避けるべきウェブサイトのローカリゼーションの問題

ウェブサイトにおけるユーザーのエンゲージメント、体験、そして関心を高めたいと考える企業オーナーにとって、ウェブサイトのローカリゼーション以外に手段はありません。グローバリゼーション・アンド・ローカリゼーション協会（GALA）は、ローカリゼーションの定義において、「製品またはコンテンツを特定の地域または市場に適合させるプロセス」と述べています。GALAのローカリゼーションの定義をよく見ると、翻訳はローカリゼーションプロセスにおける複数の要素の一つに過ぎないと述べられていることに気づくでしょう。つまり、ローカリゼーションは翻訳に限定されるものではありません。むしろ、ローカリゼーションには翻訳だけでなく、規範や価値観、文化、商業、宗教、政治信条といった他の要素も含まれ、それによって製品やサービスは地理的に異なる顧客グループに合わせてパーソナライズされます。

ローカリゼーションに関わる作業を見ると、必要な要素、コンポーネント、リソースの多さから、簡単な作業ではないことがすぐに分かります。しかし、Web サイトをローカリゼーションしようとすると、多くの人が重大なミスを犯します。そのため、この記事では、Web サイトのローカリゼーション中に避けるべき重大な問題とミスについて説明します。

彼らです：

1. 翻訳方法の誤った選択

前述の通り、ローカリゼーションに必要なのは翻訳だけではありませんが、ローカリゼーションにおける翻訳の役割を軽視することはできません。翻訳方法を選択する際には、コスト、メンテナンス、正確性、スピードのバランスが取れた方法を選ぶようにしてください。 ウェブサイト翻訳には、人間による翻訳と自動翻訳（機械翻訳）の2つの方法があります。人間による翻訳： 

このオプションを選択すると、翻訳作業を代行するプロの翻訳者を雇う必要があります。これらの翻訳者は、ソース言語からターゲット言語に Web サイトをページごとにレンダリングします。高品質で正確な翻訳が必要な場合は、プロの翻訳者が最善の策です。ただし、このオプションにすぐに申し込む前に、翻訳者は技術志向ではないことを覚えておいてください。つまり、翻訳者は、翻訳されたコンテンツを Web サイトに配置したり統合したりする技術的な部分を処理できず、そのためには Web サイト開発者の追加サービスが必要になります。また、コンテンツを翻訳するすべての言語と Web サイトにあるさまざまな Web ページごとに複数のプロの翻訳者が必要になるため、翻訳者を雇うのは費用対効果が高くないことを覚えておいてください。

機械翻訳または自動翻訳:

 人間による翻訳の品質と正確性については確かなものがありますが、機械翻訳については完全には言えません。しかし、機械翻訳は時間の経過とともに改善されることが実証されています。注目すべきは、機械翻訳は人間による翻訳よりも高速で経済的であるということです。実際、ウェブサイトの翻訳を最初から最後まで開始するには、機械翻訳が最適です。ウェブサイト翻訳プロジェクトの開始は、どの方法を使用すればよいか分からない場合は特に、やや難しい場合があります。そのような場合でも、ご安心ください。ConveyThis が、ウェブサイトのローカリゼーションと国際化の両方のプロジェクトをお客様に代わって処理するお手伝いをします。ConveyThis はすべてのパラメータのバランスを維持します。機械翻訳サービス、翻訳後の人間による編集、プロの翻訳者の統合、ウェブサイトでの翻訳の公開に関する技術的側面の処理を提供します。ConveyThis には、翻訳を変更したり、必要な調整を加えたりできる固有の翻訳管理システムも備わっています。

2. デザインの審議を見落とす

避けるべきもう 1 つの落とし穴は、Web サイトのデザインを慎重に検討しないというミスです。Web サイトのデザインは、ローカリゼーションにおいて重要な役割を果たします。最初にデザインを考える必要があるのは、使用しているコンテンツ管理システム (CMS) に関係なく、Web サイトによく開発されたテーマをどのように使用するかということです。選択したテーマは、Web サイトのスムーズな実行に役立つほとんどのプラグインやアプリケーションと一致または互換性がある必要があります。テーマは RTL (右から左) 形式を推奨し、適切に構成されている必要があります。

また、すでに翻訳された Web コンテンツを Web サイトに統合する場合は、フロントエンドの表示方法に特に注意してください。言語の変更によって、ページに表示される文字のスペースや長さが変わる可能性があるためです。したがって、デザインでは、この点を事前に考慮し、ある言語から別の言語に翻訳するときに発生する可能性のある異常に対応できる十分なスペースを確保する必要があります。このシナリオを予測して考慮しないと、後で文字列が壊れていたり、テキストが重なったりすることがあります。そして、そのようなことを見ると、顧客は興味を失ってしまいます。

ここで起こり得るもう 1 つの間違いは、Web サイトにカスタム フォントを使用することです。これらのカスタム フォントは、簡単に翻訳できない場合があるため、別の言語に翻訳するときに問題が発生する傾向があります。

3. 文化的背景を無視する

この記事で繰り返し述べてきたように、ローカリゼーションは、ソース言語からターゲット言語への単なるレンダリングやコンテンツの表現にとどまりません。ローカリゼーションを行うときは、特定の地理的な場所に焦点を当てます。複数の国で同じ言語が公用語として使用されている場合もありますが、国ごとに言語の使用方法や作法に顕著な違いがある場合があります。このような場合にローカリゼーションを行うときは、ターゲット グループの文化的背景を考慮し、それに応じて言語の使用を調整する必要があります。

典型的な例は「英語」です。これは英国と米国で話されている第一言語です。同じ言語を話しているにもかかわらず、それぞれの場所で特定の単語に適用される方法と意味に相違があることに同意していただけるでしょう。スペルは非常に似ていますが、異なる場合があります。たとえば、米国の「localize」という単語は、英国では「localise」と綴られます。したがって、英国の顧客のニーズを満たすために Web コンテンツをローカライズする場合は、英国の形式を使用する必要があります。また、たとえば英国のオーディエンスに衣類を販売している場合は、米国のコミュニティで人気のある「ショーツ」ではなく、「ニッカー」を広告で使用する必要があります。その後、米国のオーディエンスを念頭に置いている場合は、反対の用語に切り替えることができます。

これにより、Web サイトで利用可能な画像やメディアを確認することが本質的に適切になります。翻訳の目的は、顧客に理解可能な媒体 (ここでは言語) を使用して情報を伝達することです。グラフィックや画像についても同様です。

さらに例を挙げると、コンテンツがフランスの顧客向けに調整されている場合はフランスの観光地を画像として含め、ベトナム語で観光について説明する場合は別の画像を使用するといったことが考えられます。

また、特定の祝祭日、祭り、休日は世界中で祝われない可能性があることも覚えておいてください。したがって、コンテンツをローカライズする際には、議論されている内容の要点を理解させるのに役立つ適切な同時イベントを見つけてください。

4. 翻訳技術の誤った選択

 翻訳を行う際には、間違った翻訳技術を選択しないようにしましょう。利用可能な翻訳技術はそれぞれコンテンツの処理方法が異なり、多言語ウェブサイトには適さないものもあります。注意すべき点は、どの翻訳技術を選択する場合でも、ページの重複を避ける必要があるということです。重複したウェブサイトは、検索エンジンのSEOランキングでペナルティを受ける可能性があります。ローカライズされたウェブページをサブディレクトリとして埋め込むことで、このようなペナルティを回避できます。例えば、ウェブサイトwww.yourpage.comには、ベトナム語ユーザー向けにwww.yourpage.com/vnまたはstrong>vn.yourpage.comというサブディレクトリを作成できます。

ConveyThis は、あらゆる言語に対して自動サブディレクトリとサブドメインを提供し、属性やタグの適用と実行といったその他のローカリゼーション機能も提供します。これらのタグや属性は、検索エンジンがソース言語とターゲット言語領域を特定するためのポインタとして機能します。

5. 国際SEOを無視する

ウェブサイトの所有者が通常望んでいることの 1 つは、自分のウェブサイトが世界中のどこからでも誰にでも表示され、理解できるようになることです。これを実現するには、実装する SEO 戦略が多言語対応でなければなりません。

国際 SEO は、 多言語 SEOとも呼ばれ、ローカル レベルの SEO と同じことを、単一の言語ではなく、サイトが利用可能なすべての言語に対して行うだけです。タグが完全に追加され、サイトのすべてのコンテンツとメタデータが翻訳され、言語に固有のサブドメインとサブディレクトリがある場合は、多言語 SEO が成功したと言えます。

ウェブサイトの国際 SEO が適切に行われていれば、ウェブサイトはどの外国語で検索する人でも利用可能になり、見つけられるようになります。ただし、国際 SEO は面倒になり、完了するまでに長い時間がかかりますが、ローカリゼーションと翻訳に ConveyThis を選択すると、多言語 SEO を含むすべてが自動的に処理されることが保証されます。

結論として、Web サイトのローカライズとは、Web サイトをパーソナライズすることを意味します。成長を目指す組織は、ローカライズについて考える必要があります。ローカライズと国際化に費やす労力とリソースを考えると、多くの人が過度に不安を感じるかもしれません。幸いなことに、作業を容易にするツールとソリューションがあります。これらのツールを使用すると、多くの人が遭遇した失敗や欠点を回避できます。そのようなソリューションとスマート ツールの 1 つが ConveyThis です。