国际电子商务全球销售指南

在线销售产品有无数好处，尤其是当您的产品走向国际时。这种全球性业务模式为您的业务提供了极好的机会，让您的业务成倍增长。

虽然你可能担心互联网是全球销售的主要参与者，但你应该清楚，最近越来越多的人正在使用互联网。事实上，全球有超过 45 亿人使用互联网。

您可能已经“耗尽”了本地市场，正在寻找开拓国际市场的机会，或者在国外建立实体店之前权衡各种可用选项，以吸引更多在线消费者。现在是时候采取行动了，而不是坐下来思考。

您应该找到一种方法，在不断增长的全球电子商务市场中分得一杯羹。要做到这一点，就应该采用国际营销策略。这就是为什么需要付出更多努力才能成功进军国外市场的原因。

如果您想开始，请阅读有关如何在全球范围内扩展电子商务的详细指南。 请务必记住，在国际市场层面，应针对不同市场采取不同的方法。 可以帮助您的事情包括：

1. 让广泛的市场和产品研究成为您业务的基础。

确定目标市场：一开始您不需要花哨或昂贵的分析和咨询。您需要确定某个位置，在该位置您可以获得大量买家，转化率高，订单价值高于平均水平，然后将您的数据与您选择的市场进行比较。

进行深入的在线研究：在确定目标市场后，开始通过在线进行广泛的研究来制定策略。借助 Google 趋势，您可以了解所选地区的潜在客户通过 Google 搜索对哪些内容感兴趣。这将使您能够找到合适的主题并熟悉 Google 趋势中的搜索关键字。此外，您还可以评估潜在客户对某些可能相关的产品的搜索量和搜索效果。

另外要注意的是，你的竞争对手已经在提供你的产品或类似产品。研究他们，看看他们做对了什么，做错了什么，然后评估你的产品和服务，以弥补漏洞。

使用软件工具：由于世界越来越技术化，许多简单且经济高效的在线平台和复杂工具现在可供任何人使用。可以帮助卖家深入了解市场的软件随处可见。它们可以帮助您了解任何竞争、潜在收益、目标市场，并帮助您在电子商务市场中做出必要的调整。

您将能够根据发现的数据做出可靠的市场选择，并能够预先确定哪种服务或产品在国外最畅销。

2. 制定商业战略、业务运营和法律事宜

 为您的市场选择合适的地点：您应该问自己“我的产品将以什么形式分销？”“经营一家在线商店怎么样？”“我的在线商店是基于 Shopify 的吗？”回答这些问题将帮助您找到适合您市场的正确地点。每个问题都可以用独特的方式解决。这些将在后面提到。

责任越大：业务扩展得越多，责任就越大。检查一下自己是否能处理与业务相关的所有任务，否则您将需要帮助。请记住，增加人手需要增加空间和财务投入。

您可能希望在这方面使用外包公司的服务。

预算和财务状况：

权衡您的财务能力，并根据您的规模制定合适的预算。您可以为本地市场和国际市场分别制定预算。

法律事务：

了解目标地区的法律条款和条件。法律问题约束不同地区的货币兑换、海关服务、关税和税收，尤其是当您在网上进行国际销售时。更仔细地评估法律问题需要了解特定地点可用的数据保护政策、关税计划、保险政策、货币兑换和支付选项。

例如，PayPal 已暂停接收某些国家/地区账户持有人的付款。尼日利亚就是其中一个例子。如果您恰好在这样的国家/地区开展业务并希望走向全球，您可能不会将 PayPal 用作支付解决方案网关。

处理运输、退货和客户服务：

在全球销售时，一项重要任务是满足客户的需求。这包括但不限于回复询问、处理发货和运输，以及在客户不满意时给予宽限期以退货。

交付期望应该简单明了。您应该有一个相当标准的退货政策。您可能想在更换产品和退还客户的钱之间做出选择。明智的做法是设置退货期限，并权衡在补货和重新交付产品过程中产生的成本。

此外，您的客户服务也应该得到充分考虑。您会提供 24/7 全天候客户服务吗？还是会根据地点的营业时间和营业日提供？客户支持将以哪种语言提供？在规划客户服务支持时，应该回答这些问题。

3.探索市场

亚马逊：

如果您正在考虑在亚马逊国际上销售您的产品，您稍后会发现这并不是一件复杂的事情。以下几个步骤可以指导您开始在亚马逊上进行国际销售：

• 进行个人调查。然后决定产品以及您将在亚马逊上销售的市场位置。
• 使用亚马逊工具证实并重组您的分析。
• 进行亚马逊卖家注册，然后列出您的产品。
• 选择您是否要使用亚马逊物流或商家物流方法。

就这些！您可以开始了。

易趣网：

如果您不想使用亚马逊，您可以选择 eBay 作为全球销售的替代方式。要开始在 eBay 上销售，以下是必需的：

• 拥有一个可认可的、真实的 eBay 帐户。
• 确保您已注册 PayPal 账户。
• 使用专为 eBay 设计的研究工具证实和重组您的分析。
• 将您的产品归入适当的产品类别。请注意，有些类别的国际销售是豁免的。
• 为每份产品清单设置并允许运送服务到特定地点。
• 选择您的供应地区。

很简单吧？就是这样。

Shopify：

 与前面提到的选项不同，使用Shopify Translator App拓展国际在线市场比其他方式需要更多投入。然而，您应该尝试 Shopify 的一个原因是，它可以让您向目标市场销售产品。有些人觉得 Shopify 入门比较困难，但您可以按照以下步骤尝试一下。

• 创建 Shopify 帐户
• 从您现有的商店获取国际位置的子域名或获取一个新域名。
• 根据产品价格、可用货币、卖家联系信息、时区等对您的新域名或子域名进行本地化。通过这样做，您的新域名将得到优化。
• 尝试获取访问页面的人的位置，并使用 IP 重定向将他们引导到他们选择的产品或合适的产品。
• 在您的新域名或子域名中，进行调整以适应 Google 搜索控制台中的目标国家/地区。

这就是全部内容了。您可以开始进行全球销售。

您的个人网上商店：由于您希望通过网上商店吸引国际关注和受众，因此接下来要做的重要事情就是本地化您的业务。这意味着您要通过想象如果您是买家，您会对什么感兴趣，来让您的业务适应您的潜在客户。这将帮助您通过针对国际市场的目标位置磨练您的网上商店，从而提供令人满意且有价值的购买体验。

虽然本指南是一份国际电子商务指南，旨在帮助您进行全球销售，但让我们简要了解一下本地化您的电子商务网站的一些步骤。这些是：

• 通过多种语言呈现和增强购物体验。
• 明确声明您接受来自世界各地的购买订单。
• 让您的产品价格以当地流通的货币来标价。
• 使用产品标识符来规范和标准化您的产品。例如，您可以使用 GTIN 查找或 Asinlab 来转换库存的 ISBN 或其他代码。
• 让您的客户知道您有多种付款方式并选择您最喜欢的一种。
• 为每个市场建立定制网站，确保每个市场都有本地域名。
• 确保您拥有完善的运输和退货计划。
• 准备并提供合适的客户关怀支持服务。

请记住，在线销售产品有无数好处，尤其是当您的产品走向国际时。这就是为什么您不应该错过如此惊人的好处。今天就开始全球销售吧。