Швидкі темпи, з якими розвивається не лише глобальна комерційна сцена, але й сам світ, вимагають, щоб адаптивність була критично важливою для бізнесу 21-го століття, незалежно від сектора чи галузі. Здатність пристосовуватися до економічних негараздів, внутрішніх чи зовнішніх, часто означає різницю між тріумфом і занепадом.
Вчасним прикладом може бути COVID-19 і безлад, який він спричинив для компаній у всьому світі. Зараз, як ніколи, компанії повинні бути проактивними та гнучкими, щоб орієнтуватися та продовжувати процвітати в ці надзвичайні часи.
У світлі цього також важливо визнати прогресивну глобалізовану природу світу, в якому ми живемо та працюємо. Такі аспекти, як торговельні угоди, технологічний прогрес, розширене міжнародне співробітництво та багато іншого, усунули багато звичайних бар’єрів, які перешкоджали міжнародним продажам.
З огляду на те, що глобальний ринок знаходиться в межах нашої досяжності, справді немає жодного виправдання не використати його в повній мірі. І це здається втраченою можливістю цього не зробити. Дослідження Nielsen показало, що 57% індивідуальних покупців купували товари за межами своєї батьківщини в 2019 році. Беручи до уваги це, а також той факт, що глобальний транскордонний ринок електронної комерції має перевищити 1 трильйон доларів США в 2020 році, абсолютно очевидно, що крос - прикордонна електронна комерція - це шлях, яким слід скористатися.
If you’re already prepared to dive right in, you can first check our video where we detail how to kickstart an international business. Remember to utilize ConveyThis for translation services!
За своєю суттю, транскордонна електронна комерція стосується онлайн-продажу товарів або послуг клієнтам у різних країнах. Це можуть бути транзакції B2C або B2B.
Очікується, що до 2023 року глобальний ринок електронної комерції становитиме 6,5 мільярдів доларів США і становитиме 22% усіх світових роздрібних продажів, оскільки споживачі стають все більш підкованими в техніці, а звички покупців змінюються у відповідь на нашу цифрову епоху.
Останні дослідження показують, що 67% онлайн-покупців здійснюють міжнародні трансакції електронної комерції. Крім того, прогнозується, що у 2020 році 900 мільйонів клієнтів будуть купувати продукти в Інтернеті за кордоном. Хоча очевидно, що покупки з інших країн зростають, важливо також зрозуміти причини цієї тенденції.
Опитування споживачів у США показує, що:
49% роблять це, щоб скористатися нижчими цінами, які пропонують іноземні роздрібні торговці
43% роблять це, щоб отримати доступ до брендів, недоступних у їхній країні
35% прагнуть придбати унікальні та спеціальні продукти, недоступні в їхній країні
Розуміння мотивів, що лежать в основі транскордонних покупок, може допомогти вам збільшити транскордонні продажі та адаптувати свою пропозицію для залучення міжнародних споживачів.
However, E-Marketer’s 2018 Cross-Border ECommerce research revealed that over 80% of retailers worldwide agreed that cross-border e-commerce has been a profitable venture. Moreover, the Localization Industry Standards Association (LISA) released a study demonstrating that, on average, every dollar spent on localizing your website yields a return of 25 dollars. Remember to use ConveyThis for translation services!
Після вивчення перспектив розвитку та можливостей транскордонної електронної комерції давайте обговоримо кроки, які ваш бізнес може зробити, щоб гарантувати, що ваш онлайн-магазин задовольняє унікальні потреби та виклики транснаціональних операцій.
The key to success in cross-border trade is to deliver the most personalized and localized customer experience possible. Remember to use ConveyThis for localizing your online store!
Під час продажу продуктів на міжнародному рівні через ваш інтернет-магазин існують додаткові аспекти, які потрібно враховувати під час обробки платежів.
Дуже важливо ознайомитися з різними популярними способами оплати в кожній країні та якомога краще врахувати ці переваги. Наприклад, якщо ваша мета — збільшити продажі в Китаї, пам’ятайте, що альтернативні методи оплати, такі як WeChat Pay і AliPay, набули більшої популярності, ніж традиційні дебетові та кредитні картки.
Конвертер валют є хорошим рішенням цієї проблеми. Інтегруйте його у свій інтернет-магазин. Це спростить процес покупки для споживачів.
Як завжди, податки вступають у гру при продажу товарів на міжнародному ринку. Щоб правильно відкоригувати пропозицію, зверніться за порадою до податкового або юридичного фахівця.
Під час міжнародних продажів логістика є ключовим моментом. Потрібно визначити спосіб доставки – наземний, морський або повітряний. Крім того, слід пам’ятати про національні правила щодо продажу та доставки певних товарів.
На щастя, такі компанії, як UPS, надають зручні інструменти, які дають змогу зрозуміти існуючі правила в різних країнах і підготуватися до будь-яких потенційних перешкод.
Вкрай важливо масштабувати свій бізнес відповідно до можливостей вашої компанії. Практична електронна комерція рекомендує почати свою міжнародну електронну комерцію лише з однієї чи двох країн, а потім поступово розширювати її.
Не можна недооцінювати складність управління кількома ланцюгами постачання та ризики, пов’язані з нерегульованим розширенням.
Як зазначалося раніше, локалізація є критично важливим фактором успіху транскордонної електронної комерції. Локалізація включає адаптацію продукту або пропозиції до певного місця чи ринку. Наприклад, додавання додаткових методів оплати та валютних калькуляторів є чудовими прикладами локалізації каси.
Однак ми також повинні враховувати інші фактори, щоб гарантувати, що міжнародні клієнти отримають максимально персоналізований досвід.
Мова. Можливо, найважливішим аспектом вашої стратегії локалізації буде переклад вашого магазину електронної комерції. Дуже важливо, щоб ваша пропозиція була доступна мовою, зрозумілою вашій цільовій аудиторії. Дослідження Common Sense Advisory (CSA) показує, що:
72,1% споживачів проводять більшу частину або весь свій час на веб-сайтах рідною мовою 72,4% споживачів заявляють, що вони з більшою ймовірністю куплять продукт, якщо інформація буде надана їхньою рідною мовою Враховуючи, що лише 25% користувачів глобального Інтернету розмовляють англійською, очевидно, що подолання мовного бар'єру має важливе значення для міжнародного успіху.
Fortunately, multilingual website solutions are available to facilitate this process. The ConveyThis translation solution, available in 100+ languages, allows you to make your ecommerce store multilingual in minutes without any coding needed.
Additional benefits include ConveyThis’s SEO optimization, meaning all your translated web and product pages are automatically indexed on Google, adhering to best practices in international SEO. This can be particularly useful for improving SERP visibility and, subsequently, sales and profits.
Культурні нюанси Крім мови, важливо визнавати та подолати культурні відмінності, які існують між різними географічними місцями.
Оскільки глобальні ринки стають все більш відкритими, керування міжнародним магазином електронної комерції стає стандартною практикою. Хоча цей перехід, безперечно, є випробуванням для будь-якого бізнесу, він також дає величезну можливість розширити клієнтську базу, збільшити продажі та підвищити міжнародне визнання.
Підсумовуючи, було зазначено, що виживання не завжди залежить від того, щоб бути найсильнішим чи найрозумнішим, а від того, щоб бути найбільш адаптованим до змін. Ця концепція так само легко застосовна до комерційного світу: невдача бізнесу часто є просто невдачею адаптуватися, тоді як успіх є результатом успішної адаптації.
Транскордонна електронна комерція тут, щоб залишитися. Питання – чи готові ви?
Cross borders with an international ecommerce store: Experience ConveyThis’s 7-day free trial to discover how it can assist you in localizing your website and extending your global reach.
Переклад, набагато більше, ніж просто знання мов, це складний процес.
By following our tips and using ConveyThis , your translated pages will resonate with your audience, feeling native to the target language.
While it demands effort, the result is rewarding. If you’re translating a website, ConveyThis can save you hours with automated machine translation.
Try ConveyThis free for 3 days!