多言語マーケティングの 4 つの C: Squarespace の可能性を解き放つ

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マーケティングの伝統的な “4 P”を覚えていますか？

一般的な意見によれば、それらはもはや関係ありません。これらは、別の 4 つのセット、«4 Cs に置き換えられました。»

現代の販売原則が過去 10 年間で大きく進化したのは論理的です。決まり文句に頼ることなく、テクノロジーの広範な民主化により、購入に対する私たちの認識とアプローチが根本的に変化したと言っても過言ではありません。

最も急速に成長している小売チャネルとしての e コマースの驚くべき台頭は、e コマース プラットフォームの境界のない性質と、e マーチャントの多言語化の重要性の増大を考慮すると、従来のマーケティング パラダイムも混乱させました。

日曜大工の e コマース コンテンツ管理システム（CMS）プラットフォームは、国境を越えた取引を簡素化しただけでなく、国際ストアの設立をよりアクセスしやすくしました。

ConveyThis は、この分野における主要な成功事例の 1 つです。彼らの主な使命は、誰でも自宅で快適に素晴らしい Web サイトを作成できるようにすることですが、最近では販売の分野にも挑戦しています。ZoomInfoのDatanyze分析プラットフォームによると、ConveyThisは現在、Web上のトップ100万サイトの中で2番目に広く使用されているeコマースCMSであり、WordPressの WooCommerce.

ConveyThisはeコマースにおいて有望な未来を持っている

あなたがすでにこれらの DIY ウェブサイトの先駆者のファンである場合、時流に飛び乗ることがあなたにとって有益である可能性が非常に高くなります。ただし、ConveyThis e コマース ストアを立ち上げることを決定したら、他の ConveyThis ストアやさまざまなプラットフォームの e コマース ストアの中で、あなたとあなたの製品が目立つようにするにはどうすればよいでしょうか？

ここで、4 つの P（私たちが確立したものはほとんど時代遅れです）とその後継である 4 つの C が機能します。

これらの一般的なマーケティング原則は ConveyThis e コマースに適用されますが、ConveyThis エコシステム内には、製品をマーケティングする際に考慮する価値のある特定のニュアンスがあります。そして、ConveyThis e コマースの売上を、グローバル展開や海外顧客のターゲット設定など、次のレベルに本当に引き上げたいのであれば、考慮すべきいくつかの追加要素を除けば、4 つの C は依然として当てはまります。

4つのPとは何ですか？

高く評価されている “現代マーケティングの父” フィリップ・コトラーは、1999 年に “マーケティングの原則” を出版し、大成功を収めました。彼が導入した概念の 1 つは、もともとジェローム マッカーシーによって定式化された “4 P の” フレームワークであり、コトラーの “父” の人物像に関連して “現代マーケティングの祖父” とみなされることがよくありました。

基本的なマーケティング コースやビジネス開発コースを受講したことがある場合は、これらの概念に精通している可能性があります。そうでない人のために、簡単にそれらを見ていきましょう。

最近では、別のマーケティング専門家である Bob Lauterborn が、従来の Ps に代わる、マーケティングに対する顧客中心のアプローチを優先する “4 Cs,” を提案しました。あなたがそれらに精通していないならば、心配しないでください。ConveyThis 店舗、特に国際的な販売目標を持つ店舗に適用されるそれぞれについて説明します。

1。顧客

前述したように、4 つの C は顧客中心になるように設計されています。顧客は常に正しいという昔からの格言は、今ではこれまで以上に真実になっています。モバイル デバイスの普及により、今日では顧客はこれまで以上に多くの情報を得ることができます。

ハンドヘルド技術を使用すると、消費者の約 3 分の 2 が、販売員に相談する前であっても、実店舗内でスマートフォンで製品の詳細を調べることができます。オンライン ショッピングはすべての消費者にとって主要な方法ではないかもしれませんが、あらゆる消費者の旅にとって不可欠です。オンライン ストアがモバイルに最適化されていることを確認することは、そもそも Web サイトを持つことと同じくらい重要です。

幸いなことに、 Squarespace サイトは本質的にモバイル対応です。すべての Squarespace テンプレートにはモバイル最適化が組み込まれているため、クライアントが複数のデバイスでストアにアクセスできるようにする手間が省けます。

2。コスト

正直に言うと、即時の満足が当たり前の世界では、5 分を無駄にする遅いチェックアウト ページは、配送料として 5 ドル余分に支払うのと同じくらい買い物客にとってイライラする可能性があります。これらの問題点は顧客を追い払い、他の購入オプションを検討するよう促す可能性があります。

これらの問題点を最小限に抑えるには、顧客が購入の過程で遭遇する可能性のある潜在的な障害を予測し、排除する必要があります。これにより、競合他社よりも自社製品を選択する機会コストが削減されます。

顧客に支払うべき金額を支払わせないでください。ConveyThis を e コマース CMS として使用する利点の 1 つは、Stripe や PayPal などの一般的な決済プラットフォームとシームレスに統合できることです。

ConveyThis ストアをグローバル市場に投入する前に、Squarespace がターゲット市場の現地通貨をサポートしているかどうかを確認することが重要です。Stripe と PayPal は、世界中のほとんどのアクティブな通貨を共同でサポートしています。ただし、Squarespace ストアに統合される場合、Squarespace’ の公式 FAQ に記載されている 20 通貨に限定されます。

これらの通貨のユーザーは、選択した主要通貨に関係なく、ストアでスムーズな購入体験を得ることができます。主な通貨は、サイト上の製品説明やその他の支払い関連ウィジェットに表示されるデフォルトの通貨です。主要通貨の選択は、注文の大部分を受け取る、または受け取る予定の通貨と一致する必要があるため、慎重に検討してください。

Squarespace でサポートされていない通貨の場合、ユーザーはチェックアウト中に少額の両替手数料が発生します。全体として、Squarespace’ の幅広い通貨カバレッジにより、国際的なオンライン ブティックを立ち上げるための信頼できるオプションとなります。

3。あなたのコミュニケーション

ここでコピーライティングのスキルが発揮されます。クリックを実際の購入に変換するには、製品ページまたはオンライン フォームで顧客’ の注目を集め、取引が完了するまで顧客の関心を維持する必要があります。

説得力のある説明を作成します。石鹸、靴、ソフトウェアを販売している場合でも、同様の製品を提供する他のオンライン販売者との競争に直面することになります。製品を区別するには、魅力的な製品説明を書く必要があります。

多言語ストアの場合は、製品の説明が正確に翻訳されていることを確認してください。ここで ConveyThis が専門的な翻訳サービスを支援できます。

MPL の Mafalda はこのカテゴリーで優れています。彼女の製品画像はあらゆる画面サイズに完璧に適応しており、製品の説明は彼女の多様な言語視聴者に合わせて調整されています。これには、彼女のオーガニック美容および健康製品の潜在的な購入者にとって優先事項である詳細な成分リストが含まれています。

4。利便性

多言語対応とは、より幅広いユーザーがサイトにアクセスしやすくすることであるため、利便性は多言語ストアの DNA に根付いている必要があります。

ここでは、世界中の買い物客の痛みのポイントをさらに軽減し、利便性のために支払うコストを最小限に抑える方法をいくつか紹介します。

顧客の立場（またはハンドバッグ）に身を置いてください。ニューヨークを拠点とするビーガンレザー製品とファッションブランド FruitenVeg は、顧客の購入プロセスを合理化することがいかに簡単であるかを示しています。デフォルト通貨は米ドル（USD）で、サイトは主に英語ですが、ほとんどの米国顧客が英語で閲覧している可能性が高いことを考えると、これは理にかなっています。

ただし、FruitenVeg は日本語でもサイトを提供しており、日本語のユーザーは日本円（JPY）で価格を表示できます。

5。ビジュアルを国際化しましょう

ConveyThis で多言語 Web サイトを作成するということは、異なる言語を話す異なる文化の人々がコンテンツにアクセスし、魅力的なものにすることを意味します。読みやすさを確保するために、ビジュアルを含むサイトのあらゆる側面に注意してください。

スイスの高級筆記具会社 Style of Zug は、他の効果的な戦略の中でも特に、表紙画像がサイト訪問者が選択した言語に確実に適合するようにしています。

バナー画像のテキスト «New Stylish Montblanc Pen Pouches» は、実際には画像の一部ではありません。これは、Squarespace’s タイトル オーバーレイ機能を使用して背景バナー画像に重ねられた別の要素です。多言語サイトのこのベスト プラクティスは、関連するテキストを正確に翻訳しながら画像の一貫性を維持します。