多言語コンテンツでウェブサイトのコンバージョン率を高める方法

誰もが自分のウェブサイトにトラフィックを寄せたいと思っています。しかし、ウェブサイトにトラフィックを生み出すことと、そのトラフィックをウェブサイト所有者の利益に変えることは別問題です。訪問者があなたと連絡を取らずにウェブサイトを訪問するだけでは、あまりメリットがありません。あなたの製品やサービスに愛用するという意味での連絡、メール ニュースレターの登録、お問い合わせフォームからの問い合わせ、または少なくともあなたのページでアクションを起こすこと。

訪問者が上記のいずれかの望ましいタスクを実行すると、コンバージョンが発生したと言えます。コンバージョンを通じてビジネスの成長を実現したいとお考えなら、この記事はあなたにぴったりです。ぜひ読み進めてください。

何よりもまず、ウェブサイトのトラフィックのコンバージョン率がどの程度であるかを考慮することが非常に重要です。

コンバージョン率とは何ですか?

ウェブサイト訪問者の一定割合が必要なアクションを実行する割合は、コンバージョン率と呼ばれます。コンバージョン率は、特定のマーケティング キャンペーンのパフォーマンスを計算および測定するための最も信頼できる基準の 1 つであることが証明されています。コンバージョンの意味は、販売または提供しようとしているものによって異なる場合があります。ただし、e コマースの場合、特定の製品の購入、特定のサービスの愛顧、予約の取得、デモのスケジュールの作成、またはお問い合わせフォームの送信などが考えられます。

コンバージョン率の計算

コンバージョン率が測定可能であることは非常に興味深いことです。初めて計算を行う場合、コンバージョン率の計算式を適用するのは難しそうに思えるかもしれません。しかし、何も恐れる必要はありません。計算式は次のように簡単です。

コンバージョン率 =

たとえば、ウェブサイトの前月の総訪問者数が 25000 人で、そのうち 15000 人が購入を行った場合、コンバージョン率は次のように計算できます。

その月のコンバージョン率 =

これを常に手動で計算することを考えずに済むように、計算と測定に役立つソフトツールがあります。このようなツールには、Google アナリティクス、Google 広告、Facebook 広告、Twitter 広告、その他の分析および広告ツールがあります。

コンバージョン率は成功率を測定するための最良のツールではないことは事実ですが、パフォーマンスを追跡するのに役立つ便利なツールです。コンバージョン率を監視するために開発者を雇うのが最善かもしれません。そうすることで、ビジネスに確実にプラスの影響を与えるからです。

ウェブサイトのコンバージョン率を高めるべき理由

コンバージョン率を高めるためにウェブサイトを改善したい場合は、コンバージョン率最適化 (CRO) と呼ばれるプロセスを実施する必要があります。このプロセスは、ウェブサイトのトラフィックを最大化するのに役立ちます。ウェブサイトを最適化すると、どのようなメリットがあるでしょうか。メリットは次のとおりです。

1.顧客に関する詳細情報にアクセスできます。顧客に関する詳細情報を取得することが有益な主な理由の 1 つは、そのような情報があれば、顧客のニーズに合わせて製品やサービスをカスタマイズできるからです。顧客に適した製品やサービスを仕入れたり作成したりすることで、これを実現できます。CRO を使用すると、顧客や見込み客が Web サイトでどのように行動し、どのような課題を克服しようとしているかを知ることができます。

顧客が行う活動を簡単に特定できます。これは CRO を通じて可能です。たとえば、すぐに連絡を取ることを好む人もいれば、しばらくしてから連絡を取る人もいることに気づくことができます。顧客の好みの色や形状の選択など、一見「無意味」に見えるものも、クリックしたものから判断できます。このような情報は、キャンペーンや広告を作成するときに、デザインや将来の開発を顧客の好みに合わせて調整するのに役立ちます。これは間違いなく、コンバージョンとサイト訪問者のエクスペリエンスの向上につながります。

2. ウェブサイトの利益を増加または強化できます: CRO は、ウェブサイトの訪問者に製品やサービスの利用を促すのに役立ちます。コンバージョンを少しずつ改善することで、売上の増加が期待でき、利益の増加につながります。コンバージョン率最適化のユニークな特徴の 1 つは、他の広告方法とは異なり、瞬時に非常に合理的な利益が得られることです。

利益の増加が明らかになるまでには時間がかかる場合があります。数週間から数か月かかることもあります。したがって、CRO の使用を継続してください。これにより、調整と改善が必要な領域を特定するのに役立ちます。

3. 競合他社を凌駕できます: CRO は SEO を向上させる優れた方法です。ウェブサイトの訪問者に特定のタスクを与えると、訪問者はウェブサイトでより長い時間を過ごしたいと考えるようになります。訪問者がウェブサイトに長く滞在するほど、ウェブサイトの直帰率は低下します。これが Google が魅力的だと感じる点です。直帰率は Google がランキングで考慮する要素の 1 つです。直帰率が下がったため、検索ランキングが向上する可能性が高くなります。これらはすべて、CRO を正しく適用することで実現できます。

一方、検索ランキングが向上すると、Web サイトへのトラフィックが増加します。CRO を活用すればするほど、検索ランキングが上がる可能性が高くなります。

4. より多くの顧客や潜在顧客を獲得できます:最適化された Web サイトがあれば、サイト訪問者がサイトで体験するあらゆるものを提供できます。この強化された提供された体験こそが、訪問者を製品やサービスの購入者に変えることに役立ちます。

CRO を使用すると、オンライン ショッピング ストアはより多くのエンゲージメントを獲得し、顧客のニーズに合わせてショップをカスタマイズできます。これにより、顧客を製品やサービスの購入者に変えることができます。CRO についてこれまで述べてきたことすべてから、CRO がより多くの顧客を獲得するために使用できる洗練されたツールであることがわかります。

それでは、ウェブサイトのコンバージョンを増やす方法について説明しましょう。

ウェブサイトのコンバージョン率を高める4つの方法

以下は、ウェブサイトのコンバージョン率を向上させる実証済みの 4 つの方法です。

• ウェブサイトのローカリゼーションを通じて:ビジネス オーナーがビジネスにインターネットを使用すると、はるかに幅広い潜在的購入者層にリーチできます。ただし、この大規模な潜在的購入者層には、さまざまな言語を使用する個人が多数含まれています。そのため、ウェブサイトとそのコンテンツは、対象地域の潜在的購入者のニーズに合わせてカスタマイズする必要があります。これは、ローカリゼーションを通じてのみ実現できます。

このローカリゼーションを実現するのに役立つツールを入手できます。翻訳を管理するシステムがあります。翻訳管理システムと呼ばれるこのシステムは、Web サイトの翻訳を自動的に処理するのに役立ちます。また、コンピューター支援翻訳 (CAT) は、Web サイトの全体的な効率を向上させるのに役立ちます。もう 1 つのツールは、プレゼンテーションやドキュメントのデザインを強化するのに役立つデスクトップ パブリッシング ツール (DPL) です。

ウェブサイトのローカリゼーションにより、あなたの言語やウェブサイトの元の言語を話さない膨大な数の人々にリーチすることができます。訪問者が自分の言語でウェブサイトを閲覧できるようにするというこのアイデアは、ローカリゼーション中に文化や背景を考慮に入れるため、訪問者のエクスペリエンスを向上させます。これにより、直帰率が低下し、検索ランキングが向上します。

• ウェブサイトへの LiveChat の追加:ウェブサイトのコンバージョン率を高めるのに役立つもう 1 つのツールはLiveChat です。オンラインで買い物をするとき、多くの人が商品を調べようとします。訪問者が特定の商品について質問したり、詳細を知りたい場合は、ページにある LiveChat オプションを簡単に使用できます。これにより、そのような訪問者を購入者に変えることができます。

LiveChat は、顧客や見込み客とのやり取りの場を提供します。このようなやり取りは、顧客との強固な関係を築くだけでなく、その関係を維持することにもなります。顧客が知りたい重要な点がある場合、LiveChat で即座に回答を提供するのが最善です。LivePerson、Smartloop、Aivo などは、このような状況で使用できる他のAI チャットボットの例です。これらの AI チャットボットは、Web サイトの訪問者に自動応答を提供することでチャットに応答し、訪問者をバイヤーに変換できます。

• ポップアップ通知の追加:ポップアップ通知は、強力な行動喚起ツールです。ただし、ポップアップ通知を設計する際には注意が必要です。Web サイトにアクセスするさまざまなガジェットに対応できるように適切に設計されていないと、一部の通知が訪問者をいらだたせる可能性があります。

ポップアップが興味のある製品の広告であれば、訪問者はイライラせず、無意識のうちにそのような広告をクリックするかもしれません。効果的なポップアップ通知を使用すると、コンバージョンの増加を実感できます。魅力的なポップアップを使用して、続行、サインアップ、またはそのようなポップアップを閉じることを簡単にします。

• 分割テストを実行する:分割テスト、または別名 A/B テストは、Web サイトで異なるグループのユーザーに提供される同じ製品の 2 つのバリエーションのパフォーマンスを測定するために使用される手法です。

このテストにより、最適化にさらに注意を払う必要がある領域をハイライトできます。このテストの概念を CRO プロセスに組み込むと、e コマース ビジネスが確実に改善されます。

テストの前に考慮すべきことが 2 つあります。まず、使用する主要業績評価指標 (KPI) を選択し、仮説を立てて、ターゲットとするオーディエンスを選択します。データを収集する必要がある場合は、メール追跡システムや Google Analytics などのツールを使用してデータを収集します。次に、制御を確立します。製品の 2 つのバリエーションまたはバージョンは、その違いに基づいてのみテストする必要があります。たとえば、CTA の言葉をテストする場合は、2 つのバージョンを互いに近づけるようにしてください。また、テストは同時に、Web サイトのトラフィックが安定して一定しているときに実行する必要があります。これにより、統計的に有意な結果が得られます。

基本的には、結果をテストし、必要に応じて調整を行います。たとえば、バージョン B のパフォーマンスがバージョン A よりも優れている場合は、変更を実装してみます。マーケティングを改善するには、A/B テストまたは分割テストは 1 回だけにする必要があります。

より多くの顧客を引き付け、売上を増やしたい企業は、ウェブサイトのコンバージョン率を高める必要があります。難しくてやりがいのある作業のように思えるかもしれませんが、コンバージョン率を最適化することは価値があります。ウェブサイトへの訪問者を増やしたいですか? これらの訪問者がウェブサイトにアクセスしたときに行動を起こしてほしいですか? 購入、サインアップ、さらには連絡を取ってほしいですか? 答えが「はい」の場合、この記事で説明した戦術を今すぐ実行してください。

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