Tendencias de comercio electrónico que debes conocer para triunfar en 2025 con un enfoque multilingüe

Al finalizar el año 2023, es cierto que a algunas personas aún les resulta difícil adaptarse a los cambios que se presentaron durante el año. Sin embargo, la capacidad de adaptarse y mantenerse al día con los cambios es un factor clave para determinar el futuro de una empresa.

Las condiciones que se dieron durante el año hicieron que la necesidad de conectarse a una plataforma digital fuera una necesidad. No es de extrañar que, más que nunca, las compras en línea se hayan vuelto más comunes.

La verdad es que puede ser fácil iniciar un negocio en línea y muy gratificante tener una tienda en línea en funcionamiento, pero solo el tiempo dirá si sobrevivirá a la alta competencia que existe en el ámbito del comercio electrónico.

Si bien es un hecho que las innovaciones tecnológicas son factores importantes en el comercio electrónico, también se debe considerar la velocidad a la que cambian los comportamientos de los clientes, ya que determinan las tendencias en las compras en línea.

Curiosamente en este artículo se presentan las tendencias del ecommerce para 2024 que se adaptan a los cambios que está experimentando el mundo en general.

Comercio electrónico basado en suscripción:

Podemos definir un comercio electrónico basado en suscripción como aquel en el que los clientes están suscritos a un determinado producto o servicio de forma recurrente y donde los pagos se realizan regularmente.

ShoeDazzle y Graze son ejemplos típicos de comercio electrónico basado en suscripciones que está experimentando un crecimiento razonable.

Los clientes están interesados en esta forma de comercio electrónico porque hace que las cosas parezcan convenientes, personalizadas y, a menudo, más económicas. Además, la alegría de recibir una "caja de regalo" en la puerta de su casa a veces puede ser incomparable con la de comprar en un centro comercial. Dado que suele ser difícil conseguir nuevos clientes, este modelo de negocio le facilita retener a los existentes mientras sigue buscando otros.

En 2021, este modelo puede ser útil para mantener y fidelizar clientes.

Nota:

• Aproximadamente el 15% de los compradores en línea se han suscrito a una u otra.
• Si desea retener eficazmente a sus clientes, el comercio electrónico basado en suscripción es la salida.
• Algunas de las categorías famosas de comercio electrónico basado en suscripción son ropa, productos de belleza y alimentos.

Consumismo verde:

¿Qué es el consumismo verde? Se trata del concepto de tomar decisiones de compra de determinados productos en función de factores medioambientales. De esta definición se desprende que en 2024 la mayoría de los consumidores estarán más interesados en la sostenibilidad y los factores medioambientales a la hora de adquirir productos.

Alrededor de la mitad de los consumidores admitieron que las preocupaciones por el medio ambiente afectan sus decisiones de comprar algo o no. Como resultado, es seguro decir que en 2024, los propietarios de comercio electrónico que empleen prácticas sostenibles en sus negocios atraerán a más clientes, especialmente a los clientes que son conscientes del medio ambiente.

El consumismo verde o la conciencia ecológica triunfan más allá del producto: abarcan el reciclaje, el embalaje, etc.

Nota:

• El 50% de los compradores en línea estuvo de acuerdo en que las preocupaciones por el medio ambiente afectan su decisión de comprar un producto o no.
• En 2024, es muy probable que aumente el consumismo verde debido a que cada vez más personas están más preocupadas por su salud.

TV comprable:

A veces, mientras miras un programa de televisión, puedes notar un producto que te interesa y sentir que quieres comprarlo. El problema de conseguirlo persiste porque no sabes cómo conseguirlo ni a quién comprárselo. Este problema ya se ha resuelto, ya que los programas de televisión permitirán a los espectadores comprar productos que pueden ver en sus programas de televisión a partir de 2021. Este concepto se conoce como Shoppable TV.

Este tipo de idea de marketing salió a la luz cuando NBC Universal comenzó su anuncio televisivo que permite a los espectadores escanear códigos QR en sus pantallas desde sus hogares y obtener indicaciones sobre dónde pueden obtener el producto. ¿Con qué resultado? Informaron que esto dio como resultado una tasa de conversión que es aproximadamente un 30% más alta que la tasa de conversión promedio de una industria de comercio electrónico.

Estas estadísticas tienden a aumentar en 2021, ya que cada vez más personas tienen más tiempo para sentarse frente al televisor y ver sus programas favoritos.

Nota:

• Dado que cada vez más personas recurren a la televisión, habrá un aumento en las compras a través de la televisión comprable en 2021.

Reventa/Comercio de segunda mano/Recommerce:

Por su nombre, Comercio de segunda mano, se entiende una tendencia de comercio electrónico que implica la venta y compra de productos de segunda mano a través de la plataforma de comercio electrónico.

Si bien es cierto que no es una idea nueva, se está volviendo cada vez más popular porque ahora muchos han cambiado su orientación con respecto a los productos de segunda mano. Los millennials tienen ahora una mentalidad que contrasta con la generación anterior. Creen que es más económico comprar productos usados que nuevos.

Sin embargo, se prevé que habrá un aumento de alrededor del 200% en el mercado de ventas de productos de segunda mano en los próximos cinco años.

Nota:

• Habrá un aumento en el mercado de ventas de segunda mano en 2021, ya que las personas probablemente querrán ahorrar más al comprar productos y serán más cuidadosas con cómo gastan.
• Se cree que en los próximos años el mercado de segunda mano se duplicará en comparación con el actual.

Comercio en redes sociales:

Aunque todo se transformó en 2020, las redes sociales se mantuvieron inalteradas. Muchas personas se aferraron a sus redes sociales debido al confinamiento, que trajo consigo la pandemia gastando más de lo habitual. No solo sería fácil sino también interesante comprar cosas en cualquiera de las redes sociales.

Una gran ventaja de las redes sociales es que puedes atraer fácilmente a clientes que inicialmente podrían no tener la intención de ser condescendientes contigo. Es tan efectivo que, según un informe, aquellos influenciados por las redes sociales tienen 4 veces más probabilidades de realizar compras.

Es cierto que verás más ventas si aprovechas las redes sociales, pero eso no es todo. Las redes sociales ayudan a aumentar la interacción con los clientes, así como a generar y mejorar el conocimiento de tu marca. Por lo tanto, en 2021, las redes sociales seguirán siendo una herramienta valiosa que ayudará a impulsar el éxito de tu negocio.

Nota:

• Hay 4 veces más posibilidades de que los clientes a través de las redes sociales realicen una compra.
• Alrededor del 73% de los especialistas en marketing coincidieron en que el esfuerzo del marketing en redes sociales vale la pena, ya que puede considerarse un método eficaz para llegar a más audiencia y aumentar las ventas.

Comercio con asistente de voz:

El lanzamiento de Echo, un altavoz inteligente, por parte de Amazon en 2014 desencadenó la tendencia de utilizar la voz para el comercio. No se pueden subestimar los efectos de la voz, ya que desempeña un papel fundamental a la hora de obtener información valiosa, ya sea de carácter comercial o de entretenimiento.

Cada vez más, alrededor del 20% de los propietarios de altavoces inteligentes con sede en los Estados Unidos hacen uso de dichos altavoces inteligentes con el fin de comprar. Los utilizan para monitorear y rastrear las entregas de productos, realizar pedidos de productos y realizar investigaciones. A medida que el uso continúa ganando popularidad, se espera que en los próximos años llegue a alrededor del 55%.

Nota:

• Habrá un aumento, más del doble del porcentaje actual, en la tasa en la que los propietarios de altavoces inteligentes de EE. UU. lo utilizan con fines comerciales.
• Algunas de las categorías famosas para el comercio con asistente de voz son productos electrónicos, alimentos y artículos para el hogar rentables.
• Cada vez más inversores buscan realizar grandes inversiones en asistencia por voz el próximo año.

Inteligencia artificial:

Otro aspecto muy importante que nunca se debe pasar por alto en este artículo es la IA. El hecho de que la IA haga que la experiencia virtual parezca física y real la hace destacar entre las tendencias que serán populares en 2021.

Muchas empresas de comercio electrónico han comenzado a utilizarlo para impulsar su crecimiento utilizándolo para ofrecer recomendaciones de productos y brindar asistencia en tiempo real a los clientes.

Por lo tanto, deberíamos esperar que para el próximo año la IA sea más útil para los negocios en línea. Así lo sugiere la Sociedad Global de Comercio Electrónico, que es probable que las empresas gasten unos 7.000 millones en IA en 2022.

Nota:

• Para 2022, las empresas gastarán enormes cantidades en IA.
• La IA puede ayudar a mejorar la experiencia de los clientes haciéndoles sentir igual que cuando compran físicamente.

Pagos con criptomonedas:

Ninguna transacción comercial está completa sin pago. Por eso, cuando ofrece varias pasarelas de pago a sus clientes, puede esperar ver una mayor tasa de conversión. En los últimos tiempos, las criptomonedas se han convertido en un método de pago, especialmente la más popular de las monedas, Bitcoin, ya que la gente ahora acepta usarla para realizar o recibir pagos.

La gente se inclina fácilmente a utilizar BTC debido a la rapidez y facilidad de las transacciones, los bajos costes y el alto nivel de seguridad que ofrece. Otro aspecto interesante de los consumidores de BTC es que pertenecen a la categoría de jóvenes, con edades comprendidas entre los 25 y los 44 años.

Nota:

• La mayoría de las personas que prefieren usar criptomonedas para pagos son jóvenes y esperamos que cada vez más personas de diferentes edades se unan en 2021.
• Los pagos con criptomonedas han cobrado protagonismo y han recibido reconocimiento internacional.

Comercio electrónico internacional (transfronterizo) y localización:

Debido al aumento de la globalización del mundo, el comercio electrónico ya no depende de las fronteras, lo que significa que deberíamos esperar un mayor comercio electrónico transfronterizo en 2021.

Si bien es cierto que vender a otros países tiene muchas ventajas, no basta con traducir el sitio web de su empresa para atraer a distintos clientes de distintos orígenes. Aunque la traducción es necesaria y, de hecho, el primer paso, sin una localización adecuada es una broma.

Cuando hablamos de localización , nos referimos a adaptar o alinear la traducción de sus contenidos de modo que comunique y transmita el mensaje deseado de su marca de la manera, el tono, el estilo y/o el concepto general adecuados. Esto incluye la manipulación de imágenes, vídeos, gráficos, divisas, formato de fecha y hora, unidades de medida de modo que sean legal y culturalmente aceptables para el público al que están destinados.

Nota:

• Antes de poder llegar a un número razonable de clientes de diferentes lugares del mundo, la traducción y la localización son conceptos importantes de los que no puede prescindir.
• Se espera que para 2021 el comercio electrónico transfronterizo siga experimentando un mayor crecimiento debido a que el mundo se ha convertido en una aldea muy "pequeña".

 Ahora es el mejor momento para aprovechar las oportunidades que ofrecen las tendencias mencionadas en este artículo y, sobre todo, para comenzar de inmediato con su comercio electrónico transfronterizo. Puede traducir y localizar fácilmente su sitio web con ConveyThis con solo un clic y sentarse a ver cómo su comercio electrónico crece exponencialmente.