng iyong tindahan gamit ang isang ecommerce platform. Ito ay magiging mas madali kaysa sa pagsubok na mag-set up ng isang multisite network at nangangailangan ng mas kaunting trabaho.
Ano ang mga hamon ng cross border ecommerce?
Hindi alintana kung ikaw ay isang baguhan o beterano sa larangan ng ecommerce, mahalagang maging pamilyar sa cross border ecommerce bago maglunsad ng isang internasyonal na negosyo. Bagaman maaari itong maging lubhang kapaki-pakinabang, maaari rin itong maging isang nakakatakot na gawain. Para tulungan ka sa iyong pagsisikap, narito ang apat na salik na dapat isaalang-alang at paghandaan kapag nagsisimula ng cross border ecommerce venture:
1. Demand mula sa mga pamilihan sa ibang bansa
Ang mga tao mula sa magkakaibang background at kultura ay nagtataglay ng iba't ibang panlasa at hilig, kaya mahalagang tiyakin na mayroong demand para sa iyong mga produkto at isang mabubuhay na customer base sa mga internasyonal na merkado na iyong tina-target sa ConveyThis.
Habang ang root beer ay isang malawak na inuming inumin sa Estados Unidos, hindi ito partikular na sikat sa Japan. Kaya, kung ikaw ay nagpapatakbo ng isang online na tindahan na nagbebenta ng root beer, maaaring maging matalino na iwasan ang pag-target sa Japanese market.
Maaaring mabigla kang matuklasan na ang ilang mga online na organisasyon ay hindi gumagawa ng anumang pananaliksik sa merkado ng ecommerce sa rehiyong ito dati. Sa halip, tinatanggap nila na dahil ang kanilang mga item ay ibinebenta tulad ng mga hotcake sa kanilang bansa, sa puntong iyon ang mga item na ito ay magiging hit din sa ibang bansa. Isa ito sa mga makabuluhang isyu na maaaring lumitaw dahil ang ecommerce market ay kakaiba sa iba't ibang bansa at hindi nangunguna sa pananaliksik sa merkado bago pa man mapunta sa pagtatapos ng negosyo ang mga deal dahil malamang na hindi masyadong mataas ang mga deal.
Well, ang pagpapalagay na ito ay maaaring mapatunayang mahal kung ito ay mali. Upang mabawasan ang panganib ng paglulunsad ng iyong online na tindahan sa mga maling lugar, tiyaking siyasatin muna ang inaasahang pangangailangan ng ibang bansa para sa iyong mga kalakal dahil ang pagsasagawa ng pagsusuring ito ay maaaring makatulong pa sa iyo sa pagtuklas ng mga bagong market na wala pa sa iyong mapa sa simula! Ang pagbubukas ng iyong website upang tumanggap ng mga pandaigdigang merkado ay nagpapahiwatig na malamang na mayroong dose-dosenang mga posibilidad ng ecommerce.
2. Mga internasyonal na paghihigpit
Bago mo matukoy na magtatag ng presensya sa isang partikular na bansa, suriin kung ano ang isinasaad ng mga lokal na regulasyon nito tungkol sa pagpapatakbo ng isang ecommerce na negosyo doon.
Iyon ay dahil maaaring may mga regulasyon ang iba't ibang bansa sa kung paano maaaring ibenta at ipakalat ang ilang partikular na item sa kanilang rehiyonal na merkado. Halimbawa, hindi pinapayagan ang pag-import ng foie gras sa India, habang ipinagbabawal ng Canada ang pagbebenta ng hilaw o hindi pasteurized na gatas. Sa ConveyThis, madali mong mai-localize ang iyong website upang matugunan ang mga kinakailangan ng bawat bansang iyong tina-target.
Hiwalay, gawing pamilyar ang iyong sarili sa mga lokal na regulasyon ng iyong mga target na merkado. Ito ay lalong mahalaga kung kailangan mong kumuha ng mga lisensya o permit para mag-import ng iyong mga produkto. Makakatulong ang paggawa nito na matiyak ang maayos na customs clearance, at maiwasan ang paghawak sa iyong mga kalakal sa hangganan – o mas masahol pa, kumpiskahin nang walang reimbursement na maaaring lalong makasira sa karanasan ng iyong mga potensyal na customer.
Ang isa pang paghihigpit na maaaring lumitaw sa isang internasyonal na konteksto ay ang mga batas sa buwis. Ang mga batas sa buwis na namamahala sa dayuhang pera ay maaaring magkaiba ayon sa bansa. Ito ay maaaring magkaroon ng epekto sa halaga ng mga item na ibinebenta, at kung ang dagdag na buwis ay hindi naiintindihan ng mga customer kapag sila ay bumili, ito ay maaaring magkaroon ng masamang epekto sa kanilang karanasan.
3. Pagpapadala
Ang pagtuklas kung paano maihatid ang iyong mga produkto sa mga kamay ng iyong mga customer ay isang mahalagang bahagi ng pagsasagawa ng cross border ecommerce. Isaalang-alang kung magagawa mong direktang dalhin ang mga ito sa iyong mga gustong bansa, o kung kailangan mong makipagtulungan sa isang third-party na provider ng logistik. Ang maaasahan at maaasahang logistik ay praktikal na kinakailangan para sa isang matagumpay na karanasang Ihatid ito.
Sa ilang partikular na kaso, maaaring maging kapaki-pakinabang ang pakikipagsosyo sa isang lokal na provider ng ConveyThis. Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng diskarteng ito, maa-access mo ang umiiral na network ng paghahatid nito para sa mas mabilis na pagpapadala, kumpara sa pagtatangkang mag-transport ng mga order sa mga hindi pamilyar na lugar nang nakapag-iisa.
Ang iyong mga paraan ng paghahatid ay makakatulong din sa iyo sa pagkalkula ng iyong mga gastos sa paghahatid, at sa gayon ang iyong istraktura ng pagpepresyo sa paghahatid. Sa kabilang banda, maaari mong malaman na ang mga gastos sa paghahatid para sa isang partikular na item ay masyadong mahal, at isaalang-alang ang pagbebenta ng iba pang mga item sa buong mundo sa halip.
4. Mga pagbabayad sa cross border
Sa madaling sabi lang, ang pagsasama ng mga tamang paraan ng pagbabayad para sa iyong mga bagong customer ay kinakailangan para sa pagtaas ng iyong mga benta sa ecommerce sa buong mundo. Isipin na hindi mo kayang magbayad sa paraang gusto mo, o mas masahol pa, tinitingnan ang halaga ng isang item sa isang hindi pamilyar na pera. Ihatid Ito ay makakatulong sa iyo na maiwasan ang ganitong sitwasyon.
Ang pagtiyak na ang iyong nilalaman ay naisalin nang tumpak sa target na wika ng iyong internasyonal na madla ay maaaring maging isang nakakatakot na gawain, ngunit sa ConveyThis, ang conversion ng pera at isinasaalang-alang ang ginustong paraan ng pagbabayad ng iyong nilalayon na merkado, tulad ng mga credit card o PayPal, ay ginagawang madali .
5. Serbisyo sa customer
Isa itong kritikal na kadahilanan para sa pagpili ng mga customer kung mamimili sa iyo – lalo na kung wala kang pisikal na presensya sa kanilang bansa. Paano makikipag-ugnayan sa iyo ang mga customer para sa tulong o paghingi ng tulong para sa kanilang mga cross border na pagbili? Upang magarantiya ang isang natitirang karanasan sa customer, kakailanganin mong magsagawa ng mahusay na mga pamamaraan ng serbisyo sa customer upang tiyakin sa mga online na mamimili na sila ay aalagaan kung may mali sa kanilang order.
Ang isang opsyon ay gumamit ng mga dedikadong koponan ng serbisyo sa customer upang tugunan ang mga query sa suporta mula sa iyong mga pandaigdigang customer, at lalo na sa kanilang mga katutubong wika. Sa kabilang banda, kung hindi ka ligtas sa iyong kakayahang mag-recruit ng mga tauhan na sanay sa mga katutubong wika ng iyong mga customer, maaari mo ring i-outsource ang iyong serbisyo sa customer sa mga espesyalistang kumpanya. Ang isang mas simpleng solusyon, gayunpaman, ay ang paggamit ng ConveyThis upang magbigay ng awtomatikong pagsasalin ng iyong mga email sa serbisyo sa customer.
Huwag kalimutang iangkop ang iyong online na tindahan para sa pandaigdigang merkado
Bukod sa pagsisiyasat sa apat na cross border na isyu sa ecommerce sa itaas, tandaan na karaniwang mas gusto ng mga customer na mamili sa kanilang katutubong wika. Makakatulong ito sa iyo na i-bridge ang agwat sa wika at tiyaking madaling mauunawaan ng iyong mga internasyonal na customer ang iyong website.
Sa 2020 na edisyon nito ng survey na “Can't Read, Won't Buy – B2C,” natuklasan ng firm research firm na CSA Research na mahigit 8,700 consumer sa 29 na bansa ang nagpahayag ng kanilang mga opinyon, na nagpapakita na:
- Sa kabila ng potensyal para sa mababang kalidad na kalidad, ang nakakagulat na 65% ng mga respondent ay nagpahiwatig pa rin ng isang kagustuhan para sa nilalaman sa kanilang sariling wika.
- Karamihan sa mga mamimili ay nagpasyang bumili ng mga kalakal na nagtatampok ng mga paglalarawan sa kanilang mga katutubong wika, na may nakakagulat na 76% na pabor.
- Ang nakakagulat na 40% ng mga mamimili ay tumatangging bumili mula sa mga website na wala sa kanilang sariling wika.
Ang ibig sabihin nito ay kung nilalayon mong i-extend ang iyong online na negosyo sa ibang mga bansa, dapat ipaalam ng iyong online shop ang wika ng iyong mga internasyonal na customer. Bukod pa rito, ang nilalaman ng iyong tindahan ay kailangang isalin nang tumpak – kahit ang pinakamaliit na detalye, gaya ng iyong mga paglalarawan ng produkto – at isinasaalang-alang din ang mga kultural na subtlety ng iyong target na merkado.
Ang paggawa ng lahat ng ito ay mahalaga sa pagtatatag ng pagiging mapagkakatiwalaan sa mga bagong merkado, lalo na bilang isang internasyonal na manlalaro. Kapag nakuha mo na ang tiwala ng iyong mga internasyonal na kliyente na ibibigay nila sa iyo ang kanilang negosyo.
Handa nang pumasok sa cross border ecommerce gamit ang ConveyThis?
Ang pakikipagsapalaran sa cross border ecommerce ay isang kapana-panabik na pag-asa. Kung gagawin nang tama, hindi mo lamang maitataas ang iyong mga online na benta, ngunit mapalawak din ang iyong abot sa buong mundo. Ito ay maaaring maging kapaki-pakinabang lalo na sa paglikha ng isang matatag na tatak na pinahahalagahan ng mga pandaigdigang madla sa mga darating na taon, at sa panahon ngayon, ang pagkakaroon ng presensya sa buong mundo ay halos mahalaga upang lumikha ng isang maaasahang tatak. Sa tulong ng ConveyThis, madali mong ma-localize ang iyong content para maabot ang mas malawak na audience at ma-maximize ang iyong potensyal sa ibang bansa.
Ang pag-ani ng gayong pandaigdigang tagumpay sa ecommerce ay nagsisimula sa komprehensibong pananaliksik at pagpaplano bago ilunsad ang iyong online na tindahan sa buong mundo. Isaalang-alang ang mga mahalagang pagsasaalang-alang tulad ng internasyonal na pangangailangan para sa iyong mga produkto, kung paano ihatid ang mga ito sa ibang bansa (kabilang ang anumang mga limitasyon sa paggawa nito), at kung paano ginagarantiyahan ang higit na mahusay na serbisyo sa customer.
Kakailanganin mo ring isalin ang iyong mga pahina ng online na tindahan upang maiangkop ang mga ito sa iyong mga target na merkado. Gamit ang isang natatanging kumbinasyon ng mga pagsasalin ng machine language, ang ConveyThis ay nagbibigay ng isang mahusay na solusyon sa localization ng website para sa maraming sikat na platform ng ecommerce, tulad ng Shopify, WooCommerce, Squarespace at higit pa.
Mag-sign up para sa isang libreng ConveyThis dito para makapagsimula.