Cross-Border E-commerce: Adapting Your Business for Global Success with ConveyThis
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Adaptando sua empresa ao comércio eletrônico internacional
O ritmo acelerado em que não apenas o cenário do comércio global, mas também o próprio mundo está evoluindo exige que a adaptabilidade seja crítica para os negócios do século XXI, independentemente do setor ou indústria. A capacidade de se ajustar aos distúrbios econômicos, sejam internos ou externos, muitas vezes significa a diferença entre o triunfo e a queda.
Um exemplo oportuno seria o COVID19 e a turbulência que ele causou nas empresas em todo o mundo. Agora, mais do que nunca, as empresas devem ser proativas e flexíveis para navegar e continuar a prosperar nestes tempos extraordinários.
Diante disso, também é crucial reconhecer a natureza progressivamente globalizada do mundo em que vivemos e trabalhamos. Aspectos como acordos comerciais, avanços tecnológicos, cooperação internacional aprimorada e muito mais eliminaram muitas das barreiras convencionais que dificultavam as vendas internacionais.
Com um mercado global ao nosso alcance, não há justificativa para não explorá-lo ao máximo. E parece uma oportunidade perdida de não fazê-lo. Um estudo da Nielsen revelou que 57% dos compradores individuais compraram produtos de fora de sua terra natal em 2019. Considerando isso e o fato de que o mercado global de comércio eletrônico transfronteiriço deve ultrapassar 1 trilhão de dólares em 2020, é evidente que -border e-commerce é o caminho a seguir.
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Comércio eletrônico internacional: um guia básico
Na sua essência, o comércio eletrónico transfronteiriço refere-se à venda online de bens ou serviços a clientes em diferentes países. Estas podem ser transações B2C ou B2B.
Até 2023, o mercado global de e-commerce está projetado para valer US$ 6,5 bilhões e representará 22% de todas as vendas globais no varejo, à medida que os consumidores se tornam cada vez mais conhecedores de tecnologia e os hábitos de compra mudam em resposta à nossa era digital.
Estudos recentes indicam que 67% dos compradores online se envolvem em transações de comércio eletrônico internacional. Além disso, estima-se que 900 milhões de clientes comprem produtos online internacionalmente em 2020. Embora seja evidente que as compras de países estrangeiros estão aumentando, também é essencial entender os motivos dessa tendência.
Uma pesquisa com consumidores dos EUA mostra que:
49% fazem isso para aproveitar os preços mais baixos oferecidos por varejistas estrangeiros
43% fazem isso para acessar marcas que não estão disponíveis em seu país de origem
35% pretendem adquirir produtos únicos e especiais, indisponíveis no seu país
Entender as motivações por trás das compras internacionais pode ajudar você a aumentar suas vendas internacionais e adaptar sua oferta para atrair consumidores internacionais.
However, E-Marketer’s 2018 Cross-Border ECommerce research revealed that over 80% of retailers worldwide agreed that cross-border e-commerce has been a profitable venture. Moreover, the Localization Industry Standards Association (LISA) released a study demonstrating that, on average, every dollar spent on localizing your website yields a return of 25 dollars. Remember to use ConveyThis for translation services!
As complexidades do comércio internacional: um guia para lojas on-line
Depois de explorar as perspectivas e oportunidades de crescimento no comércio eletrônico internacional, vamos discutir as etapas que sua empresa pode seguir para garantir que sua loja online atenda às necessidades e desafios exclusivos das operações transnacionais.
The key to success in cross-border trade is to deliver the most personalized and localized customer experience possible. Remember to use ConveyThis for localizing your online store!
Ao vender produtos internacionalmente por meio de sua loja online, há aspectos adicionais que precisam ser considerados no processamento do pagamento.
É crucial reconhecer vários métodos de pagamento populares em cada país e atender a essas preferências da melhor maneira possível. Por exemplo, se seu objetivo é aumentar as vendas na China, lembre-se de que métodos de pagamento alternativos como WeChat Pay e AliPay ganharam mais popularidade do que os cartões de débito e crédito tradicionais.
Conversor de moeda é uma boa solução para este problema. Integre-o à sua loja online. Isso simplificará o processo de compra para os consumidores.
Como sempre, os impostos entram em jogo ao vender mercadorias internacionalmente. Para ajustar adequadamente sua oferta, procure orientação de um profissional tributário ou jurídico.
Cruzando Fronteiras: Principais Modelos de Entrega no Comércio Transfronteiriço
Ao lidar com vendas internacionais, a logística é uma consideração fundamental. Você precisa determinar o método de entrega – terrestre, marítimo ou aéreo. Além disso, os regulamentos específicos do país relativos à venda e envio de determinados itens devem ser mantidos em mente.
Felizmente, empresas como a UPS fornecem ferramentas úteis que permitem entender os regulamentos existentes em diferentes países e se preparar para possíveis obstáculos.
É crucial dimensionar seus negócios de acordo com os recursos de sua empresa. O comércio eletrônico prático aconselha começar com apenas um ou dois países ao embarcar em sua jornada de comércio eletrônico internacional e, em seguida, expandir gradualmente.
Não se pode subestimar a complexidade de gerenciar várias cadeias de suprimentos e os riscos associados à expansão não regulamentada.
Localization for Cross-Border Trade: Language, Culture, and ConveyThis
Conforme observado anteriormente, a localização é um fator crítico de sucesso no comércio eletrônico internacional. A localização inclui a adaptação de um produto ou oferta a um local ou mercado específico. Por exemplo, adicionar métodos de pagamento extras e calculadoras de moeda são excelentes exemplos de localização de checkout.
No entanto, também devemos levar outros fatores em consideração para garantir que os clientes internacionais tenham a experiência mais personalizada.
Idioma Talvez o aspecto mais crucial de sua estratégia de localização seja a tradução de sua loja de comércio eletrônico. É fundamental que sua oferta esteja disponível no idioma compreendido por seu público-alvo. A pesquisa do Common Sense Advisory (CSA) revela que:
72,1% dos consumidores passam a maior parte ou todo o tempo em sites em seu idioma nativo 72,4% dos consumidores afirmam que estariam mais propensos a comprar um produto se as informações estivessem em seu próprio idioma Considerando que apenas 25% dos usuários globais da Internet falam inglês, fica claro que superar a barreira do idioma é essencial para o sucesso internacional.
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Nuances culturais Além do idioma, é importante reconhecer e superar as diferenças culturais existentes entre as várias localizações geográficas.
Conquering Global Markets: Cross-Border Ecommerce and ConveyThis
Com os mercados globais cada vez mais abertos, o gerenciamento de uma loja de comércio eletrônico internacional está se tornando uma prática padrão. Embora essa transição seja certamente um teste para qualquer negócio, ela também apresenta uma grande oportunidade de expandir a base de clientes, aumentar as vendas e aumentar o reconhecimento internacional.
Para concluir, observou-se que a sobrevivência nem sempre depende de ser o mais forte ou o mais inteligente, mas de ser o mais adaptável à mudança. Esse conceito se aplica com a mesma facilidade ao mundo comercial: o fracasso de uma empresa geralmente é apenas uma falha na adaptação, enquanto o sucesso decorre de uma adaptação bem-sucedida.
O comércio eletrônico internacional veio para ficar. A questão é - você está pronto?
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