다국어 콘텐츠로 웹사이트 전환율을 높이는 방법

모든 사람이 웹사이트 트래픽을 원합니다. 그러나 웹사이트 트래픽을 생성하는 것과 그러한 트래픽을 웹사이트 소유자의 이익으로 전환하는 것은 별개의 일입니다. 방문자가 귀하에게 연락하지 않고 귀하의 웹사이트를 방문하는 것이라면 그다지 이점이 없습니다. 귀하의 제품과 서비스를 후원하거나, 이메일 뉴스레터에 가입하거나, 연락처 양식을 통해 귀하에게 문의하거나, 적어도 귀하의 페이지에서 조치를 취하는 의미에서 귀하에게 연락하는 것입니다.

방문자가 언급된 원하는 작업을 수행하면 전환이 발생했다고 말할 수 있습니다. 이 글은 전환을 통해 비즈니스가 성장하기를 원하는 분들을 위한 글입니다. 따라서 이 글을 읽는 것을 멈추지 마세요.

무엇보다도, 웹사이트 트래픽의 전환율을 고려하는 것이 매우 중요합니다.

전환율이란?

웹사이트 방문자의 특정 비율이 필요한 조치를 취하는 비율을 전환율이라고 합니다. 전환율은 특정 마케팅 캠페인의 성과를 계산하고 측정하는 데 가장 신뢰할 수 있는 척도 중 하나로 입증되었습니다. 전환의 의미는 판매하거나 제공하려는 내용에 따라 달라질 수 있으므로 다양합니다. 그러나 전자상거래의 경우 특정 제품을 구매하거나 특정 서비스를 이용하거나, 약속을 예약하거나, 데모 일정을 잡거나, 연락처 양식을 제출하는 것일 수 있습니다.

변환율 계산

전환율이 측정 가능하다는 것은 매우 흥미로운 일입니다. 처음으로 계산을 시도하는 경우 전환율 계산 공식을 적용하는 것이 두려울 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 두려워할 필요는 없습니다. 공식은 다음과 같이 간단합니다.

전환율 =

예를 들어, 웹사이트의 지난달 총 방문자 수가 25,000명이고 이 중 15,000명이 구매를 했다면 전환율은 다음과 같이 계산할 수 있습니다.

해당 월의 전환율 =

이를 항상 수동으로 계산하는 것에 대해 걱정할 필요 없이 계산과 측정을 도와주는 소프트 도구가 있습니다. 이러한 도구에는 Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads 및 기타 분석 및 광고 도구가 있습니다.

전환율이 성공률을 측정하는 데 가장 좋은 도구는 아니지만 성과를 추적하는 데 유용한 도구입니다. 전환율을 주시하는 데 도움을 줄 개발자를 구하는 것이 가장 좋을 수도 있습니다. 그렇게 하면 확실히 비즈니스에 긍정적인 영향을 미칠 것이기 때문입니다.

웹사이트 전환율을 높여야 하는 이유

전환율을 높이기 위해 웹사이트를 개선하려면 웹사이트가 전환율 최적화(CRO)라는 프로세스를 거쳐야 합니다. 이 프로세스는 웹사이트 트래픽을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 웹사이트를 최적화하면 어떤 이점이 있을까요? 이점은 다음과 같습니다.

1. 고객에 대한 더 많은 정보에 접근할 수 있습니다. 고객에 대한 더 많은 정보를 얻는 것이 좋은 주된 이유 중 하나는 그러한 정보가 있으면 고객의 필요에 맞게 제품과 서비스를 맞춤화할 수 있기 때문입니다. 이를 통해 고객에게 적합한 제품과 서비스를 재고하거나 만들 수 있습니다. CRO를 사용하면 고객 또는 잠재 고객이 웹사이트에서 어떻게 행동하고 어떤 과제를 극복하려고 하는지 알 수 있습니다.

고객이 참여하는 활동을 파악하는 것은 쉽습니다. 이는 CRO를 통해 가능합니다. 예를 들어, 일부는 즉시 연락하는 것을 선호하는 반면 일부는 시간이 지난 후에 연락한다는 것을 깨닫게 될 수 있습니다. 색상 선택 및 고객의 선호하는 모양과 같은 '무의미해 보이는' 것도 고객이 클릭하는 내용에 따라 결정될 수 있습니다. 이러한 정보는 디자인과 향후 개발을 고객이 선호하는 것에 맞게 조정하여 캠페인과 광고를 만들 때 도움이 될 수 있습니다. 이는 의심할 여지 없이 전환율과 사이트 방문자 경험의 증가로 이어질 것입니다.

2. 웹사이트 수익을 늘리거나 높일 수 있습니다. CRO는 웹사이트 방문자가 귀하의 제품과 서비스를 이용하도록 장려하는 데 도움이 됩니다. 전환율을 조금씩 개선하면 더 많은 판매를 기대할 수 있으며 이는 귀하에게 더 많은 이익을 의미합니다. 전환율 최적화의 고유한 특징 중 하나는 다른 광고 방법과 달리 즉각적이고 매우 합리적인 이익을 제공한다는 것입니다.

증가된 이익이 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 때로는 몇 주에서 몇 달까지 걸릴 수 있습니다. 따라서 CRO 사용을 계속하세요. 이를 통해 조정 및 개선이 필요한 영역을 지적하는 데 도움이 됩니다.

3. 경쟁자를 능가할 수 있습니다. CRO는 SEO를 개선하는 좋은 방법입니다. 웹사이트 방문자에게 특정 작업을 제공하면 웹사이트에서 더 많은 시간을 보내고 싶어할 가능성이 큽니다. 방문자가 웹사이트에 더 오래 머무르면 웹사이트 이탈률이 감소합니다. 이것이 Google이 매력적으로 여기는 것입니다. 이탈률은 Google이 순위에서 고려하는 한 가지 요소입니다. 이제 이탈률이 감소했으므로 검색 순위가 향상될 가능성이 큽니다. CRO를 올바르게 적용했기 때문에 모두 달성할 수 있습니다.

반면, 향상된 검색 순위는 귀하의 웹사이트에 더 많은 트래픽을 생성합니다. CRO를 많이 사용할수록 더 높은 검색 순위를 얻을 수 있습니다.

4. 더 많은 고객 또는 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. 최적화된 웹사이트가 있다면 사이트 방문자가 사이트에서 경험하는 모든 것을 제공할 수 있습니다. 이렇게 향상된 제공되는 경험을 통해 방문자를 귀하의 제품 및 서비스 구매자로 전환하는 데 도움이 됩니다.

CRO를 사용하면 온라인 쇼핑 매장에서 더 많은 참여를 얻고 고객의 요구에 맞게 매장을 조정할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객을 제품과 서비스 구매자로 전환할 수 있습니다. CRO에 대해 말한 모든 내용을 고려하면 CRO가 더 많은 고객을 확보하는 데 사용할 수 있는 정교한 도구라는 것을 인정하게 될 것입니다.

이제 웹사이트 전환율을 높이는 방법에 대해 알아보겠습니다.

웹사이트 전환율을 높일 수 있는 4가지(4) 방법

웹사이트 전환율을 높일 수 있는 4가지(4) 입증된 방법은 다음과 같습니다.

• 웹사이트 현지화를 통해: 사업주가 사업에 인터넷을 사용하면 훨씬 더 광범위한 잠재 구매자에게 다가갈 수 있습니다. 그러나 이 대규모 잠재 구매자 대상에는 다양한 언어를 사용하는 개인이 많이 있습니다. 이것이 귀하의 웹사이트와 그 콘텐츠가 대상 지역의 잠재 구매자의 필요에 맞게 조정되어야 하는 이유입니다. 그리고 이는 현지화를 통해서만 가능합니다.

이러한 현지화를 달성하는 데 도움이 되는 도구를 얻을 수 있습니다. 번역을 관리하는 시스템이 있습니다. 번역 관리 시스템이라고 하는 이 시스템은 귀하의 웹사이트 번역을 자동으로 처리하는 데 도움이 됩니다. 또한 컴퓨터 지원 번역(CAT)은 귀하의 웹사이트의 전반적인 효율성을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또 다른 도구는 프레젠테이션과 문서의 디자인을 개선하는 데 도움이 되는 데스크톱 퍼블리싱 도구(DPL)입니다.

웹사이트 현지화를 통해 귀하의 언어나 웹사이트의 원래 언어를 사용하지 않는 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다. 방문자가 자신의 언어로 웹사이트를 탐색할 수 있도록 하는 이 아이디어는 현지화하는 동안 문화와 배경을 고려했기 때문에 경험을 개선할 것입니다. 이를 통해 이탈률이 감소하고 검색 순위가 상승합니다.

• 웹사이트에 LiveChat 추가: 웹사이트 전환율을 높이는 데 유용한 또 다른 도구는 LiveChat입니다. 많은 사람이 온라인에서 쇼핑할 때 제품을 조사하려고 합니다. 방문자가 특정 제품에 대해 질문하거나 자세히 알아보고 싶어하는 경우 페이지에서 찾을 수 있는 liveChat 옵션을 사용하기 쉽습니다. 이렇게 하면 해당 방문자를 구매자로 전환할 수 있습니다.

LiveChat은 고객 및 잠재 고객과 상호 작용할 수 있는 공간을 제공합니다. 이러한 상호작용은 고객과의 견고한 관계를 형성할 뿐만 아니라 그러한 관계를 지속시켜 줍니다. 때로는 고객이 알고 싶어할 중요한 사항이 있을 수 있으며 라이브챗을 통해 즉각적인 답변을 제공하는 것이 가장 좋습니다. LivePerson, Smartloop, Aivo 등은 이러한 상황에서 사용할 수 있는 다른 AI 채팅 봇 의 예입니다.. 이러한 AI 챗봇은 웹사이트 방문자에게 자동 응답을 제공하여 채팅에 응답하고 이를 구매자로 전환할 수 있습니다.

• 팝업 알림 추가: 팝업 알림은 강력한 행동 촉구 도구입니다. 그러나 팝업 알림을 디자인할 때는 주의해야 합니다. 일부 알림은 웹사이트에 접속하는 다양한 가젯을 수용하도록 적절하게 디자인되지 않으면 방문자에게 성가실 수 있기 때문입니다.

방문자는 팝업이 관심 있는 제품을 광고하는 경우 짜증나지 않으며, 무의식적으로 그러한 광고를 클릭할 수 있습니다. 효과적인 팝업 알림을 사용하면 전환율이 증가하는 것을 목격하게 될 것입니다. 매력적인 팝업을 사용하고 진행, 가입 또는 그러한 팝업을 닫기 쉽게 만드십시오.

• 분할 테스트 수행: 분할 테스트 또는 A/B 테스트라고도 하는 이 테스트는 웹사이트에서 서로 다른 그룹의 사람들에게 제공된 동일 제품의 두 가지 변형의 성과를 측정하는 데 사용되는 기술입니다.

이 테스트를 통해 더 많은 최적화 주의가 필요한 영역을 강조할 수 있습니다. CRO 프로세스에 이 테스트 개념을 포함하면 전자상거래 사업이 확실히 개선될 것입니다.

테스트하기 전에 고려해야 할 두 가지 사항이 있습니다. 첫째, 사용할 핵심 성과 지표(KPI)를 선택하고 가설을 생성하고 타겟팅하는 대상 고객을 선택합니다. 데이터를 수집해야 하는 경우 이메일 추적 시스템이나 Google 애널리틱스와 같은 도구를 사용하여 수집합니다. 둘째, 제어를 확립하려고 합니다. 두 가지 제품 변형 또는 버전은 차이점에 따라서만 테스트해야 합니다. 예를 들어, 행동 촉구 문구를 테스트하려는 경우 두 버전을 서로 가깝게 배치해야 합니다. 그리고 테스트는 동시에 수행해야 하며 웹사이트에 안정적이고 꾸준한 트래픽 흐름이 있는 시점에 수행해야 합니다. 이렇게 하면 결과가 통계적으로 유의미하게 됩니다.

기본적으로 결과를 테스트하고 필요한 경우 조정하는 것입니다. 예를 들어, 버전 B가 버전 A보다 성능이 더 좋으면 변경 사항을 구현해 보세요. 마케팅을 개선하기 위해 A/B 또는 분할 테스트는 한 번만 해야 합니다.

더 많은 고객을 유치하고 매출을 늘리고자 하는 모든 사업체는 웹사이트 전환율을 높여야 합니다. 어렵고 도전적인 과제처럼 보일 수 있지만, 전환율을 최적화하는 것은 그만한 가치가 있습니다. 웹사이트에 더 많은 방문자를 원하십니까? 방문자가 웹사이트를 방문할 때 조치를 취하기를 원하십니까? 구매, 가입 또는 연락을 원하십니까? '예'라고 답했다면, 지금이 이 기사에서 언급한 전략을 구현하기 시작할 때입니다.

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