Как успешно определить целевой рынок для глобальной экспансии

Каждый владелец бизнеса, естественно, сосредоточит свое время и усилия на создании продукта или услуги. Сначала продажи являются главной целью, и они будут поступать от тех, кто действительно заинтересован в вашем творении, но есть способы вызвать подлинный интерес и повысить лояльность, то есть, цифровой маркетинг звучит как идеальная стратегия, чтобы продемонстрировать на вашем сайте не только продукт, но и то, кто вы, что вы делаете и как это улучшает жизнь ваших текущих и потенциальных клиентов.

Определение самой стратегии цифрового маркетинга — еще один аспект, к которому следует отнестись серьезно, поскольку независимо от того, какую стратегию вы используете, будь то email-маркетинг, платная реклама, SEO, контент-маркетинг или вы решите объединить их все, именно так вы будете охватывать свою аудиторию, а то, что вы публикуете на своем веб-сайте, — это сообщение и образ вашего бизнеса, которые вы хотите создать у аудитории.

Прежде чем определиться с контентом, которым вы хотите поделиться со своей целевой аудиторией, важно знать, кто будет его частью, и какие характеристики его определяют. Вот почему мы говорим о целевом маркетинге — интересном процессе, который вы не только лучше поймете к концу этой статьи, но и который поможет вам достичь бизнес-целей, изменяя свои маркетинговые стратегии в соответствии с информацией, предоставляемой вашей клиентской базой данных.

Что такое целевой рынок?

Целевой рынок (или аудитория) — это просто люди, которые с большей вероятностью купят ваши продукты или услуги на основе определенных характеристик, конкретных потребностей потребителей, для которых были созданы продукты, и даже ваших конкурентов и их предложения следует учитывать при применении стратегий для целевого рынка.

Подумайте о ценной информации, которую предлагают ваши текущие клиенты, даже если вы не так давно на рынке, вы будете удивлены деталями, которые определяют ваших потенциальных клиентов, просто наблюдая за теми, кто уже купил ваши продукты или воспользовался вашими услугами, попытайтесь найти сходства, что у них общего, их интересы. Некоторые полезные ресурсы для сбора этой информации - инструменты веб-аналитики, платформы аналитики социальных сетей и email-маркетинга, некоторые аспекты, которые вы, вероятно, захотите рассмотреть, могут быть: возраст, местоположение, язык, покупательная способность, хобби, карьера, этап жизни. В случае, если ваша компания не предназначена для клиентов (B2C), а для других предприятий (B2B), есть также некоторые аспекты, которые следует учитывать, такие как размер бизнеса, местоположение, бюджет и отрасли, в которых работают эти предприятия. Это первый шаг к созданию базы данных ваших клиентов, и позже я объясню, как использовать это для увеличения ваших продаж.

Вопрос мотивации.

Еще один шаг в определении вашего целевого рынка — понимание причин, по которым они покупают ваши продукты. Определите, что мотивирует ваших клиентов посещать ваш сайт, совершать покупки, рекомендовать вас другу и, возможно, совершать повторные покупки? Это то, что вы получаете с помощью опросов и отзывов клиентов, которыми вы можете поделиться с клиентами через ваш сайт, блог и социальные сети.

Как только вы поймете мотивацию своих клиентов, вы, вероятно, захотите узнать, что именно в вашем продукте заставляет их возвращаться за второй покупкой. Это больше, чем просто понимание характеристик ваших продуктов и того, что делает их эффективными. Вам нужно сосредоточиться на понимании выгод и преимуществ, которые, по мнению ваших клиентов, они приносят в свою жизнь, когда покупают их.

Проанализируйте своих конкурентов.

В какой-то момент, анализируя своих конкурентов и их целевые рынки. Поскольку вы не можете получить доступ к их базе данных, уделение немного большего внимания стратегиям ваших конкурентов даст вам достаточно информации о том, как вам следует начать или скорректировать свои собственные стратегии таргетинга. Их веб-сайты, блоги и контент каналов социальных сетей станут хорошим руководством по определенным деталям, которые вам было бы интересно узнать о ваших клиентах.

Социальные медиа — это простой способ понять тон и увидеть, какие люди проверяют эту информацию. Маркетинговые стратегии могут быть похожи на ваши, проверьте, какие потребности они удовлетворяют и какие стратегии наиболее эффективны для привлечения клиентов. И последнее, проверьте их веб-сайты и блоги, чтобы, возможно, узнать качество и преимущества, которые предлагают конкуренты по сравнению с вашей компанией.

Сегментация клиентов.

Определение вашего целевого рынка — это не только поиск общих характеристик у ваших клиентов, на самом деле, вы будете удивлены многими аспектами, которые делают их похожими, но в то же время разными. Как только вы соберете всю информацию с помощью ранее упомянутых источников, вы получите типы клиентов, которые станут частью вашей базы данных, сгруппированные в соответствии с их общими качествами, такими как география, демография, психографика и поведение. Когда речь идет о компаниях B2B, вы можете рассмотреть те же факторы, применяемые к бизнесу.

Есть еще одна стратегия, которая поможет в сочетании с сегментацией. Создание персон покупателей или воображаемых клиентов, которые будут воспроизводить поведение ваших клиентов, поможет вам лучше понять потребности и образ жизни ваших сегментов. Ключ к этим воображаемым клиентам в том, что они будут реагировать так же, как и реальные клиенты.

Как использовать вашу базу данных?

После того как вы соберете все данные на основе характеристик ваших клиентов и выполните сегментацию, вам, вероятно, понадобится сохранить всю эту информацию на бумаге, а значит, хорошим советом будет составление заявления.

Если написание вашего заявления кажется вам сложной задачей, вот несколько аспектов, которые следует учесть, ключевые слова, которые сузят варианты, характеристики, которые определят вашу аудиторию:

– Демографические данные: пол, возраст
– Географические местоположения: откуда они взялись.
– Основные интересы: хобби

Теперь попытайтесь объединить собранную вами информацию в четкое утверждение.

Вот несколько примеров того, как писать заявления:

– «Наша целевая аудитория – мужчины в возрасте 30–40 лет, проживающие в США и увлекающиеся спортом на открытом воздухе».

– «Наша целевая аудитория – женщины в возрасте 30 лет, проживающие в Канаде, у которых во время беременности мог развиться диабет».

– «Наша целевая аудитория – мужчины в возрасте 40 лет, живущие в Нью-Йорке и любящие свежую и органическую пищу».

Как видите, прежде чем решить, что вы закончили с заявлением, подумайте дважды: хорошее заявление обеспечит согласованность ваших маркетинговых стратегий и контента, что будет определяющим, полезным и даст возможность адаптировать вашу бизнес-миссию при необходимости.

Проверьте эффективность своих усилий по таргетированию.

Чтобы эффективно определить наш целевой рынок, необходимо провести обширное исследование, важно наблюдать, а понимание аудитории — это одно из первых дел, которое нужно сделать. Хотя все это кажется простым, не торопитесь, вам не нужно, чтобы все было идеально с первого раза. Именно тогда адаптивность играет важную роль. Ваши собственные клиенты отреагируют на ваши стратегии, и с этой информацией вы будете знать, что делать, а чего не делать, чтобы вызвать интерес к вашему продукту или услуге. Помните, что интересы клиентов меняются с годами по мере смены технологий, тенденций и поколений.

Чтобы проверить свои усилия по таргетингу, вы можете запустить стратегию маркетинга в социальных сетях, где клики и вовлеченность помогут вам увидеть, насколько успешна стратегия. Довольно распространенным маркетинговым инструментом является email-маркетинг, благодаря этим письмам вы сможете проанализировать эффективность своих маркетинговых кампаний.

Хорошей новостью является то, что адаптивность является ключом к достижению ваших целей, на основе ваших маркетинговых стратегий, включая ваше заявление о целевых показателях рынка, вы можете корректировать или пересматривать его, когда это необходимо. Чем более таргетированным является контент, тем эффективнее кампания.

Мы рассмотрели один из самых важных аспектов при ведении бизнеса, вероятно, причину, по которой он будет существовать на рынке, и, в основном, причину, по которой создается ваш продукт или предлагается ваша услуга. Люди, которые знакомятся с вашим продуктом или нанимают вашу услугу, могут сделать это просто потому, что в нем есть что-то, что отвечает их потребностям, причина, по которой они вернутся или порекомендуют его другу, зависит от нескольких факторов, таких как опыт клиента, качество продукта/услуги, насколько привлекательной они считают информацию, которой ваш бизнес делится на веб-сайте, и преимущества, которые ваш бизнес представляет в их жизни. Чтобы эффективно охватить более широкую аудиторию, нацеливание вашей аудитории с помощью гибких маркетинговых стратегий, сбор информации и создание вашей базы данных, имея в виду, что это будет корректироваться по мере изменения технологий, конкурентов, тенденций и ваших клиентов со временем, поможет вам написать состояние для определения вашего целевого рынка на основе схожих характеристик, которые они разделяют.

Важно подчеркнуть, что после того, как ваше заявление будет написано, это та аудитория, которую наше исследование определило как людей, которые с наибольшей вероятностью обратят внимание на вашу компанию, веб-сайт и купят ваши продукты или услуги. Это те люди, для которых вы пишете, ваш веб-сайт, блог, социальные сети и даже контент email-маркетинга будут тщательно изучены, чтобы заинтересовать и удержать их, сформировать лояльность и начать расширять вашу аудиторию.