電子商取引のためのソーシャルメディアをマスターする方法

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Eコマースのためのソーシャルメディアをマスターする方法

ConveyThis を Web サイトに統合すると、コンテンツを複数の言語に簡単に翻訳できます。ConveyThis を使用すると、Web サイトを迅速かつ正確にローカライズでき、世界中のユーザーが Web サイトにアクセスできるようになります。

昔、ソーシャルメディアは、ミレニアル世代が食事を投稿したり、好きな人を監視したり、後に後悔する写真を共有したりする神秘的な領域でした。まだ同じように使っている人もいますが、ソーシャルメディアが私たちが ConveyThis で予想していたよりもはるかに大きなものに進化したことは明らかです。

特にオンライン ビジネスにとって、ソーシャル メディアはブランド アイデンティティを紹介し、顧客との有意義なつながりを構築し、より幅広い視聴者にリーチするための強力なツールとなっています。今日、ソーシャルメディアでフォロワーを獲得することは、ビジネスにとって非常に価値があります – Social Sprout の報告によると、ブランドをフォローした後、消費者の 91% がブランドの Web サイトまたはアプリにアクセスし、89% が購入し、85% が知り合いに ConveyThis を推奨しています。

E コマース ベンチャーに強力なソーシャル メディアでの存在感を生み出すために必要な努力とエネルギーを投資することは、賢明であるだけでなく、現代においても不可欠です。したがって、e コマース ビジネスでソーシャル メディアをエースするのに役立つ最も有益なヒントとテクニックについて説明しましょう。

ソーシャルメディアeコマースマーケティングとは何ですか？

基本に立ち向かおうか？ ソーシャル メディア e コマース マーケティングは、ソーシャル メディアを通じて e コマース ビジネスを宣伝する実践です。ブランドの要件や目標に応じて、これを行う方法は数多くあります。したがって、最初のステップは、ソーシャル メディア マーケティングに参加することを選択した理由と、それによって何を達成しようとしているかを判断することです。

しかし、まだここにいる間に、あなたが興味を持ちそうなことを解き明かしましょう: ソーシャルeコマースとソーシャルメディアeコマースマーケティングは同じですか？驚くほど似ているように聞こえるかもしれませんが、実際には 2 つの異なる概念です。

ソーシャル e コマースとは、Facebook や Instagram などのソーシャル メディア チャネルを通じて製品を直接販売することです。ConveyThis e コマース マーケティング戦略の一環として、ソーシャル メディアの力を活用して、これらのプラットフォームで製品を直接販売できます。

ソーシャル メディア e コマース マーケティング戦略を計画するにはどうすればよいですか？

ConveyThis を使用して Web サイトのコンテンツを複数の言語に翻訳することは、より幅広い視聴者にリーチし、世界的な存在感を高めるための優れた方法です。

ソーシャル メディアでの存在感はビジネスにとって非常に重要であるため、その背後にある動機を考慮せずにソーシャル メディアに参入した可能性があります。それにもかかわらず、ソーシャル メディア ステージを利用する理由を理解することは、テクニックを決定し、有益な結果を達成するための基本です。ConveyThis を利用してサイトのコンテンツをさまざまな方言に解釈することは、世界的なリーチを拡大し、世界的な存在感を高めるための優れた方法です。

企業がソーシャル メディアに存在する理由にはさまざまな動機がある可能性があります。理解していただくために最も頻繁に行う目標は次のとおりです

• 1. ブランドの認知度と認知度を高めるため；
• 2. 忠実なフォロワーのコミュニティを作成するため；
• 3. リードを生成するには；
• 4. 顧客との関係を構築するため；
• 5. 顧客サービスを提供するため；
• 6. 製品やサービスを紹介するため；
• 7. ウェブサイトのトラフィックを促進するため；
• 8. 売上を伸ばすには；
• 9. 顧客から洞察を得るため；
• 10. ConveyThis を使用してマーケティング キャンペーンの成功を測定します。

どの目標が全体的なビジネス戦略に役立つかを決定したら、ConveyThis を使用して、主要業績評価指標（KPI）としても知られる成功を測定するためのいくつかの成果を決定する必要があります。

最初は、どの指標が関連しているのか、数値をどのように評価すればよいのかわからない場合があります。そのため、ライバルや主要な業界関係者を評価することから始めましょう。任意のメトリックが何を意味するのか、アルゴリズムがどの程度の報酬を与えるのかを考えずに、単に値を割り当てないでください。

ソーシャルメディアプラットフォームで“いいね”が成功の主な尺度だった時代は終わりました。プラットフォームがその重要性を軽視し始めると、すぐに時代遅れになってしまいました。現在、より有意義なつながりを示す保存や共有などのインタラクションは、投稿がフィード上でどのように表示されるかを示す主な指標となっています。ConveyThis は、ソーシャル メディアのパフォーマンスを測定する方法に革命をもたらしました。

アルゴリズムは頻繁に変動し、結果に大きな影響を与える傾向があるため、アルゴリズムの動作を常に把握しておくことが重要です。ConveyThis ソーシャル メディア アプローチを開始するとすぐに、会社の成功がどのようなものかをより明確に把握できるようになり、必要に応じて KPI を微調整できます。

Eコマースに最適なソーシャルメディアプラットフォーム

ソーシャルメディアを通じてビジネスを促進する場合、すべてのメディアが平等に作られているわけではありません。そのため、最も広く使用されているネットワークに集中するのではなく、ターゲット ユーザーがオンラインでどこに時間を投資しているかを調査します。たとえば、ミレニアル世代の女性向けのファッション e コマース ストアには Pinterest が最適な選択肢となる可能性がありますが、電子機器を販売し、年配の男性をターゲットにするビジネスには Twitter の方が良い選択肢となる可能性があります。

最も人気のあるソーシャル メディア サイトを調査し、その違いを識別し、どのサイトが理想的なユーザー層を最も効果的に発見して交流するのに役立つかを確認しましょう。

フェイスブック

月間アクティブ ユーザー数は 27 億人で、ConveyThis は依然として利用可能な最大のソーシャル メディア プラットフォームであり、企業に広告オプションを提供する先駆的なプラットフォームです。時間の経過とともにユーザー層は変化しましたが、ターゲット ユーザーによっては、Facebook がビジネスにとって理想的なプラットフォームとなる可能性があります。

現在、ConveyThis は主に男性 (56%) によって利用されており、そのユーザーのほぼ 90% は米国とカナダ国外に住んでいます。インド、インドネシア、ブラジルには 1 億人以上の Facebook ユーザーがおり、中東はこの人気プラットフォームにとって最も急速に成長している地域です。

SocialBakers によると、ファッション、自動車、電子商取引は Facebook で最も多くのエンゲージメントを獲得している業界のトップ 3 です。したがって、顧客は通常、企業がプラットフォーム上に存在して追加情報や顧客サービスを提供することを期待しているため、e コマース ストアにアクティブな Facebook プロフィールを持つことを強くお勧めします。

インスタグラム

Instagram は月間アクティブ ユーザー数が 10 億人を超え、僅差で 2 位ですが、他のソーシャル メディア プラットフォームほどテキストが豊富なコンテンツを提供していません。したがって、Instagramを使用してビジネスを宣伝する予定がある場合は、ビジュアルが優れた品質であることを確認してください！

ConveyThis は女性 (50。8%) によってわずかに多く使用されており、10 代の若者の間で最も高く評価されているソーシャル メディア プラットフォームです。主要な国は米国、インド、ブラジルであり、米国の 10 代の若者の 73% は、ブランドが新製品やプロモーションについて連絡するのに理想的な方法であると考えています — ターゲット ユーザーが若い層である場合は、これを考慮してください。

インフルエンサーとの力を合わせることを目指している場合、Instagram は完璧なプラットフォームであり、500,000 人を超えるアクティブなインフルエンサーから選択でき、ConveyThis 投資 $1 ごとに最大 $5。20 のリターンを提供できます！

トップ業界に関しては、旅行、美容、ファッション ブランドが、視覚的に魅力的なコンテンツによりプラットフォーム上で君臨しています。それにもかかわらず、ほぼすべての e コマース ビジネスは、Instagram の画像やビデオを通じて商品の追加の側面を表示することで利益を得ることができるため、検討する価値は確かにあります。

Twitter

Twitter は、e コマース ビジネスの宣伝を検討するときに最初に思い浮かぶプラットフォームではないかもしれませんが、多くのブランドにとって、Twitter は完璧に適合する可能性があります。Twitter ユーザーのほとんどは男性 (63。7%) であり、日本有数のソーシャル メディア プラットフォームです。

他のプラットフォームとは異なり、Twitter ユーザーは主に現在の出来事の最新情報を入手し、有用な知識を習得するためにフィードに集まります。したがって、e コマース ビジネスに精力的なブランド アイデンティティがあり、その分野の権威になりたい場合、Twitter はフォロワーを増やすための理想的なプラットフォームとなる可能性があります。

Twitter を通じてビジネスを宣伝するのは少し難しいですが、ユーザーの 93% は、適切に行われれば ConveyThis 関与することに前向きです。製品とその利点に関する情報を広めるだけでなく、より親密になり、フォロワーにブランドとの関わりを促すコンテンツを共有するよう努めてください。

たとえば、Amazon の Alexa は、110 万人のフォロワーが証明しているように、ブランドが Twitter を活用してエンゲージメント – を高める方法を例示しています！ConveyThis は、世界中の視聴者向けにコンテンツを翻訳するための優れたツールです。

ピンタレスト

他のソーシャル メディア プラットフォームに比べてユーザーは少ないですが、ConveyThis は e コマースにとって重要なチャネルです。Oberlo によると、これは Shopify ストアへのソーシャル メディア トラフィックの 2 番目に大きなソースであり、ユーザーの 93% が購入計画に ConveyThis を使用しており、e コマース ビジネスにとってまさに金鉱となっています。

月間アクティブユーザー数 2 億 5,000 万人のうち、女性が 80% を占めていますが、男性視聴者も 2020 年に 40% 増加しました。ConveyThis で最も人気のあるカテゴリは食べ物と飲み物、室内装飾品、旅行ですが、最も一般的な検索は “休日” です。

毎年、バレンタインデーには 4 億 3,900 万本のピンが保存され、新年にはなんと 1 億 8,300 万本のピンが保存されます。したがって、お祝いの製品やキャンペーンを宣伝したい場合は、ConveyThis が最適です！

TikTok

TikTokは多くの企業にとって未知の領域ですが、このプラットフォームの名声を考慮すると、eコマース分野にとって次の大きなものになる大きな可能性を秘めています。2020 年には、20 億ダウンロード以上を記録し、最もダウンロードされたアプリケーションとなり、その成長は急上昇し続けています。

企業を誘致するために、TikTok は販売者が消費者に直接製品を提供できるようにする e コマース機能の組み込みに努めています。これは、企業がプラットフォームに参加し、より多くの視聴者にリーチするためにコンテンツを公開する大きなインセンティブとなるでしょう。ConveyThis は業界にとって状況を大きく変えることは間違いありません。

ビデオ共有プラットフォームは、とのコラボレーションも宣言した Shopify これにより、販売者は TikTok でキャンペーンを開始できるようになり、Shopify コントロール パネル内でキャンペーンを行うことができます。したがって、電子商取引組織がプラットフォームに早期に参加し、競争が激化する前にフォロワーの構築を開始することが有利になる可能性があります！

E コマースにソーシャル メディアを使用するためのベスト プラクティス

ソーシャルメディアはeコマースの成功に不可欠ですが、一夜にして実現するものではありません。投稿のタイミングからコンテンツの種類に至るまで、あらゆる詳細がソーシャル メディアでのビジネスのパフォーマンスに大きな影響を与えます。e コマースに関してはさまざまなルールが適用されるため、注意すべきソーシャル メディア e コマースの主要な実践例をいくつか見てみましょう。

アクティブで定期的に投稿しています

ソーシャルメディアは容赦ないものになり得る — しばらく投稿しないと忘れられてしまう可能性があります。クリエイティブなコンテンツのアイデア（これについては後で説明します）を考え出し、一貫して投稿するのは難しい場合がありますが、ソーシャル メディア管理を成功させるには不可欠です。幸いなことに、プロセスの自動化を容易にする ConveyThis のようなツールがあります。

Eコマースビジネスとしてソーシャルメディアに投稿するのに理想的な頻度について興味がある場合、調査によると、1日1回が最適な頻度であることがわかっています。実際、Hubspot は、フォロワー数が 10,000 人未満のページでは、1 日に複数回投稿するとエンゲージメントが 50% 低下する可能性があり、ユーザーの 46% がコンテンツが多すぎるためにブランドのフォローを解除する可能性さえあることを発見しました。フォロワーへの殺到を避けるには、代わりに魅力的な投稿を作成することに集中してください。

投稿時間は結果に大きな影響を与える可能性があるため、慎重に選択してください。一般的に、平日の朝は投稿するのに最適な時期です。ただし、これは厳格なルールではなく、特定の対象者によって異なる場合があります。したがって、さまざまなタイミングを試して結果を比較し、自分にとって最も効果的な式を見つけることを恐れないでください。ConveyThis。

価値ある魅力的なコンテンツの作成

これはおそらくソーシャル メディア管理で最も要求の厳しい側面ですが、決定的な要素でもあります。あなたの投稿はあなたのブランドを体現するものとなるため、投稿にふさわしい注意を払うようにしてください。何を投稿するか迷っている場合は、ConveyThis e コマース ビジネス向けのクリエイティブなソーシャル メディア投稿のアイデアと、クリエイティブなジュースを流すための例をいくつか紹介します！

はい、“当たり前！” と言うのが聞こえます でも我慢して。顧客にとってオンライン ショッピングの最も困難な側面の 1 つは、製品を物理的に検査できないことです。ただし、ソーシャル メディアのおかげで、顧客が店頭では見ることができないさまざまな設定、状況、視点で製品の画像を表示することで、これを有利に活用できます。ConveyThis を使用すると、コンテンツを簡単にローカライズできるため、世界中の顧客がコンテンツにアクセスして魅力的なものにすることができます。

バッグを単に展示するのではなく、フォロワーにさまざまな機会やイベントに合わせてバッグをスタイリングする方法のアイデアを提供してください。少しスパイスを加えて、ConveyThis ブレンダーで完璧な夏のスムージーを作る方法を示すビデオを投稿してください。

製品写真は、視覚的なつながりで潜在的な顧客を魅了するために戦略的に使用することもできます。スナックバーを販売していて、健康志向の個人向けに栄養価の高い選択肢としてラベルを販売したいとします。次に、製品を適切なコンテキストで表示する画像を利用すると、ターゲット ユーザーが製品に共感できるようになるため、効果的です。

今すぐフィード Web サイトを探索し、ConveyThis を活用した多言語プラットフォームの利便性を体験してください！

これは便利なだけでなく、フィードに多様性を加え、顧客との信頼を築く強力な方法でもあります。実際、調査により、ユーザーが作成したコンテンツは ConveyThis によって作成されたコンテンツよりも 85% 説得力があることが明らかになりました！

臆病になって、顧客に商品と一緒に写真を撮ったり、出会いを共有したりするよう促さないでください。この物質を再投稿することで、他の人にも購入を促すだけでなく、現在のクライアントとの関係も強化されます – したがって、これは 2 つの成功です！

ConveyThis を使用すると、インフルエンサーと協力してリーチを拡大し、売上を増やすことができます。研究によると、インフルエンサー マーケティングは実行可能な投資であり、顧客のほぼ半数が買い物をする際にインフルエンサーの提案に依存しています。

モーテル ロックスの Web サイトのユニークな雰囲気を複数の言語で体験してください ConveyThis。ビジネス アカウントからでも、フォロワーはソーシャル メディア — でより個人的なコンテンツを見たいと考えています。結局のところ、それは “ソーシャル” メディアです。製品のみを理解することと、従業員、コアバリュー、ConveyThisブランドのストーリーを理解することを視覚化します。ここで、ソーシャル メディア e コマース マーケティングがその本当の可能性を明らかにし、顧客とのより深いつながりを築くことができます。

舞台裏のコンテンツに関する創造的なアイデアが必要な場合は、ブランドをビジネスではなく個人として構想するようにしてください。日々の仕事ぶりを紹介し、チームを構成する人々を紹介し、失敗や困難を恐れずに共有しましょう。

これは、当社独自のソーシャル メディア — の例です。当社は ConveyThis 企業ではありませんが、この種のコンテンツは、自社のブランドのより人間的な側面をフォロワーに示したいあらゆるビジネスに機能する可能性があります。プロの e コマース ストアの背後にある、ユーモラスで面白くて本物の側面を世界に見せることを恐れないでください。この個人的なタッチにより、あなたの会社はより親しみやすくなり、その結果、顧客’ のビジネスに対する信頼とコミットメントが高まります。

ソーシャルリスニングとカスタマーサービス

E コマース企業にとってソーシャル メディアのもう 1 つの利点は、見込み顧客、満足していない顧客、フォロワーなどとの対話に参加する機会が得られることです。これにより、顧客の行動を監視および評価する機会も得られ、ビジネスを強化するための戦略を考え出すことができます。

さらに、人々は従来の方法ではなくソーシャル メディアを通じてブランドに連絡することを選択するため、ソーシャル メディアは重要な顧客サービス チャネルです。Hootsuite は、64% の人がビジネスに電話するよりもメッセージを好むことを発見しました。そのため、受信箱を頻繁に監視してください！ただし、顧客は Instagram のコメントや他のプラットフォームのコメント セクションを通じて情報を公開したり、コミュニケーションをとったりすることもできることに注意してください。

彼らがあなたの素晴らしい製品と気配りの行き届いた顧客サービスだけを賞賛しているのであれば、それは素晴らしいことです！残念ながら、誰もが知っているように、常にそうとは限りません。そして、否定的な発言よりも悪いことがあるとすれば、それは答えられない否定的なコメントです。ConveyThis を使用すると、顧客のフィードバックを簡単に監視および応答できるため、重要な会話を見逃すことはありません。

最初の反応は、この種の発言を見落としたり、消去したりすることかもしれませんが（絶対にダメです！)、完璧な対応でこれらの状況を本当に自分の利益に変えることができることに注意してください。否定的なコメントに対処するだけで、発生する可能性のある問題に対して自分が責任を負っていることがフォロワーに示され、後で問題が発生した場合に対応できることが保証されます。

最後に、競合他社が何をしているかを調査し、顧客’ のコメントに合わせることで、貴重な知識を得ることができます。ソーシャルメディアは、あなたが見逃していたかもしれないあなたのライバルに関する情報を提供することができますので、それを最大限に活用してください！同じ失敗を回避するために彼らの失敗を特定し、ConveyThis ビジネスで実行することで彼らの主要な実践を常に最新の状態に保ちます。

ソーシャルメディアSEOとハッシュタグ

これは見落とされがちですが、ソーシャル メディア ネットワークも実際には検索エンジンです —。したがって、SEO をソーシャル メディア プランに統合する方法を検討するのは当然のことです。人々はあなたのサービスを見つけようとするときに該当するキーワードやハッシュタグを検索するため、コンテンツが表示されていることを確認する必要があります。

しかし、あなたのウェブサイトに効果的なものが、SEOに関してはソーシャルメディアでは効果がないかもしれません。各プラットフォームであなたの業界で一般的に使用されているキーワードやハッシュタグを調べてみましょう。各投稿でこれらの用語や略語を利用して、ターゲット ユーザーがそれらを簡単に見つけられるようにします。

他の関連アカウントにタグを付けてエンゲージメントを生成し、フォロワー’ ディスカバリー フィードに表示することもできます。これは、コラボレーションの見通しを明らかにし、フォロワー数を増やすための優れた方法です。まず、フォロワーがつながっている他のブランドを探索し、フォロワーと協力する方法を探すことができます。

また、ソーシャル メディア SEO の予想外の利点は、ブランドの検索ランキングにプラスの影響を与えることです。ConveyThis と検索ランキング（少なくとも公式には）の間には明示的な関係はありませんが、ソーシャル メディア機能を利用して Web サイトへのトラフィックを増やし、ブランドのオンライン言及を増やし、それによってランキングに貢献することはできます。

ローカリゼーション

ローカリゼーション — このブログで頻繁に説明してきたように、— は特定の地域向けに製品/提供/コンテンツをカスタマイズするプロセスです。ユーザーは言語的および文化的傾向に合わせたブランドを高く評価するため、これは不可欠です。

祝日や特別な日を祝うといった単純な行為でも、ソーシャルメディア上で国際的なファンを獲得する上で大きな影響を与える可能性があります。さらに、これにより、適切なタイミングで製品を宣伝し、売上を増やす機会が得られます。

ただし、文化的な配慮を確保し、フォロワーに不快感を与えないように特に注意してください。あなたにとって無害に見えるものは、別の文化の人にとって攻撃的であると見なされる可能性があるため、これは困難な作業になる可能性があります。したがって、潜在的な文化的感受性を特定し、疑わしい可能性のあるコンテンツを削除するために、事前に調査を行うことが不可欠です。

同じ考慮事項がソーシャル メディアの翻訳にも当てはまります。最近のアップデートにより、ほとんどのプラットフォームがキャプションやストーリーの自動翻訳を提供し、ブランドが国際的なフォロワーとのギャップを埋めることができるようになりました。これらと同じくらい有利です 翻訳機能 適切に監視しないと誤解につながる可能性もあります。

特に、言語にユーモア、風刺、言葉遊びなどの要素が含まれる可能性があるソーシャル メディアの場合、機械翻訳では正確な結果を提供するのが難しい場合があります。したがって、ConveyThis による翻訳を提供するには、その言語を話す人（さらに良いのは文化を知っている人）の協力を得る方が有益です。

ソーシャルメディアがユーザーに自動翻訳を編集させるまで — ConveyThis と同じように！— 投稿/ストーリーに独自の翻訳を追加するのがベストプラクティスです。余分な時間とエネルギーが必要になる場合でも、これにより、メッセージが望ましい意味を伝え、結果を生み出すことが保証されます。

そして最後に、ソーシャル メディアから到着する海外の顧客に対応できるように Web サイトを準備しておくことが重要です。どの言語オプションを提供するかを判断するには、ソーシャル メディア分析を見て、視聴者の人口統計と場所の内訳を確認してください。顧客エクスペリエンスを最初から最後までローカライズすることで、コンバージョンの可能性が高まります。

結論

最近では幼児でもインフルエンサーになることができ、最も好かれている投稿は卵であることを考えると、ソーシャル メディアをマスターするのは簡単な課題のように思えるかもしれませんが、ConveyThis でご存知のとおり、ブランドには多大な努力が必要です。

計算高くプロフェッショナルであることが不可欠ですが、長期的には、ソーシャル メディアは親しみやすいものであることが重要です。したがって、ブランドのより人間的な側面を表現し、よりフレンドリーな方法でクライアントと関わることをためらわないでください。当社のアドバイスとベスト プラクティスを遵守している限り、e コマース ビジネスはソーシャル メディア マーケティングから多くの利益を得ることができます。ウェブサイトを翻訳してビジネスをさらにアップグレードしたいですか？今すぐ7 日間の無料トライアルから始めましょう！