Mezinárodní průvodce e-commerce pro globální prodej

Prodej vašich produktů online má nespočet výhod, zvláště když se váš produkt dostane do zahraničí. Tento globální styl podnikání vám dává výjimečnou příležitost, aby vaše podnikání exponenciálně prosperovalo.

I když se můžete obávat, že internet je hlavním hráčem v celosvětovém prodeji, měli byste si být dobře vědomi toho, že v poslední době internet používá stále více lidí. Ve skutečnosti používá internet na celém světě více než 4,5 miliardy lidí.

Možná jste „vyčerpali“ svůj místní trh, hledali jste příležitost k prozkoumání mezinárodního trhu nebo zvažovali dostupné možnosti, jak přilákat více spotřebitelů online, než postavíte fyzickou konstrukci v cizí lokalitě. Místo abyste seděli a přemýšleli, nyní je čas jednat.

Měli byste najít způsob, jak získat podíl na neustále rostoucím globálním trhu elektronického obchodování. K tomu je třeba použít mezinárodní marketingovou strategii. Proto je potřeba více k zahájení expanze na zahraniční trh, aby byla úspěšná.

Pokud chcete začít, projděte si podrobného průvodce, jak můžete globálně rozšířit e-commerce. Je velmi důležité pamatovat na to, že na úrovni mezinárodního trhu by se měl rozhodovat rozdílný přístup pro různé trhy. Věci, které vám mohou pomoci, jsou:

1. Nechte rozsáhlý průzkum trhu a produktů být základem vašeho podnikání.

Najděte svůj požadovaný trh: nepotřebujete okázalé nebo nákladné analýzy a konzultace hned na začátku. Máte porovnat svá data s trhem podle svého výběru tím, že si všimnete určité lokality, kde můžete získat spoustu kupujících s mírou konverze a jejichž hodnota objednávky je vyšší než průměr.

Udělejte si hloubkový online průzkum: Jakmile zjistíte svůj požadovaný trh, začněte rozvíjet své strategie provedením rozsáhlého online průzkumu. Pomocí Google trendů můžete prostřednictvím vyhledávání na Googlu vnímat, co potenciální zákazníky ve vámi vybrané lokalitě zajímá. To vám umožní najít vhodná témata a seznámit se s klíčovými slovy pro vyhledávání z trendů Google. Také budete schopni vyhodnotit, jak moc a jak dobře jsou určité, pravděpodobně příbuzné, produkty vyhledávány vašimi potenciálními zákazníky.

Další věc, kterou je třeba sledovat, jsou vaši konkurenti, kteří již nabízejí vaše produkty nebo podobné produkty. Prozkoumejte je a zjistěte, co dělají správně a co špatně, a poté zhodnoťte své produkty a služby, abyste vyrovnali mezery.

Používejte softwarové nástroje: vzhledem k tomu, že slovo se stává stále více technologickým, je nyní pro každého dostupné mnoho online platforem a sofistikovaných nástrojů, které jsou jednoduché a nákladově efektivní. Software, který může prodejcům pomoci získat přehled o trzích, je široce dostupný. Mohou vám pomoci nahlédnout do jakékoli konkurence, potenciálních zisků, cílového trhu a pomoci vám provést nezbytné úpravy na trzích elektronického obchodování.

Budete moci mít solidní výběr trhu, který je založen na zjištěných datech a budete moci předem určit, jaká služba nebo produkt bude v zahraničí nejprodávanější.

2. Připravte si obchodní strategii, obchodní operace a právní záležitosti

 Vyberte si správné místo pro svůj trh: měli byste si položit otázku, jakou formu bude mít distribuce mých produktů? "A co mít spuštěný internetový obchod?" "Je můj internetový obchod založen na Shopify?" Odpovědi na tyto otázky vám pomohou najít to správné místo pro váš trh. Ke každé z otázek lze přistupovat jedinečně. Ty budou zmíněny později.

Více odpovědností: čím větší expanze ve vašem podnikání, tím větší odpovědnost. Ověřte si sami, zda všechny úkoly související s vaším podnikáním zvládnete jen vy, nebo budete potřebovat pomocnou ruku. A nezapomeňte, že další ruce vyžadují další prostor a finanční závazky.

V tomto ohledu můžete využít služeb outsourcingových firem.

Rozpočty a finanční situace:

Zvažte své schopnosti, pokud jde o finance, a nastavte vhodný rozpočet pro vaši velikost. Můžete mít samostatný rozpočet pro místní trhy a mezinárodní trhy.

Právní záležitosti:

Přečtěte si o právních podmínkách cílové lokality. Právní záležitosti zavazující směnu měn, celní služby, cla a daně na různých místech, zejména když prodáváte online mezinárodně. Pečlivější posouzení právních záležitostí zahrnuje informování o zásadách ochrany údajů, tarifních plánech, pojištění, peněžní směně a možnostech plateb dostupných pro konkrétní místo.

PayPal například pozastavil příjem plateb pro majitele účtů v některých zemích. Příkladem takové země je Nigérie. Pokud máte svou firmu v takové zemi a chcete se prosadit globálně, nesmíte nastavit PayPal jako bránu platebního řešení.

Vyřizování dopravy, vracení a služby péče o zákazníky:

Důležitým úkolem, pokud jde o globální prodej, je péče o potřeby vašich zákazníků. Zahrnuje mimo jiné odpovídání na dotazy, vyřizování zásilek a přepravy a poskytování dodatečné lhůty zákazníkům na vrácení produktů, když nejsou spokojeni.

Očekávání doručení by mělo být jednoduché a dobře formulované. Měli byste mít politiku vrácení, která je zcela standardní. Možná si budete chtít vybrat mezi výměnou produktů a vrácením peněz zákazníkovi. Bude rozumné stanovit lhůtu pro vrácení produktů a zvážit náklady, které vzniknou v procesu doplňování zásob a opětovného dodání produktů.

Také by se měla dobře promyslet vaše služba péče o zákazníky. Budete nabízet služby péče o zákazníky 24/7? Nebo to bude založeno na pracovní době a pracovním dni místa? V jakém jazyce bude poskytována zákaznická podpora? Tyto otázky by měly být zodpovězeny při plánování servisní podpory vašich zákazníků.

3. Prozkoumejte trh

Amazonka:

Pokud uvažujete o mezinárodním prodeji svých produktů na Amazonu, později zjistíte, že to není složitá věc. Zde je několik kroků, které vás mohou vést k zahájení mezinárodního prodeje na Amazonu:

• Udělejte osobní zjištění. Poté se rozhodněte, jaký produkt a pro kterou tržní pozici na Amazonu budete prodávat.
• Zdůvodněte a restrukturalizujte své analýzy pomocí nástroje Amazon.
• Proveďte registraci prodejce na Amazonu a poté vytvořte seznam svých produktů.
• Vyberte, zda chcete použít metodu Fulfillment by Amazon nebo Fulfillment be Merchant.

To je vše! Můžete jít.

eBay:

Pokud nechcete používat Amazon, můžete si vybrat eBay jako alternativní způsob prodeje po celém světě. Chcete-li začít prodávat na eBay, níže jsou nezbytné:

• Mít uznávaný a autentický účet eBay.
• Ujistěte se, že máte zaregistrovaný účet PayPal.
• Podložte a restrukturalizujte své analýzy pomocí výzkumného nástroje určeného pro eBay.
• Zařaďte své produkty do příslušných kategorií produktů. Upozorňujeme, že některé kategorie mají mezinárodní prodej jako výjimku.
• Nastavte a povolte přepravní služby na konkrétní místa pro každý seznam produktů.
• Vyberte oblast dodávky.

Jednoduché, že? To je vše.

Shopify:

 Na rozdíl od dříve zmíněných možností je mít mezinárodní online trh pomocí aplikace Shopify Translator o něco pracnější než jiné. Jedním z důvodů, proč byste však měli vyzkoušet Shopify, je to, že vám umožňuje prodávat produkty cílenému trhu. Někteří lidé mají problém začít používat Shopify, ale můžete si to vyzkoušet podle níže uvedených kroků.

• Vytvořte si účet Shopify
• Získejte subdoménu pro mezinárodní umístění ze svého stávajícího obchodu nebo získejte novou doménu.
• Lokalizujte svou novou doménu nebo subdoménu z hlediska cen vašich produktů, dostupných měn, kontaktních údajů prodejce, časového pásma a podobně. Díky tomu bude vaše nová doména optimalizována.
• Pokuste se pomocí přesměrování IP zjistit polohu lidí navštěvujících stránku a nasměrovat je na produkt podle jejich výběru nebo produkty, které jsou vhodné.
• Ve své nové doméně nebo subdoméně proveďte úpravu tak, aby vyhovovala cílové zemi ve vyhledávací konzoli Google.

A to je asi tak všechno. Můžete začít prodávat globálně.

Váš osobní internetový obchod: protože je vaším přáním získat mezinárodní pozornost a publikum pro váš trh prostřednictvím online obchodu, další a důležitá věc, kterou musíte udělat, je lokalizovat vaši firmu . To znamená, že musíte přizpůsobit své podnikání svým potenciálním zákazníkům tím, že si představíte, co by vás zajímalo, kdybyste byli tím, kdo nakupuje. To vám pomůže nabídnout naplňující a hodnotné nákupní zkušenosti tím, že váš internetový obchod zdokonalíte na cílové místo na mezinárodním trhu.

I když je tato příručka mezinárodním průvodcem elektronického obchodu, který vám pomůže prodávat globálně, stručně se podíváme na některé kroky k lokalizaci vašeho webu elektronického obchodu. Jedná se o:

• Prezentujte a vylepšujte zážitek z nakupování pomocí více jazyků.
• Kategoricky uveďte, že přijímáte nákupní objednávky odkudkoli na světě.
• Nechte ceny vašich produktů v měně, která je v oběhu místně.
• Regulujte a standardizujte své produkty pomocí identifikátorů produktů. Můžete například použít vyhledávání GTIN nebo Asinlab k převodu ISBN nebo jiných kódů vašeho inventáře.
• Dejte svým zákazníkům vědět, že máte více než jednu platební možnost, a vyberte si, kterou preferujete.
• Mít vlastní webové stránky pro každý z trhů a zajistit, aby každý měl název místní domény.
• Ujistěte se, že máte dobře strukturované plány pro přepravu a vrácení.
• Připravte a poskytněte vhodnou zákaznickou podporu.

Pamatujte, že prodej vašich produktů online má nespočet výhod, zvláště když se váš produkt dostane do zahraničí. To je důvod, proč byste si neměli nechat ujít takové úžasné výhody. Začněte prodávat globálně ještě dnes.