Çok Dilli İçerikle Web Sitenizin Dönüşümünü Artırmanın Yolları

Herkes web siteleri için trafik ister. Ancak web sitesi için trafik oluşturmak bir şeydir ve bu trafiği web sitesi sahibi için kâra dönüştürmek başka bir şeydir. Ziyaretçilerin sizinle iletişime geçmeden web sitenizi ziyaret etmesi pek de faydalı olmaz. Ürün ve hizmetlerinizden faydalanmak, e-posta bültenlerine kaydolmak, iletişim formu aracılığıyla sizden bilgi almak veya en azından sayfanızda bir eylemde bulunmak anlamında sizinle iletişime geçmek.

Bir ziyaretçi belirtilen istenen görevlerden herhangi birini yaptığında, bir dönüşümün gerçekleştiğini söyleyebiliriz. İşletmenizin dönüşüm yoluyla büyüme yaşamasını istiyorsanız bu makale tam size göre. Bu nedenle, bunu okumayı bırakmayın.

Her şeyden önce bir web sitesi trafiğinin dönüşüm oranının ne olduğunu düşünmek çok önemlidir.

Dönüşüm Oranı Nedir?

Web sitenizin ziyaretçilerinin belirli bir oranının gerekli eylemleri gerçekleştirme oranına dönüşüm oranı denir. Dönüşüm oranının belirli pazarlama kampanyalarının performanslarını hesaplamak ve ölçmek için en güvenilir ölçütlerden biri olduğu kanıtlanmıştır. Dönüşümün anlamı, ne sattığınıza veya sunmaya çalıştığınıza bağlı olarak değişebilir. Ancak, e-ticaret söz konusu olduğunda, belirli bir ürünü satın almak veya belirli hizmetleri desteklemek, randevu almak, bir demo için program yapmak veya iletişim formu göndermek olabilir.

Dönüşüm Oranının Hesaplanması

Dönüşüm oranının ölçülebilir olduğunu görmek çok ilginç bir şey. Eğer ilk defa sayım yapmaya çalışıyorsanız, dönüşüm oranı hesaplama formülünü uygulamak korkutucu görünebilir. Yine de, bundan korkmanıza gerek yok. Formül şu kadar basit:

Dönüşüm oranı =

Örneğin, web sitenizin bir önceki ay toplam ziyaretçi sayısı 25000 ise ve bu ziyaretçilerin 15000'i satın alma işlemi gerçekleştirdiyse, dönüşüm oranınızı şu şekilde hesaplayabiliriz:

O ayın dönüşüm oranı =

Bunu her zaman manuel olarak hesaplamak yerine, hesaplamaları ve ölçümleri yapmanıza yardımcı olacak yumuşak araçlar mevcuttur. Bu araçlar arasında Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads ve diğer bazı analiz ve reklam araçları bulunur.

Dönüşüm oranının başarı oranınızı ölçmek için asla en iyi araç olmadığı doğru olsa da, performansınızı takip etmenize yardımcı olan kullanışlı bir araçtır. Dönüşüm oranınızı izlemenize yardımcı olması için bir geliştirici edinmeniz sizin için en iyisi olabilir çünkü bunu yapmak kesinlikle işiniz üzerinde olumlu bir etkiye sahip olacaktır.

Web Sitenizin Dönüşümünü Artırmanız İçin Nedenler

Dönüşümünüzü artırmak için web sitenizi geliştirmek istiyorsanız, web sitenizin Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) olarak bilinen bir süreçten geçmesi gerekecektir. Bu süreç web sitenizin trafiğini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacaktır. Web sitenizi optimize ederseniz faydanız ne olacak? Faydaları şunlardır:

1.Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgiye erişebilirsiniz: Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenin iyi olmasının başlıca nedenlerinden biri, bu tür bilgilere sahip olduğunuzda ürünlerinizi ve hizmetlerinizi müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre uyarlayabilmenizdir..Bu benim stoklamamı ya da onlar için doğru ürün ve hizmetleri oluşturuyorsunuz. CRO ile müşterilerin veya potansiyel tüketicilerin web sitenizde nasıl davrandığını ve hangi zorlukların üstesinden gelmeye çalıştıklarını öğrenebilirsiniz.

Müşterilerinizin katıldığı aktiviteleri belirlemek kolaydır. Bu, CRO ile mümkündür. Örneğin, bazılarının hemen iletişime geçmeyi tercih ederken bazılarının bir süre sonra iletişime geçebileceğini fark edebilirsiniz. Müşterilerinizin renk seçimi ve tercih ettikleri şekil gibi 'anlamsız' görünen şeyler de neye tıkladıklarına göre belirlenebilir. Bu tür bilgiler, tasarımlarınızı ve gelecekteki geliştirmelerinizi onların tercihlerine göre uyarlayarak kampanyalar ve reklamlar yaptığınızda size yardımcı olabilir. Bu şüphesiz dönüşümlerin artmasına ve.delightchat.io/blog/how-to-improve-customer-experience/" target="_blank" rel="nofollow noopener">site ziyaretçisi deneyimine yol açacaktır.

2. Web sitenizin kârını artırabilir veya yükseltebilirsiniz: CRO, web sitenizin ziyaretçilerini ürün ve hizmetlerinize destek olmaya teşvik etmeye yardımcı olur. Dönüşümünüzü birazcık iyileştirerek daha fazla satış yapmayı bekleyebilirsiniz ve bu sizin için daha fazla kazanç anlamına gelir. Dönüşüm Oranı Optimizasyonunun benzersiz bir özelliği, diğer reklam yöntemlerinden farklı olarak anında ve çok makul bir kazanç sağlamasıdır.

Artan kârın ortaya çıkması zaman alabilir. Bazen birkaç haftadan birkaç aya kadar değişebilir. Bu nedenle, ayarlamalar ve iyileştirmeler gerektiren alanları belirtmenize yardımcı olacağı için CRO'yu kullanmaya devam edin.

3. Rakiplerinizi geride bırakabilirsiniz: CRO, gelişmiş bir SEO'ya sahip olmanın iyi bir yoludur. Web sitenizin ziyaretçilerine belirli bir görev verdiğinizde, bu muhtemelen onları web sitenizde daha fazla zaman geçirmek istemeye sevk edecektir. Ziyaretçiler web sitenizde daha uzun süre kaldıkça, web sitenizin hemen çıkma oranı düşecektir. Google'ın çekici bulduğu şey budur. Hemen çıkma oranı, Google'ın sıralamalarda dikkate aldığı bir şeydir. Artık hemen çıkma oranınız düştüğü için, arama sıralamanızın iyileştirilme olasılığı çok yüksektir. CRO'yu doğru bir şekilde uyguladığınız için hepsi elde edilebilir.

Öte yandan, iyileştirilmiş bir arama sıralaması web siteniz için daha fazla trafik yaratacaktır. CRO'yu ne kadar çok kullanırsanız, o kadar yüksek arama sıralaması elde edebilirsiniz.

4. Daha fazla müşteri veya potansiyel müşteri edinebilirsiniz: Site ziyaretçilerinizin sitenizde deneyimlediği her şey, optimize edilmiş bir web siteniz varsa sağlanabilir. Ürünleriniz ve hizmetlerinizin alıcılarına dönüşmelerine yardımcı olacak olan bu geliştirilmiş donanımlı deneyimdir.

CRO ile çevrimiçi alışveriş mağazanız daha fazla etkileşim alabilir ve mağazanızı müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre uyarlayabilir. Bunu yaparak onları ürünlerinizin ve hizmetlerinizin alıcılarına dönüştürebilirsiniz. CRO hakkında söylenen her şeyle birlikte, daha fazla müşteri elde etmek için kullanılabilecek sofistike bir araç olduğunu kabul edeceksiniz.

Şimdi web sitesi dönüşümünü artırmanın yollarına bakalım.

Web Sitenizin Dönüşümünü Artırabileceğiniz Dört (4) Yol

Aşağıda web sitenizin dönüşümünü artırabileceğiniz dört (4) kanıtlanmış yol bulunmaktadır:

• Web sitesi yerelleştirmesi yoluyla: İşletme sahipleri işleri için interneti kullandıklarında, potansiyel alıcılardan oluşan çok daha geniş bir kitleye ulaşmalarını sağlar. Ancak, bu geniş potansiyel alıcı kitlesi farklı dillere sahip birçok bireyi içerir. Bu nedenle web siteniz ve içeriği hedeflenen bir konumdaki potansiyel alıcılarınızın ihtiyaçlarına göre uyarlanmalıdır. Ve bunu yalnızca yerelleştirme yoluyla yapabilirsiniz.

Bu yerelleştirmeyi başarmanıza yardımcı olacak araçlar edinebilirsiniz. Çeviriyi yöneten bir sistem vardır. Çeviri Yönetim Sistemi olarak bilinen bu sistem, web sitenizin çevirisini otomatik olarak halletmenize yardımcı olur. Ayrıca Bilgisayar Destekli Çeviri (CAT) web sitenizin genel verimliliğini artırmanıza yardımcı olabilir. Bir diğer araç ise sunumların ve belgelerin tasarımlarını geliştirmeye yardımcı olan Masaüstü Yayıncılık Aracı'dır (DPL).

Web sitesi yerelleştirmesiyle, dilinizi veya web sitenizin orijinal dilini konuşmayan çok sayıda kişiye ulaşabilirsiniz. Ziyaretçilerin web sitenizde kendi dillerinde gezinmelerine izin verme fikri, yerelleştirme yaparken kültürleri ve geçmişleri dikkate aldığınız için deneyimlerini iyileştirecektir. Bununla, hemen çıkma oranınızda düşüş ve arama sıralamanızda artış elde edersiniz.

• Web sitenize LiveChat ekleme: Web sitenizin dönüşümünü artırmada faydalı olan bir diğer araç da LiveChat'tir. Birçok kişi çevrimiçi alışveriş yaptığında, ürünleri araştırmaya çalışır. Ziyaretçiler belirli ürünler hakkında soru sormaya veya daha fazla bilgi edinmeye istekliyse, sayfada bulunan LiveChat seçeneğini kullanmak kolay olacaktır. Ve bunu yaparak, bu tür ziyaretçileri bir alıcıya dönüştürebilirsiniz.

LiveChat, müşteriler ve potansiyel müşterilerle etkileşim için alan sağlar. Bu tür bir etkileşim, müşterilerle yalnızca sağlam bir ilişki kurmakla kalmaz, aynı zamanda bu ilişkiyi sürdürür. Bazen müşterilerin bilmek isteyeceği önemli noktalar olabilir ve LiveChat aracılığıyla anında yanıt vermek en doğrusu olacaktır. LivePerson, Smartloop, Aivo ve daha fazlası bu durumda kullanılabilecek diğer AI sohbet robotlarına örnektir. Bu AI sohbet robotları, web sitenizin ziyaretçilerine otomatik yanıtlar sağlayarak sohbetlere yanıt verebilir ve ardından onları alıcılara dönüştürebilir.

• Açılır Bildirim Ekleme: açılır bildirim güçlü bir harekete geçirici mesaj aracıdır. Ancak, açılır bildirimler tasarlanırken dikkatli olunmalıdır çünkü bazı bildirimler web sitesine erişecek çeşitli aygıtlara uygun şekilde tasarlanmazsa ziyaretçiler için rahatsız edici olabilir.

Ziyaretçiler, pop-up'ların ilgi duydukları ürünleri tanıtması durumunda rahatsız olmazlar ve bilinçaltında bu tür reklamlara tıklayabilirler. Etkili pop-up bildirimi kullandığınızda, dönüşümde artışa tanık olursunuz. İlgi çekici pop-up'lar kullanın ve devam etmeyi, kaydolmayı veya bu tür pop-up'ları kapatmayı kolaylaştırın.

• Bölme Testi Gerçekleştirme: Bölme testi veya diğer adıyla A/B testi, bir web sitesi üzerinden farklı insan gruplarına sunulan aynı ürünün iki farklı versiyonunun performansını ölçmek için kullanılan bir tekniktir.

Bu testle, daha fazla optimizasyon dikkatine ihtiyaç duyan alanları vurgulayabileceksiniz. Bu test konseptini CRO sürecinize dahil etmek, e-ticaret işinizi kesinlikle iyileştirecektir.

Test etmeden önce göz önünde bulundurmanız gereken iki şey var. İlk olarak, kullanacağınız Anahtar Performans Göstergesini (KPI) seçin, hipotez oluşturun ve hedeflediğiniz kitleyi seçin. Herhangi bir veri toplamanız gerekiyorsa, bunu yapmak için e-posta izleme sistemi veya Google Analytics gibi araçları kullanın. İkinci olarak, kontrol kurmaya çalışın. Ürünün iki varyasyonu veya sürümü yalnızca farklılıklarına göre test edilmelidir. Örneğin, harekete geçirici mesajınızın kelimelerini test etmeye çalışıyorsanız, iki sürümü birbirine yakın koymaya çalışmalısınız. Ve test aynı anda ve web sitesinde sabit ve istikrarlı bir trafik akışı olduğunda yapılmalıdır. Bu, sonucun istatistiksel olarak anlamlı olmasını sağlayacaktır.

Esas olarak sonuçları test etmek ve gerektiğinde ayarlamalar yapmaktır. Örneğin, B sürümü A sürümünden daha iyi performans gösteriyorsa, değişiklikleri uygulamaya çalışın. Pazarlamayı iyileştirmek için A/B veya bölme testi yalnızca bir kez yapılmalıdır.

Daha fazla müşteri çekmek ve satışları artırmak isteyen her işletme web sitesi dönüşümlerini artırmalıdır. Zor ve zorlu bir görev gibi görünse de dönüşümleri optimize etmeye değer. Web sitenizde daha fazla ziyaretçi mi istiyorsunuz? Bu ziyaretçilerin web sitenizi ziyaret ettiklerinde harekete geçmelerini mi istiyorsunuz? Satın almalarını, kaydolmalarını veya hatta sizinle iletişime geçmelerini mi istiyorsunuz? Cevabınız evet ise, bu makalede belirtilen taktikleri uygulamaya başlamanız için şimdi tam zamanı.

Bugün www.ConveyThis.com adresinden bize ulaşın! Destek ekibimiz web sitesi çeviri eklentimizle ilgili tüm sorularınızı yanıtlamaya hazır.