Szybkie tempo, w jakim ewoluuje nie tylko globalna scena handlowa, ale także sam świat, wymaga, aby zdolność adaptacji była kluczowa dla biznesu XXI wieku, niezależnie od sektora czy branży. Zdolność przystosowania się do zakłóceń gospodarczych, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych, często oznacza różnicę między triumfem a upadkiem.
Dobrym przykładem może być COVID-19 i zamieszanie, jakie wywołało w firmach na całym świecie. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, firmy muszą być proaktywne i elastyczne, aby zarówno poruszać się, jak i nadal prosperować w tych niezwykłych czasach.
W związku z tym kluczowe znaczenie ma również uznanie postępującej globalizacji świata, w którym żyjemy i pracujemy. Aspekty takie jak umowy handlowe, postęp technologiczny, wzmocniona współpraca międzynarodowa i wiele innych wyeliminowały wiele konwencjonalnych barier, które utrudniały sprzedaż międzynarodową.
Ponieważ globalny rynek jest w naszym zasięgu, naprawdę nie ma usprawiedliwienia dla niewykorzystywania go w pełni. I wydaje się, że stracono okazję, by tego nie zrobić. Badanie firmy Nielsen wykazało, że w 2019 r. 57% kupujących indywidualnie kupowało produkty spoza swojej ojczyzny. Biorąc to pod uwagę oraz fakt, że światowy transgraniczny rynek e-commerce ma przekroczyć w 2020 r. wartość 1 biliona USD, jest oczywiste, że krzyż -border e-commerce to droga, którą należy podążać.
If you’re already prepared to dive right in, you can first check our video where we detail how to kickstart an international business. Remember to utilize ConveyThis for translation services!
Zasadniczo transgraniczny handel elektroniczny odnosi się do internetowej sprzedaży towarów lub usług klientom w różnych krajach. Mogą to być transakcje B2C lub B2B.
Przewiduje się, że do 2023 r. światowy rynek handlu elektronicznego będzie wart 6,5 mld USD i będzie stanowił 22% całej globalnej sprzedaży detalicznej, ponieważ konsumenci stają się coraz bardziej obeznani z technologią, a nawyki zakupowe zmieniają się w odpowiedzi na naszą erę cyfrową.
Ostatnie badania wskazują, że 67% kupujących online angażuje się w transgraniczne transakcje e-commerce. Co więcej, przewiduje się, że w 2020 r. 900 milionów klientów będzie kupować produkty przez Internet na całym świecie. Chociaż oczywiste jest, że zakupy z innych krajów rosną, konieczne jest również zrozumienie przyczyn tego trendu.
Badanie przeprowadzone wśród amerykańskich konsumentów wykazało, że:
49% robi to, aby skorzystać z niższych cen oferowanych przez zagranicznych sprzedawców detalicznych
43% robi to, aby uzyskać dostęp do marek niedostępnych w ich kraju ojczystym
35% ma zamiar kupić wyjątkowe i specjalne produkty, niedostępne w ich kraju
Zrozumienie motywów stojących za zakupami transgranicznymi może pomóc Ci zwiększyć sprzedaż zagraniczną i dostosować ofertę w celu przyciągnięcia międzynarodowych klientów.
However, E-Marketer’s 2018 Cross-Border ECommerce research revealed that over 80% of retailers worldwide agreed that cross-border e-commerce has been a profitable venture. Moreover, the Localization Industry Standards Association (LISA) released a study demonstrating that, on average, every dollar spent on localizing your website yields a return of 25 dollars. Remember to use ConveyThis for translation services!
Po zapoznaniu się z perspektywami i możliwościami rozwoju w transgranicznym handlu elektronicznym, omówmy kroki, jakie Twoja firma może podjąć, aby mieć pewność, że Twój sklep internetowy zaspokoi wyjątkowe potrzeby i wyzwania operacji międzynarodowych.
The key to success in cross-border trade is to deliver the most personalized and localized customer experience possible. Remember to use ConveyThis for localizing your online store!
Sprzedając produkty na arenie międzynarodowej za pośrednictwem sklepu internetowego, podczas przetwarzania płatności należy wziąć pod uwagę dodatkowe aspekty.
Bardzo ważne jest, aby znać różne popularne metody płatności w każdym kraju i jak najlepiej dostosować się do tych preferencji. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży w Chinach, pamiętaj, że alternatywne metody płatności, takie jak WeChat Pay i AliPay, zyskały większą popularność niż tradycyjne karty debetowe i kredytowe.
Przelicznik walut jest dobrym rozwiązaniem tego problemu. Zintegruj go ze swoim sklepem internetowym. Uprości to proces zakupowy dla konsumentów.
Jak zawsze, przy sprzedaży towarów na arenie międzynarodowej w grę wchodzą podatki. Aby odpowiednio dostosować swoją ofertę, zasięgnij porady doradcy podatkowego lub prawnika.
W przypadku sprzedaży międzynarodowej kluczową kwestią jest logistyka. Musisz określić metodę dostawy – lądową, morską lub powietrzną. Ponadto należy pamiętać o przepisach krajowych dotyczących sprzedaży i wysyłki niektórych artykułów.
Na szczęście firmy takie jak UPS zapewniają przydatne narzędzia, które pozwalają zrozumieć obowiązujące przepisy w różnych krajach i przygotować się na wszelkie potencjalne przeszkody.
Kluczowe znaczenie ma skalowanie biznesu zgodnie z możliwościami firmy. Firma Practical Ecommerce zaleca rozpoczęcie międzynarodowej podróży e-commerce od jednego lub dwóch krajów, a następnie stopniowe rozszerzanie.
Nie można lekceważyć złożoności zarządzania wieloma łańcuchami dostaw i ryzyka związanego z nieuregulowaną ekspansją.
Jak już wspomniano, lokalizacja jest kluczowym czynnikiem sukcesu w transgranicznym handlu elektronicznym. Lokalizacja obejmuje dostosowanie produktu lub oferty do określonej lokalizacji lub rynku. Na przykład dodanie dodatkowych metod płatności i kalkulatorów walutowych to doskonałe przykłady lokalizacji kasy.
Musimy jednak wziąć pod uwagę również inne czynniki, aby zapewnić klientom międzynarodowym jak najbardziej spersonalizowaną obsługę.
Język Być może najważniejszym aspektem Twojej strategii lokalizacyjnej będzie tłumaczenie Twojego sklepu internetowego. Ważne jest, aby Twoja oferta była dostępna w języku zrozumiałym dla Twojej grupy docelowej. Badania przeprowadzone przez Common Sense Advisory (CSA) ujawniają, że:
72,1% konsumentów spędza większość lub cały czas na stronach internetowych w swoim ojczystym języku 72,4% konsumentów twierdzi, że byliby bardziej skłonni do zakupu produktu, gdyby informacje były w ich własnym języku Biorąc pod uwagę, że tylko 25% użytkowników Internetu na całym świecie mówi po angielsku, jasne jest, że pokonanie bariery językowej jest niezbędne do osiągnięcia międzynarodowego sukcesu.
Fortunately, multilingual website solutions are available to facilitate this process. The ConveyThis translation solution, available in 100+ languages, allows you to make your ecommerce store multilingual in minutes without any coding needed.
Additional benefits include ConveyThis’s SEO optimization, meaning all your translated web and product pages are automatically indexed on Google, adhering to best practices in international SEO. This can be particularly useful for improving SERP visibility and, subsequently, sales and profits.
Niuanse kulturowe Poza językiem ważne jest uznanie i pokonywanie różnic kulturowych, które istnieją między różnymi lokalizacjami geograficznymi.
Globalne rynki stają się coraz bardziej otwarte, a zarządzanie transgranicznym sklepem e-commerce staje się standardową praktyką. Chociaż ta zmiana jest z pewnością sprawdzianem dla każdej firmy, stwarza również ogromną szansę na poszerzenie bazy klientów, zwiększenie sprzedaży i zwiększenie międzynarodowej rozpoznawalności.
Podsumowując, zauważono, że przetrwanie nie zawsze zależy od bycia najsilniejszym lub najmądrzejszym, ale od bycia najbardziej zdolnym do przystosowania się do zmian. Koncepcja ta równie łatwo odnosi się do świata komercyjnego: niepowodzenie firmy jest często po prostu brakiem adaptacji, podczas gdy sukces wynika z udanej adaptacji.
Transgraniczny e-commerce już tu zostanie. Pytanie brzmi – czy jesteś gotowy?
Cross borders with an international ecommerce store: Experience ConveyThis’s 7-day free trial to discover how it can assist you in localizing your website and extending your global reach.
Tłumaczenie, to znacznie więcej niż tylko znajomość języków, to złożony proces.
By following our tips and using ConveyThis , your translated pages will resonate with your audience, feeling native to the target language.
While it demands effort, the result is rewarding. If you’re translating a website, ConveyThis can save you hours with automated machine translation.
Try ConveyThis free for 3 days!