每个人都希望自己的网站获得流量。然而,为网站产生流量是一回事,将这些流量转化为网站所有者的利润又是另一回事。如果访问者只是访问您的网站而不与您联系,那么这并没有多大好处。联系您是指光顾您的产品和服务、注册电子邮件简报、通过联系表单向您询问或至少在您的页面上采取行动。
当访问者执行上述任何一项期望任务时,我们就可以说发生了转化。如果您希望您的业务通过转化实现增长,那么本文适合您。因此,请不要停止阅读。
首先,考虑网站流量的转化率是多少非常重要。
转化率是指网站访问者中一定比例的人采取必要行动的比率。转化率已被证明是计算和衡量特定营销活动效果的最可靠标准之一。转化的含义各不相同,因为它可能取决于您销售或试图提供的产品。然而,当涉及到电子商务时,它可能是购买某种产品或光顾某些服务、预约、安排演示或提交联系表格。
看到转化率是可以衡量的,这是一件非常有趣的事情。如果这是你第一次尝试计算转化率,那么应用转化率计算公式可能会让人望而生畏。不过,你不必为此担心。公式很简单:
转化率 =
例如,如果您的网站上个月的总访客人数为 25000 人,其中 15000 人进行了购买,那么我们可以计算出您的转化率为:
该月的转化率 =
您无需一直担心手动计算,现在有软件工具可以帮助您进行计算和测量。这些工具包括 Google Analytics、Google Ads、Facebook Ads、Twitter Ads 以及其他一些分析和广告工具。
如果您想改进网站以提高转化率,那么您的网站必须经历一个称为转化率优化 (CRO) 的过程。此过程将有助于最大化您的网站流量。优化网站会给您带来什么好处?好处有:
1.您可以获取有关客户的更多信息:获取有关客户的更多信息的一个主要原因是,当您拥有此类信息时,您将能够根据客户的需求定制产品和服务。您可以通过为他们提供或创建合适的产品和服务来做到这一点。通过 CRO,您可以了解客户或潜在消费者在您的网站上的行为方式以及他们正在努力克服的挑战。
确定客户参与的活动很容易。这可以通过 CRO 实现。例如,您可以意识到有些人喜欢立即联系,而有些人可能会在一段时间后联系。客户选择的颜色和喜欢的形状等看似“毫无意义”的事情也可以通过他们点击的内容来确定。这些信息可以帮助您在制作活动和广告时根据他们的喜好定制您的设计和未来发展。这无疑会带来转化率和网站访问者体验的提高。
2. 您可以增加或提高网站利润: CRO 有助于鼓励网站访问者光顾您的产品和服务。通过一点点提高转化率,您可以期待获得更多的销售额,这将为您带来更多收益。转化率优化的一个独特功能是,与其他广告方法不同,它提供了即时且非常合理的收益。
利润增加可能需要一段时间才能显现出来。有时需要几周到几个月的时间。因此,坚持使用 CRO,因为这将帮助您指出需要调整和改进的领域。
3. 您可以超越竞争对手: CRO 是改善 SEO 的好方法。当您为网站访问者提供某些任务时,这可能会促使他们想在您的网站上花更多时间。随着访问者在您的网站上停留的时间越长,您的网站跳出率就会降低。这正是 Google 所看重的。跳出率是 Google 在排名中考虑的因素之一。由于您现在的跳出率降低了,您的搜索排名很有可能会提高。这一切都是可以实现的,因为您正确地应用了 CRO。
另一方面,提高搜索排名会为您的网站带来更多流量。您使用 CRO 的次数越多,您获得的搜索排名就越高。
4. 您可以获得更多客户或潜在客户:如果您拥有优化的网站,则可以提供网站访问者在您的网站上体验的一切。正是这种增强的体验将帮助您将他们转化为您的产品和服务的购买者。
借助 CRO,您的在线购物商店可以获得更多参与度,并根据客户需求定制您的商店。通过这样做,您将能够将他们转化为您的产品和服务的买家。通过所有这些关于 CRO 的讨论,您会承认它是一种可用于吸引更多客户的复杂工具。
现在,让我们讨论一下增加网站转化率的方法。
以下是四 (4) 种可以提高网站转化率的有效方法:
您可以获得可帮助您实现本地化的工具。有管理翻译的系统。该系统称为翻译管理系统,可帮助自动处理您的网站翻译。计算机辅助翻译 (CAT) 也有助于提高您网站的整体效率。另一个工具是桌面出版工具 (DPL),它有助于增强演示文稿和文档的设计。
通过网站本地化,您可以接触到大量不会说您的语言或您网站原始语言的人。允许访问者以他们的语言浏览您的网站的想法将改善他们的体验,因为在本地化时,您已经考虑到了文化和背景。这样,您的跳出率就会降低,搜索排名也会提高。
LiveChat 为与客户和潜在客户的互动提供了空间。这种互动不仅可以与客户建立牢固的关系,还可以维持这种关系。有时客户会想要了解一些重要事项,最好通过 LiveChat 提供即时答案。LivePerson、Smartloop、Aivo 等都是可以在这种情况下使用的其他AI 聊天机器人的例子。这些 AI 聊天机器人可以通过向您的网站访问者提供自动回复来响应聊天,进而将他们转化为买家。
如果弹出窗口是他们感兴趣的广告,访问者不会感到厌烦,他们可能会下意识地点击此类广告。当您使用有效的弹出通知时,您将看到转化率的提高。使用有吸引力的弹出窗口,让继续、注册或关闭此类弹出窗口变得更容易。
通过此测试,您将能够突出显示需要更多优化关注的区域。将此测试概念纳入您的 CRO 流程肯定会改善您的电子商务业务。
测试前需要考虑两件事。首先,选择要使用的关键绩效指标 (KPI),生成假设并选择目标受众。如果需要收集任何数据,请使用电子邮件跟踪系统或 Google Analytics 等工具进行收集。其次,尝试建立控制。产品的两个变体或版本应仅根据其差异进行测试。例如,如果您要测试号召性用语,则应尝试将两个版本放在一起。测试应同时进行,并且应在网站上流量稳定且稳定时进行。这将使结果具有统计意义。
它本质上是为了测试结果并在必要时进行调整。例如,如果版本 B 的表现优于版本 A,则尝试实施更改。为了改善营销,A/B 或拆分测试应该只进行一次。
任何想要吸引更多客户并增加销售额的企业都必须提高其网站转化率。虽然这似乎是一项艰巨而富有挑战性的任务,但优化转化率是值得的。您想让更多的访问者访问您的网站吗?您想让这些访问者在访问您的网站时采取行动吗?您想让他们购买、注册甚至联系您吗?如果您的答案是肯定的,那么现在是时候开始实施本文中提到的策略了。
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