Jeder möchte Traffic für seine Website. Es ist jedoch eine Sache, Traffic für eine Website zu generieren, und eine ganz andere, diesen Traffic in Gewinn für den Websitebesitzer umzuwandeln. Es bringt nicht viel, wenn Besucher Ihre Website besuchen, ohne Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Sie kontaktieren Sie im Sinne einer Bevorzugung Ihrer Produkte und Dienstleistungen, einer Anmeldung für E-Mail-Newsletter, einer Anfrage über das Kontaktformular oder zumindest einer Aktion auf Ihrer Seite.
Wenn ein Besucher eine der genannten gewünschten Aufgaben ausführt, kann man von einer Konvertierung sprechen. Dieser Artikel ist für Sie, wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen durch Konvertierung wächst. Hören Sie also nicht auf, ihn zu lesen.
Vor allem anderen ist es sehr wichtig, die Konversionsrate des Website-Verkehrs zu berücksichtigen.
Die Rate, mit der ein bestimmter Anteil Ihrer Website-Besucher die erforderlichen Aktionen ausführt, wird als Konversionsrate bezeichnet. Die Konversionsrate hat sich als einer der zuverlässigsten Maßstäbe für die Berechnung und Messung der Leistung bestimmter Marketingkampagnen erwiesen. Die Bedeutung von Konversion variiert, da sie davon abhängt, was Sie verkaufen oder anbieten möchten. Im E-Commerce kann es sich jedoch um den Kauf eines bestimmten Produkts oder die Inanspruchnahme bestimmter Dienste, die Buchung eines Termins, die Planung einer Demo oder das Absenden eines Kontaktformulars handeln.
Es ist sehr interessant zu sehen, dass die Conversion-Rate messbar ist. Wenn Sie zum ersten Mal versuchen, eine Conversion-Rate zu berechnen, kann es einschüchternd wirken, die Formel zur Berechnung der Conversion-Rate anzuwenden. Sie müssen sich jedoch nicht davor fürchten. Die Formel ist so einfach wie:
Conversion-Rate =
Wenn Ihre Website beispielsweise im letzten Monat insgesamt 25.000 Besucher hatte und 15.000 dieser Besucher einen Kauf getätigt haben, können wir Ihre Conversion-Rate wie folgt berechnen:
Conversion-Rate für diesen Monat =
Anstatt sich ständig Gedanken über die manuelle Berechnung zu machen, gibt es Softtools, die Sie bei den Berechnungen und Messungen unterstützen. Solche Tools sind Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads und einige andere Analyse- und Werbetools.
Es stimmt zwar, dass die Konvertierungsrate nie das beste Tool ist, um Ihre Erfolgsrate zu messen, aber sie ist dennoch ein nützliches Tool, das Ihnen hilft, den Überblick über Ihre Leistungen zu behalten. Es kann sogar am besten für Sie sein, einen Entwickler zu engagieren, der Ihnen hilft, Ihre Konvertierungsrate im Auge zu behalten, denn dies wird sich definitiv positiv auf Ihr Geschäft auswirken.
Wenn Sie Ihre Website verbessern möchten, um eine höhere Konversionsrate zu erzielen, muss Ihre Website einen Prozess durchlaufen, der als Conversion Rate Optimization (CRO) bezeichnet wird. Dieser Prozess trägt dazu bei, den Verkehr auf Ihrer Website zu maximieren. Welchen Nutzen haben Sie, wenn Sie Ihre Website optimieren? Die Vorteile sind:
1.Sie erhalten Zugriff auf weitere Informationen über Ihre Kunden: Ein Hauptgrund dafür, mehr Informationen über Ihre Kunden zu erhalten, besteht darin, dass Sie mit diesen Informationen Ihre Produkte und Dienstleistungen an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen können..Sie tun dies mein Strumpf oder erstellen die richtigen Produkte und Dienstleistungen für sie. Mit CRO können Sie erfahren, wie Kunden oder potenzielle Verbraucher auf Ihrer Website agieren und welche Herausforderungen sie zu meistern versuchen.
Es ist einfach, die Aktivitäten Ihrer Kunden zu ermitteln. Dies ist durch CRO möglich. Sie können beispielsweise feststellen, dass manche Kunden lieber sofort Kontakt aufnehmen, während andere sich erst nach einiger Zeit melden. Auch scheinbar „bedeutungslose“ Dinge wie die Farbwahl und die bevorzugte Form Ihrer Kunden können anhand dessen ermittelt werden, was sie anklicken. Solche Informationen können Ihnen bei der Erstellung von Kampagnen und Werbung helfen, indem Sie Ihre Designs und zukünftigen Entwicklungen an ihre Vorlieben anpassen. Dies wird zweifellos zu höheren Conversions führen und.delightchat.io/blog/how-to-improve-customer-experience/" target="_blank" rel="nofollow noopener">einem besseren Erlebnis der Site-Besucher führen.
2. Sie können den Gewinn Ihrer Website steigern oder erhöhen: CRO hilft dabei, Besucher Ihrer Website zu ermutigen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu kaufen. Indem Sie Ihre Konversion nur ein wenig verbessern, können Sie mit mehr Verkäufen rechnen, was für Sie höhere Gewinne bedeutet. Ein einzigartiges Merkmal der Conversion-Rate-Optimierung ist, dass sie im Gegensatz zu anderen Werbemethoden einen sofortigen und sehr vernünftigen Gewinn bietet.
Es kann einige Zeit dauern, bis sich der erhöhte Gewinn bemerkbar macht. Manchmal dauert es einige Wochen bis Monate. Behalten Sie daher die Verwendung von CRO bei, da dies Ihnen dabei hilft, Bereiche aufzuzeigen, die Anpassungen und Verbesserungen benötigen.
3. Sie können Ihre Konkurrenten in den Schatten stellen: CRO ist ein guter Weg, um eine verbesserte SEO zu haben. Wenn Sie den Besuchern Ihrer Website bestimmte Aufgaben zuweisen, werden sie wahrscheinlich dazu veranlasst, mehr Zeit auf Ihrer Website zu verbringen. Und wenn Besucher länger auf Ihrer Website bleiben, sinkt die Absprungrate Ihrer Website. Das findet Google ansprechend. Die Absprungrate ist eine Sache, die Google in Rankings berücksichtigt. Da Sie jetzt eine reduzierte Absprungrate haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihr Suchranking verbessert wird. Alles erreichbar, weil Sie CRO richtig anwenden.
Ein verbessertes Suchranking hingegen generiert mehr Verkehr für Ihre Website. Je mehr Sie CRO verwenden, desto höher kann Ihr Suchranking ausfallen.
4. Sie können mehr Kunden oder potenzielle Kunden gewinnen: Was auch immer Ihre Site-Besucher auf Ihrer Site erleben, kann durch eine optimierte Website verbessert werden. Es ist diese verbesserte Erfahrung, die Ihnen dabei hilft, sie in Käufer Ihrer Produkte und Dienstleistungen umzuwandeln.
Mit CRO kann Ihr Online-Shop mehr Engagements erzielen und Ihren Shop auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zuschneiden. Auf diese Weise können Sie sie in Käufer Ihrer Produkte und Dienstleistungen umwandeln. Nach allem, was über CRO gesagt wurde, werden Sie zugeben, dass es sich um ein ausgeklügeltes Tool handelt, mit dem Sie mehr Kunden gewinnen können.
Lassen Sie uns nun über Möglichkeiten zur Steigerung der Website-Konvertierung sprechen.
Nachfolgend finden Sie vier (4) bewährte Möglichkeiten, mit denen Sie die Konvertierung Ihrer Website steigern können:
Sie können Tools erhalten, die Ihnen bei dieser Lokalisierung helfen. Es gibt ein System, das die Übersetzung verwaltet. Dieses System, bekannt als Translation Management System, hilft dabei, die Übersetzung Ihrer Website automatisch abzuwickeln. Auch Computer Aided Translation (CAT) kann dazu beitragen, die Gesamteffizienz Ihrer Website zu verbessern. Ein weiteres Tool ist das Desktop Publishing Tool (DPL), mit dem sich das Design von Präsentationen und Dokumentationen verbessern lässt.
Mit der Website-Lokalisierung können Sie eine große Anzahl von Menschen erreichen, die Ihre Sprache oder die Originalsprache Ihrer Website nicht sprechen. Diese Idee, Besuchern das Durchsuchen Ihrer Website in ihrer Sprache zu ermöglichen, verbessert ihr Erlebnis, da Sie bei der Lokalisierung Kulturen und Hintergründe berücksichtigt haben. Dadurch verringern Sie die Absprungrate und verbessern Ihr Suchranking.
LiveChat bietet Raum für die Interaktion mit Kunden und Interessenten. Eine solche Interaktion schafft nicht nur eine solide Beziehung zu den Kunden, sondern wird diese auch aufrechterhalten. Manchmal gibt es wichtige Punkte, die Kunden wissen möchten, und es ist am besten, eine sofortige Antwort über LiveChat zu geben. LivePerson, Smartloop, Aivo und viele mehr sind Beispiele für andere KI-Chatbots , die in diesem Fall eingesetzt werden können. Diese KI-Chatbots können auf Chats reagieren, indem sie den Besuchern Ihrer Website automatische Antworten geben und diese wiederum in Käufer umwandeln.
Besucher werden nicht belästigt, wenn die Popups für Produkte werben, an denen sie interessiert sind, und sie klicken möglicherweise unbewusst auf solche Anzeigen. Wenn Sie effektive Popup-Benachrichtigungen verwenden, werden Sie eine Steigerung der Konversion erleben. Verwenden Sie ansprechende Popups und machen Sie es einfacher, fortzufahren, sich anzumelden oder solche Popups zu schließen.
Mit diesem Test können Sie Bereiche hervorheben, die mehr Optimierungsbedarf haben. Die Einbeziehung dieses Testkonzepts in Ihren CRO-Prozess wird Ihr E-Commerce-Geschäft definitiv verbessern.
Vor dem Testen sollten Sie zwei Dinge beachten. Wählen Sie zunächst den Key Performance Indicator (KPI), den Sie verwenden möchten, erstellen Sie eine Hypothese und wählen Sie die Zielgruppe aus, die Sie ansprechen möchten. Wenn Sie Daten sammeln müssen, verwenden Sie dazu Tools wie ein E-Mail-Tracking-System oder Google Analytics. Versuchen Sie zweitens, Kontrolle herzustellen. Die beiden Varianten oder Versionen des Produkts sollten nur auf der Grundlage ihrer Unterschiede getestet werden. Wenn Sie beispielsweise versuchen, die Wörter Ihrer Handlungsaufforderungen zu testen, sollten Sie versuchen, die beiden Versionen nahe beieinander zu platzieren. Und der Test sollte gleichzeitig und zu einem Zeitpunkt durchgeführt werden, an dem ein stabiler und stetiger Verkehrsfluss auf der Website herrscht. Dadurch wird das Ergebnis statistisch signifikant.
Es geht im Wesentlichen darum, die Ergebnisse zu testen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Wenn beispielsweise Version B besser abschneidet als Version A, versuchen Sie, die Änderungen umzusetzen. A/B- oder Splitting-Tests sollten nur einmal durchgeführt werden, um das Marketing zu verbessern.
Jedes Unternehmen, das mehr Kunden gewinnen und seine Umsätze steigern möchte, muss die Conversions seiner Website steigern. Auch wenn dies eine schwierige und anspruchsvolle Aufgabe zu sein scheint, lohnt es sich, die Conversions zu optimieren. Möchten Sie mehr Besucher auf Ihren Websites? Möchten Sie, dass diese Besucher beim Besuch Ihrer Website etwas unternehmen? Möchten Sie, dass sie einen Kauf tätigen, sich anmelden oder sogar Kontakt mit Ihnen aufnehmen? Wenn Ihre Antwort „Ja“ lautet, ist es jetzt an der Zeit, mit der Umsetzung der in diesem Artikel beschriebenen Taktiken zu beginnen.
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