E-commerce transfrontalier : adapter votre entreprise pour réussir à l'international avec ConveyThis
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Adapter votre entreprise au commerce électronique transfrontalier
Le rythme rapide auquel évoluent non seulement la scène commerciale mondiale, mais aussi le monde lui-même, nécessite que l'adaptabilité soit essentielle pour les entreprises du XXIe siècle, quel que soit le secteur ou l'industrie. La capacité à s'adapter aux perturbations économiques, qu'elles soient internes ou externes, fait souvent la différence entre le triomphe et la chute.
Un exemple opportun serait le COVID19 et les bouleversements qu'il a provoqués dans les entreprises du monde entier. Maintenant, plus que jamais, les entreprises doivent être proactives et flexibles pour naviguer et continuer à prospérer en ces temps extraordinaires.
À la lumière de cela, il est également crucial de reconnaître la nature progressivement mondialisée du monde dans lequel nous vivons et travaillons. Des aspects tels que les accords commerciaux, les avancées technologiques, le renforcement de la coopération internationale et bien d'autres encore ont éliminé bon nombre des barrières conventionnelles qui entravaient les ventes internationales.
Avec un marché mondial à notre portée, rien ne justifie vraiment de ne pas l'exploiter au maximum. Et cela semble être une occasion manquée de ne pas le faire. Une étude Nielsen a révélé que 57 % des acheteurs individuels ont acheté des produits en dehors de leur pays d'origine en 2019. Compte tenu de cela, et du fait que le marché mondial du commerce électronique transfrontalier devrait dépasser 1 000 milliards de dollars en 2020, il est tout à fait clair que -le commerce électronique frontalier est la voie à suivre.
Si vous êtes prêt à vous lancer, vous pouvez d'abord visionner notre vidéo qui explique comment lancer une entreprise internationale. N'oubliez pas d'utiliser ConveyThis pour vos services de traduction !
Commerce électronique transfrontalier : un guide de base
Fondamentalement, le commerce électronique transfrontalier fait référence à la vente en ligne de biens ou de services à des clients dans différents pays. Il peut s'agir de transactions B2C ou B2B.
D'ici 2023, le marché mondial du commerce électronique devrait atteindre 6,5 milliards de dollars et représentera 22 % de toutes les ventes au détail mondiales, car les consommateurs deviennent de plus en plus férus de technologie et les habitudes d'achat changent en réponse à notre ère numérique.
Des études récentes indiquent que 67 % des acheteurs en ligne effectuent des transactions de commerce électronique transfrontalières. De plus, 900 millions de clients devraient acheter des produits en ligne à l'international en 2020. S'il est évident que les achats en provenance de pays étrangers augmentent, il est également essentiel de comprendre les raisons de cette tendance.
Une enquête auprès des consommateurs américains montre que :
49 % le font pour profiter des prix plus bas proposés par les détaillants étrangers
43 % le font pour accéder à des marques non disponibles dans leur pays d'origine
35 % souhaitent acheter des produits uniques et spéciaux non disponibles dans leur pays
Comprendre les motivations derrière les achats transfrontaliers peut vous aider à augmenter vos ventes transfrontalières et à adapter votre offre pour attirer les consommateurs internationaux.
Cependant, l'étude 2018 d'E-Marketer sur le commerce électronique transfrontalier révèle que plus de 80 % des détaillants du monde entier s'accordent à dire que le commerce électronique transfrontalier est une activité rentable. De plus, la Localization Industry Standards Association (LISA) a publié une étude démontrant qu'en moyenne, chaque dollar investi dans la localisation de votre site web génère un retour sur investissement de 25 dollars. N'oubliez pas d'utiliser ConveyThis pour les services de traduction !
Les subtilités du commerce transfrontalier : un guide pour les boutiques en ligne
Après avoir exploré les perspectives de croissance et les opportunités du commerce électronique transfrontalier, discutons des mesures que votre entreprise peut prendre pour s'assurer que votre boutique en ligne répond aux besoins et aux défis uniques des opérations transnationales.
La clé du succès du commerce transfrontalier est d'offrir l'expérience client la plus personnalisée et localisée possible. N'oubliez pas d'utiliser ConveyThis pour localiser votre boutique en ligne !
Lorsque vous vendez des produits à l'international via votre boutique en ligne, certains aspects supplémentaires doivent être pris en compte dans le traitement des paiements.
Il est crucial de reconnaître les différentes méthodes de paiement populaires dans chaque pays et de répondre au mieux à ces préférences. Par exemple, si votre objectif est d'augmenter les ventes en Chine, n'oubliez pas que les méthodes de paiement alternatives telles que WeChat Pay et AliPay ont gagné en popularité par rapport aux cartes de débit et de crédit traditionnelles.
Currency Converter est une bonne solution à ce problème. Intégrez-le dans votre boutique en ligne. Cela simplifiera le processus d'achat pour les consommateurs.
Comme toujours, les taxes entrent en jeu lors de la vente de biens à l'international. Pour bien ajuster votre offre, demandez conseil à un fiscaliste ou à un professionnel du droit.
Passage des frontières : principaux modèles de livraison dans le commerce transfrontalier
Lorsqu'il s'agit de ventes internationales, la logistique est un facteur clé. Vous devez déterminer le mode de livraison – terrestre, maritime ou aérien. En outre, les réglementations spécifiques à chaque pays concernant la vente et l'expédition de certains articles doivent être prises en compte.
Heureusement, des entreprises comme UPS fournissent des outils pratiques qui vous permettent de comprendre les réglementations en vigueur dans différents pays et de vous préparer à tout obstacle potentiel.
Il est crucial de faire évoluer votre entreprise en fonction des capacités de votre entreprise. Practical Ecommerce conseille de commencer avec seulement un ou deux pays lorsque vous vous lancez dans votre parcours de commerce électronique international, puis de vous développer progressivement.
On ne peut sous-estimer la complexité de la gestion de plusieurs chaînes d'approvisionnement et les risques associés à une expansion non réglementée.
Localisation pour le commerce transfrontalier : langue, culture et ConveyThis
Comme indiqué précédemment, la localisation est un facteur de succès essentiel dans le commerce électronique transfrontalier. La localisation comprend l'adaptation d'un produit ou d'une offre à un lieu ou à un marché spécifique. Par exemple, l'ajout de méthodes de paiement supplémentaires et de calculateurs de devises sont d'excellents exemples de localisation de paiement.
Cependant, nous devons également prendre en compte d'autres facteurs pour garantir aux clients internationaux l'expérience la plus personnalisée.
Langue L'aspect le plus crucial de votre stratégie de localisation sera peut-être la traduction de votre boutique en ligne. Il est crucial que votre offre soit disponible dans la langue comprise par votre public cible. Les recherches du Common Sense Advisory (CSA) révèlent que :
72,1 % des consommateurs passent la plupart ou la totalité de leur temps sur des sites Web dans leur langue maternelle 72,4 % des consommateurs déclarent qu’ils seraient plus susceptibles d’acheter un produit si les informations étaient dans leur propre langue Étant donné que seulement 25 % des internautes dans le monde parlent anglais, il est clair que surmonter la barrière de la langue est essentiel pour réussir à l’international.
Heureusement, des solutions de sites web multilingues sont disponibles pour faciliter ce processus. La solution de traduction ConveyThis, disponible dans plus de 100 langues, vous permet de rendre votre boutique en ligne multilingue en quelques minutes, sans aucune programmation.
Parmi les avantages supplémentaires, citons l'optimisation SEO de ConveyThis : toutes vos pages web et produits traduites sont automatiquement indexées sur Google, conformément aux meilleures pratiques du SEO international. Cela peut s'avérer particulièrement utile pour améliorer la visibilité dans les résultats de recherche (SERP) et, par conséquent, les ventes et les bénéfices.
Nuances culturelles Au-delà de la langue, il est important de reconnaître et de combler les différences culturelles qui existent entre les différents lieux géographiques.
À la conquête des marchés mondiaux : le commerce électronique transfrontalier et ConveyThis
Avec des marchés mondiaux de plus en plus ouverts, la gestion d'un magasin de commerce électronique transfrontalier devient une pratique courante. Bien que cette transition soit certainement un test pour toute entreprise, elle présente également une vaste opportunité d'élargir la clientèle, de stimuler les ventes et d'améliorer la reconnaissance internationale.
Pour conclure, il a été noté que la survie ne dépend pas toujours du fait d'être le plus fort ou le plus intelligent, mais d'être le plus adaptable au changement. Ce concept s'applique tout aussi bien au monde commercial : l'échec d'une entreprise n'est souvent qu'un défaut d'adaptation, alors que le succès découle d'une adaptation réussie.
Le commerce électronique transfrontalier est là pour rester. La question est - êtes-vous prêt?
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