Cross-Border E-commerce: Adapting Your Business for Global Success with ConveyThis

ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นหลายภาษาใน 5 นาที

เริ่มต้นใช้งาน

เรียนรู้เพิ่มเติม

ไม่มีรายละเอียดบัตร

ไม่มีข้อผูกมัด

เผยแพร่เมื่อ 4 ก.ย. 2567

เนสเตอร์ ฮิลล์

สรุปโพสต์นี้ด้วย:

ปรับธุรกิจของคุณสู่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

อัตราที่รวดเร็วซึ่งไม่เพียงแค่ฉากการค้าทั่วโลกเท่านั้นแต่รวมถึงโลกด้วยกันเองที่กำลังพัฒนา ทำให้ความสามารถในการปรับตัวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในศตวรรษที่ 21 โดยไม่คำนึงถึงภาคส่วนหรืออุตสาหกรรมใด ความสามารถในการปรับตัวต่อความปั่นป่วนทางเศรษฐกิจ ไม่ว่าจะเป็นภายในและภายนอก มักบ่งบอกถึงความแตกต่างระหว่างชัยชนะและความตกต่ำ

ตัวอย่างที่ทันท่วงทีคือ COVID19 และความวุ่นวายที่เกิดขึ้นกับธุรกิจทั่วโลก ปัจจุบัน บริษัทต่าง ๆ จะต้องดำเนินการเชิงรุกและยืดหยุ่นมากขึ้นกว่าที่เคย เพื่อนำทางและประสบความสำเร็จต่อไปในช่วงเวลาพิเศษเหล่านี้

ในแง่นี้ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงธรรมชาติของโลกาภิวัตน์ที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วของโลกที่เราอาศัยและทำงานอยู่ แง่มุมต่าง ๆ เช่น ข้อตกลงทางการค้า ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ความร่วมมือระหว่างประเทศที่เพิ่มมากขึ้น และอื่น ๆ อีกมากมายได้ขจัดอุปสรรคแบบเดิม ๆ ที่ขัดขวางการขายระหว่างประเทศ

เนื่องจากตลาดโลกอยู่ใกล้แค่เอื้อม จึงไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่ใช้ประโยชน์จากตลาดอย่างเต็มที่ และดูเหมือนว่าจะพลาดโอกาสที่จะไม่ การศึกษาของ Nielsen เปิดเผยว่า 57% ของผู้ซื้อแต่ละรายซื้อสินค้าจากนอกบ้านในปี 2019 เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้ และความจริงที่ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนทั่วโลกถูกกำหนดให้มีมูลค่าเกิน 1 ล้านล้านเหรียญสหรัฐในปี 2020 จึงเป็นที่ชัดเจนว่า อีคอมเมิร์ซชายแดนเป็นเส้นทางที่จะใช้

If you’re already prepared to dive right in, you can first check our video where we detail how to kickstart an international business. Remember to utilize ConveyThis for translation services!

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน: คู่มือพื้นฐาน

โดยพื้นฐานแล้ว อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนหมายถึงการขายสินค้าหรือบริการออนไลน์ให้กับลูกค้าในประเทศต่างๆ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นธุรกรรม B2C หรือ B2B

ภายในปี 2566 ตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกคาดว่าจะมีมูลค่า 6.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ และจะคิดเป็น 22% ของยอดค้าปลีกทั่วโลก เนื่องจากผู้บริโภคมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้น และพฤติกรรมการช้อปปิ้งเปลี่ยนไปตามยุคดิจิทัลของเรา

การศึกษาล่าสุดระบุว่า 67% ของผู้ซื้อออนไลน์มีส่วนร่วมในธุรกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน นอกจากนี้ มีการคาดการณ์ว่าลูกค้า 900 ล้านคนจะซื้อสินค้าระหว่างประเทศทางออนไลน์ในปี 2020 แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าการซื้อจากต่างประเทศเพิ่มขึ้น แต่ก็จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจสาเหตุของแนวโน้มนี้

การสำรวจผู้บริโภคชาวสหรัฐอเมริกาแสดงให้เห็นว่า:
49% ทำเช่นนั้นเพื่อใช้ประโยชน์จากราคาที่ต่ำกว่าที่เสนอโดยผู้ค้าปลีกต่างประเทศ
43% ทำเช่นนั้นเพื่อเข้าถึงแบรนด์ที่ไม่มีจำหน่ายในประเทศบ้านเกิดของตน
35% มุ่งหวังที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์และพิเศษที่ไม่มีในประเทศของตน
การทำความเข้าใจแรงจูงใจเบื้องหลังการช้อปปิ้งข้ามพรมแดนสามารถช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายข้ามพรมแดนและปรับแต่งข้อเสนอของคุณเพื่อดึงดูดผู้บริโภคต่างประเทศได้

However, E-Marketer’s 2018 Cross-Border ECommerce research revealed that over 80% of retailers worldwide agreed that cross-border e-commerce has been a profitable venture. Moreover, the Localization Industry Standards Association (LISA) released a study demonstrating that, on average, every dollar spent on localizing your website yields a return of 25 dollars. Remember to use ConveyThis for translation services!

ความซับซ้อนของการค้าข้ามพรมแดน: คู่มือสำหรับร้านค้าออนไลน์

หลังจากสำรวจแนวโน้มการเติบโตและโอกาสในอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนแล้ว เรามาหารือเกี่ยวกับขั้นตอนที่ธุรกิจของคุณสามารถดำเนินการได้เพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณรองรับความต้องการเฉพาะและความท้าทายของการดำเนินงานข้ามชาติ

The key to success in cross-border trade is to deliver the most personalized and localized customer experience possible. Remember to use ConveyThis for localizing your online store!

เมื่อขายสินค้าระหว่างประเทศผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ มีแง่มุมเพิ่มเติมที่ต้องพิจารณาในการประมวลผลการชำระเงิน

สิ่งสำคัญคือต้องรับทราบวิธีการชำระเงินยอดนิยมต่างๆ ในแต่ละประเทศและตอบสนองความต้องการเหล่านี้ให้ดีที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มยอดขายในประเทศจีน โปรดจำไว้ว่าวิธีการชำระเงินทางเลือก เช่น WeChat Pay และ AliPay ได้รับความนิยมมากกว่าบัตรเดบิตและบัตรเครดิตแบบดั้งเดิม

ตัวแปลงสกุลเงินเป็นทางออกที่ดีสำหรับปัญหานี้ รวมเข้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณ สิ่งนี้จะทำให้กระบวนการซื้อง่ายขึ้นสำหรับผู้บริโภค

เช่นเคย ภาษีเข้ามามีบทบาทเมื่อขายสินค้าระหว่างประเทศ หากต้องการปรับข้อเสนอของคุณให้เหมาะสม โปรดขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีหรือกฎหมาย

การข้ามพรมแดน: รูปแบบการจัดส่งหลักในการค้าข้ามพรมแดน

เมื่อต้องรับมือกับการขายระหว่างประเทศ โลจิสติกส์ถือเป็นข้อพิจารณาหลัก คุณต้องกำหนดวิธีการจัดส่ง - ทางบก ทางทะเล หรือทางอากาศ นอกจากนี้ ต้องคำนึงถึงกฎระเบียบเฉพาะประเทศที่เกี่ยวข้องกับการขายและการจัดส่งสินค้าบางรายการ

โชคดีที่บริษัทต่างๆ เช่น UPS มีเครื่องมือที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจกฎระเบียบที่มีอยู่ในประเทศต่างๆ และเตรียมพร้อมสำหรับอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องปรับขนาดธุรกิจของคุณให้สอดคล้องกับความสามารถของบริษัทของคุณ อีคอมเมิร์ซเชิงปฏิบัติแนะนำให้เริ่มต้นจากเพียงหนึ่งหรือสองประเทศเมื่อเริ่มต้นเส้นทางอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศของคุณ แล้วจึงค่อยๆ ขยาย

เราไม่สามารถประเมินความซับซ้อนของการจัดการห่วงโซ่อุปทานหลายแห่งต่ำเกินไปและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการขยายตัวที่ไม่ได้รับการควบคุม

Localization for Cross-Border Trade: Language, Culture, and ConveyThis

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเป็นปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นรวมถึงการปรับแต่งผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอสำหรับสถานที่หรือตลาดเฉพาะ ตัวอย่างเช่น การเพิ่มวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมและเครื่องคำนวณสกุลเงินเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการแปลการชำระเงินเป็นภาษาท้องถิ่น

อย่างไรก็ตาม เราต้องคำนึงถึงปัจจัยอื่นๆ ด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าต่างประเทศจะได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากที่สุด

ภาษา บางทีส่วนที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์โลคัลไลเซชันของคุณคือการแปลร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ สิ่งสำคัญคือข้อเสนอของคุณต้องมีในภาษาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าใจ การวิจัยจาก Common Sense Advisory (CSA) เปิดเผยว่า:

72.1% ของผู้บริโภคใช้เวลาส่วนใหญ่หรือทั้งหมดบนเว็บไซต์ ในภาษาแม่ของตน 72.4% ของผู้บริโภคระบุว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นหากข้อมูลเป็นภาษาของตนเองเมื่อพิจารณาว่ามีเพียง 25% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกที่พูดภาษาอังกฤษได้เป็นที่ชัดเจนว่าการเอาชนะอุปสรรคด้านภาษาเป็นสิ่งสําคัญสําหรับความสําเร็จในระดับนานาชาติ

Fortunately, multilingual website solutions are available to facilitate this process. The ConveyThis translation solution, available in 100+ languages, allows you to make your ecommerce store multilingual in minutes without any coding needed.

Additional benefits include ConveyThis’s SEO optimization, meaning all your translated web and product pages are automatically indexed on Google, adhering to best practices in international SEO. This can be particularly useful for improving SERP visibility and, subsequently, sales and profits.

ความแตกต่างทางวัฒนธรรม นอกเหนือจากภาษาแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องรับทราบและเชื่อมโยงความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่มีอยู่ระหว่างตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ต่างๆ

Conquering Global Markets: Cross-Border Ecommerce and ConveyThis

เมื่อตลาดทั่วโลกเปิดกว้างมากขึ้น การจัดการร้านค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจึงกลายเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐาน แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นการทดสอบสำหรับธุรกิจใดๆ ก็ตาม มันยังนำเสนอโอกาสมากมายในการขยายฐานลูกค้า เพิ่มยอดขาย และเพิ่มการยอมรับในระดับสากล

สรุปได้ว่าการอยู่รอดไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเป็นผู้ที่แข็งแกร่งที่สุดหรือฉลาดที่สุดเสมอไป แต่ขึ้นอยู่กับการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ดีที่สุด แนวคิดนี้ใช้ได้กับโลกการค้า: ความล้มเหลวของธุรกิจมักเป็นเพียงความล้มเหลวในการปรับตัว ในขณะที่ความสำเร็จเกิดจากการปรับตัวที่ประสบความสำเร็จ

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอยู่ที่นี่แล้ว คำถามคือ - คุณพร้อมหรือยัง?

Cross borders with an international ecommerce store: Experience ConveyThis’s 7-day free trial to discover how it can assist you in localizing your website and extending your global reach.

สรุปโพสต์นี้ด้วย: