Façons d'augmenter la conversion de votre site Web avec du contenu multilingue

Tout le monde veut du trafic sur son site Web. Pourtant, c'est une chose de générer du trafic pour un site Web et c'en est une autre de convertir ce trafic en profit pour le propriétaire du site Web. Cela n'a pas beaucoup d'intérêt si ce que font les visiteurs est de visiter votre site Web sans prendre contact avec vous. Vous contacter dans le sens de parrainer vos produits et services, de s'inscrire à des newsletters par e-mail, de vous poser des questions via le formulaire de contact ou au moins d'effectuer une action sur votre page.

Lorsqu'un visiteur effectue l'une des tâches souhaitées mentionnées, nous pouvons alors dire qu'une conversion a eu lieu. Cet article est pour vous si vous souhaitez que votre entreprise connaisse une croissance grâce à la conversion. Par conséquent, n'arrêtez pas de lire ceci.

Avant toute chose, il est très important de considérer quel est le taux de conversion du trafic d’un site Web.

Qu'est-ce que le taux de conversion ?

Le taux de conversion est le taux auquel une certaine proportion des visiteurs de votre site Web effectuent les actions nécessaires. Le taux de conversion s'est avéré être l'un des critères les plus fiables pour calculer et mesurer les performances de certaines campagnes marketing. La signification de la conversion varie car elle peut dépendre de ce que vous vendez ou essayez d'offrir. Cependant, lorsqu'il s'agit de commerce électronique, il peut s'agir d'acheter certains produits ou de recourir à certains services, de prendre rendez-vous, de planifier une démonstration ou de soumettre un formulaire de contact.

Calcul du taux de conversion

Il est très intéressant de constater que le taux de conversion est mesurable. Il peut paraître intimidant d'appliquer la formule de calcul du taux de conversion si c'est la première fois que vous essayez de faire un calcul. Néanmoins, vous n'avez rien à craindre à ce sujet. La formule est aussi simple que :

Taux de conversion =

Si, par exemple, le nombre total de visiteurs de votre site Web pour le mois précédent est de 25 000 et que 15 000 de ces visiteurs ont effectué un achat, nous pouvons calculer votre taux de conversion comme suit :

Taux de conversion pour ce mois =

Au lieu de vous demander si vous devez calculer cela manuellement à tout moment, il existe des outils logiciels pour vous aider à faire les calculs et les mesures. Ces outils sont Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads et d'autres outils d'analyse et de publicité.

S'il est vrai que le taux de conversion n'est jamais le meilleur outil pour mesurer votre taux de réussite, il s'agit néanmoins d'un outil utile pour vous aider à suivre vos performances. Il peut même être préférable pour vous de faire appel à un développeur pour vous aider à surveiller votre taux de conversion, car cela aura certainement une incidence positive sur votre entreprise.

Raisons pour lesquelles vous devriez augmenter la conversion de votre site Web

Si vous souhaitez améliorer votre site Web afin d'augmenter votre taux de conversion, votre site Web devra alors subir un processus appelé optimisation du taux de conversion (CRO). Ce processus vous aidera à maximiser le trafic sur votre site Web. Quel sera votre avantage si vous optimisez votre site Web ? Les avantages sont les suivants :

1. Vous pouvez accéder à plus d'informations sur vos clients : l'une des principales raisons pour lesquelles il est utile d'obtenir plus d'informations sur vos clients est que lorsque vous disposez de ces informations, vous serez en mesure d'adapter vos produits et services aux besoins de vos clients. Vous le faites en stockant ou en créant les produits et services adaptés à leurs besoins. Grâce à l'optimisation du taux de conversion, vous pouvez savoir comment les clients ou les consommateurs potentiels agissent sur votre site Web et quels défis ils tentent de surmonter.

Il est facile de déterminer les activités auxquelles participent vos clients. Cela est possible grâce au CRO. Par exemple, vous pouvez vous rendre compte que certains préfèrent prendre contact rapidement alors que d'autres le feront après un certain temps. Des éléments apparemment « insignifiants », comme le choix de couleur et la forme préférée de vos clients, peuvent également être déterminés par ce sur quoi ils cliquent. Ces informations peuvent vous aider lorsque vous créez des campagnes et des publicités en adaptant vos conceptions et vos développements futurs à leurs préférences. Cela entraînera sans aucun doute une augmentation des conversions et de l'expérience des visiteurs du site .

2. Vous pouvez augmenter ou booster les bénéfices de votre site Web : le CRO aide à encourager les visiteurs de votre site Web à acheter vos produits et services. En améliorant votre conversion ne serait-ce que petit à petit, vous pouvez vous attendre à plus de ventes et cela se traduira par plus de gains pour vous. L'une des caractéristiques uniques de l'optimisation du taux de conversion est que, contrairement à d'autres méthodes de publicité, elle offre un gain instantané et très raisonnable.

Il peut falloir un certain temps avant que l'augmentation des bénéfices ne se manifeste. Cela peut parfois prendre de quelques semaines à quelques mois. Par conséquent, continuez à utiliser le CRO, car cela vous aidera à identifier les domaines qui nécessitent des ajustements et des améliorations.

3. Vous pouvez surpasser vos concurrents : le CRO est un bon moyen d'améliorer votre référencement. Lorsque vous donnez aux visiteurs de votre site Web certaines tâches à effectuer, cela les incitera probablement à vouloir passer plus de temps sur votre site Web. Et à mesure que les visiteurs restent plus longtemps sur votre site Web, le taux de rebond de votre site Web diminuera. C'est ce que Google trouve attrayant. Le taux de rebond est l'un des éléments que Google prend en compte dans les classements. Puisque vous avez maintenant un taux de rebond réduit, il est fort probable que votre classement dans les recherches s'en trouve amélioré. Tout cela est réalisable car vous appliquez correctement le CRO.

En revanche, un meilleur classement dans les moteurs de recherche générera davantage de trafic vers votre site Web. Plus vous utilisez l'optimisation du taux de conversion, plus vous pourrez obtenir un meilleur classement dans les moteurs de recherche.

4. Vous pouvez obtenir plus de clients ou de clients potentiels : quelle que soit l'expérience des visiteurs de votre site sur votre site, elle peut être améliorée si vous disposez d'un site Web optimisé. C'est cette expérience améliorée qui vous aidera à les convertir en acheteurs de vos produits et services.

Grâce au CRO, votre boutique en ligne peut obtenir plus d'engagements et adapter votre boutique aux besoins de vos clients. En procédant ainsi, vous pourrez les convertir en acheteurs de vos produits et services. Avec tout ce qui a été dit sur le CRO, vous admettrez qu'il s'agit d'un outil sophistiqué qui peut être utilisé pour attirer plus de clients.

Maintenant, discutons des moyens d’augmenter la conversion d’un site Web.

Quatre (4) façons d'augmenter la conversion de votre site Web

Vous trouverez ci-dessous quatre (4) méthodes éprouvées qui vous permettent d’augmenter la conversion de votre site Web :

• Grâce à la localisation de votre site Web : lorsque les propriétaires d’entreprise utilisent Internet pour leurs activités, cela leur permet d’atteindre un public beaucoup plus large d’acheteurs potentiels. Cependant, ce large public d’acheteurs potentiels comprend de nombreuses personnes parlant différentes langues. C’est la raison pour laquelle votre site Web et son contenu doivent être adaptés aux besoins de vos acheteurs potentiels d’un lieu ciblé. Et vous ne pouvez y parvenir que grâce à la localisation.

Vous pouvez obtenir des outils qui vous aideront à réaliser cette localisation. Il existe un système qui gère la traduction. Ce système connu sous le nom de système de gestion de traduction permet de gérer automatiquement la traduction de votre site Web. La traduction assistée par ordinateur (TAO) peut également contribuer à améliorer l'efficacité globale de votre site Web. Un autre outil est l'outil de publication assistée par ordinateur (PAO) qui permet d'améliorer la conception des présentations ainsi que des documentations.

Grâce à la localisation de votre site Web, vous pouvez atteindre un grand nombre de personnes qui ne parlent pas votre langue ou la langue d'origine de votre site Web. Cette idée de permettre aux visiteurs de parcourir votre site Web dans leur langue améliorera leur expérience, car lors de la localisation, vous avez pris en compte les cultures et les origines. Grâce à cela, vous avez réduit le taux de rebond et augmenté le classement des recherches.

• Ajout de LiveChat à votre site Web : un autre outil utile pour augmenter la conversion de votre site Web est LiveChat. Lorsque de nombreux visiteurs achètent en ligne, ils essaient de rechercher des produits. Si les visiteurs sont prêts à poser des questions ou à en savoir plus sur certains produits, il sera facile d'utiliser l'option LiveChat présente sur la page. Et en faisant cela, vous pouvez convertir ce visiteur en acheteur.

LiveChat permet d'interagir avec les clients et les clients potentiels. Une telle interaction permet non seulement de créer une relation solide avec les clients, mais aussi de maintenir cette relation. Parfois, il y a des points importants que les clients voudront connaître et il sera préférable de fournir une réponse instantanée via LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo et bien d'autres sont des exemples d'autres chatbots IA qui peuvent être utilisés dans cette circonstance. Ces chatbots IA peuvent répondre aux chats en fournissant des réponses automatiques aux visiteurs de votre site Web et les convertir à leur tour en acheteurs.

• Ajout d'une notification contextuelle : la notification contextuelle est un puissant outil d'appel à l'action. Cependant, il faut être prudent lors de la conception des notifications contextuelles, car certaines notifications peuvent être irritantes pour les visiteurs si elles ne sont pas correctement conçues pour s'adapter aux différents gadgets qui accéderont au site Web.

Les visiteurs ne seront pas dérangés si les pop-ups font la publicité de produits qui les intéressent et ils peuvent cliquer inconsciemment sur ces publicités. Lorsque vous utilisez des notifications pop-up efficaces, vous constaterez une augmentation de la conversion. Utilisez des pop-ups attrayants et facilitez la poursuite, l'inscription ou la fermeture de ces pop-ups.

• Effectuer un test de fractionnement : le test de fractionnement ou comme on l'appelle autrement test A/B est une technique utilisée pour mesurer les performances de deux variantes du même produit mis à disposition de différents groupes de personnes sur un site Web.

Grâce à ce test, vous pourrez mettre en évidence les domaines qui nécessitent une attention particulière en termes d'optimisation. L'inclusion de ce concept de test dans votre processus d'optimisation du taux de conversion améliorera certainement votre activité de commerce électronique.

Il y a deux choses que vous devez prendre en compte avant de tester. Tout d'abord, choisissez l'indicateur clé de performance (KPI) que vous utiliserez, générez des hypothèses et choisissez le public que vous ciblez. Si vous devez collecter des données, utilisez des outils comme un système de suivi des e-mails ou Google Analytics pour le faire. Deuxièmement, essayez d'établir un contrôle. Les deux variantes ou versions du produit ne doivent être testées que sur la base de leur différence. Si, par exemple, vous essayez de tester les mots de votre appel à l'action, vous devez essayer de rapprocher les deux versions. Et le test doit être effectué en même temps et à un moment où le flux de trafic sur le site Web est stable et régulier. Cela rendra le résultat statistiquement significatif.

Il s'agit essentiellement de tester les résultats et de procéder aux ajustements nécessaires. Par exemple, si la version B est plus performante que la version A, essayez d'implémenter les modifications. Les tests A/B ou de fractionnement ne doivent être effectués qu'une seule fois afin d'améliorer le marketing.

Toute entreprise qui souhaite attirer plus de clients et augmenter ses ventes doit augmenter les conversions de son site Web. Bien que cela puisse sembler une tâche difficile et exigeante, l'optimisation des conversions en vaut la peine. Voulez-vous plus de visiteurs sur vos sites Web ? Voulez-vous que ces visiteurs agissent lorsqu'ils visitent votre site Web ? Voulez-vous qu'ils effectuent un achat, s'inscrivent ou même vous contactent ? Si oui, il est maintenant temps pour vous de commencer à mettre en œuvre les tactiques mentionnées dans cet article.

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